Bantuan
Log masuk

Terima pembayaran menggunakan Shopify POS dengan Tap to Pay on iPhone

Anda boleh menggunakan Tap to Pay on iPhone dengan Shopify POS untuk menerima kad kredit atau kad debit tanpa sentuh dan semua dompet digital tanpa memerlukan perkakasan pembayaran. Transaksi yang memerlukan kemasukan PIN akan memaparkan skrin kemasukan PIN secara automatik apabila menggunakan Tap to Pay on iPhone. Tap to Pay on iPhone tersedia pada setiap pelan Shopify dan transaksi tertakluk pada kadar kad kredit secara bersemuka daripada Shopify Payments anda.

Ciri Tap to Pay on iPhone tertakluk di bawah Terma Pengguna Akhir Terminal Stripe.

Pada halaman ini

Keperluan untuk menggunakan Tap to Pay on iPhone

Untuk menggunakan Tap to Pay on iPhone, anda perlu memenuhi keperluan yang berikut:

  • Kedai anda perlu berpangkalan di salah satu rantau yang berikut:
    • Amerika Utara: Kanada, Amerika Syarikat (tidak termasuk Puerto Rico).
    • Eropah: Republik Czech, Perancis, Jerman, Ireland, Itali, Luxembourg, Belanda, Sepanyol, Switzerland, United Kingdom.
    • Asia Pasifik: Australia, New Zealand.
  • Mata wang kedai anda mestilah sepadan dengan mata wang tempatan untuk lokasi kedai anda.
  • Anda perlu mengaktifkan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran kedai anda.
  • Anda perlu menerima pembayaran Tap to Pay pada peranti POS.
  • Anda perlu memasang saluran jualan Point of Sale dalam pentadbir Shopify anda.
  • Anda perlu memasang Shopify POS pada iPhone anda.
  • Anda perlu mempunyai sambungan Internet.
  • Peranti iPhone anda perlu menghidupkan perkhidmatan lokasi.
  • Anda perlu memenuhi semua keperluan peranti untuk perkakasan Shopify POS bagi iPhone.

iPhone yang disokong untuk Tap to Pay

Anda perlu mempunyai iPhone XS atau lebih baharu untuk menggunakan Tap to Pay. Versi iOS minimum yang diperlukan bergantung pada negara anda.

Tap to Pay tidak berfungsi pada keluaran beta iOS. Tap to Pay on iPhone terhad kepada produk iPhone sahaja dan tidak tersedia pada iPad.

Versi iOS yang serasi dengan Tap to Pay untuk negara yang berbeza.
Versi iOSNegara yang disokong untuk Tap to Pay on iPhone
iOS 16.7 atau lebih baharu
  • Amerika Syarikat
  • Australia
  • United Kingdom
iOS 17.0 atau lebih baharu
  • Perancis
  • Itali
  • Belanda
iOS 17.4 atau lebih baharuKanada

Anda boleh menyemak sumber yang berikut untuk mendapatkan rantau dan peranti yang disokong:

Stripe ialah pemproses pembayaran yang digunakan oleh Shopify Payments untuk memproses pembayaran.

Aktifkan Tap to Pay on iPhone daripada Shopify POS

Jika anda mengaktifkan Tap to Pay on iPhone daripada Shopify POS buat kali pertama, maka anda perlu menerima terma perkhidmatan Apple dengan Apple ID anda. Apple ID mestilah milik anda atau perniagaan anda. Anda boleh menukar Apple ID kemudian daripada portal Apple Business Connect. Selepas Tap to Pay on iPhone diaktifkan dalam Shopify POS, ciri ini tersedia secara automatik pada mana-mana iPhone serasi tambahan yang didaftar masuk ke Shopify POS menggunakan akaun kedai anda. Tiada konfigurasi tambahan diperlukan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada Shopify POS, ketik ikon Horizontal menu.

  2. Ketik Tetapan > Pembayaran, kemudian pilih Tap to Pay on iPhone

  3. Ketik Aktifkan Tap to Pay, kemudian ketik Seterusnya.

  4. Sahkan Apple ID dan pilih Apple ID anda:

    1. Ketik Teruskan dengan Apple ID Ini untuk menggunakan Apple ID semasa anda atau ketik Gunakan Apple ID Berbeza untuk memilih Apple ID yang berbeza.
    2. Terima Terma Perkhidmatan Apple.

  5. Ketik Selesai.

Aktifkan Tap to Pay on iPhone untuk berbilang entiti

Jika anda menggunakan pelan Shopify Plus atau Enterprise commerce dan anda mempunyai berbilang entiti perniagaan dalam organisasi anda, maka anda boleh mengaktifkan Tap to Pay on iPhone untuk setiap entiti anda dalam pentadbir Shopify anda.

Keperluan untuk menyediakan Tap to Pay on iPhone bagi berbilang entiti

Untuk mengaktifkan Tap to Pay on iPhone bagi setiap entiti perniagaan anda dalam pentadbir Shopify anda, anda perlu memenuhi keperluan yang berikut:

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

  2. Dalam bahagian Penyedia pembayaran, klik Shopify Payments.

  3. Dalam bahagian akaun Shopify Payments, klik akaun yang ingin anda aktifkan Tap to Pay pada iPhone.

  4. Klik Urus kaedah pembayaran.

  5. Klik Secara bersemuka.

  6. Klik Aktifkan dengan Apple.

  7. Dalam pelayar anda, daftar masuk dengan Apple ID anda untuk menerima terma perkhidmatan Apple.

  8. Buka Shopify POS pada iPhone yang disokong dan log masuk ke kedai anda untuk melengkapkan persediaan.

Nyahaktifkan Tap to Pay on iPhone

Tap to Pay on iPhone boleh dinyahaktifkan untuk satu peranti atau untuk semua peranti yang dilog masuk ke Shopify POS di bawah akaun kedai anda.

Nyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk peranti tunggal

Langkah-langkah:

  1. Daripada Shopify POS, ketik ikon Horizontal menu.

  2. Ketik Tetapan > Pembayaran.

  3. Dalam bahagian Pembayaran, nyahaktifkan Tap to Pay.

Nyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk semua peranti yang dilog masuk ke Shopify POS di bawah akaun kedai anda

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Point of Sale > Tetapan.

  2. Klik Pembayaran

  3. Cari Tap to Pay pada iPhone, dan kemudian gunakan togol untuk menyahaktifkan Tap to Pay.

Nyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk berbilang entiti

Jika anda melanggan pelan Shopify Plus atau Enterprise commerce dan penjualan berbilang entiti disediakan dalam pentadbir Shopify anda, maka anda boleh menyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk berbilang entiti perniagaan di satu tempat. Anda perlu melengkapkan langkah bagi setiap akaun anda dalam pentadbir Shopify untuk menyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone bagi entiti tersebut.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

  2. Dalam bahagian Penyedia pembayaran, klik Shopify Payments.

  3. Dalam bahagian akaun Shopify Payments, klik akaun yang ingin anda nyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone.

  4. Klik Urus kaedah pembayaran.

  5. Klik Secara bersemuka.

  6. Klik togol untuk menyahaktifkan Tap to Pay pada iPhone.

Terima pembayaran dengan Tap to Pay on iPhone

Untuk pembayaran secara leret atau sisip cip, anda perlu memasangkan pembaca kad tambahan. Pastikan anda memilih pembaca kad yang betul untuk kaedah pembayaran pelanggan anda semasa proses pembayaran. Gunakan Tap to Pay on iPhone untuk pembayaran tanpa sentuh dan pembaca kad anda untuk pembayaran yang memerlukan sentuhan.

Transaksi yang memerlukan kemasukan PIN akan memaparkan skrin kemasukan PIN secara automatik apabila menggunakan Tap to Pay on iPhone. Semasa transaksi, Tap to Pay on iPhone direka bentuk untuk menghalang semua ciri foto, video, tangkapan skrin dan perakaman skrin pada iPhone anda daripada merakam nombor kad atau maklumat PIN pelanggan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada Shopify POS, tambah item pada troli, dan kemudian ketik Pembayaran.

  2. Daripada skrin Pilihan pembayaran, ketik Tap to Pay on iPhone.

  3. Antara muka Tap to Pay pada iPhone dipaparkan menunjukkan tempat pelanggan anda mesti memegang kad kredit, kad debit tanpa sentuh, atau dompet mudah alih mereka pada telefon pintar atau jam tangan pintar mereka.

  4. Minta pelanggan mendekatkan kad tanpa sentuh mereka secara mendatar atau peranti pada bahagian atas iPhone, di atas simbol tanpa sentuh. Transaksi yang memerlukan kemasukan PIN akan memaparkan skrin kemasukan PIN secara automatik. Tunggu sehingga animasi Selesai menunjukkan bahawa pembayaran telah dilengkapkan dan transaksi sedang diproses.

  5. Pilih sama ada mahu memberikan resit kepada pelanggan, dan kemudian ketik Selesai.

Alih keluar atau tukar Apple ID yang dipautkan

Jika anda mahu mengalih keluar atau menukar Apple ID yang dikaitkan dengan kedai anda, anda boleh merujuk soalan lazim Tap to Pay on iPhone.

Perubahan yang dibuat pada Apple Business Register boleh mengambil masa sehingga 15 minit untuk berkuat kuasa. Jika anda memutuskan sambungan kedai anda, anda masih boleh memproses transaksi jika Tap to Pay on iPhone telah dipasangkan sebelumnya. Walau bagaimanapun, selepas kedai diputuskan sambungan, hanya kakitangan dengan kebenaran Urus tetapan pembayaran boleh memasangkan dan menyambung kepada Tap to Pay on iPhone.

Selesaikan masalah Tap to Pay on iPhone

Jika Tap to Pay on iPhone tidak berfungsi, cuba langkah penyelesaian masalah berikut:

  • Sahkan bahawa anda memenuhi keperluan untuk menggunakan Tap to Pay on iPhone.
  • Sahkan bahawa Tap to Pay on iPhone diaktifkan untuk kedai.
  • Sahkan bahawa Tap to Pay pada iPhone telah diaktifkan dalam pentadbir Shopify anda di bawah saluran jualan Point of Sale > Tetapan > Pembayaran.
  • Jika organisasi anda menggunakan penjualan berbilang entiti dengan Shopify Payments, maka sahkan bahawa anda mengaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk akaun Shopify Payments yang betul, yang dikaitkan dengan setiap entiti perniagaan anda.
  • Jika ini kali pertama anda mengaktifkan Tap to Pay pada iPhone dan Persediaan tidak lengkap dipaparkan dalam pentadbir Shopify anda, maka sahkan anda telah membuka aplikasi POS pada iPhone anda dan log masuk ke kedai anda untuk melengkapkan persediaan dalam pentadbir Shopify anda.
  • Sahkan bahawa anda mempunyai sambungan internet. Shopify POS perlu bersambung kepada internet melalui Wi-Fi atau data selular peranti anda untuk memproses pembayaran. Jika anda tidak boleh bersambung kepada internet, maka anda perlu menggunakan jenis pembayaran lain semasa anda berada di luar talian.
  • Semak tetapan tembok api anda.
  • Pastikan peranti anda mengaktifkan Bluetooth dan Shopify POS mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses Bluetooth peranti tersebut.
  • Pastikan peranti anda telah menghidupkan perkhidmatan lokasi dan Shopify POS mempunyai kebenaran yang diperlukan untuk mengakses lokasi peranti anda.
  • Untuk menyambung ke Tap to Pay pada iPhone, mod ujian Shopify Payments mesti dimatikan.
  • Dalam tetapan perkakasan Shopify POS, pastikan bahawa Tap to Pay pada iPhone disenaraikan sebagai peranti yang bersambung. Jika peranti tidak bersambung, maka sahkan bahawa anda telah mengaktifkan Tap to Pay pada iPhone untuk kedai anda.
  • iPhone anda mesti dilindungi kod laluan untuk mengaktifkan Tap to Pay.
  • Anda tidak boleh menerima pembayaran Tap to Pay semasa berada dalam panggilan telefon yang aktif pada iPhone anda.

Jika peranti iPhone telah mengalami pengubahsuaian yang tidak dibenarkan, anda mungkin tidak dapat menggunakan Tap to Pay on iPhone.

Jika mesej memaparkan bahawa Tap to Pay pada iPhone tidak tersedia sehingga masa yang ditetapkan, maka anda mesti tunggu sehingga ciri tersebut tersedia untuk digunakan. Jika ralat berterusan selepas tarikh dan masa tersebut, maka anda perlu memulihkan iPhone anda kepada tetapan kilang.

Jika anda tersekat pada skrin "Menyediakan Tap to Pay pada iPhone", maka ikut langkah ini:

  • Pastikan bahawa Kunci Skrin Tap to Pay dihidupkan dalam Tetapan > Shopify POS peranti anda.
  • Paksa berhenti aplikasi POS dan cuba aktifkan Tap to Pay pada iPhone sekali lagi.
  • Tetap semula Shopify POS dari Tetapan > Shopify POS > Tetap Semula Akaun dan cuba aktifkan sekali lagi.
  • Jika anda mempunyai pembaca kad yang disambungkan, cuba lupakannya, aktifkan Tap to Pay, kemudian sambungkan semula pembaca tersebut.
  • Sebagai langkah terakhir, cuba nyahpasang dan pasang semula aplikasi POS.

Jika Tap to Pay pada iPhone masih tidak berfungsi, maka dari Shopify POS, hantar laporan kepada Sokongan Shopify dengan mengetik Menu mendatar > Sokongan > Laporkan pepijat. Sokongan akan menghubungi anda selepas laporan diserahkan.

Jenama kad yang disokong

Tap to Pay pada iPhone hanya boleh menerima pembayaran tanpa sentuh daripada jenama kad berikut:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • Interac (Kanada sahaja)
  • Diners Club (Amerika Syarikat sahaja)
  • Discover (Amerika Syarikat sahaja)
  • eftpos AU (Australia sahaja)