Innfri lokale leveringsbestillinger

Du kan administrere lokale leveringsbestillinger, klargjøre dem for levering og oppdatere ordrestatusene deres fra Shopify-administratoren.

På denne siden

Arbeidsflyt og statuser for lokale leveringsbestillinger

Etter hvert som du innfrir de lokale leveringsbestillingene, går de gjennom følgende ordrestatuser:

Uoppfylt: Klargjøring og distribusjon av bestillingen er ikke påbegynt. Det neste trinnet er å klargjøre bestillingen for levering ved å plukke og pakke varene. Du kan også velge å skrive ut følgesedler som legges ved bestillingen. For å fullføre merker du bestillingen som Klar for levering.
Klar for levering: Bestillingen skal snart leveres, eller er ute til levering. Bestillinger kan også ha denne statusen hvis det ble gjort et leveringsforsøk, men bestillingen ikke ble levert. Når bestillingen er levert, er neste trinn å merke den som levert.
Levert: Når du har merket bestillingen som levert, endres ordrestatusen til Innfridd og distribusjonsprosessen er fullført.

Kundevarsler for lokale leveringsbestillinger

Varslene Ute til levering og Levert i varslingsinnstillingene utløses av sporingshendelser fra transportør. Lokale leveringsbestillinger genererer ikke sporingshendelser fra transportør i Shopify, så disse varslene gjelder ikke for lokal levering.

Når du merker en lokal leveringsbestilling som levert, mottar kunden automatisk en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke merker bestillingen som levert, sendes det ikke noe automatisk leveringsvarsel til kunden.

Sortere og filtrere lokale leveringsbestillinger

Du kan filtrere bestillinger for å bare vise lokale leveringsbestillinger på Ordre-siden.

Klikk på fanen Lokal levering øverst i ordrelisten for å se en liste over lokale leveringsbestillinger som er Uoppfylte og Klare for levering. Du kan bruke denne listen til å klargjøre bestillinger for levering.

Se leveringsanvisninger for en lokal leveringsbestilling

Kundene dine har mulighet til å legge til leveringsanvisninger for bestillinger i kassen. Disse anvisningene kan hjelpe deg med å finne leveringsstedet og gi deg ekstra informasjon om hvor du kan legge igjen pakken.

Trinn:

Gå til Ordre fra Shopify-administratoren.
Klikk på en lokal leveringsbestilling du vil se leveringsanvisningene for.
I Leveringsanvisninger-seksjonen kan du se eventuelle anvisninger som kunden har lagt igjen i kassen.

Klargjøre en lokal leveringsbestilling for levering

Når du har klargjort en bestilling, må du merke den som klar for levering.

Trinn:

Gå til Ordre fra Shopify-administratoren.
Klikk på bestillingen du vil innfri.
Klikk på Klargjør levering.
Valgfritt: For å skrive ut en følgeseddel klikker du på Skriv ut følgeseddel.
Plukk og pakk varene for levering.
Klikk på Merk som klar for levering.

Merke en lokal leveringsbestilling som levert

Når en bestilling er levert, må du merke den som levert i Shopify-administratoren. Dette endrer ordrestatusen og signaliserer til deg og personalet ditt at bestillingen er levert og at ingen ytterligere handlinger er nødvendig.

Når du merker bestillingen som levert, sendes det også et varsel til kunden din slik at de vet at bestillingen har kommet frem.

Trinn:

Gå til Ordre fra Shopify-administratoren.
Klikk på bestillingen du vil merke som levert.
Klikk på Merk som levert.

Avbryte en lokal leveringsbestilling

Når du avbryter en levering, endres statusen for bestillingen fra Klar for levering til Uoppfylt.

Trinn:

Gå til Ordre fra Shopify-administratoren.
Klikk på en lokal leveringsbestilling du vil avbryte
Klikk på …, og klikk deretter på Avbryt levering.