Legge til produktmedier

Hvis du trenger å kopiere en kobling til produktmediet for å dele det på nett eller gjøre det tilgjengelig for nedlasting fra en produkt- eller samlingsbeskrivelse, nettside eller et blogginnlegg, kan du kopiere koblingen til en individuell mediefil. Finn ut mer om å koble til en fil i sideinnhold.

Du kan slette medier enkeltvis eller samlet.

Slette medier enkeltvis

Fjerning av en fil fra et produkt fjerner den ikke fra butikken. For å slette medier fra butikken må du slette dem i filbehandleren under Innhold > Filer i administratorpanelet.

Slette medier samlet

Hvis noen av de valgte filene brukes andre steder i butikken, fjernes de kun fra produktet du redigerer. For å slette medier permanent fra butikken, må du slette dem i filbehandlingen under Innhold > Filer i administratorpanelet.

1. Fra Shopify-administrator går du til Innhold > Filer.

2. Klikk på Erstatt-ikonet ved siden av filnavnet.

3. Velg filen du vil laste opp.

I filredigeringsprogrammet er det mulig å gjøre destruktive endringer i et bilde, som for eksempel å endre bakgrunnen. For å gjøre endringer uten å overskrive en eksisterende fil, må du lagre endringene som en ny.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innhold > Filer.

2. Velg en mediefil for å åpne filredigeringsprogrammet.

3. Rediger filen.

4. Fra Lagre-rullegardinmenyen velger du Lagre som ny.

Når du lagrer som ny, lagres den nye filen i butikkens filsystem, og det opprinnelige bildet bevares i sin opprinnelige tilstand.

Mengden lagringsplass du har tilgjengelig for opplastede filer varierer avhengig av Shopify-abonnementstypen din.

Se tabellen nedenfor for å finne ut mer om fillagringsgrenser.

Betalte lagringsøkninger

Hvis du vil kjøpe ekstra fillagringsplass for organisasjonen, kan organisasjonseieren kontakte Shopifys brukerstøtte for å be om en trinnvis lagringsøkning.

De forespurte økningstrinnene legges til én produksjonsbutikk og opptil to utviklingsbutikker. Alle tre inkluderte butikker mottar sin egen økning. Trinnet deles ikke mellom dem. Økninger må legges til i de tilgjengelige trinnene. Delvise betalte økninger er ikke tilgjengelige.

Du må gjøre ett av følgende for å vise 3D-modeller eller videoer i nettbutikken:

• Bruk et tema som støtter 3D-modeller og videoer. Hvis du bruker en eldre versjon av et støttet tema, må du kanskje oppdatere temaet til den nyeste versjonen for å bruke 3D-modeller og videoer.
• Endre det gjeldende temaet. Hvis du er komfortabel med å lese og redigere temakode, kan du finne ut mer om hvordan du legger til mediestøtte i temaet og retningslinjer for brukeropplevelsen for medier i Shopifys utviklerdokumentasjon. Hvis du ikke er komfortabel med å lese og redigere temakode, kan du leie inn en Shopify-partner.

Antallet videoer og 3D-modeller du kan laste opp varierer avhengig av Shopify-abonnementstypen din.

Se tabellen nedenfor for å finne ut mer om grensene for videoer og 3D-modeller.

Lagringsgrenser for video etter abonnementstype

Mengden lagringsplass du har tilgjengelig for opplastede videoer varierer avhengig av Shopify-abonnementstypen din.

Se tabellen nedenfor for å finne ut mer om lagringsgrenser for video.

Hvis du vil tilpasse hvordan produktmedier vises i nettbutikken, kan du bruke metafelter til å opprette et filreferansemetafelt for produktene dine. Filreferansemetafelter støtter opplasting av bilder for å vise produktene, eller alle andre filtyper som kundene kan laste ned. Du kan vise JPEG-, PNG-, WEBP-, SVG-, HEIC- eller GIF-bilder i metafelter i nettbutikken. Et metafelt kan bare inneholde én fil om gangen.

Hvis du har et kompatibelt tema, kan du koble filreferansemetafelter til temaet ved hjelp av temaredigeringsprogrammet. Hvis du bruker eldre temaer, kan du redigere temakoden eller leie inn en Shopify-partner til å hjelpe deg.

Hvis du vil tilbakestille en endring du har gjort i bildene dine ved hjelp av medieredigeringsprogrammet, enten du ikke lenger trenger en tidligere beskjæring, størrelsesendring eller til og med Shopify Magic-redigeringer, kan du tilbakestille en bildefil til den opprinnelige tilstanden ved hjelp av knappen Tilbakestill til original.

Når du legger til videoer fra YouTube eller Vimeo ved hjelp av Legg til fra URL-adresse, må videoene oppfylle spesifikke krav til synlighet og URL-format.

Personverninnstillinger for video

Videoer må ha tillatelser som gjør at de kan åpnes offentlig eller integreres på eksterne nettsteder. Videoer som er satt til privat eller har begrensede visningstillatelser, kan ikke legges til i Shopify-administratoren:

• For YouTube-videoer må du angi videoen som Offentlig eller Ikke-oppført. Finn ut mer om personverninnstillinger for YouTube.
• For Vimeo-videoer må du sørge for at videoen tillater integrering på eksterne nettsteder. Finn ut mer om personverninnstillinger for Vimeo.

Støttede URL-formater

Bruk følgende URL-formater når du legger til videoer fra en URL-adresse:

• YouTube: Bruk standard video-URL-format https://youtube.com/watch?v=[video-id]. URL-adresser for YouTube Shorts (https://youtube.com/shorts/[video-id]) støttes for øyeblikket ikke, men du kan konvertere dem ved å endre URL-adressen til standardformatet.
• Vimeo: Bruk det direkte video-URL-formatet https://vimeo.com/[video-id]. Hvis du har en Vimeo-konto med egendefinerte URL-funksjoner, bruker du den direkte video-URL-adressen i stedet for den egendefinerte URL-adressen.

Hvis du har mange mediefiler på et produkt, kan du bruke visningen Administrer medier til å søke etter, omorganisere og masseslette medier fra siden for produktopplysninger i Shopify-administratoren.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratoren går du til Produkter.

2. Klikk på produktet du vil redigere.

3. I delen Medier klikker du på Administrer medier-ikonet.

4. Utfør en av følgende handlinger:

   • Søk i medier: Søk etter en spesifikk fil basert på navn, filtype eller beskrivelse.
   • Omorganiser medier: Dra og slipp medier for å endre rekkefølgen. Det første medieelementet brukes som produktets fremhevede bilde.
   • Slett medier i bulk: Utfør følgende handlinger for å masseslette medier:
   1. Velg mediefilene du vil fjerne.
   2. Klikk på Slett.

Når du legger til medier, blir filen lest, konvertert til formatene nettbutikken trenger, og deretter lagret. En opplasting kan mislykkes på hvilket som helst av disse stadiene, og feilen i Shopify-administratoren forteller deg hvilket stadium som mislyktes.

Før du feilsøker en spesifikk feil, bør du gå gjennom følgende sjekker:

• Bekreft at filen din oppfyller mediekravene for medietypen. Bilder, videoer og 3D-modeller har egne krav til filstørrelse, oppløsning, lengde og format.
• Bekreft at filtypen samsvarer med filens faktiske format. En fil som ble omdøpt manuelt, for eksempel en .mov-fil som er omdøpt til .mp4, samsvarer ikke med formatet sitt.
• Åpne Medier-delen for produktet og sjekk om filen allerede er der. En opplasting kan fullføres selv om et banner rapporterer at den mislyktes.
• Prøv samme fil på et annet produkt, og en annen fil på det samme produktet. Dette forteller deg om problemet er knyttet til filen eller produktet.

Hvis opplastingen fremdeles mislykkes, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte. For å bidra til å løse problemet raskere bør du ha følgende informasjon klar:

• Feilmelding: den nøyaktige teksten i feilmeldingen, eller et skjermbilde av den
• Fildetaljer: filens navn, format og størrelse, samt lengde hvis det gjelder en video
• Hvor du lastet opp: produktet, samlingen eller siden Filer, og om du lastet opp fra datamaskinen din, fra en URL-adresse eller i en CSV-fil
• Hva du prøvde: hvilke sjekker på denne siden du fullførte, og resultatene av disse