Hjelp
Logg på

Få betalt for bestillingsutkast

Når et bestillingsutkast er klart til å betales av en kunde, kan du sende en faktura eller en lenke til kassen slik at kunden kan legge inn sin egen betalingsinformasjon og betale for bestillingen i den online kassen.

Alternativt, hvis du har kundens faktureringsinformasjon, kan du manuelt ta imot betaling for bestillingsutkast med kredittkort. Du kan også merke en bestilling som betalt når du allerede har mottatt betaling. Når du godtar betaling for et bestillingsutkast, blir det til en bestilling på siden Bestillinger.

På denne siden

Viktige hensyn for å få betalt for bestillingsutkast

Før du godtar betalinger for bestillingsutkast, bør du se gjennom følgende punkter:

  • Du kan kun godta manuell betaling med kredittkort gjennom Shopify Payments.
  • Du må fullføre bekreftelsesprosessen for Shopify Payments for å godta kredittkortbetalinger for bestillingsutkast.
  • Hvis du mottar betalinger gjennom direkte betalingsleverandører andre enn Shopify Payments, må du sjekke med leverandøren om håndtering av kundeinformasjon på denne måten påvirker kravene til PCI-samsvar.
  • Hvis informasjon om bestillingsutkastet er utdatert sammenlignet med det som nå er tilgjengelig i Shopify-administratoren, for eksempel hvis en produktpris eller fraktpris er endret, må du løse problemene og bruke endringene før betalingen kan gjennomføres.
  • Eventuelle justeringer av betalingsmåte som du har aktivert i kassen, gjelder som standard for kassen for bestillingsutkast. Opprettede bestillingsutkast viser ikke justeringer for betalingsmåter i Shopify-administratoren, men justeringene gjelder fortsatt i kassen.
  • For å optimalisere ytelsen slettes bestillingsutkast som er opprettet 1. april 2025 eller senere, automatisk etter ett år med inaktivitet. Enhver form for redigering av bestillingsutkastet tilbakestiller tidtakeren.

Transaksjonsgebyrer for bestillingsutkast

Du belastes ikke for transaksjonsgebyrer fra tredjeparter for bestillingsutkast i følgende scenarioer:

Når du bruker en støttet, direkte tredjeparts betalingsleverandør for kredittkort til å ta imot betalinger, betaler du de samme tredjeparts transaksjonsgebyrene ved behandling av kredittkortkjøp som du betaler for nettbestillinger.

Markere innbetaling som betalt på et bestillingsutkast

Hvis du allerede har mottatt betaling for den gjeldende bestillingen, eller hvis du importerer en tidligere bestilling fra en annen plattform til Shopify-administratoren, kan du markere bestillingen som betalt. Det mottatte beløpet trekkes ikke på nytt av betalingsleverandøren, og kunden mottar en e-post med bestillingsbekreftelse.

Hvis du bruker verktøy for internasjonalt salg, er verdien for Mottatt beløp verdien i kundens lokale valuta konvertert til butikkens valuta. Konverteringen er basert på gjeldende valutakurs. For rapporteringsformål bør du oppdatere beløpet hvis det mottatte beløpet avviker fra det som vises.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Utkast.

  2. Klikk på det eksisterende bestillingsutkastet du vil merke som betalt.

  3. I delen Betaling klikker du på Motta betaling, og deretter på Merk som betalt.

  4. Valgfritt: Hvis verdien for Mottatt beløp er forskjellig fra beløpet du mottok, oppdaterer du verdien.

  5. Klikk på Opprett bestilling.

  6. Valgfritt: Hvis bestillingen ikke oppfyller alle valideringsregler for kassen, vises det en advarsel med reglene som må oppfylles. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Avbryt for å avbryte betalingen og gå tilbake for å endre bestillingsutkastet.
    • Klikk på Ignorer og opprett bestilling for å ignorere regelen og merke bestillingen som betalt.

Når du har opprettet bestillingen, får du tilgang til den fra Bestillinger-siden.

Godta betaling med kredittkort manuelt for et bestillingsutkast

Hvis du har kundens faktureringsinformasjon, kan du godta betaling for bestillingen med kredittkort. Denne betalingsmåten er bare tilgjengelig med Shopify Payments.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Utkast.

  2. Klikk på det eksisterende bestillingsutkastet du vil godta en kredittkortbetaling for.

  3. I delen Betaling klikker du på Motta betaling, og deretter på Kredittkort.

  4. Skriv inn kundens fakturerings- og kredittkortinformasjon.

  5. Klikk på Belast for å bekrefte betalingsinnstillingene og opprette en bestilling fra bestillingsutkastet. Knappen viser totalbeløpet for bestillingen.

  6. Valgfritt: Hvis bestillingen ikke oppfyller alle valideringsregler for kassen, vises det en advarsel med reglene som må oppfylles. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Avbryt for å avbryte betalingen og gå tilbake for å endre bestillingsutkastet.
    • Klikk på Ignorer og opprett bestilling for å ignorere regelen og merke bestillingen som betalt.

Løse problemer med utdaterte bestillingsutkast

Når du oppretter et bestillingsutkast, vises alle elementene som legges til (for eksempel produkter og fraktpriser) basert på hvordan de var konfigurert da de ble lagt til i bestillingsutkastet. Hvis et element i bestillingsutkastet er endret når du prøver å fullføre det, for eksempel hvis et produkt er slettet eller en fraktpris er endret, får du et varsel om endringene. Du kan gjøre manuelle endringer i bestillingsutkastet, eller godta oppdateringene og fullføre bestillingen automatisk.

Du varsles om følgende typer endringer:

  • Et produkt eller en variant er slettet.
  • Prisen for et produkt eller en variant er endret. Dette gjelder ikke for produkter som påvirkes av en prislås.
  • En fraktpris er ikke lenger tilgjengelig.
  • En fraktpris er endret.

Når du mottar varselet Nye oppdateringer for dette bestillingsutkastet, kan du gjøre ett av følgende:

  • Se gjennom bestillingsutkast: Gå tilbake til redigeringsverktøyet for bestillingsutkast, der alle oppdateringene er brukt på bestillingen, men ikke lagret. Du kan gjøre manuelle endringer i produkter, eller legge til tilpassede rabatter eller fraktpriser.
  • Opprett bestilling: Fortsett å fullføre bestillingen med oppdateringene brukt automatisk.