Uitleg over verzendlabels

Je kunt verzendlabels gebruiken om je eigen pakketten te verzenden. Meer informatie over hoe verzendlabels werken, de verschillende soorten verzendlabels en aandachtspunten voor verzending naar bepaalde landen.

Nadat je je artikelen hebt ingepakt en een verzendlabel op je pakket hebt geplakt, kun je je pakket afgeven bij een lokaal postkantoor of een afleverlocatie, afhankelijk van de vervoerder die je gebruikt. Je kunt er ook voor kiezen om online een afhaling door een vervoerder in te plannen, zodat een vervoerder je pakket bij je komt ophalen.

Overzicht van verzendlabels

Verzendlabels worden op de verpakking van een zending geplakt. Ze bevatten informatie die door vervoerders wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat een zending correct wordt bezorgd. De meeste labels bevatten de volgende informatie:

Verzendlabels kunnen ook de volgende extra informatie bevatten:

• Het bestelnummer van de zending
• Een trackingnummer
• De datum waarop de bestelling is verzonden
• Het type verzendservice dat is gekocht
• De gegevens van de vervoerder

Voordat je een zending aan een vervoerder overhandigt, moet je een verzendlabel kopen en dit op de verpakking van je zending plakken.

Soorten verzendlabels

Het belangrijkste verschil tussen de soorten verzendlabels is de bezorgsnelheid. Een verzendlabel dat bezorging binnen 2 dagen belooft, is bijvoorbeeld veel duurder dan een label voor bezorging binnen 7-10 dagen. De meeste vervoerders bieden hun diensten aan met verschillende snelheden, zoals standaard bezorging (langzaam), versnelde bezorging (sneller) en 's nachts bezorgd (snelst). Bepaalde bezorgsnelheden zijn niet voor alle locaties beschikbaar.

Wanneer je je verzending instelt, moet je je verzendtarieven instellen op basis van de transittijd die je wilt aanbieden. Als je je klanten bijvoorbeeld verzending binnen 2 dagen wilt aanbieden, wil je je klanten misschien meer in rekening brengen om je verzendkosten te dekken dan wanneer je bezorging binnen 7-10 dagen aanbiedt.

Labels bieden ook een zekere mate van aansprakelijkheidsdekking voor het geval je zending wordt beschadigd of kwijtraakt. Duurdere labels hebben over het algemeen een hogere dekking. Als je in de Verenigde Staten bent en verzendlabels in Shopify koopt, kun je een extra verzendverzekering afsluiten.

Op sommige labels kun je ook extra services voor je verzendlabels kopen:

• Een trackingnummer: hiermee krijg je een nummer dat je kunt gebruiken om te volgen waar je pakket zich tijdens de bezorging bevindt. Je kunt dit nummer ook aan je klanten geven, zodat zij kunnen zien wanneer hun pakket naar verwachting wordt bezorgd. De meeste snellere verzendopties hebben een trackingnummer, maar soms kun je het tegen een vergoeding toevoegen aan langzamere methoden.
• Handtekening bij ontvangst: hiermee kun je een handtekening van de klant vragen wanneer de zending wordt bezorgd. Dit helpt ervoor te zorgen dat een zending bij de juiste persoon wordt bezorgd.
• Leeftijdscontrole: als je goederen verzendt met een leeftijdsbeperking, zoals alcohol, kun je een verzoek toevoegen voor de koerier om de ID van de ontvanger te controleren.

Sommige services zijn niet voor alle verzendlabels beschikbaar. Als je een bepaalde service nodig hebt, zorg er dan voor dat je een verzendlabel koopt dat die service aanbiedt.

Opties voor het kopen van verzendlabels

Je kunt op verschillende manieren een verzendlabel kopen, afhankelijk van je regio, je Shopify-abonnement en de vervoerders of apps die je gebruikt. Bekijk de volgende opties om de optie te kiezen die het beste bij je bedrijf past:

• Als je je in een regio bevindt die in aanmerking komt voor verzendlabels, kun je rechtstreeks in je Shopify-beheercentrum verzendlabels kopen.
• Als je abonnement Carrier Calculated Shipping ondersteunt en je ondersteunde vervoerders hebt gekoppeld, kom je mogelijk in aanmerking om labels rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum te kopen. Meer informatie over het koppelen van vervoerdersaccounts en het kopen van labels.
• Als je Carrier Calculated Shipping als onderdeel van je abonnement hebt en een externe verzendapp gebruikt om labels te kopen, raadpleeg dan de documentatie van je app voor aankoopinstructies.
• Je kunt ook buiten Shopify rechtstreeks bij een vervoerder een verzendlabel kopen en vervolgens trackinginformatie aan de bestelling toevoegen zodat je klant updates kan bekijken. Bekijk de stappen om handmatig een trackingnummer toe te voegen.

Trackingnummers

Sommige labels worden geleverd met een trackingnummer waarmee je de voortgang van je bestelling kunt volgen. Je kunt dit trackingnummer ook aan je klanten geven, zodat zij hun pakket ook kunnen volgen. De meeste klanten ontvangen het liefst een trackingnummer omdat het hen een geschatte datum geeft waarop het pakket aankomt en het hen het vertrouwen geeft dat ze hun bestelling zullen ontvangen.

Verzendlabels met trackinginformatie kosten over het algemeen meer dan die zonder. Als je je klanten verzendlabels met tracking wilt aanbieden, zorg er dan voor dat je rekening houdt met hogere verzendkosten wanneer je je verzendtarieven instelt.

Als je leverancier de verzendlabels koopt, zorg er dan voor dat je weet welk type ze kopen.

Bepalen of je verzendlabels moet kopen

Afhankelijk van hoe je bedrijf is opgezet, koop jij of je leverancier de verzendlabels. Over het algemeen koopt degene die de zending aan de vervoerder overhandigt het verzendlabel. Als je leverancier het label voor de zending koopt, brengen ze je meestal de kosten in rekening.

Internationale aandachtspunten

Sommige landen hebben unieke verzendvoorschriften waaraan je moet voldoen, zodat je zendingen je klanten bereiken. Als je niet aan deze voorschriften voldoet, kan de zending worden vertraagd, geretourneerd of vernietigd.

Meer informatie over extra verplichte velden in bepaalde landen en regio's.

Verzenden naar Brazilië

Voor merchants die aan klanten in Brazilië verkopen, staat er een veld met het label Aanvullende informatie op de betaalpagina in het checkoutproces. Dit veld wordt alleen weergegeven op de betaalpagina in het checkoutproces van de webshop. Het wordt niet weergegeven in Shopify POS of in de mobiele app.

Klanten die zendingen van zowel buiten als binnen Brazilië ontvangen, voeren in dit veld hun Cadastro de Pessoas Físicas- (CPF) of Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica-nummer (CNPJ) in. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je het CPF/CNPJ-nummer vinden op de pagina met bestelgegevens. Als je klant een buitenlander is zonder CPF- of CNPJ-nummer, kan deze in dit veld het paspoortnummer invoeren.

Als je je in Brazilië bevindt, moet je het CPF/CNPJ-nummer gebruiken bij het uitreiken van de overheidsfactuur aan de klant. Als je je buiten Brazilië bevindt, moet je het CPF/CNPJ-nummer van de klant toevoegen aan het verzendlabel. Pakketten zonder CPF/CNPJ-nummer op het verzendlabel kunnen worden vernietigd of geretourneerd. CPF/CNPJ-nummers worden niet toegevoegd aan verzendlabels die in Shopify zijn gekocht en moeten na het afdrukken op het fysieke label worden geschreven. Als je verzendlabels koopt via een externe vervoerder, neem dan contact op met je vervoerder om na te gaan hoe je het CPF/CNPJ-nummer kunt toevoegen.

Als een leverancier namens jou labels koopt, zorg er dan voor dat deze het CPF/CNPJ-nummer aan de verzendlabels toevoegt.

Verzenden naar China

Voor merchants die aan klanten in China verkopen, staat er een veld met het label Aanvullende informatie op de betaalpagina in het checkoutproces. Dit veld wordt alleen weergegeven op de betaalpagina in het checkoutproces van de webshop. Het wordt niet weergegeven in Shopify POS of in de mobiele app. Als je klant een buitenlander is zonder een resident-ID-nummer, kan deze in dit veld het paspoortnummer invoeren.

Klanten die zendingen van buiten China ontvangen, voeren in dit veld hun identiteitskaart voor inwoners van de Volksrepubliek China (resident ID) in. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je het resident-ID-nummer vinden op de pagina met bestelgegevens.

Als je je buiten China bevindt, moet je het resident-ID-nummer van de klant toevoegen aan het verzendlabel. Pakketten zonder resident-ID-nummer op het verzendlabel kunnen worden vernietigd of geretourneerd. Resident-ID-nummers worden niet toegevoegd aan verzendlabels die in Shopify zijn gekocht en moeten na het afdrukken op het fysieke label worden geschreven. Als je verzendlabels koopt via een externe vervoerder, neem dan contact op met je vervoerder om na te gaan hoe je het resident-ID-nummer kunt toevoegen.

Als een leverancier namens jou labels koopt, zorg er dan voor dat deze het resident-ID-nummer aan de verzendlabels toevoegt.

Verzenden naar Italië

Voor merchants in Italië die aan klanten in Italië verkopen, staan er twee velden met het label Aanvullende informatie op de betaalpagina in het checkoutproces. Deze velden worden alleen weergegeven op de betaalpagina in het checkoutproces van de webshop. Ze worden niet weergegeven in Shopify POS of in de mobiele app.

Klanten in Italië voeren in deze velden hun Codice Fiscale (CF) en hun Posta Elettronica Certificata (PEC) in. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je het CF-nummer en de PEC vinden op de pagina met bestelgegevens.

De velden Aanvullende informatie zijn niet verplicht, omdat niet voor elke transactie een factuur is vereist. Als je in Italië bent gevestigd en je klant informatie in deze velden invoert, moet je een factuur uitreiken aan je klant voor belastingvoorschriften en -controle. Als de velden bij de checkout zijn ingevuld, wordt er een banner weergegeven op de pagina met bestelgegevens.

Verzenden naar Zuid-Korea

Voor merchants die aan klanten in Zuid-Korea verkopen en hun producten van buiten Zuid-Korea verzenden, is er een veld met het label Aanvullende informatie op de betaalpagina in het checkoutproces. Dit veld wordt alleen weergegeven op de betaalpagina in het checkoutproces van de webshop. Het wordt niet weergegeven in Shopify POS of in de mobiele app.

Klanten die zendingen van buiten Zuid-Korea ontvangen, voeren in dit veld hun Personal Customs Clearance Code (PCCC) in. Nadat een klant een bestelling heeft geplaatst, kun je het PCCC-nummer vinden op de pagina met bestelgegevens. Als je klant een buitenlander is zonder een PCCC-nummer, kan deze in dit veld het paspoortnummer invoeren.

Als je je buiten Zuid-Korea bevindt, moet je het PCCC-nummer van de klant toevoegen aan het verzendlabel. Pakketten zonder PCCC-nummer op het verzendlabel kunnen worden vernietigd of geretourneerd. PCCC-nummers worden niet toegevoegd aan verzendlabels die via Shopify zijn gekocht en moeten na het afdrukken op het fysieke label worden geschreven. Als je verzendlabels koopt via een externe vervoerder, neem dan contact op met je vervoerder om na te gaan hoe je het PCCC-nummer kunt toevoegen.

Als een leverancier namens jou labels koopt, zorg er dan voor dat deze het PCCC-nummer aan de verzendlabels toevoegt.