Søkeatferd i nettbutikken

Søket i nettbutikken bruker ulike faktorer og flere innebygde atferdsmønstre til å håndtere søkeord og returnere nøyaktige og relevante resultater fra produkter, sider og blogginnlegg.

Hensyn for søk i nettbutikken

Se gjennom følgende hensyn og krav for søkeatferd i nettbutikken.

Apper

Apper som endrer temaet eller som har søkefunksjonalitet kan påvirke det innebygde søket i nettbutikken:

• Hvis du bruker en tredjeparts søkeapp for å generere søkeresultater, er det ikke sikkert at atferden og funksjonaliteten til Shopifys innebygde søk gjelder for søkeresultatene i nettbutikken. Kontakt apputvikleren for å finne ut mer om hvordan tredjeparts-søkeappen fungerer.
• Tredjepartsapper som endrer søkemalen i temaet kan påvirke søkeresultatene i nettbutikken.
• Du kan administrere og forbedre søkeresultatene ved å administrere synligheten til produkter, sider og blogginnlegg, og ved å tilpasse søkeresultatene i nettbutikken med Shopify Search & Discovery-appen. Finn ut mer om administrering av søkbarhet og bruk av Search & Discovery-appen.

Søkesyntaks

Følgende søkeatferd gjelder ikke for søk som bruker søkesyntaks:

• Toleranse for skrivefeil
• Prediktivt søk
• Semantisk forståelse

Støttede språk

Butikkens primære lokal påvirker hvilken søkeatferd du får.

Ulistet produktstatus

Du kan forhindre at produkter blir funnet i nettbutikksøket ved å bruke produktstatusen Ulistet.

Søkeord i entall og flertall

Nettbutikksøket prøver å matche ord i både entalls- og flertallsform.

Et søk på puppies gir treff som inneholder «puppy» eller «puppies».

Å behandle ord i entall og flertall som likeverdige er et eksempel på ordstammeanalyse (stemming), der et ord knyttes til sitt felles lemma (ordstamme). Shopifys ordstammeanalyse tar også hensyn til den felles ordstammen for ulike ord.

Et søk på body:leggings gir treff som inneholder «leg» eller «leggings».

Hvis du vil søke etter et ord basert på delvis mønstergjenkjenning, kan du bruke prefiks-søk.

Toleranse for skrivefeil

Nettbutikksøket har feiltoleranse, som finner riktige treff for søkeord som inneholder skrivefeil.

Søkeresultatene inkluderer treff som skiller seg fra søkeordet med én bokstav, eller der to bokstaver er i en annen rekkefølge. De fire første bokstavene i et søkeord må skrives inn riktig for at feiltoleransen skal tre i kraft.

Hvis du for eksempel søker etter chocollate, får du resultater som har chocolate eller chocolates i tittelen eller beskrivelsen.

Feiltoleranse brukes ikke på alle felter når søkeresultater opprettes. For eksempel vil ikke chocollate gi treff på produkttagger eller blogginnleggstagger for chocolate. Følgende ressursfelter støtter feiltoleranse:

Søkebegrensninger

Stoppord i søk

Hva er stoppord

Vanlige ord på alle språk klassifiseres som «stoppord», og indekseres ikke for søk. Dette inkluderer ord som «and», «or», «the», «a», «an» og «for» på engelsk, samt tilsvarende ord på andre støttede språk.

Stoppord er ekskludert fra søkeindeksering fordi de er for vanlige til å gi meningsfulle søkesignaler, og ville gjort søkeindeksen mye større og tregere. Hvis du bare søker etter stoppord, får du ingen resultater.

Innvirkning på søkeatferd

Denne atferden gjelder for både søk i administratorpanelet og i nettbutikken, på tvers av alle støttede språk.

Søkesyntaks

Søkesyntaksen bestemmer hvordan søkeord behandles når Shopify søker etter resultater.

Bruk av operatorene AND, OR og NOT

AND

Søk etter resultater med operatoren AND mellom søkeordene returnerer resultater når alle søkeordene finnes i resultatet.

Som standard behandles alle søkeord som om de har AND mellom seg. Et søk på artichoke hearts eller artichoke AND hearts gir begge resultater som inneholder både «artichoke» og «hearts». Det er ikke nødvendig å skrive operatoren.

OR

Søk etter resultater med operatoren OR mellom søkeordene returnerer resultater når ett av søkeordene finnes i resultatet.

Et søk på artichoke OR hearts gir resultater som inneholder minst ett av ordene «artichoke» eller «hearts».

NOT

Du kan søke etter resultater uten et bestemt ord ved å sette et minustegn (-) foran ordet.

Et søk på artichoke -heart gir treff som inneholder «artichoke», men ikke «heart».

Prefiks-søk

Prefiks-søk returnerer resultater der søkeordet samsvarer med begynnelsen av andre ord i resultatene. Prefiks-søk utføres automatisk på alle søk.

Et søk på artich gir treff på ord som begynner med «artich», som for eksempel «artichoke». Dette fungerer også på det siste ordet i et søk. Et søk på artichoke hea gir treff på ord som begynner med «artichoke hea».

Frasesøk

Hvis du plasserer et søkeord mellom doble anførselstegn (""), søker du etter nøyaktig det ordet eller den frasen i ett av de søkbare feltene.

Et søk på "artichoke hearts" gir treff på et produkt med tittelen «Can of artichoke hearts», men ikke et produkt med tittelen «Canned hearts of artichoke».

Søk i bestemte felter

Legg til et feltnavn med et kolon til søkeordet for å begrense søket til det angitte feltet.

Hvis du for eksempel søker etter title:artichoke, søker du etter titler som inneholder ordet «artichoke».

Det fungerer ikke å søke etter et feilstavet ord når du søker i bestemte felter, siden det søkes etter et nøyaktig treff. Et søk på for eksempel title:artichoqe gir ingen resultater.

Avhengig av hvilken ressurs du søker etter (produkt, side, blogginnlegg), kan resultatene være basert på ulike søkbare egenskaper.

Trigram

Trigramsøk matcher enhver sammenhengende sekvens på minst tre tegn i katakana, hiragana og kanji. Du kan også søke etter kanji i par. Du kan for eksempel søke etter «アップルグリーンラップドレス» ved å skrive inn et av følgende begreper:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ

Søketyper og funksjoner

Nettbutikken din bruker ulike typer søkefunksjonalitet avhengig av hvordan kundene samhandler med søkegrensesnittet:

• Vanlig søk: Resultater som vises på søkeresultatsiden etter at kundene har skrevet inn et søkeord og trykket på Enter.
• Foreslått søk: Funksjonalitet for autofullførelse som foreslår resultater mens kundene skriver i søkefeltet, før de trykker på Enter. Finn ut mer om foreslått søk.

Søkerangering og relevans

Søkeresultatene sorteres etter relevans, som bestemmes av flere faktorer:

• Nøkkelordfrekvens: Hvor mange ganger søkeordet forekommer i produktet, på siden eller i artikkelen.
• Feltviktighet: Ord som finnes i titler rangeres høyere enn ord som finnes i beskrivelser eller andre felt.
• Feltlengde: Kortere felt med samsvarende ord rangeres høyere enn lengre felt.
• Popularitetssignaler: Nylige salg og kundeinteraksjoner kan påvirke rangeringen for å optimalisere for konverteringer.

Oppmykning av søk

Når et søk ikke gir noen resultater, myker søkesystemet automatisk opp søkekriteriene for å finne potensielle treff:

• Toleranse for skrivefeil: For ord med 3–5 tegn er én skrivefeil tillatt. For ord med 6 eller flere tegn er opptil to skrivefeil tillatt.
• Feltsamsvar: Oppmyket søk gjelder bare for feltene product_type og title, mens det for andre felt kreves et nøyaktig treff.

For eksempel, hvis et søk på «care bears» ikke gir noen direkte resultater, kan systemet finne produkter som inneholder «card years» fordi hvert ord bare avviker med ett tegn.

Avansert søkeatferd

Delvis ordtreff

Søket støtter delvis ordtreff (prefiks-søk) på det siste ordet i et søk. For eksempel:

• Et søk på winter sno gir treff for winter snowboard og winter snowshoes
• De foregående ordene må samsvare nøyaktig for at prefiks-søket skal fungere

Håndtering av produkter som ikke er på lager

Som standard vises produkter som er helt utsolgt (alle varianter er utilgjengelige) nederst i søkeresultatene. Denne atferden kan tilpasses i temainnstillingene til:

• Vis: Vis utsolgte produkter i normal rangeringsrekkefølge
• Sist: Vis utsolgte produkter nederst i resultatene (standard)
• Skjul: Skjul utsolgte produkter helt fra resultatene

Begrensninger for søkeresultater

Maksimalt antall utvidelser for prefiks-søk: Ved bruk av prefiks-søk på tvers av alle butikker, er resultatene begrenset til maksimalt 50 treff. Denne begrensningen kan føre til at enkelte relevante produkter ikke vises i resultatene for svært vanlige prefikser.

Sider i uventede resultater: Eldre sider kan vises i søkeresultater som ikke virker relevante på grunn av skjult forfatterinformasjon fra eldre prosesser for sideoppretting.