Gå live med Shopify POS

Når du har satt opp Shopify POS og lært opp personalet, er neste fase åpningsdagen og de første ukene med butikkdrift. Denne siden dekker sjekkene som skal gjøres på åpningsdagen, daglig overvåking den første uken etter lansering og hvordan du ruller ut Shopify POS til flere utsalgssteder. Hvis du ikke har fullført oppsettet ennå, bør du se Lanseringssjekkliste for Shopify POS først.

Før åpning

Gå gjennom disse sjekkene på åpningsdagen før de første kundene ankommer. Hvert punkt bidrar til å bekrefte at enheter, innbetalinger og personaltilgang er klare for reelle transaksjoner.

Slå på alle enheter og bekreft at hver enhet er koblet til Wi-Fi.

Bekreft at riktig sted er valgt på hver enhet og at produktkatalogen er lastet inn.

Bekreft at betalingsgatewayen er satt til live-modus, ikke testmodus.

Start kontantsporing og legg inn åpningsbeholdningen for hver kasse.

Bekreft at hver medarbeider er logget inn med riktige tillatelser.

I løpet av dagen

I åpningstiden bør du følge med på problemer med maskinvare og bestillinger som krever oppmerksomhet før de påvirker flere transaksjoner.

Overvåk for maskinvarefrakoblinger, for eksempel at kortlesere eller kvitteringsskrivere mister sammenkoblingen.

Bekreft at bestillinger vises i Shopify-administratoren under riktig lokalisasjon.

Noter eventuelle problemer for oppfølging etter stengetid.

Ved stengetid

På slutten av dagen stemmer du av hver kasse og registrerer eventuelle problemer eller opplæringsbehov som må håndteres før neste skift.

Avslutt kontantsporing og stem av hver kasse.

Gå gjennom dagens salg for avvik ved hjelp av salgsrapporter for detaljhandel i Shopify-administratoren.

Noter eventuelle opplæringsbehov hos personalet som dukket opp i løpet av dagen.

Etter lansering på Shopify POS

Når du har lansert på Shopify POS, må du sørge for at du forstår bestillingsadministrering og hvordan du analyserer butikkens ytelse med rapporter.

Administrer bestillinger

Når du begynner å behandle salg, kan du administrere bestillinger i detaljhandel fra både Shopify POS og Shopify-administratoren. Når du behandler en bestilling på Shopify POS, vises bestillingen på siden Bestillinger i Shopify-administratoren sammen med onlinebestillinger, slik at du kan innfri, refundere og rapportere på tvers av kanaler på ett sted.

Administrer POS-bestillinger i Shopify POS

Administrer POS-bestillinger i administratorpanelet

Analyser data med rapporter

Etter at du lanserer butikken, vil analyser og rapporter hjelpe deg med å forstå butikkens ytelse og gi innsikt i kunder og transaksjoner. Oversikten over kasse i administratorpanelet viser en overordnet visning av hvordan detaljhandelen presterer. Du kan se mer detaljerte analyser i selve Shopify POS og fra delen for Rapporter i administratorpanelet.

Gå gjennom analysene for Shopify POS

Gå gjennom analysene for Shopify-administratoren

Overvåk den første uken

I løpet av den første uken etter lansering bør du gå gjennom punktene i denne sjekklisten daglig for å avdekke problemer før de forverrer seg:

Gå gjennom salgsrapporter for nøyaktighet opp mot totalene fra kassen.

Se etter avvik i varelageret mellom Shopify POS og Shopify-administratoren.

Bekreft at bankinnskudd fra Shopify Payments ankommer bedriftens bankkonto. Tidspunkt for innskudd avhenger av utbetalingsplanen og banken din.

Noter eventuelle problemer med maskinvare eller tilkobling for oppfølging med IT-teamet eller leverandøren din.

Samle inn tilbakemeldinger fra personalet om arbeidsflyter som ikke fungerer som forventet.

Etter den første uken kan du finjustere oppsettet av det smarte rutenettet basert på faktisk bruk, justere lagerallokering basert på tidlig salgshastighet, og planlegge den første fysiske varetellingen i løpet av den første måneden.

Rull ut til flere lokalisasjoner

Hvis du lanserer Shopify POS på flere lokalisasjoner, bør du rulle ut i bølger fremfor å lansere alle lokalisasjoner samtidig. Grupper gjenværende lokalisasjoner i puljer på 2 til 5 butikker, planlagt med minst 1 ukes mellomrom. Standardiser på én enhetstype, som iPad eller Android, og én kortlesermodell på tvers av alle lokalisasjoner for å forenkle støtte og opplæring av personalet.

Hvis du har 5 eller flere lokalisasjoner, bør du vurdere å bruke Mobile Device Management (MDM) for å administrere Shopify POS-enhetene sentralt.