Bermula dengan perkakasan untuk Shopify POS

Jika anda menggunakan Shopify POS, mulakan dengan memilih perkakasan yang anda perlukan untuk menerima pembayaran menggunakan wang tunai, kad atau kedua-duanya. Seterusnya, pilih perkakasan runcit khusus yang bersesuaian dengan keperluan perniagaan anda, seperti pengimbas kod bar, pencetak resit dan mesin daftar tunai.

Anda juga boleh menggunakan perkakasan pengiriman, seperti pencetak label dan penimbang, untuk mempercepatkan proses pemenuhan anda.

Keperluan peranti untuk perkakasan Shopify POS

Keperluan keserasian peranti iOS dan Android Shopify POS

Shopify POS hanya tersedia untuk peranti iOS dan Android. Aplikasi ini tidak tersedia untuk komputer riba atau komputer desktop, atau tablet Amazon Fire.

Shopify POS berfungsi dengan peranti yang memenuhi keperluan berikut:

Shopify POS tidak lagi menyokong iOS 14 atau lebih lama. Pada iOS versi yang lebih lama, anda boleh terus menggunakan aplikasi tersebut tetapi anda tidak boleh mengemaskinikannya lagi. Untuk memanfaatkan pembetulan pepijat dan ciri baharu, anda perlu mengemaskinikan peranti anda kepada iOS 15.1 atau lebih baharu. Jika itu tidak mungkin dilakukan, tukar dan gunakan Shopify POS pada peranti lain yang menjalankan iOS 15.1 atau lebih baharu.

Keperluan kebenaran iOS

Jika anda mengemaskinikan peranti anda kepada iOS 15.1 atau lebih baharu dan menggunakan aplikasi Shopify pihak ketiga, anda mungkin perlu mengaktifkan Penjejakan Merentas Tapak Web dalam tetapan iOS anda. Penjejakan Merentas Tapak Web membolehkan aplikasi Shopify pihak ketiga yang anda pasang dalam pentadbir Shopify anda kekal disambungkan dalam Shopify Inbox, Shopify Point of Sale dan aplikasi Shopify.

Untuk mengaktifkan Penjejakan Merentas Tapak Web, lengkapkan langkah yang berikut:

1. Pada peranti iOS anda, buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Shopify, Shopify POS atau Shopify Inbox.
3. Aktifkan Benarkan Penjejakan Merentas Tapak Web.

Pilih perkakasan Shopify POS anda

Bergantung pada perniagaan anda, jenis perkakasan runcit yang anda perlukan mungkin berbeza sedikit:

Anda boleh memilih pelbagai komponen untuk sistem Shopify POS anda, bergantung pada kaedah pembayaran yang anda terima dan keperluan perniagaan anda.

Mana-mana pilihan ini membolehkan berbilang daftar pada satu lokasi, tanpa had untuk bilangan stesen POS pada setiap lokasi.

Tempat untuk membeli perkakasan

Ketersediaan perkakasan yang disokong daripada kedai perkakasan Shopify adalah berbeza-beza mengikut negara. Anda boleh membeli perkakasan dari Kedai Perkakasan Shopify yang berikut:

• Australia
• Belgium
• Kanada (Bahasa Inggeris)
• Kanada (Bahasa Perancis)
• Denmark
• Finland
• Perancis
• Jerman
• Ireland
• Itali
• Belanda
• New Zealand
• Singapura
• Sepanyol
• United Kingdom
• Amerika Syarikat

Jika anda tidak berada di negara yang mempunyai kedai perkakasan Shopify, sila rujuk Perkakasan disokong untuk mengetahui nombor model yang disokong dan kemudian beli perkakasan daripada peruncit pihak ketiga yang disahkan pilihan anda.

Maklumat pesanan kedai perkakasan Shopify

Semak maklumat berikut tentang pesanan kedai perkakasan Shopify:

• Masa pemprosesan pesanan
• Perubahan dan pembatalan pesanan
• Item tertunggak
• Dapatkan bantuan tentang pesanan perkakasan anda

Masa pemprosesan pesanan kedai perkakasan Shopify

Semua pesanan yang dibuat melalui kedai perkakasan Shopify tertakluk pada garis masa pemprosesan pemenuhan 1-2 hari bekerja sebagai tambahan kepada anggaran pengiriman yang dipaparkan semasa pembayaran. Pastikan anda merancang pembelian perkakasan anda dengan sewajarnya.

Mengubah atau membatalkan pesanan Shopify Hardware Store anda

Selepas anda membuat pesanan, pesanan tersebut dihantar secara terus ke gudang kedai perkakasan Shopify untuk diproses dan anda tidak boleh mengubah item yang telah dibeli, kaedah pembayaran, alamat pengebilan atau kadar pengiriman yang dipilih semasa pembayaran. Semak pesanan anda dengan teliti sebelum membuat pembelian.

Untuk meminta perubahan pada alamat penghantaran pesanan atau membatalkan pesanan anda, isikan borang permintaan perubahan pesanan di kedai perkakasan Shopify dalam masa 1 jam selepas pembelian. Selepas anda menyerahkan permintaan anda, pasukan pengurusan pesanan kedai perkakasan Shopify akan menghubungi anda melalui e-mel bersama dengan langkah seterusnya. Perubahan dan pembatalan pesanan tidak dijamin.

Item tertunggak

Jika anda membeli item tertunggak, item tersebut akan dikirim secara berasingan selepas item tersebut tersedia tanpa kos tambahan. Anda akan menerima pemberitahuan pengiriman apabila item tertunggak telah dikirim.

Dapatkan bantuan tentang pesanan kedai perkakasan Shopify anda

Untuk mendapatkan bantuan berkaitan pesanan Shopify Hardware Store anda yang berhubung dengan kehilangan perkakasan, kerosakan fizikal, pengecualian pemulangan atau pengecualian cukai, gunakan borang hubungan Pesanan Kedai Perkakasan Shopify.

Dasar pemulangan kedai perkakasan Shopify

Semua perkakasan yang dibeli daripada Shopify didatangkan dengan dasar pemulangan 30 hari. Jika anda ingin memulangkan perkakasan ke Shopify, maka pemulangan itu mestilah diserahkan sebelum tempoh 30 hari berlalu bermula daripada tarikh penghantaran perkakasan.

Jika pesanan anda telah melepasi dasar 30 hari, sila hubungi pengilang untuk bertanya tentang jaminan tersebut.

Selepas anda memulangkan perkakasan ke Shopify, ia mungkin mengambil masa hingga 10 hari bekerja untuk bayaran balik diproses.

Rujuk dasar pemulangan di negara anda, dan pastikan anda melengkapkan borang pemulangan yang betul untuk negara anda semasa memulangkan item:

Jaminan kedai perkakasan Shopify

Semua perkakasan yang dibeli melalui kedai perkakasan Shopify didatangkan dengan jaminan pengeluar minimum selama 1 tahun. Jaminan ini meliputi kecacatan pada pembuatan yang ditemukan semasa penggunaan produk seperti yang disyorkan oleh pengilang. Jaminan ini tidak meliputi kerosakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penderaan, pengubahsuaian tanpa kebenaran, keadaan penyimpanan yang tidak sesuai, kilat atau bencana alam.

Jaminan perkakasan pihak pertama

Butiran jaminan perkakasan pihak pertama:

• Standard POS: Jaminan 1 tahun
• POS Pro: Jaminan 2 tahun
• Pengecualian untuk pembaca kad "System Tampered": Hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan jika mesej ini dipaparkan pada pembaca kad anda.

Perkakasan pihak pertama termasuk item yang berikut:

• Aksesori
• Pembaca dan Dok Terminal POS
• Pembaca dan Dok Kad Ketik & Cip
• Pembaca Kad WisePad 3
• Pembaca Yang Dihentikan

Jaminan perkakasan pihak ketiga

Tempoh jaminan untuk perkakasan pihak ketiga berbeza-beza mengikut pengilang berdasarkan tarikh pembelian asal. Jika anda memerlukan bantuan mencari butiran pesanan anda, sila hubungi Sokongan Shopify.

Pedagang di Kanada dan Amerika Syarikat mesti menghubungi pengilang secara langsung untuk tuntutan jaminan perkakasan pihak ketiga. Semak sumber jaminan pengilang pihak ketiga yang berikut di Kanada dan Amerika Syarikat:

• Bixolon
  • Jaminan 1 Tahun
• Bouncepad
  • Jaminan 1 Tahun
• Brother
  • Jaminan 1 Tahun
  • Jaminan lanjutan tersedia melalui pengilang
• DYMO
  • Jaminan 1 Tahun
  • Hubungi Sokongan DYMO
• Epson
  • Jaminan 1 Tahun
• Socket Mobile
  • Jaminan 1 Tahun
  • Jaminan lanjutan tersedia melalui pengilang
  • Hubungi Sokongan Socket Mobile
  • Program tukar beli
• Star Micronics
  • Pencetak resit Jaminan 2 Tahun
  • Laci Tunai Jaminan 1 Tahun
  • Star Micronics - Hubungi Sokongan Teknikal
• Zebra
  • Jaminan 1 Tahun
  • Hubungi Sokongan Zebra

Lihat peranti pada rangkaian Shopify POS anda

Anda boleh mengakses senarai perkakasan yang disambungkan kepada rangkaian anda dalam bahagian Perkakasan dengan mengetik ikon .