Hjelp
Logg på

Krav og hensyn for bruk av Facebook og Instagram by Meta

Du kan gå gjennom kvalifikasjonskravene og hensynene for å installere og bruke salgskanalen Facebook og Instagram by Meta før du konfigurerer den i Shopify-administratoren. Ved å gå gjennom kravene før oppsett kan du unngå feil, og sikre en problemfri tilkobling mellom butikken din og Metas handelsplattform.

På denne siden

Krav for bruk av Facebook og Instagram by Meta

Det er ulike kriterier for å kunne bruke salgskanalen Facebook og Instagram by Meta. Gå gjennom følgende detaljer:

  • Du må ha en Shopify-nettbutikk, og den kan ikke være passordbeskyttet.
  • Avsender-e-posten for Shopify-butikken din må være en gyldig e-postadresse.
  • Du må ha en Facebook-konto. Hvis du ikke har en Facebook-konto før du installerer salgskanalen i Shopify-administratoren, blir du bedt om å registrere deg for en.
  • Bedriften din må ha sin egen publiserte Facebook-side. Du må også ha en bedriftsportefølje som er koblet til bedriftens Facebook-side. Din personlige Facebook-konto må ha full kontroll over både bedriftsporteføljen og bedriftens Facebook-side. En enkelt bedriftsportefølje kan inneholde flere Facebook-sider.
  • Hvis du har en personlig annonsekonto, kan du koble den til bedriftsporteføljen. Hvis du aldri har kjørt annonser med en personlig annonsekonto, må du legge til en annonsekonto i bedriftsporteføljen din før du kan opprette Meta-annonsekampanjer. Du kan bare legge til en annonsekonto hvis du har full kontroll over bedriftsporteføljen.

Metas kvalifikasjonskrav for handel

For å sette opp en butikk på Facebook og Instagram, og for å være kvalifisert til å legge ut produktene dine for salg, må du oppfylle Metas kvalifikasjonskrav for handel, som inkluderer følgende detaljer:

Hensyn for bruk av Facebook og Instagram by Meta

Gå gjennom følgende hensyn for bruk av salgskanalen Facebook og Instagram by Meta:

  • Salgskanalen Facebook og Instagram by Meta inneholder én enkelt produktkatalog for butikker på Facebook og Instagram, samt for bruk i annonser. Alle produktene i katalogen din er tilgjengelige for alle tre funksjonene. Hvis du gjør et produkt utilgjengelig i salgskanalen, fjernes produktet fra alle tre funksjonene.
  • Hvis du installerer Facebook og Instagram by Meta og kobler til tilknyttede Facebook-kontoer, kan frakobling av noen av disse kontoene føre til at alle aktive Facebook-funksjoner kobles fra.
  • Alle produkter som selges på Facebook og Instagram må overholde Metas handelsretningslinjer. Hvis du vil annonsere for produktene dine, må du også overholde annonseringsstandardene.
  • Alle produkter som lastes opp til Facebook og Instagram by Meta, går gjennom Facebooks gjennomgangsprosess. Hvis produktet ditt bryter med Facebooks retningslinjer, kan det bli fjernet fra Facebook og Instagram by Meta. Hvis du mener et produkt feilaktig har blitt avvist eller fjernet, kan du be om en gjennomgang av en avvist vare fra Facebooks brukerstøtte.
  • For å selge på Metas teknologier må du opprettholde en god poengsum for tilbakemeldinger for bedriftsporteføljen din. Din poengsum for tilbakemeldinger bestemmes ved hjelp av tilbakemeldinger fra Audience Network og fra kunder som gjør kjøp ved bruk av Metas teknologier, inkludert på Instagram. Hvis bedriften din får dårlige poengsummer for tilbakemeldinger på områder som leveringshastighet, produktkvalitet eller kundeservice, kan Meta vise annonsene dine sjeldnere på Metas teknologier.
  • Kundenes kjøps- og kasseopplevelse kan variere på følgende måter, avhengig av hvordan de finner produktene dine:
    • En kunde kan følge en kobling fra en av annonsene dine som tar dem direkte til en produktside i Shopify-nettbutikken din, der de kan legge til produkter i handlekurven og gå til kassen på vanlig måte.
    • En kunde kan også besøke en produktside direkte i Facebook- eller Instagram-butikken din. De legger til produkter i handlekurven i mobilappen til Facebook eller Instagram, og deretter velger de Gå til kassen på selgerens nettsted for å bli omdirigert til Shopify-nettbutikken din, der de kan fullføre kjøpet.
  • Shopify-administratoren støtter ikke vilkårlige delvise refusjoner på bestillinger fra Facebook og Instagram by Meta opprettet før 26. august 2025. Hvis du utsteder en refusjon i Shopify-administratoren for en bestilling lagt inn før den datoen, må det være for hele bestillingen. Hvis du må gi en delvis refusjon, kan du fullføre den i Facebook Commerce Manager. Hvis du ikke kan fullføre en refusjon for en innbetaling som er belastet med Shopify Payments, kan butikkeieren kontakte Shopifys brukerstøtte for mer hjelp.

Hensyn til skattebetalingsvilje

Fra og med 26. august 2025 er du ansvarlig for følgende skatte- og avgiftspraksis:

  • Kreve inn omsetningsavgift på bestillinger lagt inn gjennom salgskanalen Facebook og Instagram.
  • Sikre at skatteinnstillingene for Shopify er riktig konfigurert for alle salgskanaler.
  • Rapportere og betale skatter og avgifter i henhold til lokale krav.

Meta er ikke lenger en skattetilrettelegger for torg for nye bestillinger som opprettes fra og med 26. august 2025. Kunder omdirigeres nå til nettbutikken for å fullføre kjøpet, i stedet for at Meta håndterer kassen direkte på sin plattform.

For veiledning om skatteoppsett, se Sette opp skatter og avgifter.

Hvis du oppfyller disse kravene og fremdeles opplever feil når du installerer eller kobler til kanalen, kan du se Feilmeldinger ved onboarding for trinn for feilsøking.