Oppgradere fra fraktprofiler til fraktalternativer per marked
Frakt flyttes fra fraktprofiler til markeder. I stedet for leveringsprofiler, stedsgrupper og fraktsoner setter du opp fraktalternativer for hvert marked, med priser som varierer etter produkt og sted.
Fraktalternativer per marked rulles ut gradvis over en lengre periode, slik at ikke alle butikker oppgraderes samtidig. Inntil butikken er oppgradert, fortsetter du å bruke fraktprofiler som vanlig, og de eksisterende prisene fungerer som før.
Når butikken oppgraderes, overføres fraktoppsettet automatisk, slik at du ikke trenger å opprette prisene på nytt, og de fleste forhandlere trenger ikke å gjøre noe. Butikker som bruker fraktapper kan bli oppgradert senere, når disse appene blir kompatible. Du kan avmelde deg i løpet av en avmeldingsperiode etter at butikken er oppgradert. For mer informasjon, se Bytte tilbake til fraktprofiler.
På denne siden
Identifisere butikkens system for fraktinnstillinger
Det finnes to fraktsystemer under denne endringen, og butikken bruker ett av dem om gangen. For å sjekke hvilket system butikken bruker, går du til Innstillinger > Frakt og levering i Shopify-administratoren:
- Fraktprofiler: Hvis frakten er organisert i fraktprofiler, med fraktsoner og priser, bruker butikken det gjeldende systemet. Se fraktprofiler og fraktpriser.
- Fraktalternativer per marked: Hvis frakten er organisert etter marked i en Fraktalternativer-seksjon, er butikken oppgradert. Se fraktalternativer per marked.
Butikken beholder sitt nåværende system til den blir oppgradert.
Viktige endringer i fraktinnstillingene
Se tabellen nedenfor for å lære mer om de viktigste endringene og forskjellene når butikkens fraktinnstillinger oppgraderes til fraktalternativer per marked.
| Område | Fraktprofiler (gjeldende system) | Fraktalternativer per marked (nytt system) |
|---|---|---|
| Hvor du setter opp frakt | Fra Frakt og levering-innstillingene, under fraktprofiler. | Fra Markeder, under fraktalternativer for hvert marked. |
| Gruppere områder | Du grupperer landene og områdene du sender til, i fraktsoner. | Du setter opp frakt for hvert marked, som grupperer landene og områdene du selger og sender til. |
| Gruppere steder | Du organiserer stedene du sender fra, i stedsgrupper, hver med sine egne soner og priser. | Hver pris bruker stedsbetingelser for å angi hvilke steder det sendes fra. |
| Gruppere produkter | Du oppretter en separat produktbasert fraktprofil for produkter som trenger ulike priser. | Hver pris bruker produktbetingelser for å angi hvilke produkter den gjelder for. |
| Kombinere priser i kassen | Når en handlekurv samsvarer med mer enn én pris, belastes kundene for prisene lagt sammen. | Når en handlekurv samsvarer med mer enn én pris innenfor et fraktalternativ, belastes kundene for den høyeste prisen. Når en handlekurv samsvarer med mer enn ett fraktalternativ, belastes kundene for prisene på alternativene lagt sammen. |
| Delt frakt | Du kan aktivere eller deaktivere innstillingen for delt frakt. | Delt frakt er alltid på. Hvis du for øyeblikket har det slått av, vil det bli slått på. Prisene og hvordan de kombineres endres ikke, men en bestilling kan bli delt i mer enn én forsendelse i kassen, for eksempel Ankommer i 2 forsendelser, hver med sin egen leveringstid. |
Etter at butikken er oppgradert
Etter at butikken er oppgradert, administrerer du fraktalternativer fra Markeder, organisert per marked, og du kan også tilpasse frakt for dine regionale markeder, B2B- og POS-markeder.
For å samsvare med områdene de tidligere fraktsonene dekket, kan oppgraderingen også opprette markeder for underområder, for eksempel et marked for en spesifikk stat eller provins. Dette er forventet, og disse markedene inneholder de overførte fraktalternativene.
Etter oppgraderingen bør du se gjennom følgende:
- Sørg for at personalet som administrerer frakt, har Markeder-tillatelsen, ettersom den ikke gis automatisk og ikke er inkludert i eksisterende personalroller.
- Se gjennom hvordan prisene konsolideres.
- Se gjennom samlingene som ble opprettet under oppgraderingen.
- Hvis fraktalternativene eller prisene ikke fungerer som forventet, se feilsøk frakt etter oppgraderingen.
Hvordan prisene konsolideres
Når butikken din oppgraderes, kombineres de eksisterende fraktprisene for å forhindre overfakturering. Fraktpriser med samme alternativnavn slås automatisk sammen til ett fraktalternativ. Når mer enn én fraktpris i samme fraktalternativ gjelder for en handlekurv, belastes bare den høyeste samsvarende fraktprisen, i stedet for at fraktprisene legges sammen. Dette skjer automatisk, så du trenger ikke å endre noe. For mer informasjon, se hvordan fraktpriser kombineres i kassen.
Gratis frakt slås sammen der det er mulig. Hvis gratis frakt kan kombineres i et fraktalternativ, brukes den på dette alternativet og reduserer kostnaden til null. Hvis den ikke kan kombineres, beholdes den som et separat alternativ for gratis frakt som kundene kan velge i kassen.
Samlinger som ble opprettet under oppgraderingen
Når butikken oppgraderes, blir de eksisterende produktgrupperingene fra fraktprofilene dine til samlinger. Disse samlingene har prefikset [Shipping], for eksempel [Shipping] Fragile, og de tilordnes automatisk til de riktige produkttilstandene for dine migrerte fraktalternativer, slik at fraktprisene dine fortsatt gjelder for riktige produkter.
Disse samlingene er upubliserte, så de vises ikke for kundene eller i utstillingsvinduet ditt. Du legger kanskje merke til nye samlinger i samlingslisten din etter oppgraderingen. Dette er forventet, og de støtter fraktoppsettet ditt.
Eksempel: slik migreres frakten din
Følgende eksempel viser hvordan en butikks fraktprofiler, fraktsoner og fraktpriser migreres til fraktalternativer etter marked. Fraktalternativene grupperes etter marked, og fraktpriser som deler samme navn på fraktalternativ slås sammen, slik at bare den høyeste samsvarende fraktprisen belastes.
| Før: fraktprofiler | Etter: fraktalternativer etter marked |
|---|---|
|
|
Feilsøk frakten etter oppgraderingen
Hvis frakten ikke fungerer som forventet etter at butikken er oppgradert, bør du se gjennom følgende problemer.
Oppgraderingen ble ikke fullført
I sjeldne tilfeller kan det hende at oppgraderingen ikke fullføres. Hvis dette skjer, vises en melding i innstillingene for Frakt og levering, og butikken beholder det nåværende oppsettet for fraktprofiler, slik at frakten fortsetter å fungere som før. Du kan prøve å oppgradere igjen senere, eller kontakte Shopify Support for å få hjelp.
Fraktalternativene eller fraktprisene dine er feil
Etter at butikken er oppgradert, bør du gå gjennom fraktalternativene i Markeder for å bekrefte at fraktprisene er riktige. I sjeldne tilfeller kan et problem under oppgraderingen føre til at feil fraktpriser vises i kassen, eller forhindre kunder fra å fullføre bestillingen sin. Hvis fraktalternativer eller fraktpriser mangler eller er feil, må du sjekke disse innstillingene:
- Bekreft at du har tillatelsen Markeder, siden frakt nå administreres i Markeder.
- Gå gjennom samlingene som ble opprettet under oppgraderingen for å bekrefte at produktene og variantene dine er riktig gruppert.
- Sjekk om eventuelle fraktapper du bruker er kompatible med fraktalternativer etter marked. Et banner på innstillingssiden for Frakt og levering forteller deg om en installert app ikke er kompatibel.
Hvis frakten din fortsatt ikke fungerer som forventet, har du noen alternativer:
- Bytt tilbake til fraktprofiler i løpet av reservasjonsperioden, hvis dette er tilgjengelig for butikken din.
- Rediger fraktprisene i Markeder for å rette dem i det nye systemet.
- Kontakt Shopify Support, som kan hjelpe deg med å feilsøke fraktalternativene dine.
En fraktapp er ikke kompatibel med fraktalternativer etter marked
Noen fraktapper er foreløpig ikke kompatible med fraktalternativer etter marked. Hvis en app leverer fraktpriser for butikken din og ikke er kompatibel, vises kanskje ikke prisene i kassen, noe som kan forhindre kundene fra å fullføre bestillingen sin. For å unngå dette oppgraderes butikker som er avhengige av disse appene senere, etter at appene er blitt kompatible. Hvis en fraktpris mangler i kassen etter at butikken er oppgradert, må du sjekke om appen som leverer den er kompatibel med fraktalternativer etter marked.
Bytt tilbake til fraktprofiler
Etter at butikken er oppgradert, kan du bytte tilbake til fraktprofiler i løpet av en reservasjonsperiode fra Innstillinger > Frakt og levering.