Konfigurere lokal levering for online bestillinger

Du kan konfigurere alternativet for at lokale kunder skal få bestillingene sine levert. Hvis adressen til en kvalifisert kunde er i leveringsområdet ditt, får kunden lokal levering som et alternativ i kassen.

For å konfigurere lokal levering må du aktivere alternativet for lokal levering for hvert sted du tilbyr levering fra. Du kan tilby levering innenfor en angitt avstand fra stedet ditt, eller for bestemte postnumre.

Før du setter opp lokal levering, må du sørge for å ha lagt til steder i butikken med lagerbeholdning, og at hvert leveringssted kan innfri bestillinger på nett.

Når du har konfigurert lokal levering i fraktinnstillingene, kan du finne ut hvordan du innfrir bestillinger med lokal levering. Du kan velge at du eller personalet ditt skal levere bestillinger, eller bruke en tredjepartsleveringstjeneste.

Hensyn ved oppsett av lokal levering

Se gjennom følgende hensyn før du setter opp lokal levering:

• Bruk av tredjeparts fraktapper kan komme i konflikt med Shopifys leveringsmåte for lokal levering. Tredjepartsapper er de som ikke er laget av Shopify.
• B2B-kasser støtter ikke lokal levering. Men når du oppretter et B2B-bestillingsutkast, støttes lokal levering hvis du velger det på forhånd som fraktmetode.
• Lokal levering fungerer med Shop Pay, men fungerer ikke med andre hurtigkasser som Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal. Når en kunde velger en av disse betalingsmåtene i det første trinnet i kassen, vil ikke lokal levering være tilgjengelig som et fraktalternativ.
• Hver person som klargjør varer for levering eller markerer bestillinger som levert, trenger tilgang til din Shopify-administrator.
• Når du bruker en leveringsradius, må bedriftens lokalisasjon bekreftes. Se gjennom og endre lokalisasjonens adresse for å sikre at den er nøyaktig.
• Maksimal leveringsradius er 160 kilometer eller 100 miles. Leveringsradiusen strekker seg ikke inn i andre land, selv når du aktiverer alternativet Inkluder nabostater eller -regioner.
• Du kan angi opptil 3 000 tegn når du konfigurerer soner for postnummer.
• Du kan legge til opptil 10 leveringsområder per lokalisasjon.
• Du kan konfigurere opptil 3 ekstra prisbaserte regler per sone.
• Du kan ikke endre navnet på fraktalternativet for lokal levering. Når butikken din er tilgjengelig på andre språk enn engelsk, blir navnet på fraktalternativet «Local delivery» bare oversatt i fraktdelen av kassen. I betalingsdelen vises det på engelsk uavhengig av butikkens språk.

Kundeopplevelse og kvalifikasjon

Når du aktiverer lokal levering, får kvalifiserte kunder det som fraktalternativ i kassen. I kassen kan kundene legge ved leveringsinstruksjoner, og de må legge igjen et telefonnummer. Kunder kan ikke velge å få noen varer sendt med frakt og noen varer lokalt levert i samme bestilling. I slike tilfeller må de legge inn to separate bestillinger.

Kundene får lokal levering som et alternativ bare når de oppfyller alle følgende krav:

• Alle fysiske produkter i handlekurven er kvalifisert for levering fra ett sted.
• Leveringsstedet har varebeholdningen tilgjengelig for å innfri hele bestillingen.
• Kundens leveringsadresse kan verifiseres av Google. I kassen kan kundene bruke rullegardinmenyen med foreslåtte adresser til å velge en verifisert adresse.
• Kundens adresse er enten innenfor den angitte leveringsradiusen og samme fylke eller stat, eller innenfor de angitte postnumrene og i samme land.
• Kunden velger ikke en annen hurtigkassemåte enn Shop Pay i det første trinnet i kassen. Når du er avhengig av lokal levering eller henting for størstedelen av virksomheten din, kan du midlertidig deaktivere hurtigkassene.

Sette opp alternativ for lokal levering

Du setter opp lokal levering for hvert sted du vil tilby levering fra. Du kan tilby levering innenfor en avstandsradius, eller du kan tilby levering til utvalgte postnumre. Du kan legge til opptil 10 leveringsområder per sted. Hvert leveringsområde kan ha et eget sett med betingede priser.

Når du har konfigurert lokal levering, kan du begynne å innfri bestillinger med lokal levering.

Sette opp lokal levering med postnumre

Du kan sette opp lokal levering for bestemte områder ved hjelp av postnumre for stedet ditt. Du kan angi en liste over postnumre du vil levere til, opptil maksimalt 3000 tegn, atskilt med komma og mellomrom.

Trinn

1. Gå til Innstillinger > Frakt og levering fra Shopify-administratorpanelet.

2. I delen Flere leveringsmåter klikker du på Lokal levering.

3. Klikk på stedet der du vil aktivere lokal levering.

4. I delen Status for sted aktiverer du alternativet Lever bestillinger til kunder direkte fra dette stedet.

5. I delen Leveringsområder velger du Bruk postnumre, og deretter klikker du på Legg til område.

6. Sett opp leveringsområdet ditt:

   1. I feltet Områdenavn skriver du inn et navn for leveringsområdet ditt.
   2. I feltet Postnumre skriver du inn en liste over postnumre du vil levere til, atskilt med komma og mellomrom.
   3. Valgfritt: Hvis du vil tilby lokal levering bare for bestillinger over en bestemt pris, angir du en minstebestillingspris i delen Minstepris for bestilling.
   4. Valgfritt: For å legge til prisbaserte regler for området kan du legge til betingede priser.
   5. I feltet Leveringspris angir du en leveringspris. Skriv inn 0 for å tilby gratis levering.
   6. Valgfritt: I Leveringsinformasjon-seksjonen kan du skrive inn en melding til kundene med detaljer om de lokale leveringstjenestene dine.
   7. Klikk på Lagre.

7. Klikk på Lagre.

Sett opp lokal levering med en leveringsradius

Du kan sette opp lokal levering for områder innenfor en bestemt avstand fra lokalisasjonen din.

Når du velger en leveringsradius, kan du inkludere nærliggende stater, fylker eller områder ved å aktivere Inkluder nærliggende stater eller områder. Hvis for eksempel bedriften ligger i det sørøstlige hjørnet av California, 10 miles vest for Arizona, og du setter leveringsradiusen til 20 miles og aktiverer Inkluder nærliggende stater eller områder, vil leveringsradiusen strekke seg 10 miles inn i Arizona. Hvis denne innstillingen ikke er aktivert, vil ikke lokal levering være tilgjengelig for kunder i Arizona.

Se følgende tabell som viser et eksempel på flere leveringsområder basert på radius.

Når du har en kunde som befinner seg innenfor 8 km, belastes kunden 10,00 USD. Selv om både sone 2 og 3 gjelder for en kunde som befinner seg innenfor 8 km, er leveringsprisen for sone 2 lavere enn sone 3, og dermed blir kunden belastet med leveringsprisen for sone 2.

Når du har en kunde med en bestilling på under 20 USD, er ikke kunden kvalifisert for lokal levering, fordi sone 1, 2 og 3 alle har en minstesum for bestilling på 20,00 USD.

Trinn

1. Gå til Innstillinger > Frakt og levering fra Shopify-administratorpanelet.

2. I delen Flere leveringsmåter klikker du på Lokal levering.

3. Klikk på stedet der du vil aktivere lokal levering.

4. I delen Status for sted aktiverer du alternativet Lever bestillinger til kunder direkte fra dette stedet.

5. I delen Leveringsområder velger du Angi en leveringsradius.

6. Valgfritt: Hvis du vil inkludere nærliggende stater eller områder i leveringsradiusen, velger du Inkluder nærliggende stater eller områder.

7. I delen Mål radius i velger du en måleenhet.

8. Klikk på Legg til område, og konfigurer deretter området:

   1. I feltet Områdenavn skriver du inn et navn for leveringsområdet ditt.
   2. I feltet Leveringsradius angir du maksimal avstand for området.
   3. Valgfritt: Hvis du vil tilby lokal levering bare for bestillinger over en bestemt pris, angir du en minstebestillingspris i delen Minstepris for bestilling.
   4. Valgfritt: For å legge til prisbaserte regler for området kan du legge til betingede priser.
   5. I feltet Leveringspris angir du en leveringspris. Skriv inn 0 for å tilby gratis levering.
   6. Valgfritt: I Leveringsinformasjon-seksjonen kan du skrive inn en melding til kundene med detaljer om de lokale leveringstjenestene dine.
   7. Klikk på Lagre.

9. Klikk på Lagre.

Legg til betingede priser for leveringsområder

Du kan legge til prisbaserte regler for å avgjøre hva som skal belastes for lokal levering basert på bestillingsverdi. Du kan sette opp til tre ekstra regler per område for å gi alternativet for lokal levering mer fleksibilitet.

Du kan legge til betingede priser når du setter opp et nytt leveringsområde, eller du kan legge det til senere ved å redigere et eksisterende område.

La oss si at du for eksempel har en minimum bestillingsverdi på 5 USD. Da kan du angi følgende regler:

• bestillinger fra og med 5 USD = 5 USD i leveringspris
• bestillinger fra og med 10 USD = 3 USD i leveringspris
• bestillinger fra og med 20 USD = gratis levering

Den siste regelen i betingelsessettet har ingen øvre grense for bestillingsverdi.

Når du setter opp et leveringsområde, klikker du på Legg til betingede priser i områdeinnstillingene. For hver regel du vil opprette, angir du grensen for bestillingsverdi og leveringsprisen, og klikker deretter på Lagre.

Tilpass e-post med bestillingsbekreftelse for lokal levering

Du kan tilpasse e-posten med bestillingsbekreftelse til å inkludere informasjon om lokal levering for kunder. Dette hjelper kundene med å vite hva de kan forvente for den lokale leveringen, for eksempel leveringstidspunkt eller spesielle instruksjoner.

Når du setter opp lokal levering, legger du til innhold i feltet Leveringsinformasjon. Dette innholdet vises automatisk i e-poster med bestillingsbekreftelse for lokale leveringsbestillinger.

Du kan også tilpasse e-postmalen Bestillingsbekreftelse direkte med følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Hvis du trenger å tilbakestille en mal til standard, klikker du på Tilbakestill til standard.

Trinn:

Rediger leveringsområder

Du kan redigere eksisterende leveringsområder for å endre leveringsradius, postnummer, priser eller andre innstillinger.

Trinn

1. Gå til Innstillinger > Frakt og levering fra Shopify-administratorpanelet.

2. I delen Ytterligere leveringsmetoder klikker du på Lokal levering.

3. Klikk på lokalisasjonen som har leveringsområdet du vil redigere.

4. I delen Leveringsområder klikker du på > Rediger for området du vil endre.

5. Gjør endringene i områdeinnstillingene.

6. Klikk på Lagre.

Deaktiver lokal levering

Du kan deaktivere lokal levering for en lokalisasjon når du ikke lenger vil tilby dette til kunder. Når du deaktiverer lokal levering, fjernes det som et alternativ i kassen for kunder.

Trinn

1. Gå til Innstillinger > Frakt og levering fra Shopify-administratorpanelet.

2. I delen Ytterligere leveringsmetoder klikker du på Lokal levering.

3. Klikk på lokalisasjonen du vil deaktivere lokal levering for.

4. I delen Status for lokalisasjon deaktiverer du alternativet Lever bestillinger til kunder direkte fra denne lokalisasjonen.

5. Klikk på Lagre.