Shop Promise
Shop Promise er et Shopify-program som viser leveringsdatoer og merker på produktsider, i kassen og i Shop-appen for å formidle rask og pålitelig frakt til kundene dine. Shop Promise anerkjenner forhandlere som konsekvent sender og leverer raskt, og som representerer den øverste 1 % av avsendere på Shopify. Programmet er tilgjengelig for innenlandsbestillinger i USA som er anslått å ankomme innen fem eller færre kalenderdager.
Kvalifisering og aktivering
For å bruke Shop Promise må du oppfylle kvalifiseringskrav som sikrer rask og pålitelig leveringsytelse. Kvalifiserte forhandlere mottar et varsel i Shopify-administratorpanelet sitt med mulighet til å aktivere Shop Promise. Etter aktivering kan du se analyser for å spore Shop Promise-bestillinger og leveringsytelse.
Hvordan leveringsdatoer beregnes
Shopify bruker bestillingsdistribusjonsloggen din og pålitelige transporttidsanslag for å fastsette forventede leveringsdatoer. I noen tilfeller kan leveringsdatoen være senere enn den faktiske leveringstiden når en bestilling må transporteres over en lang avstand, eller ble lagt inn utenfor distribusjonstiden. Shop Promise kan vises sjeldnere i ustabile perioder, for eksempel ved forlengede transporttider hos transportøren. Shop Promise er en Shopify-garanti basert på historiske data for distribusjon og transporttid for forsendelser, ikke et anslag fra transportøren. Hvis du mener at leveringsdatoene er uvanlig lange, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
Fraktpriser og bestillingstyper
Du kan bruke faste eller beregnede fraktpriser med Shop Promise, men du bør vurdere å bruke generiske prisnavn som «Standard» eller «Ekspress» i stedet for spesifikke transporttider. Noen bestillingstyper er ikke kvalifisert for Shop Promise, inkludert bestillinger utenfor USA, forhåndsbestillinger og produkter uten varer på lager.
Visning av Shop Promise
Du kan styre hvor Shop Promise-merket vises i butikken. Shop Promise vises på produktsider for kvalifiserte produkter og i kassen. Du kan også tilpasse hvordan Shop Promise vises i e-poster med bestillingsbekreftelse som sendes til kunder. Den estimerte leveringsdatoen kan bli oppdatert i Shop-appen og på kundekontosider etter hvert som bestillingen går gjennom distribusjonsprosessen.