Oppsett av forhåndsbestillinger

Når du har satt opp forhåndsbestillinger, kan kundene dine forhåndsbestille og betale for produkter før de er klare for sending. For å vise informasjon om forhåndsbestillinger, må du bruke en app for forhåndsbestilling. Hvis du har installert en app for forhåndsbestilling, blir informasjon om forhåndsbestilling tilgjengelig i følgende områder av Shopify-administrator:

• Produktside
• Bestillingslisten

Krav og begrensninger

Gå gjennom følgende krav og begrensninger for å bruke forhåndsbestillinger i butikken din:

• Du må ha et rimelig grunnlag for å si at et produkt kan sendes innen en viss tid.
• Hvis ingen dato er tydelig angitt, må du ha rimelig grunn til å tro at produktet blir sendt innen 30 dager etter kjøpet.
• Hvis du ikke kan sende innen den lovede tiden, må du oppgi en revidert sendingsdato og forklare kundens rett til å kansellere eller få en refusjon.
• Forhåndsbestillinger støttes ikke i butikker med tilpassede kasser.
• Kunder kan ikke kjøpe forhåndsbestillinger ved å bruke følgende akselerererte kasser: Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay.
• Kunder kan ikke bruke lokale betalingsmåter som Klarna, mollie iDEAL | Wero og Sofort til å kjøpe forhåndsbestillinger.
• Forhåndsbestillingsprodukter støttes kun i salgskanalene Nettbutikk og Egendefinert butikkfront.
• Du kan konfigurere flere kjøpsmuligheter for et produkt, men kunder kan ikke kombinere ulike kjøpsmuligheter for samme produkt i én og samme kasse. Kunder kan for eksempel ikke forhåndsbestille et abonnementsprodukt. En t-skjorte for forhåndsbestilling kan ikke også kjøpes som en prøv-før-du-kjøper-bestilling.
• «Kjøp X, få Y»-rabatter støttes ikke av forhåndsbestillinger.
• Forhåndsbestillinger støttes ikke av Shop Promise.

Bruk av forhåndsbestillinger i Shopify-administrator

Før du fullfører noen av oppsettstrinnene i Shopify-administrator, må du fullføre oppsettet i appen for forhåndsbestilling som du har installert i Shopify-administrator fra Shopify App Store.

Hvis du har fullført oppsettet i appen for forhåndsbestilling, kan du gå gjennom følgende avsnitt for eventuelle ytterligere trinn som er relevante for bedriften din.

Forhåndsbestillingsprodukter

Hvis et produkt eller noen av variantene har kjøpsmuligheten forhåndsbestilling konfigurert, viser appen for forhåndsbestilling informasjon om forhåndsbestillingen i produktbeskrivelsen på produktsiden.

Du kan velge å begrense et produkt til å bare ha kjøpsmuligheten tilgjengelig, eller du kan aktivere både kjøpsmuligheten og éngangskjøp.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Produkter fra Shopify-administrator.

2. Klikk på produktet du vil administrere kjøpsmuligheten for.

3. Gjør ett av følgende:

   • Hvis du bare vil selge produktet med kjøpsmuligheter, velger du Vis bare dette produktet med disse kjøpsmulighetene.
   • Hvis du vil selge produktet som éngangskjøp i tillegg til med kjøpsmuligheter, fjerner du avmerkingen for Vis bare dette produktet med disse kjøpsmulighetene.

Kasseopplevelsen for kunden

I kassen viser apper for forhåndsbestilling informasjon om forhåndsbestillingen til kunden. Hvis du for eksempel bestemmer deg for å samle inn et delvis depositum for forhåndsbestillinger, vises depositumsbeløpet som forfaller i kassen i bestillingsoversikten, og det resterende beløpet forfaller på en senere dato.

Under Betaling-trinnet i kassen må kunden bekrefte at han/hun forstår at de kjøper et produkt med en kjøpsmulighet. De kan ikke fullføre kjøpet uten å godta dette.

Flere forfallsdatoer og depositum i forhåndsbestillinger

Når kunder legger til flere forhåndsbestillingsprodukter i handlekurven sin, brukes spesifikke regler for å fastsette forfallsdatoer og depositum. Se tabellen nedenfor for å finne ut mer om hvordan flere forfallsdatoer og depositum fastsettes for forhåndsbestillinger.