Forstå fraktsedler

Du kan bruke fraktsedler til å sende pakkene dine. Finn ut mer om hvordan fraktsedler fungerer, ulike typer fraktsedler og hensyn du må ta ved frakt til enkelte land.

Når du har pakket varene og festet en fraktseddel på pakken, kan du levere pakken på et lokalt postkontor eller et leveringssted, avhengig av hvilken transportør du bruker. Du kan også velge å bestille henting av transportør på nett, slik at transportøren kommer til deg for å hente pakken.

Oversikt over fraktsedler

Fraktsedler festes på emballasjen til en forsendelse. De viser informasjon som brukes av transportører for å sikre at en forsendelse leveres riktig. De fleste fraktsedler inneholder følgende informasjon:

Fraktsedler kan også inneholde følgende tilleggsinformasjon:

• Forsendelsens ordrenummer
• Et sporingsnummer
• Datoen da bestillingen ble sendt
• Typen frakttjeneste som ble kjøpt
• Transportørens informasjon

Før du overleverer en forsendelse til en transportør, må du kjøpe en fraktseddel og feste den på forsendelsens emballasje.

Typer fraktsedler

Hovedforskjellen mellom ulike typer fraktsedler er leveringshastigheten. En fraktseddel som for eksempel lover levering innen to dager er mye dyrere enn en som leverer innen 7–10 dager. De fleste transportører tilbyr tjenestene sine med ulike hastigheter, som standardlevering (sakte), ekspresslevering (raskere) og over-natten-levering (raskest). Enkelte leveringshastigheter er ikke tilgjengelige for alle lokasjoner.

Når du konfigurerer frakten, bør du angi fraktprisene i henhold til transporttiden du vil tilby. Hvis du for eksempel vil tilby kundene dine todagersfrakt, bør du kanskje belaste kundene mer for å dekke fraktomkostningene enn om du tilbød levering innen 7–10 dager.

Fraktsedler tilbyr også en viss grad av ansvarsbeskyttelse i tilfelle forsendelsen blir skadet eller mistet. Dyrere fraktsedler har vanligvis høyere ansvarsbeskyttelse. Hvis du befinner deg i USA og kjøper fraktsedler i Shopify, kan du kjøpe ytterligere fraktforsikring.

For enkelte fraktsedler kan du også kjøpe tilleggstjenester:

• Et sporingsnummer: Dette gir deg et nummer du kan bruke til å spore hvor pakken din befinner seg under levering. Du kan også gi dette nummeret til kundene, slik at de kan se når pakken forventes levert. De fleste raskere fraktalternativer leveres med sporingsnummer inkludert, men noen ganger kan du legge det til for tregere metoder mot et gebyr.
• Signaturbekreftelse: Dette lar deg be om en signatur fra kunden når forsendelsen leveres. Dette bidrar til å sikre at forsendelsen leveres til riktig person.
• Aldersbevis: Hvis du sender varer som har en aldersgrense, for eksempel alkohol, kan du legge til en forespørsel om at budet sjekker ID-en til mottakeren.

Noen tjenester er ikke tilgjengelige for alle fraktsedler. Hvis du trenger en bestemt tjeneste, må du sørge for at du kjøper en fraktseddel som tilbyr den tjenesten.

Alternativer for kjøp av fraktsedler

Det finnes flere måter å kjøpe en fraktseddel på, avhengig av området ditt, Shopify-abonnementet ditt og transportørene eller appene du bruker. Gå gjennom følgende alternativer for å velge det som passer best for bedriften din:

• Hvis du befinner deg i et kvalifisert område for fraktsedler, kan du kjøpe fraktsedler direkte i Shopify-administratorpanelet.
• Hvis abonnementet ditt støtter transportørberegnet frakt og du har koblet til støttede transportører, kan du være kvalifisert til å kjøpe fraktsedler direkte i Shopify-administratorpanelet. Finn ut mer om å koble til budfirmakontoer og kjøpe fraktsedler.
• Hvis du har transportørberegnet frakt som en del av abonnementet ditt og bruker en tredjeparts-fraktapp for å kjøpe fraktsedler, kan du se appens dokumentasjon for instruksjoner om kjøp.
• Du kan også kjøpe en fraktseddel utenfor Shopify direkte fra en transportør, og deretter legge til eventuell sporingsinformasjon i bestillingen slik at kunden kan se oppdateringer. Se trinnene for å legge til et sporingsnummer manuelt.

Sporingsnumre

Noen fraktsedler leveres med et sporingsnummer, slik at du kan spore fremdriften til bestillingen. Du kan gi dette sporingsnummeret til kundene, slik at de også kan spore pakken. De fleste kunder foretrekker å motta et sporingsnummer fordi det gir dem en estimert dato for når pakken kommer, og bidrar til at de føler seg trygge på at de vil motta bestillingen.

Fraktsedler som leveres med sporingsinformasjon koster vanligvis mer enn de uten. Hvis du vil tilby kundene fraktsedler med sporing, må du sørge for at du tar høyde for høyere fraktomkostninger når du angir fraktprisene.

Hvis leverandøren din kjøper fraktsedlene, må du sørge for at du vet hvilken type de kjøper.

Avgjør om du må kjøpe fraktsedler

Avhengig av hvordan bedriften din er satt opp, er det enten du eller leverandøren som kjøper fraktsedler. Vanligvis er det den som overleverer forsendelsen til transportøren som kjøper fraktseddelen. Hvis leverandøren din kjøper etiketten for forsendelsen, belaster de deg vanligvis for kostnaden.

Internasjonale hensyn

Noen land har unike fraktforskrifter som du må overholde for at forsendelsene skal nå frem til kundene. Hvis du ikke overholder disse forskriftene, kan det føre til at forsendelsen blir forsinket, returnert eller ødelagt.

Finn ut mer om ytterligere obligatoriske felt i enkelte land og områder.

Frakt til Brasil

For forhandlere som selger til kunder i Brasil, finnes det et felt med etiketten Tilleggsinformasjon på betalingssiden i betalingsprosessen. Dette feltet vises bare på betalingssiden i betalingsprosessen i nettbutikken. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder som mottar forsendelser fra både utenfor og innenfor Brasil, angir Cadastro de Pessoas Físicas- (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica-nummeret (CNPJ) sitt i dette feltet. Når en kunde har lagt inn en bestilling, finner du CPF/CNPJ-nummeret på bestillingsinformasjonssiden. Hvis kunden er en utenlandsk statsborger uten CPF- eller CNPJ-nummer, kan de angi passnummeret sitt i dette feltet.

Hvis du befinner deg i Brasil, må du bruke CPF/CNPJ-nummeret når du utsteder den offentlige fakturaen for kunden. Hvis du er utenfor Brasil, må du legge til kundens CPF/CNPJ-nummer på fraktseddelen. Pakker uten CPF/CNPJ-nummer på fraktseddelen kan bli ødelagt eller returnert. CPF/CNPJ-numre legges ikke til på fraktsedler som kjøpes i Shopify, og må skrives på den fysiske etiketten etter utskrift. Hvis du kjøper fraktsedler gjennom en tredjeparts transportør, må du kontakte transportøren for å finne ut hvordan du legger til CPF/CNPJ-nummeret.

Hvis en leverandør kjøper etiketter på dine vegne, må du sørge for at de legger til CPF/CNPJ-nummeret på fraktsedlene.

Frakt til Kina

For forhandlere som selger til kunder i Kina, finnes det et felt med etiketten Tilleggsinformasjon på betalingssiden i betalingsprosessen. Dette feltet vises bare på betalingssiden i betalingsprosessen i nettbutikken. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen. Hvis kunden er en utenlandsk statsborger uten ID-nummer, kan de angi passnummeret sitt i dette feltet.

Kunder som mottar forsendelser fra utenfor Kina, angir Folkerepublikken Kinas ID-kort (resident ID) i dette feltet. Når en kunde har lagt inn en bestilling, finner du ID-nummeret på bestillingsinformasjonssiden.

Hvis du er utenfor Kina, må du legge til kundens ID-nummer på fraktseddelen. Pakker uten ID-nummer på fraktseddelen kan bli ødelagt eller returnert. ID-numre legges ikke til på fraktsedler som kjøpes i Shopify, og må skrives på den fysiske etiketten etter utskrift. Hvis du kjøper fraktsedler gjennom en tredjeparts transportør, må du kontakte transportøren for å finne ut hvordan du legger til ID-nummeret.

Hvis en leverandør kjøper etiketter på dine vegne, må du sørge for at de legger til ID-nummeret på fraktsedlene.

Frakt til Italia

For forhandlere i Italia som selger til kunder i Italia, finnes det to felt med etiketten Tilleggsinformasjon på betalingssiden i betalingsprosessen. Disse feltene vises bare på betalingssiden i betalingsprosessen i nettbutikken. De vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder i Italia angir Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) i disse feltene. Når en kunde har lagt inn en bestilling, finner du CF-nummeret og PEC-en på bestillingsinformasjonssiden.

Feltene Tilleggsinformasjon er ikke obligatoriske, ettersom ikke alle transaksjoner krever en faktura. Hvis du befinner deg i Italia og kunden angir informasjon i disse feltene, må du utstede en faktura til kunden i henhold til avgiftsreguleringer og -kontroll. Hvis feltene er fylt ut i kassen, vises et banner på bestillingsinformasjonssiden.

Frakt til Sør-Korea

For forhandlere som selger til kunder i Sør-Korea og sender produktene sine fra utenfor Sør-Korea, finnes det et felt med etiketten Tilleggsinformasjon på betalingssiden i betalingsprosessen. Dette feltet vises bare på betalingssiden i betalingsprosessen i nettbutikken. Det vises ikke i Shopify POS eller mobilappen.

Kunder som mottar forsendelser fra utenfor Sør-Korea, angir sin Personal Customs Clearance Code (PCCC) i dette feltet. Når en kunde har lagt inn en bestilling, finner du PCCC-nummeret på bestillingsinformasjonssiden. Hvis kunden er en utenlandsk statsborger uten PCCC-nummer, kan de angi passnummeret sitt i dette feltet.

Hvis du er utenfor Sør-Korea, må du legge til kundens PCCC-nummer på fraktseddelen. Pakker uten PCCC-nummer på fraktseddelen kan bli ødelagt eller returnert. PCCC-numre legges ikke til på fraktsedler som er kjøpt gjennom Shopify, og må skrives på den fysiske etiketten etter utskrift. Hvis du kjøper fraktsedler gjennom en tredjeparts transportør, må du kontakte transportøren for å finne ut hvordan du legger til PCCC-nummeret.

Hvis en leverandør kjøper etiketter på dine vegne, må du sørge for at de legger til PCCC-nummeret på fraktsedlene.