Konfigurere lagring av kredittkort for B2B

Lagring av kredittkort lar kunder lagre kredittkortinformasjon på en sikker måte, slik at kort kan belastes uten at de må oppgi informasjonen hver gang.

Denne funksjonen er kun tilgjengelig for forhandlere som bruker Shopify Payments.

Kundeopplevelse for lagring av kort

B2B-kunder kan merke av i en avmerkingsboks for å lagre kredittkortinformasjonen i kassen. De kan også logge på kundekontoer for å legge til et lagret kort for et bedriftssted. Ved å lagre et kredittkort, gir kunden tillatelse til at kortet kan brukes for den nåværende bestillingen og for fremtidige bestillinger.

Når et kort er lagret for et bedriftssted, kan alle kunder med tillatelser for det stedet bruke kortet i kassen. Kunder med tillatelser for et bedriftssted kan også administrere lagrede kort fra kundekontoer, som å oppdatere kortopplysninger eller slette et kort.

Administrere lagrede kort for et bedriftssted fra Shopify-administrator

Lagrede kredittkort kan også belastes av deg på bestillinger og bestillingsutkast. Ved å gå til bedriftsstedet, kan du se eventuelle lagrede kort og utføre følgende handlinger:

• Belaste et lagret kort manuelt for en bestilling som har ventende betaling.
• Endre hvilket kort som skal belastes for en bestilling som har ventende betaling.
• Slette et lagret kort fra et bedriftssted.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften, og deretter på stedet du vil se de lagrede kortene for.

3. I seksjonen for bedriftsstedsopplysninger klikker du på …, og deretter på Administrer betalingsmåter.

Belaste et lagret kort for en bestilling med ventende betaling

I kassen for en bestilling med betalingsbetingelser kan kundene angi hvilket kredittkort som skal belastes ved slutten av betalingsfristen. Dette kortet belastes ikke automatisk når betalingsbetingelsene utløper. I stedet må du belaste kortet manuelt fra Shopify-administrator ved å følge disse trinnene:

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften, og deretter på stedet som er knyttet til bestillingen du vil belaste.

3. Klikk på bestillingen du vil belaste.

4. I Betaling-seksjonen klikker du på Krev inn betaling, og deretter på kredittkortet du vil belaste.

5. Klikk på Belast for å belaste det valgte kortet med det viste beløpet.

Endre hvilket kort som skal belastes for en bestilling med ventende betaling

Du kan endre det lagrede kredittkortet som er knyttet til en bestilling. Kundene kan ikke oppdatere hvilket kort som er knyttet til en bestilling, så du må oppdatere kortet på deres vegne.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften, og deretter på stedet som er knyttet til bestillingen du vil endre kort for.

3. Klikk på bestillingen du vil endre kort for.

4. I Betaling-seksjonen klikker du på Krev inn betaling, og deretter på kredittkortet du vil belaste.

5. Klikk på Belast for å belaste det valgte kortet med det viste beløpet.

Belaste et lagret kort for et bestillingsutkast

Du kan belaste et lagret kort for et bestillingsutkast som er opprettet av deg eller personalet i Shopify-administrator. Dette vil gjennomføre betalingen og opprette en bestilling.

For å belaste et lagret kort for et bestillingsutkast, må du være butikkeier eller en ansatt med butikktillatelsen Bestillingsutkast > Belast lagret kort.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Utkast.
2. Klikk på bestillingsutkastet du vil belaste et lagret kort for.
3. I Betaling-seksjonen klikker du på Krev inn betaling, og deretter på kredittkortet du vil belaste.
4. Klikk på Belast for å belaste det valgte kortet med det viste beløpet.

Bruke lagrede kort når bedriftsstedet er konfigurert til å sende inn bestillinger for gjennomgang

Når et bedriftssted er konfigurert til å sende inn bestillinger som utkast for gjennomgang, kan kunder fortsatt lagre et kredittkort i kassen. Kredittkortet belastes ikke umiddelbart, og bestillingen sendes inn som et utkast du må bekrefte. Når du bekrefter bestillingen, kan du belaste kredittkortet som har etiketten Valgt i kassen.

Slette et lagret kort for et sted

Når du sletter et lagret kort, kan du ikke belaste det for fremtidige bestillinger, og kundene kan ikke se eller velge det i kassen. Du kan fortsatt belaste kortet for eksisterende bestillinger som ble lagt inn med det kortet, og som har statusen Ventende betaling.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften, og deretter på stedet du vil slette et lagret kort fra.

3. I seksjonen for bedriftsstedsopplysninger klikker du på …, og deretter på Administrer betalingsmåter.

4. For kortet du vil slette, klikker du på ... og deretter på Fjern betalingsmåte.

5. Klikk på Fjern betalingsmåte for å bekrefte at du vil slette kortet.

Sende en forespørsel til en B2B-kunde om å oppdatere lagret kortinformasjon

Du kan sende en e-post der du ber B2B-kundene dine om å oppdatere det lagrede kortet, for eksempel når kredittkortet har utløpt eller mislyktes.

Du kan tilpasse e-postvarslingen om oppdatering av betalingsmåte ved å redigere e-postmalen Oppdatering av betalingsmåte for B2B-sted.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften, og deretter på stedet som er knyttet til det lagrede kortet du vil sende oppdateringsforespørselen for.

3. I seksjonen for bedriftsstedsopplysninger klikker du på …, og deretter på Administrer betalingsmåter.

4. For kortet du vil sende varselet om, klikker du på ....

5. Klikk på Send kobling for å oppdatere betalingsmåte.

6. Klikk på Send e-post.