Betalingen ontvangen voor conceptbestellingen

Wanneer een conceptbestelling klaar is om door een klant te worden betaald, kun je een factuur of checkoutlink sturen zodat de klant de eigen betaalgegevens kan invoeren en de bestelling kan betalen via de online checkout.

Als je de factuurgegevens van je klant hebt, kun je ook handmatig betalingen voor conceptbestellingen accepteren per creditcard. Je kunt ook een bestelling als betaald markeren als je de betaling al hebt ontvangen. Wanneer je een betaling voor een conceptbestelling accepteert, wordt dit een bestelling op de pagina Bestellingen.

Op deze pagina

Aandachtspunten bij het ontvangen van betalingen voor conceptbestellingen

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je betalingen voor je conceptbestellingen accepteert:

Je kunt handmatige betalingen met creditcards alleen accepteren via Shopify Payments.
Je moet het verificatieproces van Shopify Payments voltooien om creditcardbetalingen voor conceptbestellingen te accepteren.
Als je betalingen ontvangt via directe betalingsproviders anders dan Shopify Payments, neem dan contact op met je provider om na te gaan of het op deze manier verwerken van klantinformatie van invloed is op de vereisten voor PCI-compliance.
Als de gegevens van je conceptbestelling verouderd zijn vergeleken met wat nu beschikbaar is in het Shopify-beheercentrum, bijvoorbeeld als een productprijs of verzendtarief is gewijzigd, moet je de problemen oplossen en wijzigingen toepassen voordat de betaling kan worden vastgelegd.
Alle aanpassingen aan de betaalmethode die je hebt geactiveerd in je checkout, zijn standaard van toepassing op checkouts van conceptbestellingen. Aangemaakte conceptbestellingen geven geen aanpassingen aan de betaalmethode weer in het Shopify-beheercentrum, maar de aanpassingen zijn nog steeds van toepassing bij de checkout.
Om de prestaties te optimaliseren, worden conceptbestellingen die op of na 1 april 2025 zijn aangemaakt, na 1 jaar inactiviteit automatisch verwijderd. Elke bewerking van de conceptbestelling stelt de timer opnieuw in.

Transactiekosten voor conceptbestellingen

In de volgende gevallen worden er geen transactiekosten van externe partijen in rekening gebracht voor conceptbestellingen:

Als je de betaling via Shopify Payments verwerkt, betaal je alleen de verwerkingskosten voor creditcards bij het handmatig verwerken van creditcardaankopen in je Shopify-beheercentrum.
Wanneer je de bestelling als betaald markeert en een handmatige betaalmethode selecteert, zoals rembours of een bankdeposito.

Wanneer je een ondersteunde directe creditcardbetalingsprovider van een externe partij gebruikt om betalingen te accepteren, betaal je bij het verwerken van creditcardaankopen dezelfde transactiekosten van externe partijen als voor online bestellingen.

Betaling op een conceptbestelling markeren als betaald

Als je al een betaling hebt ontvangen voor de huidige bestelling, of als je een eerdere bestelling van een ander platform importeert in je Shopify-beheercentrum, kun je de bestelling markeren als betaald. Het ontvangen bedrag wordt niet nog een keer vastgelegd door je betaalprovider en de klant ontvangt een e-mail met de bestelbevestiging.

Als je internationale verkooptools gebruikt, is de waarde bij Ontvangen bedrag de waarde in de lokale valuta van de klant, omgerekend naar je winkelvaluta. De omzetting is gebaseerd op de actuele wisselkoers. Werk voor rapportagedoeleinden het bedrag bij als het bedrag dat je hebt ontvangen afwijkt van het weergegeven bedrag.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.
Klik op de bestaande conceptbestelling die je als betaald wilt markeren.
Klik in de sectie Betaling op Betaling innen en vervolgens op Als betaald markeren.
Optioneel: als de waarde bij Ontvangen bedrag afwijkt van het bedrag dat je daadwerkelijk hebt ontvangen, werk de waarde dan bij.
Klik op Bestelling aanmaken.
Optioneel: als er niet aan validatieregels voor de checkout is voldaan voor de bestelling, wordt een waarschuwing weergegeven met de regels waaraan moet worden voldaan. Voer een van de volgende acties uit:
- Klik op Annuleren om de betaling te annuleren en terug te keren om de conceptbestelling aan te passen.
- Klik op Negeren en bestelling aanmaken om de regel te negeren en de bestelling als betaald te markeren.

Nadat je de bestelling hebt aangemaakt, heb je er toegang toe via de pagina Bestellingen.

Handmatig creditcardbetalingen accepteren voor een conceptbestelling

Als je de factuurgegevens van je klant hebt, kun je de betaling voor de bestelling met een creditcard accepteren. Deze betaalmethode is alleen beschikbaar met Shopify Payments.

Stappen:

Ga in het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen > Concepten.
Klik op de bestaande conceptbestelling waarvoor je een creditcardbetaling wilt accepteren.
Klik in de sectie Betaling op Betaling innen en vervolgens op Creditcard.
Voer de facturerings- en creditcardgegevens van de klant in.
Klik op In rekening brengen om je betaalinstellingen te bevestigen en een bestelling aan te maken op basis van je conceptbestelling. De knop toont het totaalbedrag van de bestelling.
Optioneel: als er niet aan validatieregels voor de checkout is voldaan voor de bestelling, wordt een waarschuwing weergegeven met de regels waaraan moet worden voldaan. Voer een van de volgende acties uit:
- Klik op Annuleren om de betaling te annuleren en terug te keren om de conceptbestelling aan te passen.
- Klik op Negeren en bestelling aanmaken om de regel te negeren en de bestelling als betaald te markeren.

Problemen met verouderde conceptbestellingen oplossen

Wanneer je een conceptbestelling aanmaakt, worden alle toegevoegde elementen (zoals producten en verzendtarieven) weergegeven op basis van de configuratie op het moment dat ze aan de conceptbestelling werden toegevoegd. Als een element van de conceptbestelling is gewijzigd tegen de tijd dat je deze probeert te voltooien, bijvoorbeeld als een product is verwijderd of de prijs van een verzendtarief is gewijzigd, dan krijg je een melding van deze wijzigingen. Je kunt handmatig wijzigingen aanbrengen in de conceptbestelling, of je kunt de updates accepteren en de bestelling automatisch voltooien.

Je krijgt een melding van de volgende soorten wijzigingen:

Een product of variant is verwijderd.
De prijs van een product of variant is gewijzigd. Dit geldt niet voor producten met een prijsvergrendeling.
Een verzendtarief is niet langer beschikbaar.
De prijs van een verzendtarief is gewijzigd.

Wanneer je een melding Nieuwe updates voor deze conceptbestelling ontvangt, kun je een van de volgende acties uitvoeren:

Conceptbestelling controleren: keer terug naar de editor voor conceptbestellingen waarin alle updates zijn toegepast op de bestelling, maar niet zijn opgeslagen. Je kunt handmatig wijzigingen aanbrengen in producten, of aangepaste kortingen of verzendtarieven toepassen.
Bestelling aanmaken: ga door met het afronden van de bestelling waarbij de updates automatisch worden toegepast.