Konfigurere butikkvaluta for B2B

Du kan vise butikkvaluta som en betalingsmåte i kassen. Når du har utstedt butikkvaluta til et bedriftssted, kan enhver B2B-kunde i bedriften bruke butikkvalutaen i kassen når de er logget på butikken for bedriftsstedet sitt. Butikkvalutaen deles mellom alle autoriserte B2B-kunder på det bedriftsstedet.

Se gjennom følgende eksempler på når du kan ønske å utstede butikkvaluta til et bedriftssted:

• som en gest
• for å refundere et kjøp
• som en form for kundebevaring
• som en del av en kampanje
• som en belønning eller et insentiv, for eksempel i et lojalitets- eller henvisningsprogram

Vurderinger for å godta butikkvaluta som betalingsmåte for B2B

Før du konfigurerer butikkvaluta som betalingsmåte for B2B, bør du se gjennom følgende vurderinger:

• Du kan ikke utstede B2B-butikkvaluta til individuelle B2B-kunder. B2B-butikkvaluta gjelder kun for et bedriftssted, og deles mellom alle autoriserte B2B-kunder på det bedriftsstedet. Hvis du legger til butikkvaluta for en individuell B2B-kunde, kan kunden bare bruke butikkvalutaen i D2C-nettbutikken din, ikke for B2B-kjøp.
• Hvis et bedriftssted har butikkvaluta utstedt til kontoen sin i flere valutaer, vises kun butikkvalutasaldoen som samsvarer med valutaen i kassen for B2B-kunden ved betaling.
• Butikkvaluta kan ikke brukes til depositum. Depositum behandles som forhåndsforpliktelser og må betales med kvalifiserte betalingsmåter. Butikkvaluta kan imidlertid brukes til å betale en faktura når betalingen forfaller i henhold til betalingsbetingelsene.
• Kun hele butikkvalutabeløpet kan brukes som betalingsmåte. Kunder kan ikke bruke en del av butikkvalutaen til å betale for en bestilling.
• Du kan kun utstede butikkvaluta på mindre enn 10 000 USD på en bedriftsstedkonto.
• Hvis du driver en felles butikk, er butikkvaluta aktivert for både D2C- og B2B-kunder. Du kan ikke aktivere butikkvaluta for spesifikke kunder eller kundetyper.
• Du kan ikke overføre en butikkvalutasaldo for et bedriftssted til et annet bedriftssted.

Krav til brukertillatelser

For å administrere, utstede eller debitere butikkvaluta for et bedriftssted, må en medarbeider ha Rediger butikkvaluta-tillatelsen aktivert under Bedriftstillatelser.

For å se detaljer om en kundes transaksjoner i butikkvaluta, må en medarbeider ha Se transaksjoner i butikkvaluta-tillatelsen aktivert under Bedriftstillatelser.

Finn ut mer om administrasjon av medarbeiderkontoer.

Utløpsdatoer for butikkvaluta

Du kan angi utløpsdatoer for butikkvaluta. Før du konfigurerer utløpsdatoer, må du lese gjennom følgende punkter:

• Sjekk lokal lovgivning: Kontroller lovene for utløpsdatoer for butikkvaluta i landet ditt før du angir slike.
• Hensyn til tidssone: Butikkvaluta utløper ved slutten av dagen i butikkens tidssone, uavhengig av hvor kunden befinner seg.
• Flere krediteringer med ulike utløpsdatoer: Når en kunde har flere krediteringer i butikkvaluta med ulike utløpsdatoer, bruker systemet den som utløper først. Du utsteder for eksempel butikkvaluta til en verdi av 10 USD til en kundekonto, som utløper 10. mars. Dagen etter utsteder du butikkvaluta til en verdi av 10 USD til samme kunde, som utløper 15. mars. Hvis kunden bruker 10 USD i butikkvaluta 9. mars, blir krediteringen med utløpsdato 10. mars debitert fordi den utløper først. En butikkvalutasaldo på 10 USD som utløper 15. mars blir stående på kontoen.

Administrer butikkvaluta

Butikkvaluta er aktivert som standard i butikken. Du kan administrere om butikkvaluta skal vises som en betalingsmåte fra innstillingssiden Kundekontoer i Shopify-administratoren.

Fremgangsmåte:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kundekontoer.

2. I Kundekontoer-seksjonen aktiverer eller deaktiverer du Butikkvaluta-alternativet.

Utsted butikkvaluta til et bedriftssted

Du kan utstede butikkvaluta til et bedriftssted fra Shopify-administrator. Når du har utstedt butikkvaluta, øker bedriftsstedets saldo i Butikkvaluta-seksjonen på siden med bedriftsstedinformasjon, og er tilgjengelig for alle kunder i den bedriften. Butikkvalutaen vises også som en hendelse på bedriftsstedets tidslinje.

For å finne ut mer om krediteringer i butikkvaluta kan du se storeCreditAccountCredit i Shopifys utviklerdokumentasjon.

Fremgangsmåte:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften du vil utstede butikkvaluta til.

3. I Steder-seksjonen klikker du på bedriftsstedet du vil utstede butikkvaluta til.

4. I Butikkvaluta-seksjonen klikker du på -ikonet.

5. I Justering-seksjonen velger du Kredit.

6. Valgfritt: Hvis butikken godtar flere valutaer, velger du valutaen du vil utstede butikkvaluta i fra Valuta-rullegardinmenyen.

7. I Beløp-feltet skriver du inn beløpet du vil kreditere.

8. I Utløpsdato-seksjonen gjør du ett av følgende:

   1. For å utstede butikkvaluta som ikke utløper, velger du Ingen utløpsdato.
   2. For å legge til en utløpsdato for butikkvalutaen velger du Angi utløpsdato, og deretter velger du en utløpsdato fra kalenderen. Finn ut mer om utløpsdatoer for butikkvaluta.

9. Klikk på Bekreft.

Reduser butikkvalutasaldoen for et bedriftssted

Du kan redusere butikkvaluta fra et bedriftssteds saldo fra Shopify-administrator. Når du har debitert butikkvalutaen, reduseres bedriftsstedets saldo i Butikkvaluta-seksjonen på siden med bedriftsstedinformasjon, og det vises som en hendelse på bedriftsstedets tidslinje.

For å finne ut mer om debettransaksjoner kan du se storeCreditAccountDebit i Shopifys utviklerdokumentasjon.

Fremgangsmåte:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på bedriften du vil redusere butikkvalutasaldoen for.

3. I Steder-seksjonen klikker du på bedriftsstedet du vil redusere butikkvalutasaldoen for.

4. I Butikkvaluta-seksjonen klikker du på -ikonet.

5. I Justering-seksjonen velger du Debet.

6. Valgfritt: Hvis kunden har butikkvaluta i flere valutaer, velger du valutaen du vil debitere butikkvaluta i fra Valuta-rullegardinmenyen.

7. I Beløp-feltet skriver du inn beløpet du vil debitere.

8. Klikk på Se gjennom endringer.

9. Klikk på Debet for å redusere bedriftsstedets butikkvalutasaldo.

Refundere butikkvaluta

Hvis en kunde bruker butikkvaluta som betaling for en bestilling, og senere ber om en refusjon, vises butikkvaluta som et Refusjonsbeløp når du refunderer en bestilling.

Du kan også tilby butikkvaluta som refusjon for bestillinger som er betalt med andre betalingsmåter, som for eksempel kredittkort. Du kan velge butikkvaluta som refusjonsmetode når du refunderer en hel bestilling eller en delvis bestilling.

Se butikkvalutasaldoen for et bedriftssted

Du kan se et bedriftssteds gjeldende butikkvalutasaldo, transaksjonslogg og beløp som kan utløpe fra Shopify-administrator. Hvis det aldri har vært noen beløp som kan utløpe på en kundes butikkvalutasaldo, kan du bare se transaksjonsloggen.

Hver transaksjonsrad viser ytterligere informasjon om en transaksjon, som transaksjonsdato, hendelsen som startet transaksjonen, medarbeideren som opprettet hendelsen og transaksjonsbeløpet. Hvis transaksjonen er knyttet til en bestilling, kan du klikke på bestillingskoblingen for å se informasjonen om bestillingen.

Fremgangsmåte:

1. Fra Shopify-administrator går du til Kunder > Bedrifter.

2. Klikk på en bedrift du vil se.

3. I Steder-seksjonen klikker du på bedriftsstedet du vil se.

4. I Butikkvaluta-seksjonen klikker du på saldoen for butikkvaluta for bedriftsstedet.

5. Se gjennom følgende informasjon om transaksjoner i butikkvaluta for bedriftsstedet:

   • For å se alle transaksjoner i butikkvaluta til dags dato på kontoen til bedriftsstedet, klikker du på butikkvalutabeløpet.
   • For å kun se butikkvaluta med en utløpsdato på kundekontoen, klikker du på Beløp som kan utløpe.

Kundeopplevelse

Når en kunde gjør et kjøp for en bedrift som har tilgjengelig butikkvaluta, og han/hun er logget på B2B-kundekontoen sin i butikken din, vises verdien av butikkvalutaen i Butikkvaluta-seksjonen i kassen. Kunden kan velge Bruk butikkvaluta for å bruke butikkvalutaen som betaling.

Se rapporter for butikkvaluta

Du kan se rapporten Transaksjoner i butikkvaluta i Shopify-administratoren for å finne ut mer om aktivitet, transaksjoner og saldoer for butikkvaluta i butikken din.

Du kan filtrere rapporten etter følgende B2B-dimensjoner:

• Er B2B-bestilling
• Bedrifts-ID
• ID for bedriftssted
• Navn på bedriftssted
• Bedriftsnavn

Butikkvaluta vises også som en betalingsleverandør i alle betalingsrapporter, som Nettoinnbetalinger per gateway-rapporten. Finn ut mer om økonomirapporter for betalinger.

Fremgangsmåte:

1. Fra Shopify-administrator går du til Analyser > Rapporter.

2. Klikk på Kategori-rullegardinmenyen, og velg deretter Økonomi.

3. Klikk på en rapport du vil se.

4. I Dimensjoner-seksjonen velger du eventuelle B2B-dimensjoner.

5. I Filtre-seksjonen velger du et datoområde for rapporten.