Hjelp
Logg på

Legg til en kontaktside i butikken din

Du kan legge til en kontaktside i nettbutikken din, slik at kundene kan kontakte deg med spørsmål om produkter, retningslinjer eller bestillinger. Alle Shopify-temaer har et innebygd kontaktskjema du kan bruke på sidene du oppretter.

På denne siden

Opprett en kontaktside

Du legger til et kontaktskjema ved å opprette en ny side med page.contact-malen. Hvis du vil vise informasjon over kontaktskjemaet, som forventet svartid eller informasjon om merkevaren din, kan du bruke redigeringsprogrammet for rik tekst til å legge til tekst, bilder eller videoer.

Du kan også inkludere følgende informasjon i Innhold-boksen:

  • En kort melding, som «Vi svarer deg så snart vi kan»
  • Butikkens adresse, med et bilde av den fysiske butikkfasaden, hvis du har et utsalgssted
  • Telefonnummeret ditt, hvis du vil at kunder skal kunne nå deg på telefon

Hvis du oppretter en kontaktside uten å legge til annet innhold, er det bare kontaktskjemaet som vises til kundene.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Nettbutikk > Sider fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på Legg til side.

  3. I Tittel-boksen skriver du inn en tittel for kontaktsiden, for eksempel Kontakt oss eller Ta kontakt.

  4. I Innhold-boksen bruker du redigeringsprogrammet for rik tekst til å legge til tekst, bilder eller videoer du vil vise over kontaktskjemaet. Du kan la denne seksjonen stå tom.

  5. I Nettbutikk-seksjonen velger du contact fra Temamal-rullegardinmenyen.

  6. Klikk på Lagre.

Mobil

  1. Fra Shopify app, trykk på Menu-ikonet.

  2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.

  3. Trykk på Sider.

  4. Trykk på Legg til side.

  5. I Tittel-boksen skriver du inn en tittel for kontaktsiden, for eksempel Kontakt oss eller Ta kontakt.

  6. I Innhold-boksen bruker du redigeringsprogrammet for rik tekst til å legge til tekst, bilder eller videoer du vil vise over kontaktskjemaet. Du kan la denne seksjonen stå tom.

  7. I Nettbutikk-seksjonen velger du contact fra Temamal-rullegardinmenyen.

  8. Trykk på Lagre.

Når du har opprettet kontaktsiden, må du legge den til i menyen for å vise den i nettbutikken.

Tilpass kontaktsiden

Kontaktsiden er en mal du kan tilpasse i temaredigeringen. Du kan legge til seksjoner i kontaktsidemalen for å inkludere ytterligere informasjon, for eksempel utvalgte samlinger, blogginnlegg eller bilder.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Gå til Nettbutikk > Temaer fra Shopify-administrator.

  2. Finn temaet du vil redigere, og klikk deretter på Tilpass.

  3. Klikk på Sider > Kontakt i rullegardinmenyen for å laste inn kontaktsidemalen.

  4. Klikk på + Legg til seksjon og velg en seksjon du vil sette inn på kontaktsiden.

  • Innstillingene og alternativene for seksjonen du la til, åpnes i sidepanelet.
  • Når du har redigert den nye seksjonen, klikker du på tilbake-knappen for å gå tilbake til malen.
  • Gjenta trinnene ovenfor for å legge til flere seksjoner i kontaktsidemalen.
  1. Klikk og dra ⋮⋮-ikonet for å flytte seksjoner opp eller ned på kontaktsiden.
  2. Klikk på Lagre når du er fornøyd med layouten på siden.
Mobil

  1. Fra Shopify app, trykk på Menu-ikonet.

  2. I Salgskanaler-seksjonen trykker du på Nettbutikk.

  3. Trykk på Administrer alle temaer.

  4. Finn temaet du vil redigere, og trykk deretter på Tilpass.

  5. Trykk på Rediger.

  6. Klikk på Sider > Kontakt i rullegardinmenyen for å laste inn kontaktsidemalen.

  7. Klikk på + Legg til seksjon og velg en seksjon du vil sette inn på kontaktsiden.

  • Innstillingene og alternativene for seksjonen du la til, åpnes i sidepanelet.
  • Når du har redigert den nye seksjonen, klikker du på tilbake-knappen for å gå tilbake til malen.
  • Gjenta trinnene ovenfor for å legge til flere seksjoner i kontaktsidemalen.
  1. Klikk og dra ⋮⋮-ikonet for å flytte seksjoner opp eller ned på kontaktsiden.
  2. Klikk på Lagre når du er fornøyd med layouten på siden.

Se innsendinger fra kontaktskjemaet

Kontaktskjemaet sender alle innsendinger til butikkens avsender-e-postadresse. Du kan endre avsender-e-postadressen på innstillingssiden for Varsler i Shopify-administrator. Hvis du har et tredjepartsdomene, kan det også hende du må autentisere domenet ditt.

Hvis du ikke vil bruke butikkens avsender-e-postadresse for kontaktskjemaet, kan du bruke en gratis nettjeneste som Wufoo eller Jotform til å opprette et egendefinert kontaktskjema som du kan bygge inn på kontaktsiden.

Søppelpostfiltrering

Innholdet i contact[body]-feltet i kontaktskjemaet blir analysert av Shopifys søppelpostfiltre. Hvis en innsending flagges som søppelpost, sendes e-posten med et [SPAM]-prefiks i emnefeltet. Du kan opprette et e-postfilter for å sortere ut e-poster med et emnefelt som inneholder [SPAM].

For å sikre at du ikke går glipp av legitime meldinger som er feilaktig flagget som søppelpost, mottar du alle innsendinger fra kontaktskjemaet, inkludert de som er flagget som søppelpost.