Menerima pembayaran kad di luar talian menggunakan Shopify POS

Untuk menerima pembayaran kad di luar talian, anda perlu memenuhi keperluan yang berikut:

• Aplikasi POS anda dikemas kini kepada versi 9.14.0 atau yang lebih baharu.
• Anda menggunakan pembaca kad yang serasi: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 atau Chip & Swipe Reader.
• Ahli kakitangan mempunyai kebenaran POS Terima pembayaran kredit dan debit luar talian.

Keperluan untuk menggunakan POS Terminal Reader di luar talian

Jika anda menggunakan POS Terminal Reader dan ia terputus sambungan daripada Internet buat sementara waktu, anda boleh mengaktifkan pembayaran luar talian tetapi anda mesti memenuhi keperluan yang berikut:

• Rangkaian Wi-Fi tempatan anda mesti masih berfungsi. Jika penghala anda tidak berfungsi atau anda mengalami gangguan bekalan kuasa sepenuhnya, anda tidak boleh menerima pembayaran luar talian.
• Apabila anda berada di luar talian, anda tidak boleh memulakan semula penghala Internet anda.
• Apabila anda berada di luar talian, anda tidak boleh menukar rangkaian. Kekal pada rangkaian Wi-Fi yang telah kehilangan sambungan Internet, melainkan anda beralih kepada rangkaian yang mempunyai sambungan yang disahkan.

Rujuk Keperluan rangkaian untuk POS Terminal untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Sebelum menghidupkan pembayaran luar talian, semak pertimbangan yang berikut:

• Kad leret, Tap to Pay pada iPhone, Tap to Pay pada Android dan pembayaran Kemasukan kad secara manual (MOTO) tidak disokong apabila di luar talian. Ketersediaan pembaca kad apabila di luar talian bergantung pada pembaca yang disambungkan serta konfigurasi pembayaran luar talian anda.
• Perniagaan Kanada tidak boleh menerima pembayaran kad Interac apabila di luar talian.
• Perniagaan Australia tidak boleh menerima pembayaran eftpos apabila di luar talian.
• Transaksi luar talian tidak dihalakan kepada pemproses pembayaran. Anda mungkin tidak tahu bahawa sesuatu transaksi telah gagal sehingga anda menyambung semula ke Internet.
• Pembayaran boleh ditolak atas pelbagai sebab, termasuklah dana tidak mencukupi atau kad yang hilang atau dicuri.
• Untuk mengurangkan risiko pembayaran ditolak, sambung semula ke internet secepat mungkin, sebaik-baiknya dalam tempoh 24 jam.
• Jika pembayaran ditolak selepas anda menyambung semula, maka anda boleh menggunakan e-mel atau nombor telefon yang dikumpulkan untuk pesanan bagi menghubungi pelanggan dan mengutip pembayaran.
• Jika anda mempunyai berbilang lokasi kedai, maka tetapan pembayaran luar talian dan had transaksi digunakan pada semua lokasi. Had transaksi ditukar kepada mata wang tempatan secara automatik bagi lokasi di negara yang berbeza.
• Pembayaran luar talian tidak tersedia untuk lokasi runcit di Perancis.

Apabila anda mengaktifkan pembayaran luar talian, anda menetapkan dua had yang mengawal jumlah yang anda boleh terima apabila berada di luar talian:

• Had harian peranti: Jumlah maksimum semua pembayaran kad luar talian pada satu peranti. Sebagai contoh, jika anda menetapkan had peranti pada USD5,000, maka peranti POS anda boleh menerima pembayaran kad sehingga jumlahnya mencecah USD5,000. Had transaksi terpakai kepada semua lokasi kedai. Jika anda mempunyai lokasi di negara yang berbeza, maka had ditukar kepada mata wang tempatan secara automatik.
• Had transaksi: Jumlah maksimum setiap pesanan yang boleh anda terima apabila berada di luar talian. Sebagai contoh, jika anda menetapkan had pada USD100, maka anda boleh menerima berbilang kad pada pesanan yang sama, asalkan jumlahnya tidak melebihi USD100. Jika jumlah pesanan melebihi had, maka anda boleh menggunakan pembayaran alternatif seperti wang tunai untuk melengkapkannya.

Untuk menerima pembayaran kad kredit dan debit apabila Shopify POS berada di luar talian, anda perlu mengaktifkan pembayaran luar talian dalam pentadbir Shopify anda.

Langkah 1: Aktifkan pembayaran luar talian

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > Point of Sale.

2. Dalam bahagian Sesuaikan pengalaman dalam kedai, klik Edit untuk Aplikasi POS.

3. Klik Pembayaran.

4. Aktifkan Benarkan pembayaran luar talian.

5. Dalam medan Had harian peranti, masukkan jumlah untuk jumlah maksimum semua pembayaran kad luar talian pada satu peranti.

6. Dalam medan Had transaksi, masukkan jumlah untuk nilai maksimum setiap pesanan yang anda boleh terima apabila berada di luar talian.

7. Klik Simpan.

8. Dalam tetingkap pengesahan, sahkan bahawa anda mahu mengaktifkan pembayaran luar talian dan klik Simpan.

Langkah 2: Berikan kebenaran kakitangan untuk menerima pembayaran luar talian

Langkah-langkah:

1. Dalam pentadbir Shopify anda, klik Tetapan > Pengguna.

2. Klik Peranan.

3. Klik peranan POS yang anda mahu tetapkan kebenaran pembayaran luar talian.

4. Dalam bahagian Kebenaran, klik Pembayaran, kemudian aktifkan Terima pembayaran kredit dan debit luar talian.

5. Klik Simpan.

Selepas anda mengaktifkan pembayaran luar talian, anda boleh menerima pembayaran kad kredit dan debit apabila Shopify POS berada di luar talian.

Langkah-langkah:

1. Daripada Shopify POS, tambahkan produk pada troli.
2. Ketik Pembayaran luar talian.
3. Masukkan maklumat pelanggan anda.
4. Untuk memproses pembayaran kad luar talian, pilih satu daripada pilihan yang berikut:

• Jika hanya satu pembaca kad yang disambungkan pada peranti POS anda, maka ketik Kad.
• Jika berbilang pembaca kad disambungkan pada peranti POS anda, maka ketik pembaca kad yang anda mahu gunakan untuk memproses pembayaran luar talian tersebut.

5. Terima pembayaran kad dengan membiarkan pelanggan anda mengetik atau memasukkan kad mereka.
6. Ketik Selesai.
7. Dalam skrin Pilihan resit, pilih sama ada E-mel atau Teks untuk menghantar resit jualan kepada pelanggan anda. Resit akan dihantar selepas Shopify POS mendapat kembali sambungan ke internet.

Pembayaran kad luar talian disimpan pada Shopify POS dan diproses secara automatik selepas anda menyambung semula ke internet. Apabila berada di luar talian, pesanan pembayaran kad dipaparkan dalam tab Pesanan dengan lencana Pembayaran belum selesai. Selepas pembayaran diproses, lencana bertukar menjadi Telah dibayar. Jika pembayaran ditolak, maka pesanan memaparkan lencana Kad ditolak.

Apabila Shopify POS berada di luar talian, pesanan pembayaran kad dipaparkan dalam tab Pesanan dengan lencana Pembayaran belum selesai. Selepas pembayaran diproses, lencana bertukar menjadi lencana Telah dibayar. Jika pembayaran ditolak, maka pesanan turut memaparkan lencana Kad ditolak.

Selepas Shopify POS menyambung semula ke internet, perkara berikut berlaku secara automatik:

• Pembayaran kad yang anda terima apabila anda berada di luar talian akan diproses.
• Pesanan disegerakkan dengan pentadbir Shopify anda dan dipaparkan dalam bahagian Pesanan.
• Maklumat pelanggan yang anda masukkan disegerakkan dengan pesanan yang betul dan bersambung pada akaun pelanggan yang betul.

Jika anda terlog keluar daripada Shopify POS apabila anda berada di luar talian, maka anda perlu log masuk kembali dan menyambungkan semula pembaca kad anda untuk memproses pembayaran yang anda terima di luar talian.

Untuk maklumat tentang menyegerakkan pesanan dan inventori selepas menyambung semula, rujuk Menyambung semula Shopify POS ke internet.