Beste praksis for skriving av markedsførings-e-poster med Shopify Messaging

Å skrive effektive markedsførings-e-poster innebærer å lage overbevisende innhold som engasjerer abonnentene og får dem til å besøke butikken din. Fra å utforme engasjerende emnefelt og personlig e-posttekst, til å utforme tilgjengelige e-poster med riktig kontrast og merkevarebygging – måten du skriver og presenterer innholdet på påvirker om kundene åpner, leser og handler basert på e-postene.

Denne siden dekker beste praksis for skriving av markedsførings-e-poster i Shopify Messaging, inkludert hvilket innhold som bør inkluderes, hvordan du utformer e-poster som gjenspeiler merkevaren, samt tilgjengelighet og juridiske krav.

På denne siden

Beste praksis for innhold i e-post-kampanjer

Se gjennom følgende tips for hva du bør inkludere i e-post-kampanjene:

Send e-poster som samsvarer med merkevaren din. For eksempel kunngjøringer om nye produkter eller salg. Hvis du er usikker på hva du skal sende, kan du se på e-poster du abonnerer på, merke deg hva som skiller seg ut, og velge det som stemmer overens med butikken din. For flere ideer kan du se avsnittet E-postmarkedsføring på Shopify-bloggen.
Hvis du ikke har sendt en e-post-kampanje til abonnentene før, kan du opprette en velkomst-e-post for å introdusere deg selv og begynne å bygge en relasjon med kundene. I velkomst-e-posten kan du fortelle kundene hvem du er, reklamere for butikken, vise frem et av de mest populære produktene for å minne kundene på hvorfor de allerede elsker merkevaren din, eller hjelpe dem med å oppdage noe nytt. Du kan også opprette et unikt kundesegment for abonnenter på siden Kunder for å sende e-post bare til nylige abonnenter.
Formålet med e-post-kampanjen er å få abonnenter til å besøke butikken din. Inkluder minst én kobling som lar abonnenter klikke seg videre til butikken.
Inkluder koblinger til butikkens sider på sosiale medier. Dette hjelper kundene med å vite hvor de kan holde kontakten med merkevaren din utenom e-post.

Tips for å skrive effektivt e-postinnhold

Gå gjennom følgende tips når du skriver innhold til e-poster:

Kjenn målgruppen din og tilpass språket til dem. Hvis du for eksempel skriver for et yngre publikum, bør du justere tonen for å engasjere dem.
Inkluder personlig tilpasset tekst i selve e-posten for å skape mer engasjement og øke konverteringsraten. Personlig tilpasning gjør at e-postene føles mer skreddersydd for kunden.
Plasser salgsfremmende eller viktig informasjon øverst i e-posten. På mobil bør dette være innenfor de to første skjermbildene (scrolling), slik at leserne ser det raskt.
Hold e-poster under 200 ord eller omtrent 20 linjer. Lange e-poster kan bli kuttet av leverandører. Gmail skjuler for eksempel innhold som overstiger 102 KB, så bare deler av meldingen vises hvis den er for lang.
Unngå å bare bruke store bokstaver eller overdreven bruk av utropstegn, og bruk et enkelt språk for å sikre at e-postene er tilgjengelige for et bredt publikum.

Bruk emnefeltet til å fange abonnentenes oppmerksomhet

Det første abonnentene leser er emnefeltet og forhåndsvisningsteksten, noe som ofte avgjør om de åpner eller sletter e-posten. Vurder følgende beste praksis for emnefelt og forhåndsvisningstekst:

Opprett e-posten først, og legg deretter til emnefelt og forhåndsvisningstekst som et siste trinn, slik at de samsvarer med innholdet i e-posten.
Gjør emnefeltet relevant for innholdet og overbevisende nok til at leserne ønsker å åpne e-posten.
Sørg for å inkludere forhåndsvisningstekst. Forhåndsvisningstekst er mest effektivt når den oppfordrer leserne til handling.
Bruk en forhåndsvisningstekst som skiller seg fra, men utfyller, emnefeltet. Begge bør fortelle leserne hva e-posten handler om. Du kan for eksempel bruke emnefeltet Sjekk ut våre vårnyheter med en forhåndsvisningstekst som Gå ikke glipp av 10 % rabatt på shorts, singleter og mer for det varme været som kommer.
Hold emnefeltet mellom 3 til 6 ord, eller under 50 tegn. Dette sikrer at leserne kan lese emnefeltet når de sjekker e-post på en mobilenhet.

Tidspunkt og frekvens for e-postkampanjer

Send e-post minst én gang i måneden for å holde abonnentene engasjert. Bruk en kalender for å planlegge hvilke typer e-poster eller oppdateringer som skal sendes, slik at leserne jevnlig får nytt innhold og blir påminnet om å besøke butikken din. Hvis du sender e-post for ofte, kan abonnentene miste interessen.
Før du sender en e-postmelding til abonnentene, bør du sende en test-e-post til deg selv slik at du kan bekrefte at koblinger og rabattdetaljer er korrekte.

Utforming av e-postkampanjer

Konsekvent design bygger tillit og hjelper leserne med å kjenne igjen merkevaren din. Sørg for at e-postene samsvarer med butikken ved å bruke lignende farger, skrifttyper og logoer.

En tilpasset avsenderadresse for e-post forbedrer leverbarhet og merkegjenkjenning. Finn ut mer om å endre avsenderadresse for e-post.

Hvis du legger til bilder, bør de være relevante for det du selger i butikken. Shopify henter automatisk inn produktbilder og samlingsbilder, men du kan også legge til bilder som informerer leserne om butikkens reise. For arkivbilder du kan bruke i e-poster eller i nettbutikken, se Shopifys bibliotek med arkivbilder.

Siden enkelte e-postklienter deaktiverer bilder i e-poster, bør du imidlertid unngå å bruke bilder til å vise tekst som er kritisk for e-posten. Du bør for eksempel ikke reklamere for et salg kun med et bilde som inneholder teksten 50 % rabatt, da bildet kan bli blokkert av kundens e-postklient.

Inkluder alt-tekst for alle bilder du bruker, slik at e-postene forblir tilgjengelige. Koble bilder til relevant innhold i butikken slik at leserne kan navigere dit.

Tilgjengelighet og kontrast i e-post

For å sikre at e-postene er tilgjengelige for alle lesere, inkludert de med synshemninger, må du opprettholde riktig fargekontrast i e-postdesignet. Avmeldingskoblingen og andre tekstelementer bør ha et kontrastforhold på minst 4,5:1 mot bakgrunnsfargen. Du kan sjekke kontrastforholdet ved hjelp av verktøy for kontrastsjekk på nettet.

Hvis du får en kontrastadvarsel når du oppretter en e-post (for eksempel Juster fargekontrast for avmeldingskobling), kan du justere fargen i den malbaserte merkevarebyggingen.

Trinn:

Gå til Apper > Meldinger i Shopify-administratoren.
Klikk på Maler, og klikk deretter på Administrer merkevare.
Juster fargene til de oppfyller kravene til kontrast.
Klikk på Lagre.

Finn ut mer om teksttilgjengelighet.

Malbasert merkevarebygging for e-postkampanjer

Du kan bruke malbasert merkevarebygging til å tilpasse og bruke standardstiler på alle kampanjemaler i Shopify Messaging. Som standard samsvarer malbasert merkevarebygging med innstillingene for Merkevare og butikknavnet fra delen Kontaktopplysninger for butikk under innstillingene for Generelt i Shopify-administratoren.

Du kan tilpasse enkelte e-poster slik at de avviker fra den malbaserte merkevarebyggingen. Du vil kanskje at e-postmerkevaren skal være annerledes for en kortsiktig kampanje eller en kampanje med høytidstema.

Gjør endringer i standard malbasert merkevarebygging

Når du redigerer butikkens malbaserte merkevarebygging, gjelder endringene for alle e-postmaler du bruker i fremtiden. Du kan tilpasse farger, skrifttyper og logoen eller butikknavnet i e-postoverskriftene. Det kan være lurt å gjøre endringer i den malbaserte merkevarebyggingen når du vil at e-postkampanjene skal skille seg fra stilene i nettbutikken (for eksempel for sesongbaserte kampanjer).

Trinn:

Gå til Apper > Meldinger i Shopify-administratoren.
Klikk på Maler, og deretter på Administrer merkevare.
Tilpass malen. Bruk forhåndsvisningen av malen på siden for å sjekke hvordan farger og skrifttyper vises.
Klikk på Lagre.

Inkludere en postadresse i markedsførings-e-post

Avhengig av hvor du befinner deg, kan det hende du må oppgi en fysisk postadresse i kampanje-e-poster. CAN-SPAM Act i USA og CASL-lovgivningen/PIPEDA i Canada er eksempler på slike lover. Reglene, forskriftene og lovene rundt e-postmarkedsføring og søppelpost, som uønskede e-poster sendt i store mengder, varierer avhengig av hvor du befinner deg. Sørg for at du er kjent med lovene i ditt område, din delstat og ditt land før du starter en e-postkampanje.

Som standard er butikkadressen inkludert i bunnteksten i e-postene dine. Hvis du ikke er komfortabel med å dele butikkadressen i e-poster, kan du leie en postboks på ditt lokale postkontor for å bruke som postadresse. For å endre postadressen i e-postene, går du til Innstillinger > Generelt i Shopify-administratoren og oppgir postboksadressen som butikkens adresse.

Flere ressurser

For å lære mer om e-postmarkedsføring finner du detaljert informasjon i følgende artikler: