Administrere Shopify Credit-firmakortene dine

Når du begynner å bruke Shopify Credit, får du et virtuelt kort som aktiveres automatisk og er klart til bruk. Du kan bruke dette kortet til å gjøre nettkjøp for bedriften din. Hvis du trenger å gjøre kjøp for bedriften din i en fysisk butikk, kan du bestille et fysisk Shopify Credit-firmakort.

Hovedkortholderen kan legge til sekundære kortholdere på Shopify Credit-kontoen sin. Sekundære kortholdere har tilgang til kredittrammen og får sitt eget kort de kan bruke til å handle med. Hver kortholder kan bare ha ett virtuelt kort og ett fysisk kort.

Shopify Credit er en del av Visa-nettverket. Du kan bruke Shopify Credit-kortet ditt hos alle forhandlere eller bedrifter som ikke er utestengt og som godtar Visa-transaksjoner.

Opprett et nytt Shopify Credit-firmakort

Du kan når som helst opprette et nytt Shopify Credit-firmakort til deg selv eller andre kortholdere. Det kan opprettes maksimalt ett fysisk og ett virtuelt kort for hver kortholder.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. Klikk på Opprett kort.

4. Angi navnet på kortholderen i Kortholder-feltet.

5. Velg Shopify Credit som tilknyttet konto i feltet Tilknyttet konto.

6. Velg enten Virtuell eller Fysisk som korttype i seksjonen Tilknyttet konto.

7. Klikk på Opprett kort.

8. Valgfritt: Hvis dette er første gang du oppretter et kort for en ansatt, må du angi navnet og en valgfri forbruksgrense for kortholderen.

Opprett et fysisk Shopify Credit-firmakort

Hvis du ikke bestilte et fysisk kort da du konfigurerte Shopify Credit-kontoen din, kan du bestille et fra Shopify-administratoren din.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. Klikk på Opprett kort.

4. Velg kortholder i Kortholder-feltet.

5. Velg Kreditt i feltet Tilknyttet konto, og velg Fysisk som korttype.

6. Legg til adressen du vil at kortet skal sendes til.

7. Klikk på Opprett kort.

8. Valgfritt: Hvis dette er første gang du oppretter et kort for en ansatt, må du angi navnet og en valgfri forbruksgrense for kortholderen.

Når du har bestilt det fysiske kortet ditt, kan du se gjennom kortets leveringsstatus og beregnede leveringsdato ved å gå til Økonomi > Kreditt i Shopify-administratoren din, og deretter klikke på Administrer kort.

Bestill et fysisk Shopify Credit-firmakort på nytt

Hvis du har bestilt et fysisk kort og det er et problem med leveringen, kan du bestille et nytt kort.

Før du bestiller på nytt, må du se gjennom kortets leveringsstatus for å sikre at leveringsdatoen ikke er endret. Du kan se gjennom leveringsstatusen ved å gå til Økonomi > Kreditt i Shopify-administratoren din, og deretter klikke på Administrer kort.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. Velg det fysiske kortet du vil bestille på nytt.

4. I banneret Aktiver kortet for å begynne å bruke penger, klikker du på be om et nytt.

Når du klikker på Bekreft og erstatt kort, blir det uleverte kortet ditt kansellert og et nytt blir bestilt.

Aktiver et fysisk Shopify Credit-firmakort

Når du mottar det fysiske kortet, må det aktiveres før du kan bruke det. Du kan aktivere kortet ditt her eller følge trinnene nedenfor.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. Velg Fysisk for å bestille et fysisk Shopify Credit-firmakort.

4. Klikk på Aktiver kort.

5. Angi de fire siste sifrene på Shopify Credit-firmakortet ditt, og klikk deretter på Bekreft.

Når du klikker på Bekreft, aktiveres kortet ditt, og du kan bruke det til både transaksjoner på nett og i fysiske butikker.

Se informasjonen for det virtuelle Shopify Credit-kortet ditt

Du kan se informasjonen for det virtuelle Shopify Credit-kortet ditt i Shopify-administratoren din. Hver kortholder kan bare se informasjonen for sitt eget virtuelle Shopify Credit-kort. Hovedkortholderen kan ikke se det virtuelle Shopify Credit-kortnummeret til en sekundær kortholder.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. Velg det virtuelle kortet du vil se.

4. Klikk på Vis numre.

Koble Shopify Credit-firmakortet ditt til Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken din

Du kan koble Shopify Credit-firmakortet ditt til Apple Pay- eller Google Pay-lommebøkene dine for å bruke kortet til betalinger på nett og i fysiske butikker. Hvis du ikke kobler kortet ditt til en digital lommebok, som Apple Wallet eller Google Pay, når du konfigurerer Shopify Credit-kontoen din, kan du gjøre det senere fra Shopify-administratoren din eller i Shopify-appen.

Koble Shopify Credit-firmakortet ditt til Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken din ved hjelp av Shopify-appen

Du kan koble Shopify Credit-firmakortet ditt til den digitale lommeboken fra Apple eller Google direkte fra Shopify-appen.

Koble Shopify Credit-firmakortet ditt til Apple Pay- eller Google Pay-lommeboken ved hjelp av Balance-kortopplysningene dine

Hvis du ikke kobler Shopify Credit-firmakortet ditt til en digital lommebok, som Apple Wallet eller Google Pay, når du konfigurerer Shopify Credit-kontoen, kan du gjøre det senere fra Shopify-administratorpanelet. Du kan legge til enten det fysiske eller det virtuelle Shopify Credit-firmakortet i den digitale lommeboken.

Trinn:

1. Du finner opplysningene for Shopify Credit-firmakortet på ett av følgende steder:
   • For å legge til et fysisk kort må du ha kortet tilgjengelig.
   • For å legge til et virtuelt kort, se kortinformasjonen i Shopify-administratorpanelet.
2. Følg instruksjonene fra lommebok-appen for å legge til kortet.

Erstatte et Shopify Credit-firmakort

Du kan bestille et nytt Shopify Credit-firmakort om nødvendig. Hver kortholder kan bare ha ett virtuelt kort og ett fysisk kort. Bestilling av et erstatningskort kansellerer det nåværende Shopify Credit-firmakortet. Primærkortholderen kan be om erstatningskort for seg selv eller en sekundærkortholder.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. På Kort-siden velger du kortet du vil kansellere og erstatte.

4. Klikk på …, og klikk deretter på Kanseller og erstatt.

5. Velg årsaken til at du kansellerer og erstatter Shopify Credit-firmakortet, og klikk deretter på Neste.

6. Hvis du kansellerer og erstatter et fysisk kort, angir du fraktinformasjonen.

7. Klikk på Bekreft og erstatt kort.

Fysisk kort sendt til feil adresse

Hvis det fysiske kortet ble sendt til feil adresse, mottar du ikke PIN-koden for aktivering. Du må kansellere kortet og be om at et erstatningskort sendes til riktig adresse.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. På siden Kort velger du det fysiske kortet som ble sendt til feil adresse.

4. Klikk på …, og klikk deretter på Kanseller og erstatt.

5. Velg årsaken til at du kansellerer og erstatter Shopify Credit-firmakortet, og klikk deretter på Neste.

6. Angi riktig leveringsadresse for erstatningskortet.

7. Klikk på Bekreft og erstatt kort.

Sperre Shopify Credit-firmakortet

Hvis kortet ditt er mistet eller kompromittert, kan du sperre det for å forhindre misbruk. Primærkortholderen kan sperre et kort som tilhører en sekundærkortholder. Sekundærkortholdere kan bare sperre og oppheve sperren på sine egne kort. En sekundærbruker kan oppheve sperren på kortet sitt, selv om primærkortholderen har sperret kortet.

For å fjerne tilgangen til et kort permanent, kan du fjerne en sekundærkortholder eller endre den månedlige forbruksgrensen til 0 USD.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. På Kort-siden velger du kortet du vil sperre.

4. Klikk på Sperr kort.

Når du har fastslått statusen til kortet, kan du gjøre ett av følgende:

• Hvis du har funnet kortet, eller har fastslått at det ikke er kompromittert, kan du oppheve sperren på kortet. Klikk på kortet på Administrer kort-siden, og klikk deretter på Opphev sperring.
• Hvis du ikke finner kortet eller har fastslått at det er kompromittert, kan du kansellere og erstatte kortet.

Bestride en debitering på Shopify Credit-kontoen

Hvis du er primærkortholder, kan du bestride en debitering på Shopify Credit-kontoen av følgende årsaker:

• svindel
• ikke mottatt
• duplikat
• varen samsvarer ikke med beskrivelsen
• tjenesten samsvarer ikke med beskrivelsen
• kansellert
• andre årsaker

Finn ut mer om hvordan du bestrider en debitering på Shopify Credit-kontoen.

Oppdatere kortholderinformasjonen for Shopify Credit-firmakort

Hvis opplysninger som fakturaadresse eller telefonnummer er endret, kan du oppdatere kortholderopplysningene fra Shopify-administratorpanelet. Du kan ikke ha ulik kortholderinformasjon for det virtuelle og det fysiske kortet. Hvis du endrer kortholderopplysningene, gjelder endringene for begge kortene. Hver kortholder kan bare endre sine egne kortholderopplysninger.

Av sikkerhetsgrunner kan det hende du må autentisere kontoen din før du fortsetter.

Trinn:

1. Gå til Økonomi fra Shopify-administratoren din.

2. Velg kortet ditt.

3. På Kort-siden velger du et kort som er knyttet til kortholderen du vil endre informasjonen for.

4. Klikk på …, og klikk deretter på Kortholderinformasjon.

5. Oppdater kortholderens fakturaadresse, telefonnummer eller forbruksgrense, og klikk deretter på Lagre.

Løse problemer med avviste Shopify Credit-transaksjoner

Transaksjoner med Shopify Credit-firmakortet kan bli avvist av flere årsaker. Følgende er vanlige årsaker til avviste transaksjoner:

• Overskredet forbruksgrense: Kontroller den gjeldende forbruksgrensen din i Kreditt-seksjonen i Shopify-administratorpanelet for å sikre at transaksjonen ikke overskrider den tilgjengelige forbruksgrensen.
• Begrensede virksomheter eller aktiviteter: Kjøpsforsøk fra virksomheter eller for aktiviteter som er begrenset i henhold til Shopify Credit-vilkårene, fører til avviste transaksjoner.

Ressurser for administrasjon av Shopify Credit-kontoen din

Hvis du vil ha detaljert informasjon om bruk av Shopify Credit-kontoen og forstå detaljene i korttransaksjoner, kan du se følgende ressurser:

• Shopify Credit Issuing Bank Terms.
• Shopify Credit Program Terms.
• Bruk av kontoen.
• Korttransaksjoner.