Håndtere påkrevd kasseinformasjon for Shopify POS

Du kan konfigurere og administrere kunde- og ansattinformasjonen du vil samle inn i kassen. Innsamling av kundeinformasjon i kassen kan hjelpe deg med markedsføringskampanjer, kundetilknytning, kundetilpasning og garanti. Innsamling av ansattinformasjon i kassen kan også hjelpe deg med å optimalisere salgsinnsatsen.

På denne siden

Krav til obligatorisk kasseinformasjon på Shopify POS

Før du konfigurerer obligatorisk kasseinformasjon på Shopify POS, må du sørge for at Shopify POS er oppdatert til den nyeste versjonen for at innstillinger for validering i kassen skal fungere som de skal.

Hensyn for obligatorisk kasseinformasjon på Shopify POS

Før du konfigurerer obligatorisk kasseinformasjon på Shopify POS, bør du se gjennom følgende hensyn:

Obligatorisk kasseinformasjon håndheves i kassen. Personalet kan legge til varer i handlekurven uten den obligatoriske informasjonen, men de blir bedt om å oppgi manglende informasjon før de fullfører kassen.
Hvis du setter innhenting av kundeopplysninger til Obligatorisk, kan ikke kunder som ikke samtykker til å oppgi informasjonen sin, fullføre betalingen. Dette kan redusere salget i butikken. Vurder å bruke Anbefalt for å la personalet hoppe over innhentingen når kunder ikke samtykker.

Innstillinger for påkrevd kasseinformasjon i Shopify POS

Du kan konfigurere hvilke kundeopplysninger som samles inn i kassen i Shopify POS, og om personale krediteres for hvert salg.

Innsamling av kundeopplysninger i kassen

Du kan velge om du vil samle inn følgende kundeopplysninger i kassen:

Fornavn
Etternavn
Kontaktinformasjon
- Kun telefonnummer
- Kun e-post
- E-post eller telefonnummer
- Både e-post og telefonnummer

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om tilgjengelige alternativer for innsamling av kundeopplysninger:

Alternativer for innsamling av kundeopplysninger i kassen
Alternativ	Beskrivelse
Ikke påkrevd	Innsamling av kundeopplysninger er ikke påkrevd, og de ansatte blir ikke bedt om å fylle ut kundeinformasjon i kassen.
Anbefalt	Innsamling av kundeopplysninger anbefales, men de ansatte kan velge å hoppe over innsamlingen. Dette alternativet kan være nyttig når en kunde ikke samtykker til å oppgi informasjonen sin.
Påkrevd	Innsamling av kundeopplysninger er påkrevd, og de ansatte kan ikke hoppe over innsamlingen. Dette alternativet kan hindre kunder fra å fullføre kjøpet, og redusere salget i butikken dersom en kunde ikke samtykker til å oppgi informasjonen sin.

Legg til personale i salget i kassen

Du kan velge om du vil legge til personale i et salg i kassen, noe som krediterer salget til den aktuelle medarbeideren. Som standard krediterer nye butikker automatisk salg til medarbeideren i kassen. Finn ut mer om å legge til personale i et salg. Se gjennom følgende tabell for tilgjengelige alternativer for å legge til personale i salg:

Alternativer for å legge til personale i salg i kassen
Alternativ	Beskrivelse
Påkrevd	Slå på for å kreve at personale legges til i alle salg. Når dette er slått på, kan ikke personalet fjerne medarbeidere fra poster. Når det er slått av, blir ikke personalet bedt om å legge til personale i salg i kassen.
Legg til personale i salg manuelt	Når det er krav om å legge til personale, blir personalet bedt om å velge salgsvarer og legge til en bestemt medarbeider i salget i kassen.
Krediter automatisk salg til personalet i kassen	Når det kreves at personale legges til, krediteres salg automatisk til medarbeideren som jobber i kassen. Den krediterte medarbeideren vises ikke for medarbeideren som er logget på Shopify POS, og bare endringer i den automatisk krediterte medarbeideren vises.

Tilpass obligatorisk informasjon i kassen

Du kan tilpasse kunde- og personalinformasjonen du vil samle inn i kassen. Du kan når som helst justere innstillingene for obligatorisk informasjon i kassen fra salgskanalen Point of Sale.

Trinn:

Fra Shopify-administratoren går du til Point of Sale > Innstillinger.
I delen Tilpasning klikker du på et av de tilpassbare elementene for å åpne POS-redigeringsprogrammet.
Klikk på -ikonet i menylinjen i POS-redigeringsprogrammet.
Valgfritt: Klikk på Obligatorisk kundeinformasjon, og velg om du vil samle inn kundens fornavn, etternavn og kontaktinformasjon i kassen.
Valgfritt: Klikk på Legg til personale i salg, slå på Påkrevd for å kreve at personale legges til i hvert salg, og angi Valg til Automatisk eller Manuelt.
Klikk på Lagre.