Geautomatiseerde bezorgdatums instellen

Geautomatiseerde bezorgdatums voorspellen specifieke datums op basis van je verzendprestaties, zoals Verwachte bezorging ma, 30 jun. De voorspellingen gebruiken je fulfilmentgeschiedenis om te berekenen wanneer bestellingen aankomen.

Voordat je geautomatiseerde bezorgdatums instelt, is het raadzaam om Aan de slag met fulfilmenttijd en leverdatums door te nemen.

Geschiktheid voor geautomatiseerde bezorgdatums

Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van geautomatiseerde bezorgdatums.

Winkelvereisten

Om geautomatiseerde bezorgdatums aan je klanten te tonen, moet je winkel:

• Een Basic-abonnement of hoger hebben.
• De nieuwste versie van gerelateerde Shopify-functies gebruiken, zoals de verzendinstellingen.
• Nooit het Beleid ten aanzien van acceptabel gebruik van Shopify hebben geschonden.
• Minimaal één binnenlandse bestelling hebben afgehandeld.
• Een actieve fulfilmentlocatie hebben in een in aanmerking komend land.

Regionale vereisten

Geautomatiseerde bezorgdatums zijn beschikbaar voor de Verenigde Staten en geselecteerde landen in Europa. Raadpleeg de volgende tabel voor beschikbaarheid:

Bestelvereisten

Elke bestelling moet ook aan de volgende criteria voldoen om een bezorgdatum weer te geven:

• De klant bevindt zich in een in aanmerking komend land.
• De voorspelde bezorgdatum valt binnen 5 dagen voor Amerikaanse bestellingen, of 4 dagen voor Europese bestellingen.
• De producten in de bestelling zijn op voorraad en kunnen onmiddellijk worden afgehandeld vanuit een in aanmerking komend land.
• De producten in de bestelling behoren tot geen van de volgende categorieën:
  • Digitale producten.
  • Door apps aangeboden pre-orders.
  • Abonnementen.
  • Eerst proberen, dan kopen.
• De herkomst en bestemming van de bestelling bevinden zich in dezelfde regio:
  • Er worden bezorgdatums weergegeven voor een bestelling van de Verenigde Staten naar de Verenigde Staten.
  • Er worden bezorgdatums weergegeven voor een bestelling vanuit Europa naar een bestemming in Europa. Bijvoorbeeld van Oostenrijk naar Finland.
  • Bezorgdatums worden niet weergegeven voor bestellingen tussen de Verenigde Staten en een locatie in Europa. Bijvoorbeeld van de Verenigde Staten naar Frankrijk.

Aandachtspunten bij het instellen van geautomatiseerde bezorgdatums

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je geautomatiseerde bezorgdatums in je winkel activeert:

• Het wordt aanbevolen om transittijden uit je aangepaste tariefnamen te verwijderen en deze in plaats daarvan toe te voegen aan de tariefbeschrijving, voordat je geautomatiseerde bezorgdatums activeert.
• Als de voorspelde bezorgtijd voor een bestelling langer is dan 5 dagen voor Amerikaanse bestellingen, of 4 dagen voor Europese bestellingen, worden standaard handmatige bezorgdatums weergegeven.
• Als een klant meldt dat een product beschadigd, onjuist of te laat geleverd is, is het jouw verantwoordelijkheid om het probleem rechtstreeks met de klant op te lossen.

Geautomatiseerde bezorgdatums en Shop Promise

Geautomatiseerde bezorgdatums verschillen van Shop Promise. Shop Promise heeft de volgende functies en vereisten, die niet van toepassing zijn op geautomatiseerde bezorgdatums:

• Shop Promise biedt een beperkte garantie voor in aanmerking komende bestellingen.
• Om Shop Promise te kunnen gebruiken, moet je voldoen aan de leveringsnormen van Shop Promise en Shop Pay activeren.

Je kunt Shop Promise en geautomatiseerde bezorgdatums tegelijk gebruiken. Als beide functies zijn geactiveerd, worden voor in aanmerking komende bestellingen Shop Promise-badges weergegeven. Als een bestelling niet in aanmerking komt of als Shop Promise is gepauzeerd of gedeactiveerd, worden geautomatiseerde bezorgdatums weergegeven.

Geautomatiseerde bezorgdatums instellen

Je kunt geautomatiseerde bezorgdatums activeren om verwachte leverdatums bij de checkout weer te geven op basis van je verzendprestaties. Raadpleeg Aan de slag met fulfilmenttijd en leverdatums voor meer informatie over opties voor fulfilmenttijden.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging > Geschatte bezorgdatums.
2. Klik op Geschatte bezorgdatums en selecteer vervolgens Geautomatiseerd.
3. Selecteer een van de opties voor fulfilmenttijd uit de vervolgkeuzelijst Fulfilmenttijd.
4. Optioneel: als je Aangepast selecteert, voer dan een aangepaste fulfilmenttijd in en selecteer de eenheid, zoals werkdagen of weken.
5. Klik op Opslaan.

Geautomatiseerde bezorgdatums uitschakelen

Als je geen geautomatiseerde bezorgdatums meer wilt weergeven, kun je deze uitschakelen of overschakelen naar handmatige leverdatums.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging > Geschatte bezorgdatums.
2. Klik op Geschatte bezorgdatums en kies vervolgens een van de volgende opties:

• Selecteer Uitgeschakeld om leverdatums volledig van je bestellingen te verwijderen. Er worden alleen transittijden of aangepaste beschrijvingen van verzendtarieven weergegeven.
• Selecteer Handmatig om leverdatums weer te geven op basis van de geselecteerde fulfilmenttijd en transittijd. Leverdatums worden weergegeven als een datumbereik, zoals Woensdag 27 oktober – donderdag 28 oktober.

3. Klik op Opslaan.

E-mails met de bestelbevestiging aanpassen om geautomatiseerde bezorgdatums op te nemen

Geautomatiseerde bezorgdatums worden weergegeven in de e-mails met de bestelbevestiging voor in aanmerking komende leveringen.

Echter, als je de e-mail met de bestelbevestiging eerder hebt aangepast, worden leverdatums niet automatisch in je e-mails opgenomen. Om geautomatiseerde bezorgdatums op te nemen in je e-mailmeldingen, moet je de e-mailtemplate handmatig aanpassen.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

2. Klik op Bestelbevestiging.

3. Klik op Code bewerken.

4. Zoek in de e-mailtekst naar de regel die {{ shipping_method.title }} bevat.

5. Vervang de regel met {{ shipping_method.title }} door de volgende code:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Klik op Opslaan.