Oversikt over piksler

Du kan bruke Shopifys pikselbehandler til å administrere og legge til piksler som sporer kundeaktiviteter. Kundeaktiviteter er handlinger som finner sted i kundens nettleser, for eksempel å klikke på en kobling eller legge et produkt i en handlekurv. Du kan legge til og administrere piksler i seksjonen Kundeaktiviteter i Shopify-administratoren din.

Tidligere kunne forhandlere manuelt legge til JavaScript-kodebiter flere steder i nettbutikken: i nettbutikkinnstillinger, i kasse-skript og i apper. Disse skriptene var vanligvis ikke kvalitetskontrollerte, og var tidkrevende å administrere. Med pikselbehandleren lagres skriptene dine i ett enkelt administrasjonsverktøy og kjøres i et sandkassemiljø. Å legge til app-piksler eller egendefinerte piksler i butikken kan gi følgende fordeler:

• Tilgang til en strøm av kundeaktiviteter i nettbutikken, inkludert kasseaktiviteter.
• Et ekstra sikkerhetslag for nettbutikken og kundene dine, inkludert større kontroll over kundedataene du deler med tredjepartstjenester.
• Forhindring av at tredjepartskode kjører JavaScript med dårlig ytelse, eller forstyrrer nettbutikken og kassen.
• Innebygde verktøy for å overholde personvernregler.

Piksler kan legges til i nettbutikken på to måter: gjennom app-piksler, som installeres via apper for markedsføring og datainnsamling, og egendefinerte piksler, som kan legges til manuelt av en utvikler i pikselbehandleren i Shopify-administratoren din.

Piksler lastes automatisk inn i utstillingsvinduet og kassen, og på takkesiden, statussiden og kundekontoer.

Sandkassemiljø for piksler

Shopify bruker en sikker sandkasse for app-piksler og egendefinerte piksler. En sandkasse er et isolert miljø som lar deg kjøre skript uten å påvirke resten av nettbutikken. En sandkasse-piksel kan kjøres hvor som helst på nettstedet ditt, men er begrenset til dataene som gjøres tilgjengelig i sandkassen. Denne sandkassen sikrer at piksler som er installert eller opprettet i pikselbehandleren, ikke kan samle inn eller hente data utover det oppgitte formålet med pikselen, noe som kan utgjøre en sikkerhetsrisiko.

Finn ut mer om potensielle risikoer knyttet til piksler.

Begrensninger i piksel-sandkassen

Det er noen begrensninger for hvilken informasjon som kan åpnes, fordi piksler kjører i et sikkert sandkassemiljø. Den økte sikkerheten gir deg og kundene dine større kontroll over hvilke data tredjeparter har tilgang til. Disse begrensningene er kanskje ikke kompatible med enkelte tredjeparts-piksler. Ta kontakt med pikselleverandøren for å bekrefte hvilke piksler som er kompatible.

Se gjennom følgende kjente begrensninger for piksel-sandkassene:

• Piksel-sandkasser kan ikke gjengi brukergrensesnittelementer som knapper, skjemaer, bannere eller modaler.
• Piksel-sandkasser kan ikke automatisk oppdage følgende informasjon:
  • Hendelser fra DOM-skraping (Document Object Model).
  • Metadata fra DOM-skraping.
  • Brukerinformasjon, som e-post og telefon, fra DOM-skraping.
  • Klikk på utgående koblinger fra DOM-skraping.
  • Rulling på siden.
  • Klikk og musebevegelser for å opprette varmekart fra DOM-skraping.

Automatisk gjenkjenning av sidens URL-adresser i Lax sandbox inkluderer en sandkasseversjon og gjenspeiler ikke nøyaktig hovedvinduets URL-adresse. Du kan hente hovedvinduets URL-adresse fra page_viewed-hendelsen.

For automatisk gjenkjenning av hendelser, metadata, brukerinformasjon og utgående koblinger fra DOM-skraping, kan du publisere egendefinerte hendelser som et alternativ. Publisering av egendefinerte hendelser støttes kanskje ikke av alle app-piksler.

Funksjonalitet for pikselsporing

Følgende beskriver hva du generelt kan forvente å spore for hver pikseltype:

• Konverterings- og markedsføringspiksler: Standard kasseaktiviteter og kundehandlinger fungerer for den meste av konverteringssporingen. Funksjoner som automatisk skraper skjemaer for e-postadresser eller telefonnumre, fungerer kanskje ikke i sandkassen. De fleste pikselleverandører støtter imidlertid å overføre disse dataene manuelt.
• Analysepiksler: Standard kundeaktiviteter, som sidevisninger, produktvisninger, handlekurvoppdateringer, kjøp og søk, fungerer. Du kan også spore egendefinerte aktiviteter med metoden Shopify.analytics.publish(). For å spore skjemasamhandlinger og lenkeklikk må du publisere dem som egendefinerte aktiviteter.
• Google Tag Manager: Du kan kjøre Google Tag Manager som en egendefinert piksel. Men piksler som lastes inn av Google Tag Manager, kjører fortsatt i Shopify-sandkassen, så den samme sporingsfunksjonaliteten og de samme begrensningene gjelder. Finn ut mer om hvordan du bruker Google Tag Manager som en egendefinert piksel.

Kundepersonvern

I markeder som er konfigurert til å kreve samtykke (vanligvis Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) og Storbritannia), kjører sporingspiksler bare når besøkende har gitt tillatelsene som kreves i pikselkonfigurasjonen. Som standard krever nye piksler tillatelsene Markedsføring og Analyse.

På samme måte vil ikke piksler som er konfigurert for datasalg, kjøres for kunder som har reservert seg mot salg или deling av data, med mindre pikselen støtter begrenset databruk.

Utviklere av egendefinerte piksler kan finne ut mer om å samle inn og registrere samtykke.

Potensielle risikoer

Sørg alltid for at du forstår koden du legger til i nettbutikken eller i kassen, eller lei inn en Shopify-partner for å få hjelp med egendefinerte piksler.

Ytelsesrisikoer

Piksler er skript som kjører i bakgrunnen i nettbutikken for å spore kundeaktiviteter. Jo flere skript du har, desto tregere vil butikken din kjøre. Hvis skriptet som legges til er ødelagt eller formatert feil, kan aktiviteten i tillegg kjøre på ubestemt tid, noe som kan føre til at nettstedet lastes sakte eller ikke i det hele tatt.

Personvernrisikoer

Personvern er strengt regulert for å sikre at kundeinformasjon beskyttes på nettet. Kodebiter kan brukes til å omgå krav til kundesammentykke, noe som er i strid med Shopifys Vilkår for bruk og kan føre til juridisk ansvar for deg. Dette gjelder spesielt hvis du bor i eller betjener kunder på steder med strengere personvernregler, som enkelte delstater i USA eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Husk at du er ansvarlig for å overholde gjeldende lover og for å innhente alle nødvendige samtykker når du bruker piksler til å samle inn kundedata. Snakk med en advokat hvis du er usikker på hvilke krav som gjelder for deg.