Betaal- en bezorgmethoden beheren met Shopify Bill Pay

In Shopify Bill Pay kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden en bepalen hoe je verkopers betalingen ontvangen. Op deze pagina vind je informatie over elke beschikbare betaal- en bezorgmethode, die je helpt bij de installatie zodat je je facturen kunt beheren.

Beschikbare betaalmethoden

Je kunt de volgende opties gebruiken om je facturen te betalen met Shopify Bill Pay. In de kolom met kosten staat * alleen voor de kosten van de betaalmethode. Er kunnen nog steeds kosten zijn voor de bezorgmethode. Raadpleeg de sectie met het volledige overzicht van betalingskosten voor een gedetailleerde lijst.

Hoe betalingen worden weergegeven op afschriften

Betalingen die via Shopify Bill Pay worden gedaan, worden op je bank- of kaartafschriften meestal aangeduid met de term melio en de naam van de leverancier, zoals [Naam leverancier] melio CCD. De exacte indeling is afhankelijk van je bank. Het is dus mogelijk dat de naam van de leverancier of de melio-ID niet altijd wordt vermeld.

Leveringsmethoden voor betalingen aan verkopers

Je kunt kiezen hoe je verkopers betalingen ontvangen. Dit is afhankelijk van de betaalmethode die je gebruikt.

* De levertijd gaat in op het moment dat de betaling is verwerkt, wat niet per se de dag is waarop de betaling wordt afgeschreven. Betalingen worden voor standaard bezorgmethoden zoals ACH-bankoverschrijvingen en papieren cheques slechts één keer per dag vóór 21.00 uur ET verwerkt. Sommige bezorgmethoden, zoals ACH op dezelfde dag, hebben eerdere sluitingstijden. Betalingen die na de sluitingstijd voor de geselecteerde bezorgmethode worden ingediend, worden de volgende werkdag verwerkt. Bijvoorbeeld: een betaling die één werkdag duurt en op maandag om 22.30 uur ET wordt voldaan, wordt pas op dinsdagochtend verwerkt en staat pas één werkdag na dinsdag (woensdag dus) op de rekening van de verkoper.

** Dit zijn alleen de kosten voor de leveringsmethode. Er kunnen ook kosten voor de betaalmethode in rekening worden gebracht. Raadpleeg voor de volledige lijst met kosten de sectie over de volledige betalingskosten.

Meer informatie over het toevoegen van leveringsmethoden voor verkopers.

Overzicht van de volledige betalingskosten

Wanneer je in een vreemde valuta betaalt, omvat de getoonde wisselkoers zowel de middenkoers van Wise als de Bill Pay-kosten. De middenkoers is de standaard wisselkoers die door banken en financiële instellingen wordt gebruikt. Om je betalingen in vreemde valuta te vereenvoudigen, zijn de Bill Pay-kosten inbegrepen in de weergegeven wisselkoers in plaats van dat ze als aparte kosten worden weergegeven.

De conversiekoers in Bill Pay is 30 minuten gegarandeerd. Als je de betaling niet binnen dit tijdsbestek voltooit en de factuur opnieuw probeert te betalen, krijg je mogelijk een andere koers.

Shopify en onze internationale betalingspartners kunnen een marge op transacties in vreemde valuta's opnemen als platformkosten. Deze marge is het verschil tussen de wholesale- (midden-)wisselkoers en de daadwerkelijke koers die wordt gebruikt voor je betalingsconversie. Wisselkoersen kunnen regelmatig veranderen als gevolg van marktbewegingen.

De conversiekoers van Melio omvat zowel conversie- als servicekosten. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de specifieke parameters van elke betaling. Je kunt de totale kosten bepalen door de weergegeven koers te vergelijken met de middenkoers (het midden tussen de aan- en verkoopprijzen van valuta's). Betalingsproviders bieden doorgaans koersen die hoger zijn dan de middenkoers om de operationele kosten en bijbehorende services te dekken.

Bekijk de volgende tabel om alle toepasselijke kosten op basis van de betaalmethode en leveringsmethode te begrijpen.

Internationale wisselkoersen

Wanneer je een factuur in een vreemde valuta betaalt, omvat de weergegeven wisselkoers zowel de middenkoers van Wise als de Bill Pay-kosten. De middenkoers is de standaard wisselkoers die door banken en financiële instellingen wordt gebruikt. Om je betalingen in vreemde valuta te vereenvoudigen, zijn de Bill Pay-kosten inbegrepen in de weergegeven wisselkoers in plaats van dat ze als aparte kosten worden weergegeven.

Wanneer je een factuur betaalt, is de weergegeven wisselkoers 30 minuten gegarandeerd. Als je de betaling niet binnen dit tijdsbestek voltooit en de factuur opnieuw probeert te betalen, kan een andere wisselkoers van toepassing zijn.

Shopify en internationale betalingspartners kunnen een marge op valutatransacties opnemen als platformkosten die je betaalt. Deze marge vertegenwoordigt het verschil tussen de groothandelswisselkoers (interbancaire koers) en de daadwerkelijke wisselkoers die wordt gebruikt voor je betalingsconversie. Wisselkoersen kunnen regelmatig veranderen als gevolg van marktbewegingen.

De door Melio verstrekte wisselkoers omvat zowel conversie- als servicekosten. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de specifieke parameters van elke betaling. Je kunt de kosten die in rekening worden gebracht bepalen door de weergegeven koers te vergelijken met de interbancaire koers (het midden tussen de aan- en verkoopprijzen van valuta). Betalingsproviders bieden doorgaans koersen die hoger zijn dan de interbancaire koers om operationele kosten en bijbehorende diensten te dekken.

Hoe je betaalgegevens aan verkopers worden weergegeven

Wanneer je Shopify Bill Pay begint te gebruiken, laat je verkopers dan weten dat je je betalingsproces verandert. Bekijk de volgende gegevens van de bezorgmethoden, zodat je je verkopers kunt adviseren over wat ze kunnen verwachten.

Bankoverschrijvingen

Op de bankafschriften van je verkoper worden Shopify Bill Pay-betalingen vermeld met je bedrijfsnaam en ‘melio’, zoals ‘[Je bedrijfsnaam] melio CCD’. Je bedrijfsnaam wordt niet altijd vermeld, maar ‘melio’ wel.

Papieren cheques

Papieren cheques zijn geadresseerd aan je verkoper en bevatten je bedrijfsnaam en -adres. De bankrekeningnummers zijn van Melio, de partner van Shopify Bill Pay, dus je eigen bankgegevens worden nooit met de verkoper gedeeld.

Inzicht in mislukte betalingen

Betalingen kunnen om allerlei redenen mislukken, die te maken hebben met de betaalmethode of de bezorgmethode. Wanneer een betaling mislukt, is het van cruciaal belang om de oorzaak te achterhalen om het probleem efficiënt op te lossen.

Als je betaling mislukt, bekijk dan de volgende redenen en oplossingen.

Inzicht in redenen voor mislukte bezorging