Je Shopify Credit-bedrijfskaarten beheren

Wanneer je Shopify Credit gaat gebruiken, krijg je een virtuele kaart die automatisch wordt geactiveerd en klaar is voor gebruik. Je kunt deze kaart gebruiken om online aankopen voor je bedrijf te doen. Als je persoonlijk aankopen voor je bedrijf moet doen, kun je een fysieke Shopify Credit-bedrijfskaart bestellen.

De primaire kaarthouder kan secundaire kaarthouders toevoegen aan hun Shopify Credit-rekening. Secundaire kaarthouders hebben toegang tot de kredietlijn en krijgen een eigen kaart om aankopen mee te doen. Elke kaarthouder kan slechts één virtuele en één fysieke kaart hebben.

Shopify Credit is onderdeel van het Visa-netwerk. Je kunt je Shopify Credit-kaart gebruiken bij elke niet-verboden merchant of bedrijf dat Visa-transacties accepteert.

Een nieuwe Shopify Credit-bedrijfskaart aanmaken

Je kunt op elk moment een nieuwe Shopify Credit-bedrijfskaart aanmaken voor jezelf of voor andere kaarthouders. Voor elke kaarthouder kan maximaal één fysieke en één virtuele kaart worden aangemaakt.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Klik op Kaart aanmaken.

4. Voer in het veld Cardholder de naam van de kaarthouder in.

5. Selecteer in het veld Linked account de optie Shopify Credit als de gekoppelde rekening.

6. Kies in de sectie Linked account de optie Virtual of Physical als je kaarttype.

7. Klik op Kaart aanmaken.

8. Optioneel: Als dit de eerste keer is dat je een kaart voor een medewerker aanmaakt, moet je diens naam en een optionele bestedingslimiet voor de kaarthouder invoeren.

Een fysieke Shopify Credit-bedrijfskaart aanmaken

Als je geen fysieke kaart hebt besteld toen je je Shopify Credit-rekening instelde, kun je er een bestellen in het Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Klik op Kaart aanmaken.

4. Selecteer in het veld Cardholder de kaarthouder.

5. Selecteer in het veld Linked account de optie Credit en kies Physical als je kaarttype.

6. Voeg het adres toe waar de kaart naartoe moet worden verzonden.

7. Klik op Kaart aanmaken.

8. Optioneel: Als dit de eerste keer is dat je een kaart voor een medewerker aanmaakt, moet je diens naam en een optionele bestedingslimiet voor de kaarthouder invoeren.

Nadat je je fysieke kaart hebt besteld, kun je de bezorgstatus en de geschatte leverdatum van de kaart bekijken door in het Shopify-beheercentrum naar Finance > Credit te gaan en vervolgens op Kaarten beheren te klikken.

Een fysieke Shopify Credit-bedrijfskaart opnieuw bestellen

Als je een fysieke kaart hebt besteld en er een probleem is met de bezorging van je kaart, kun je een nieuwe kaart bestellen.

Controleer voordat je opnieuw bestelt de bezorgstatus van je kaart om er zeker van te zijn dat de leverdatum niet is gewijzigd. Je kunt de bezorgstatus bekijken door in het Shopify-beheercentrum naar Finance > Credit te gaan en op Kaarten beheren te klikken.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer de fysieke kaart die je opnieuw wilt bestellen.

4. Klik in de banner Activate your card to start spending op request a new one.

Wanneer je op Kaart bevestigen en vervangen klikt, wordt je niet-bezorgde kaart geannuleerd en een nieuwe besteld.

Een fysieke Shopify Credit-bedrijfskaart activeren

Wanneer je je fysieke kaart ontvangt, moet deze worden geactiveerd voordat je hem kunt gebruiken. Je kunt je kaart hier activeren of de onderstaande stappen volgen.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer Physical om een fysieke Shopify Credit-bedrijfskaart te bestellen.

4. Klik op Kaart activeren.

5. Voer de laatste vier cijfers van je Shopify Credit-bedrijfskaart in en klik vervolgens op Bevestigen.

Wanneer je op Bevestigen klikt, wordt je kaart geactiveerd en kun je deze gebruiken voor zowel online als persoonlijke transacties.

De gegevens van je virtuele Shopify Credit-kaart bekijken

Je kunt de gegevens van je virtuele Shopify Credit-kaart bekijken in het Shopify-beheercentrum. Elke kaarthouder kan alleen de gegevens van de eigen virtuele Shopify Credit-kaart bekijken. De primaire kaarthouder kan het nummer van de virtuele Shopify Credit-kaart van een secundaire kaarthouder niet bekijken.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer de virtuele kaart die je wilt bekijken.

4. Klik op Nummers weergeven.

Je Shopify Credit-bedrijfskaart koppelen aan je Apple Pay- of Google Pay-wallet

Je kunt je Shopify Credit-bedrijfskaart aan je Apple Pay- of Google Pay-wallet koppelen om de kaart te gebruiken voor online en persoonlijke betalingen. Als je je kaart niet aan een digitale portemonnee zoals Apple Wallet of Google Pay koppelt wanneer je je Shopify Credit-rekening instelt, kun je dit later doen vanuit het Shopify-beheercentrum of in de Shopify-app.

Je Shopify Credit-bedrijfskaart met de Shopify-app aan je Apple Pay- of Google Pay-wallet koppelen

Je kunt je Shopify Credit-bedrijfskaart rechtstreeks vanuit de Shopify-app aan je digitale portemonnee van Apple of Google koppelen.

Je zakelijke Shopify Credit-creditcard koppelen aan je Apple Pay- of Google Pay-wallet met je Balance-kaartgegevens

Als je je zakelijke Shopify Credit-creditcard niet koppelt aan een wallet, zoals Apple Wallet of Google Pay, wanneer je je Shopify Credit-rekening instelt, kun je dit later doen vanuit je Shopify-beheercentrum. Je kunt zowel je fysieke als je virtuele zakelijke Shopify Credit-creditcard toevoegen aan je digitale portemonnee.

Stappen:

1. Je vindt de gegevens van je zakelijke Shopify Credit-creditcard op een van de volgende plaatsen:
   • Om een fysieke kaart toe te voegen, moet je de kaart bij de hand hebben.
   • Om een virtuele kaart toe te voegen, bekijk je de kaartgegevens in je Shopify-beheercentrum.
2. Volg de instructies van je wallet-app om je kaart toe te voegen.

Een zakelijke Shopify Credit-creditcard vervangen

Je kunt indien nodig een nieuwe zakelijke Shopify Credit-creditcard bestellen. Elke kaarthouder kan slechts één virtuele en één fysieke kaart hebben. Als je een vervangende kaart bestelt, wordt je huidige zakelijke Shopify Credit-creditcard geannuleerd. De primaire kaarthouder kan vervangende kaarten aanvragen voor zichzelf of voor een secundaire kaarthouder.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer op de pagina Kaarten de kaart die je wilt annuleren en vervangen.

4. Klik op … en klik vervolgens op Annuleren en vervangen.

5. Selecteer de reden voor het annuleren en vervangen van je zakelijke Shopify Credit-creditcard en klik vervolgens op Volgende.

6. Als je een fysieke kaart annuleert en vervangt, voer je je verzendgegevens in.

7. Klik op Bevestigen en kaart vervangen.

Fysieke kaart naar het verkeerde adres verzonden

Als je fysieke kaart naar het verkeerde adres is verzonden, ontvang je de activeringspincode niet. Je moet de kaart annuleren en een vervangende kaart aanvragen op het juiste adres.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer op de pagina Kaarten de fysieke kaart die naar het verkeerde adres is verzonden.

4. Klik op … en klik vervolgens op Annuleren en vervangen.

5. Selecteer de reden voor het annuleren en vervangen van je zakelijke Shopify Credit-creditcard en klik vervolgens op Volgende.

6. Voer het juiste bezorgadres in voor de vervangende kaart.

7. Klik op Bevestigen en kaart vervangen.

Je zakelijke Shopify Credit-creditcard vergrendelen

Als je kaart kwijt is of de veiligheid ervan in het geding is, kun je de kaart vergrendelen om gebruik ervan te voorkomen. De primaire kaarthouder kan een kaart van een secundaire kaarthouder vergrendelen. Secundaire kaarthouders kunnen alleen hun eigen kaarten vergrendelen en ontgrendelen. Een secundaire gebruiker kan zijn of haar kaart ontgrendelen, zelfs als de primaire kaarthouder de kaart vergrendelt.

Om de toegang tot een kaart permanent te verwijderen, kun je een secundaire kaarthouder verwijderen of de maandelijkse bestedingslimiet wijzigen naar $ 0.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer op de pagina Kaarten de kaart die je wilt vergrendelen.

4. Klik op Kaart vergrendelen.

Nadat je de status van je kaart hebt vastgesteld, kun je een van de volgende acties ondernemen:

• Als je je kaart hebt teruggevonden of hebt vastgesteld dat de veiligheid ervan niet in het geding is, kun je je kaart ontgrendelen. Klik op de kaart op de pagina Kaarten beheren en klik vervolgens op Kaart ontgrendelen.
• Als je je kaart niet kunt vinden of hebt vastgesteld dat de veiligheid ervan in het geding is, kun je je kaart annuleren en vervangen.

Een afschrijving op je Shopify Credit-rekening betwisten

Als je de primaire kaarthouder bent, kun je een afschrijving op je Shopify Credit-rekening om de volgende redenen betwisten:

• frauduleus
• niet ontvangen
• dubbel
• goederen niet zoals omschreven
• dienst niet zoals omschreven
• geannuleerd
• andere redenen

Meer informatie over het betwisten van een afschrijving op je Shopify Credit-rekening.

Kaarthoudergegevens van je zakelijke Shopify Credit-creditcard updaten

Als gegevens zoals je factuuradres of telefoonnummer zijn gewijzigd, kun je je kaarthoudergegevens updaten vanuit je Shopify-beheercentrum. Je kunt geen verschillende kaarthoudergegevens hebben voor je virtuele en fysieke kaarten. Als je je kaarthoudergegevens wijzigt, gelden je wijzigingen voor beide kaarten. Elke kaarthouder kan alleen zijn of haar eigen kaarthoudergegevens wijzigen.

Om veiligheidsredenen moet je je account mogelijk verifiëren voordat je verdergaat.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Finance.

2. Selecteer je kaart.

3. Selecteer op de pagina Kaarten een kaart die is gekoppeld aan de kaarthouder van wie je de gegevens wilt wijzigen.

4. Klik op … en klik vervolgens op Kaarthoudergegevens.

5. Werk het factuuradres, het telefoonnummer of de bestedingslimiet van de kaarthouder bij en klik vervolgens op Opslaan.

Geweigerde Shopify Credit-transacties oplossen

Transacties met je zakelijke Shopify Credit-creditcard kunnen om verschillende redenen worden geweigerd. Hieronder volgen veelvoorkomende redenen voor geweigerde transacties:

• Bestedingslimiet overschreden: controleer je huidige bestedingslimiet in de sectie Credit van je Shopify-beheercentrum om er zeker van te zijn dat de transactie je beschikbare bestedingslimiet niet overschrijdt.
• Beperkte bedrijven of activiteiten: pogingen om aankopen te doen bij bedrijven of voor activiteiten die onder de voorwaarden van Shopify Credit zijn beperkt, leiden tot geweigerde transacties.

Bronnen voor het beheren van je Shopify Credit-rekening

Raadpleeg de volgende bronnen voor gedetailleerde informatie over het gebruik van je Shopify Credit-rekening en de specifieke kenmerken van kaarttransacties:

• Shopify Credit Issuing Bank Terms.
• Shopify Credit Program Terms.
• Je rekening gebruiken.
• Kaarttransacties.