Beste praksis for skriving av markedsførings-e-poster med Shopify Messaging

Se gjennom følgende tips for hva du bør inkludere i e-postkampanjene dine:

• Send e-poster som passer til merkevaren din. For eksempel kunngjøringer om nye produkter eller salg. Hvis du er usikker på hva du skal sende, kan du se gjennom e-poster du abonnerer på, merke deg hva som skiller seg ut, og velge det som passer med butikken din. For flere ideer kan du se avsnittet om e-postmarkedsføring i Shopify-bloggen.
• Hvis du ikke har sendt en e-postkampanje til abonnentene dine før, kan du opprette en velkomst-e-post for å introdusere deg selv og begynne å bygge et forhold til kundene dine. I velkomst-e-posten kan du la kundene vite hvem du er, reklamere for butikken din, fremheve et av de mest populære produktene dine for å minne kundene på hvorfor de allerede elsker merkevaren din, eller hjelpe dem med å oppdage noe nytt. Du kan også opprette et unikt kundesegment for abonnenter på Kunder-siden for å sende e-post kun til nylige abonnenter.
• Formålet med e-postkampanjen din er å få abonnenter til å besøke butikken din. Inkluder minst én kobling som lar abonnentene klikke seg videre til butikken din.
• Inkluder koblinger til butikkens sosiale medier. Dette hjelper kundene med å vite hvor de kan holde kontakten med merkevaren din utover e-post.

Tips for å skrive effektivt e-postinnhold

Gå gjennom følgende tips når du skriver e-postinnholdet:

• Kjenn målgruppen din, og tilpass språket etter dem. Hvis du for eksempel skriver for et yngre publikum, kan du justere tonen for å skape engasjement hos dem.
• Inkluder personlig tilpasset tekst i e-postteksten for å skape mer engasjement og forbedre konverteringsraten. Personlig tilpasning gjør at e-postene føles mer skreddersydd for kunden.
• Plasser kampanjeinformasjon eller annen viktig informasjon øverst i e-posten. På mobil bør du holde dette innenfor de to første sveipene, slik at leserne ser det raskt.
• Hold e-postene under 200 ord, eller cirka 20 linjer. Lange e-poster kan bli avkortet av e-postleverandører. Gmail skjuler for eksempel innhold som overstiger 102 KB. Dermed kan det hende at bare en del av meldingen vises hvis den er for lang.
• Unngå å bruke bare store bokstaver eller for mange utropstegn, og hold språket på et lettfattelig nivå for å bidra til at e-postene er tilgjengelige for et bredt publikum.

Bruk emnefeltet til å fange abonnentenes oppmerksomhet

Det første abonnentene leser er emnefeltet og forhåndsvisningsteksten. Dette avgjør ofte om de åpner eller sletter e-posten. Vurder følgende beste praksis for emnefelt og forhåndsvisningstekst:

• Opprett e-posten først, og legg deretter til emnefelt og forhåndsvisningstekst som et siste trinn, slik at disse samsvarer med e-postinnholdet.
• Sørg for at emnefeltet er relevant for innholdet, og at det er engasjerende nok til at leserne ønsker å åpne e-posten.
• Sørg for å inkludere forhåndsvisningstekst. Forhåndsvisningstekst er mest effektivt når den oppfordrer leserne til handling.
• Bruk en forhåndsvisningstekst som er forskjellig fra, men som utfyller emnefeltet. Begge deler bør la leserne få vite hva e-posten handler om. Bruk for eksempel emnefeltet Sjekk ut de nye vårvarene våre med en forhåndsvisningstekst som Ikke gå glipp av 10 % rabatt på shorts, singleter og mer for det varme været vi har i vente.
• Hold emnefeltet på mellom tre og seks ord, eller under 50 tegn. Dette sikrer at leserne fortsatt kan lese emnefeltet når de sjekker e-post på en mobilenhet.

• Send e-post minst én gang i måneden for å holde abonnentene engasjert. Bruk en kalender for å planlegge hvilke typer e-poster eller oppdateringer som skal sendes. På den måten får leserne jevnlig nytt innhold, og de blir minnet på å besøke butikken. Hvis du sender e-post for ofte, kan det føre til at abonnentene mister interessen.
• Før du sender en e-postmelding til abonnentene, bør du sende en test-e-post til deg selv for å bekrefte at koblingsdestinasjoner og rabattdetaljer stemmer.

Et konsekvent design bygger tillit og hjelper leserne med å kjenne igjen merkevaren. Få e-postene til å samsvare med butikken ved å bruke lignende farger, skrifttyper og logoer.

En tilpasset avsender-e-postadresse gir bedre leverbarhet og merkevaregjenkjenning. Finn ut mer om hvordan du endrer avsender-e-postadressen.

Hvis du legger til bilder, bør de ha en sammenheng med det du selger i butikken. Shopify henter automatisk inn produktbilder og samlingsbilder, men du kan også legge til bilder som bidrar til å informere leserne om butikkens reise. For arkivbilder du kan bruke i e-poster eller i nettbutikken, kan du se Shopifys bibliotek med arkivbilder.

Siden noen e-postklienter deaktiverer bilder i e-poster, bør du imidlertid unngå å bruke bilder for å vise tekst som er kritisk for e-posten. Du bør for eksempel ikke annonsere for et salg kun med et bilde som inneholder teksten 50 % rabatt, ettersom bildet kan bli blokkert av kundens e-postklient.

For alle bilder du bruker, bør du inkludere alt-tekst, slik at e-postene forblir tilgjengelige. Koble bilder til det aktuelle innholdet i butikken, slik at leserne kan navigere dit.

Tilgjengelighet og kontrast i e-poster

For å sikre at e-postene er tilgjengelige for alle lesere, inkludert de med synshemninger, må du opprettholde riktig fargekontrast i e-postdesignet. Avmeldingskoblingen og andre tekstelementer bør ha et kontrastforhold på minst 4,5:1 mot bakgrunnsfargen. Du kan sjekke kontrastforholdet ved å bruke verktøy for kontrastkontroll på nett.

Hvis du mottar en advarsel om kontrast når du oppretter en e-post (for eksempel Juster fargekontrasten på avmeldingskoblingen), kan du justere fargen i den malbaserte merkevarebyggingen.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Apper > Messaging.

2. Klikk på Maler, og klikk deretter på Administrer merkevarebygging.

3. Juster fargene frem til de oppfyller kontrastkravene.

4. Klikk på Lagre.

Finn ut mer om teksttilgjengelighet.

Du kan bruke malbasert merkevarebygging for å tilpasse og bruke standardstiler for alle kampanjemalene dine i Shopify Messaging. Som standard samsvarer den malbaserte merkevarebyggingen med innstillingene for Merkevare og butikknavnet fra delen Butikkens kontaktdetaljer under innstillingene for Generelt i Shopify-administratoren.

Du kan tilpasse individuelle e-poster slik at de skiller seg fra den malbaserte merkevarebyggingen. For eksempel kan det være du ønsker at e-postens merkevarebygging skal være annerledes i forbindelse med en kortsiktig kampanje eller en kampanje med et høytidstema.

Gjør endringer i standard malbasert merkevarebygging

Når du redigerer butikkens malbaserte merkevarebygging, gjelder endringene for alle e-postmaler du bruker i fremtiden. Du kan tilpasse farger, skrifttyper og logoen eller butikknavnet i toppen av e-posten. Det kan være lurt å gjøre endringer i den malbaserte merkevarebyggingen når du vil at e-postkampanjene skal skille seg fra stilene i nettbutikken (for eksempel for sesongbaserte kampanjer).

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Apper > Messaging.

2. Klikk på Maler, og deretter Administrer merkevarebygging.

3. Tilpass malen. Bruk forhåndsvisningen av malen på siden til å sjekke hvordan fargene og skrifttypene vises.

4. Klikk på Lagre.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan det hende du må inkludere en fysisk postadresse i kampanje-e-postene. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på slike lover. Reglene, forskriftene og lovene rundt e-postmarkedsføring og søppelpost, som uønskede masseutsendelser av e-post, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Sørg for at du er kjent med lovene i ditt område, fylke/delstat og land, før du starter en e-postmarkedsføringskampanje.

Som standard inkluderes butikkadressen i e-postenes bunntekst. Hvis du ikke er komfortabel med å dele butikkadressen i e-postene, kan du leie en postboks hos det lokale postkontoret eller en UPS-butikk for å bruke denne som postadresse. Hvis du vil endre postadressen i e-postene, går du til Innstillinger > Generelt i Shopify-administratoren og skriver inn postboksadressen som butikkens adresse.

Hvis du vil vite mer om e-postmarkedsføring, finner du detaljert informasjon i følgende artikler:

• Grunnleggende om e-postmarkedsføring for e-handel
• Beste praksis for e-postmarkedsføring: Slik forbedrer du (nesten) hver eneste e-post
• E-postmarkedsføring 101: Slik bygger du opp listen din, sender effektive kampanjer og sporer resultatene