Hjelp
Logg på

Salg av tjenester eller digitale produkter

Når du legger til et produkt i butikken din, kan du angi at du selger et digitalt produkt eller en tjeneste, slik at det ikke påløper noen fraktavgifter. Hvis du selger et digitalt produkt, må du også bruke en app for å gi kunden en nedlastingslenke til produktet. Det finnes også apper tilgjengelig hvis du selger en tjeneste i stedet for et produkt.

På denne siden

Fjern frakt for et digitalt produkt eller en tjeneste

Hvis du selger et digitalt nedlastingsprodukt eller en tjeneste, må du fjerne frakt for det produktet.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Produkter fra Shopify-administratorpanelet.

  2. Velg et produkt eller opprett et produkt fra Produkter-siden.

  3. Valgfritt: Hvis produktet har varianter, klikker du på varianten du vil redigere.

  4. Sørg for at innstillingen Fysisk produkt er deaktivert i Frakt-seksjonen.

  5. Klikk på Lagre.

Mobil
  1. Trykk på Products-ikonet i Shopify-appen .
  2. Trykk på et produkt eller opprett et produkt.
  3. Valgfritt: Hvis produktet har varianter, trykker du på varianten du vil redigere.
  4. Trykk på Frakt, og trykk deretter på innstillingen Fysisk produkt for å deaktivere den.
  5. Trykk på Lagre eller ✓.

Apper for digital nedlasting

For å gi kundene en nedlastingslenke til et digitalt produkt, må du bruke en app fra Shopify App Store. Shopifys Digital Products-app er for eksempel en gratis og enkel app du kan bruke.

Andre tredjepartsapper er også tilgjengelige i Shopify App Store. Velg appen som passer best for dine behov.

Når du har installert appen, må du sjekke innstillingene for å sikre at kundene får sin digitale nedlasting til rett tid ved hjelp av den angitte leveringsmåten, som e-post, tilgangslenke eller app-pålogging. Se dokumentasjonen for den bestemte appen for ytterligere instruksjoner.

Apper for tjenestebooking

For å gi kundene en kobling for å bestille tjenesten din, må du installere en app fra Shopify App Store. Dette lar kundene dine enkelt bestille tjenesten, arrangementet eller bookingen din.

Når du har installert appen, må du sjekke innstillingene for å sikre at kundene kan bestille tjenesten. Sørg for at du konfigurerer innstillinger som tilgjengelige tider, kapasitet eller gjentakende / ikke-gjentakende. Se dokumentasjonen for den bestemte appen for ytterligere instruksjoner.

Konfigurer e-postmaler

Når du har konfigurert et digitalt produkt eller en tjeneste, kan det være lurt å tilpasse e-postmalene slik at kundene vet hva de kan forvente seg med bestillingen:

  • Når du selger en digital nedlasting, vil de fleste apper for digital nedlasting sende en e-post med en nedlastingslenke til kunden. Se gjennom appens innstillinger i Shopify-administratorpanelet for å sikre at dette er riktig konfigurert.
  • Når du selger en tjeneste, må du beskrive i e-postmalen hvordan tjenesten fungerer for å sikre at kundene forstår hva du tilbyr. Se gjennom appens innstillinger i Shopify-administratorpanelet for å sikre at dette er riktig konfigurert.

For mer informasjon om e-postmaler, kan du se Konfigurer e-postmaler.

Distribusjonsatferd for blandede bestillinger

Når en bestilling inneholder både fysiske og digitale eller ikke-sendbare varer, avhenger distribusjonsatferden av typen distribusjonssted:

  • For bestillinger som distribueres av tredjepartslogistikkleverandører (3PL), vises fysiske og digitale varer på ett enkelt distribusjonskort.
  • For alle andre distribusjonssteder blir fysiske og digitale varer delt opp i separate distribusjonskort.

Hva du kan gjøre videre

Når du har opprettet et digitalt produkt, bør du legge inn en testbestilling for å sikre at det fungerer.