Autorisasjoner, trekk og forhåndsbestillinger med Shop Cash

I kassen autoriseres Shop Cash-betalingen på samme måte som andre betalingsmåter. Bestillingen inkluderer en Shop Cash-autorisasjonstransaksjon der shop_cash er gateway-verdien hvis slike verdier er tilgjengelige.

Når Shop Cash-andelen er trukket, inkluderer bestillingen en trekktransaksjon for Shop Cash som er knyttet til autorisasjonen. Etter trekket opprettes det et Shop Cash-oppgjør for butikken, og Shop Cash-beløpet inkluderes i utbetalingsaktiviteten til Shopify Payments.

Den gjenværende saldoen for bestillingen, hvis det er noen, betales med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay.

Når butikken bruker automatisk betalingstrekk, trekkes kort- eller Avdrag via Shop Pay-andelen og Shop Cash-andelen når bestillingen er fullført.

Etter trekket kan du se gjennom trekktransaksjonen for Shop Cash under transaksjonsdetaljene for bestillingen. Du finner et eksempel på hvordan Shop Cash og Shop Pay registreres på samme bestilling, under Shop Cash-bestillingsdata og tredjepartsintegrasjoner.

Bestillinger som i sin helhet betales med Shop Cash, følger ikke butikkens innstilling for manuelt trekk. Shop Cash-betalingen autoriseres og trekkes automatisk når bestillingen legges inn, selv når butikken bruker manuelt betalingstrekk. Ikke planlegg å trekke denne bestillingen senere, ettersom betalingen allerede er trukket, og en refusjon er den eneste måten å returnere beløpet til kunden på.

Når en bestilling er delvis betalt med Shop Cash, og butikken bruker manuelt betalingstrekk, trekk ved distribusjon, eller en annen arbeidsflyt med forsinket trekk, trekkes Shop Cash-betalingen gjennom bestillingens flyt for betalingstrekk. Trekket for Shop Cash kan mislykkes dersom autorisasjonen for Shop Cash har utløpt eller allerede er annullert.

Hvis et Shop Cash-trekk mislykkes, sjekk bestillingens transaksjonsdetaljer for en feiltransaksjon. Prøv å gjennomføre trekket på nytt når det passer. Hvis Shop Cash-autorisasjonen er annullert eller utløpt, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for veiledning.

Shop Cash-autorisasjoner er gyldige i omtrent 30 dager fra bestillingen ble lagt inn. Etter denne perioden vil uferdige Shop Cash-autorisasjoner automatisk annulleres i en daglig prosess.

Hvis du forsøker å trekke Shop Cash etter at autorisasjonen er utløpt eller annullert, kan trekket mislykkes. Trekk Shop Cash innen 30 dager når det er mulig.

Perioder for forlenget utbetaling på Shopify Plus-abonnementet gjelder for betalinger med kort eller Avdrag via Shop Pay. De forlenger ikke autorisasjonsvinduet for Shop Cash.

Shop Cash støtter ikke delvise trekk eller flere trekk på én enkelt Shop Cash-autorisasjon. Det første vellykkede trekket vil trekke hele det autoriserte Shop Cash-beløpet.

Hvis butikken trekker betalinger etter hvert som varer distribueres, trekkes det fulle Shop Cash-beløpet ved første trekk. Senere trekk gjelder for den gjenværende betalingsmåten, for eksempel kortet eller betaling med Avdrag via Shop Pay.

Før du bruker Shop Cash med arbeidsflyter for delvis distribusjon, flere trekk eller trekk ved distribusjon, må du bekrefte følgende opplysninger:

• Tredjepartssystemene for bestillingsadministrering kan behandle mer enn én betalingsmåte på 1 bestilling.
• Arbeidsflyten for distribusjon kan ta høyde for at det fulle Shop Cash-beløpet trekkes ved første trekk.
• Arbeidsflyten for avstemming kan matche Shop Cash-trekk med de tilhørende bestillings- og utbetalingstransaksjonene.
• Teamet ditt overvåker mislykkede trekktransaksjoner for Shop Cash.

En Shop Cash-betaling kan annulleres før den trekkes. En annullering frigir reservasjonen på kundens Shop Cash-midler og tilbakefører midlene til kundens Shop Cash-saldo.

Når en Shop Cash-betaling er trukket, kan den ikke annulleres. Hvis du må returnere et trukket Shop Cash-beløp til kunden, må du i stedet behandle en refusjon.

Når en bestilling som inkluderer Shop Cash, kanselleres før trekk, annulleres Shop Cash-autorisasjonen på samme måte som andre utrukkede betalingsautorisasjoner. Hvis arbeidsflyten for kansellering av bestillinger administreres av en app eller et tredjepartssystem for bestillingsadministrering, må du bekrefte at systemet kan behandle kanselleringer av bestillinger med flere betalingsmåter.

Det finnes ikke noe forhandlerrettet API for å reautorisere en Shop Cash-betaling. Hvis en Shop Cash-autorisasjon har utløpt eller blitt annullert, kan du ikke reautorisere den selv.

I noen tilfeller kan Shopifys brukerstøtte kanskje hjelpe til med å reautorisere mot kundens gjeldende Shop Cash-saldo. Reautorisasjon er ikke garantert og kan avhenge av kundens kontostatus og tilgjengelige saldo.

Hvis kortet eller betalingen med Avdrag via Shop Pay forblir autorisert utover autorisasjonsvinduet for Shop Cash, kan det hende at Shop Cash-autorisasjonen allerede er annullert når du forsøker å trekke bestillingen. I slike situasjoner kan det hende at du bare må trekke den gjenværende betalingsmåten, eller kontakte Shopifys brukerstøtte for å sjekke om Shop Cash kan reautoriseres.

Forhåndsbestillinger er ofte avhengige av forsinket trekk, delvis distribusjon eller lange autorisasjonsperioder. Siden Shop Cash har et eget autorisasjonsvindu og ikke støtter delvise trekk eller flere trekk, bør du gjennomgå arbeidsflyten for forhåndsbestillinger før du godtar bestillinger som inkluderer Shop Cash.

Forhåndsbestillinger som sendes innen omtrent 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn, kan vanligvis håndteres uten spesielle Shop Cash-rutiner. For forhåndsbestillinger som sendes etter at Shop Cash-autorisasjonsvinduet er utløpt, kan det hende at Shop Cash-autorisasjonen annulleres før distribusjon.

Før du lanserer en forhåndsbestilling som kan inkludere Shop Cash, må du bekrefte følgende opplysninger:

• Om bestillingen forventes å sendes innen omtrent 30 dager
• Om teamet ditt kan trekke Shop Cash før autorisasjonen utløper
• Om distribusjonsflyten kan håndtere at det fulle Shop Cash-beløpet trekkes ved første trekk
• Hva som skjer hvis kunden kansellerer før distribusjon
• Hva teamet ditt gjør hvis Shop Cash-autorisasjonen utløper før distribusjon
• Om ERP-, OMS-, distribusjons- og regnskapssystemene kan behandle Shop Cash-andelen separat fra den andre betalingsmåten

Hvis forhåndsbestillingsflyten krever forsinket trekk utover omtrent 30 dager, må du kontakte Shopify Support før du godtar Shop Cash på disse bestillingene.

Hvis butikken bruker manuelt trekk, trekk ved distribusjon eller arbeidsflyter for forhåndsbestillinger, må du utføre følgende sjekker før du baserer deg på Shop Cash:

• Trekk Shop Cash innen omtrent 30 dager etter autorisasjon når det er mulig.
• Trekk Shop Cash-innbetalingen og den andre betalingsmåten samtidig når arbeidsflyten tillater det.
• Ikke del opp Shop Cash i flere trekk eller distribusjoner.
• Følg med på mislykkede trekktransaksjoner for Shop Cash.
• Definer en prosess for å prøve mislykkede trekk på nytt og for å kontakte Shopify Support.
• Ikke gå ut fra at forlengede autorisasjonsperioder for kortbetalinger også forlenger Shop Cash.