Hjelp
Logg på

Sende fakturaer for bestillingsutkast

Når du oppretter et bestillingsutkast for en kunde, kan du dele en kobling til betalingssiden for bestillingen, slik at kunden kan angi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og sende inn betaling. Når kunden har fullført betalingsprosessen ved hjelp av koblingen, blir bestillingsutkastet til en bestilling på Bestillinger-siden og blir automatisk merket som Betalt.

Det finnes to måter å dele koblinger til kassen med kundene dine på:

På denne siden

Viktig å tenke på ved sending av fakturaer for bestillingsutkast

Før du sender en faktura for et bestillingsutkast, må du se gjennom følgende punkter:

  • Før du fullfører bestillingsutkastet, må du legge til kundens e-postadresse eller telefonnummer. Hvis du ikke inkluderer kontaktinformasjon, sendes ikke bestillingsbekreftelsen, og du kan ikke sende den etter at bestillingsutkastet er opprettet.
  • Pass på at du ikke merker bestillingsutkastet som Betalt før du mottar kundens betaling, ellers vil ikke koblingen i fakturaen fungere, og kunden kan ikke fullføre betalingsprosessen.
  • Hvis du sender en faktura til en kunde og fakturaen inneholder produkter uten tilgjengelig lagerbeholdning, får kunder som prøver å gå til kassen beskjed om at varen ikke er på lager, og de kan ikke fullføre salget. Du kan utføre en av følgende handlinger for å fullføre en betaling for et bestillingsutkast som ikke har tilgjengelig lagerbeholdning:
  • Hvis du deaktiverer prislås-bryteren når du sender en faktura eller deler en kobling til kassen, låses alle produktprisene i bestillingsutkastet opp automatisk.
  • For å optimalisere ytelsen slettes bestillingsutkast som er opprettet 1. april 2025 eller senere, automatisk etter ett års inaktivitet. Alle typer redigeringer av bestillingsutkastet tilbakestiller tidtakeren.

Send faktura for en bestilling

Du kan sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden. Kunden kan bruke koblingen i e-posten til å oppgi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og sende inn betaling.

Hvis du bruker internasjonale salgsverktøy til å selge internasjonalt, avgjøres valutaen på fakturaen av markedet som er knyttet til kundens leveringsadresse. Du kan endre valutaen ved å endre markedet.

Du kan også sende fakturaer for bestillinger med statusen Betaling venter. I én situasjon kan du ikke sende en faktura når du angir betalingsbetingelser: hvis bestillingsutkastet er i en lokal valuta som er en annen enn butikkvalutaen, kan du bare samle inn betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Utkast.

  2. Klikk på et eksisterende bestillingsutkast, eller klikk på Opprett bestilling for å opprette et nytt bestillingsutkast.

  3. Klikk på Send faktura i Betalinger-seksjonen.

  4. I dialogboksen Send faktura skriver du inn meldingen du vil inkludere i fakturaen.

  5. Valgfritt: Aktiver ett av følgende alternativer:

    • Endre produktprislås -statusen for alle produkter i bestillingen:
      • Deaktiver innstillingen Produktpriser for å låse opp alle prisene i bestillingen.
      • Aktiver innstillingen Produktpriser for å låse alle prisene i bestillingen. Produktprisene er låst som standard.
    • Velg Rabattkoder for å la kundene legge til rabattkoder i bestillingsutkastet.
    • Velg Ignorer alle kasseregler slik at kunden kan gå til kassen uten valideringer for å ignorere alle valideringsregler for kassen på bestillingsutkastet.

  6. Klikk på Se gjennom faktura.

  7. Se gjennom fakturaen i dialogboksen, og klikk deretter på Send faktura.

Mobil

  1. Fra Shopify app trykker du på ikonet Menu.

  2. I Bestillinger-menyen trykker du på pil ned-ikonet, og deretter på Bestillingsutkast.

  3. Trykk på bestillingen du vil sende en faktura for, eller trykk på + for å opprette et nytt bestillingsutkast.

  4. Trykk på Send faktura i Faktura-seksjonen.

  5. Valgfritt: Aktiver ett av følgende alternativer:

    • Endre produktprislås -statusen for alle produkter i bestillingen:
      • Deaktiver innstillingen Produktpriser for å låse opp alle prisene i bestillingen.
      • Aktiver innstillingen Produktpriser for å låse alle prisene i bestillingen. Produktprisene er låst som standard.
    • Velg Rabattkoder for å la kundene legge til rabattkoder i bestillingsutkastet.
    • Velg Ignorer alle kasseregler slik at kunden kan gå til kassen uten valideringer for å ignorere alle valideringsregler for kassen på bestillingsutkastet.

  6. Angi fakturainformasjonen, og trykk deretter på Se gjennom.

  7. Se gjennom fakturaen, og trykk deretter på Send.

Du kan opprette et bestillingsutkast og deretter dele en kobling til betalingssiden med kunden. Dette alternativet er nyttig for å svare på kundeforespørsler som er startet i apper for sosiale medier eller direktemeldinger.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

  1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Utkast.

  2. Klikk på et eksisterende bestillingsutkast, eller klikk på Opprett bestilling for å opprette et nytt bestillingsutkast.

  3. Klikk på Del.

  4. Valgfritt: Aktiver ett av følgende alternativer:

    • Endre produktprislås -statusen for alle produkter i bestillingen:
      • Deaktiver innstillingen Produktpriser for å låse opp alle prisene i bestillingen.
      • Aktiver innstillingen Produktpriser for å låse alle prisene i bestillingen. Produktprisene er låst som standard.
    • Velg Rabattkoder for å la kundene legge til rabattkoder i bestillingsutkastet.
    • Velg Ignorer alle kasseregler slik at kunden kan gå til kassen uten valideringer for å ignorere alle valideringsregler for kassen på bestillingsutkastet.

  5. Klikk på Kopier kobling.

  6. Gå til plattformen for sosiale medier der du vil dele koblingen.

  7. Skriv en melding som inkluderer den kopierte koblingen, og send den til kunden.

Mobil

  1. Fra Shopify app trykker du på ikonet Menu.

  2. I Bestillinger-menyen trykker du på pil ned-ikonet, og deretter på Bestillingsutkast.

  3. Trykk på et eksisterende bestillingsutkast, eller trykk på + for å opprette et nytt bestillingsutkast.

  4. Trykk på … eller ⋮, og trykk deretter på Del.

  5. Valgfritt: Aktiver ett av følgende alternativer:

    • Endre produktprislås -statusen for alle produkter i bestillingen:
      • Deaktiver innstillingen Produktpriser for å låse opp alle prisene i bestillingen.
      • Aktiver innstillingen Produktpriser for å låse alle prisene i bestillingen. Produktprisene er låst som standard.
    • Velg Rabattkoder for å la kundene legge til rabattkoder i bestillingsutkastet.
    • Velg Ignorer alle kasseregler slik at kunden kan gå til kassen uten valideringer for å ignorere alle valideringsregler for kassen på bestillingsutkastet.

  6. Trykk på Kopier kobling.

  7. Gå til plattformen for sosiale medier der du vil dele koblingen.

  8. Skriv en melding som inkluderer den kopierte koblingen, og send den til kunden.