Menerima kad pembayaran sebagai kaedah pembayaran

Jika anda menggunakan Shopify Payments untuk memproses transaksi kad secara bersemuka, maka jenama kad berikut disokong:

• Visa dan Visa Debit
• Mastercard dan Debit Mastercard
• American Express
• Discover (hanya untuk lokasi di Amerika Syarikat, Kanada dan United Kingdom)
• Diners Club (hanya untuk lokasi di Amerika Syarikat, Kanada dan United Kingdom)
• JCB (hanya untuk lokasi di Amerika Syarikat, Kanada, Australia dan New Zealand)
• Union Pay (hanya untuk lokasi di Amerika Syarikat dan Kanada)
• eftpos (Australia sahaja)
• Interac (Kanada sahaja)

Kebanyakan kad debit kebangsaan seperti Interac, girocard atau kad eftpos yang berlencana bersama dengan Visa atau Mastercard boleh memproses pembayaran di luar negara pengeluar kad menggunakan Visa dan Mastercard. Sesetengah kad debit berlencana bersama yang tidak memproses pembayaran melalui Mastercard atau Visa mungkin tidak berfungsi di luar negara pengeluar kad.

Pada perkakasan yang menyokong pembayaran tanpa sentuh, pelanggan mungkin juga mengemukakan sebarang jenama kad yang disokong yang telah dimuatkan pada dompet digital seperti Apple Pay, Google Pay dan Samsung Pay.

Pembayaran kad yang diproses melalui Shopify Payments dibenarkan di titik jualan dan diperoleh selepas penangguhan sehingga 15 minit. Kebenaran mengesahkan bahawa kad pembayaran itu sah dan mempunyai dana yang mencukupi, manakala pemerolehan mengecaj pelanggan. Penangguhan ini memberi masa kepada kakitangan untuk membetulkan kesilapan, seperti item atau amaun yang salah, dengan membatalkan pesanan dan bukannya mengeluarkan bayaran balik. Yuran transaksi tidak terpakai pada pesanan yang dibatalkan.

Semasa tetingkap 15 minit tersebut, status pembayaran pesanan ialah Dibenarkan dan kakitangan boleh membatalkan pesanan. Selepas 15 minit, pembayaran diperoleh dan pelanggan dicaj. Mengubah item atau amaun yang dicaj selepas itu memerlukan bayaran balik, tetapi anda masih boleh mengemaskinikan butiran pesanan yang lain, seperti nota pesanan dan maklumat pelanggan.

Pertimbangan untuk pemerolehan pembayaran ditangguhkan

Semak pertimbangan berikut untuk pemerolehan pembayaran ditangguhkan:

• Pemerolehan ditangguhkan terpakai secara automatik pada pembayaran kad untuk lokasi pada pelan POS Pro.
• Apabila pembayaran dibenarkan, caj belum selesai dipaparkan pada penyata kad pelanggan, dalam aplikasi Shopify POS dan dalam pentadbir Shopify anda. Caj belum selesai ialah kebenaran, manakala caj yang diperoleh ialah pembayaran akhir. Kedua-duanya mewakili transaksi yang sama dalam dua keadaan, bukannya dua caj berasingan. Bank pelanggan melepaskan penahanan kebenaran selepas pembayaran diperoleh, tetapi penahanan tersebut mungkin dipaparkan pada penyata pelanggan sehingga 30 hari. Pemasaan bergantung pada bank dan pengeluar kad pelanggan. Ketahui lebih lanjut tentang penahanan kebenaran pada penyata bank pelanggan.
• Pemerolehan ditangguhkan tidak tersedia di Jerman atau Itali, tempat pembayaran kad diperoleh serta-merta dan pesanan tidak boleh dibatalkan.
• Sesetengah pembayaran dan pesanan tidak boleh dibatalkan semasa tetingkap 15 minit tersebut, termasuk kad hadiah, wang tunai, Interac, EFTPOS dan pembayaran kredit manual, serta pesanan pembayaran pisah. Semak sekatan tentang pembatalan pesanan.

Matikan tangkapan pembayaran tertunda

Tangkapan pembayaran tertunda dihidupkan secara lalai untuk lokasi pada pelan POS Pro. Anda boleh mematikan tetapan untuk tangkapan pembayaran tertunda daripada penyunting POS dalam pentadbir Shopify anda.

Apabila tangkapan pembayaran tertunda dimatikan, pembayaran kad ditangkap serta-merta, jadi tiada tempoh pengesahan belum selesai yang terpakai dan tetingkap pembatalan 15 minit tidak tersedia. Untuk membetulkan kesilapan selepas pembayaran ditangkap, anda perlu mengeluarkan bayaran balik.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > Point of Sale.

2. Dalam bahagian Sesuaikan pengalaman dalam kedai, klik Edit untuk aplikasi POS.

3. Dalam bar sisi, klik Pembayaran.

4. Dalam tetapan Pembayaran, matikan Tangkapan tertunda.

5. Klik Simpan.

Anda boleh menerima kad pembayaran menggunakan pembaca kad Shopify yang disokong seperti Terminal POS, WisePad 3 atau pembaca kad Tap & Chip. Pembaca kad yang tersedia untuk anda bergantung pada negara dan rantau kedai anda. Semak perkakasan yang disokong Shopify POS untuk mendapatkan butiran.

Semua pembaca kad Shopify yang disokong menerima pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad cip, kad tanpa sentuh (ketik) dan dompet mudah alih seperti Apple Pay, Google Pay dan Samsung Pay.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, tambah item ke dalam troli dan kemudian ketik Pembayaran.

2. Ketik Kad, atau jika anda mempunyai berbilang pembaca kad yang disambungkan, ketik pada pembaca kad yang ingin anda gunakan untuk memproses pembayaran kad.
3. Benarkan pelanggan mengemukakan salah satu kaedah pembayaran berikut:
   • Untuk tanpa sentuh: Pelanggan perlu memegang kad pembayaran tanpa sentuh atau peranti mudahালিh mereka dalam jarak 2.5 cm dari pembaca.
   • Untuk cip: Pelanggan memasukkan kad cip mereka ke dalam pembaca kad dan mengikuti arahan pada skrin.
   • Untuk leret (jika tersedia pada pembaca anda): Pelanggan meleret kad mereka seperti yang diarahkan dalam aplikasi Shopify POS. Leret hanya patut digunakan untuk kad pembayaran tanpa cip atau jika kad cip gagal diproses.
4. Pelanggan mungkin perlu membenarkan pembayaran menggunakan PIN kad pembayaran mereka. Jika ralat berlaku semasa pembayaran atau jika pelanggan membatalkan pembayaran, kakitangan perlu memasukkan semula PIN Shopify POS mereka bagi memastikan keselamatan pembayaran.
5. Pilihan: Untuk mencetak resit, ketik Cetak.
6. Ketik Selesai untuk kembali ke skrin produk Shopify POS.

Jika anda menggunakan pelan POS Pro, pembayaran kad diperoleh selepas penangguhan sehingga 15 minit. Jika pesanan boleh dibatalkan, butang Batalkan pesanan dipaparkan semasa tetingkap tersebut dan anda boleh membatalkan pesanan dan bukannya mengeluarkan bayaran balik. Ketahui lebih lanjut tentang pemerolehan pembayaran ditangguhkan.

Penyedia pembayaran luaran memproses pembayaran untuk anda. Anda mungkin menggunakan penyedia pembayaran luaran apabila anda memilih untuk tidak menggunakan Shopify Payments atau apabila anda berada di rantau yang tidak menyokong Shopify Payments.

Untuk menggunakan terminal kad luaran, anda perlu menyediakan akaun dengan pemproses pembayaran, kemudian membeli atau menyewa terminal daripada mereka dan mencipta jenis pembayaran tersuai dalam aplikasi POS. Memandangkan pembayaran diproses secara luaran, anda perlu menandakan pesanan sebagai dibayar dalam aplikasi Shopify POS.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, tambah item ke dalam troli dan kemudian ketik Pembayaran.

2. Dari skrin Pilih pilihan pembayaran, ketik jenis pembayaran tersuai anda.

3. Ketik jenis kad pembayaran yang sedang diproses.

4. Pastikan anda telah berjaya memproses pembayaran dengan terminal luaran anda dan kemudian ketik Tandakan sebagai dibayar.

5. Hantar e-mel atau teks resit kepada pelanggan dan kemudian ketik Selesai untuk kembali ke skrin utama POS.

Jika anda tiada pembaca kad, atau jika anda menghadapi masalah menggunakan pembaca kad anda, anda boleh memasukkan butiran kad pembayaran secara manual untuk menerima pembayaran. Kad kredit yang diterima untuk pembayaran dalam talian juga disokong. Anda boleh mengurus kad kredit yang diterima oleh kedai anda.

Langkah-langkah:

1. Dari Shopify POS, tambah item ke dalam troli dan kemudian ketik Pembayaran.

2. Ketik Kemasukan kad manual.

3. Masukkan butiran kad pembayaran. Jika ralat berlaku semasa pembayaran atau jika pelanggan membatalkan pembayaran, kakitangan perlu memasukkan semula PIN POS Shopify mereka untuk memastikan keselamatan pembayaran.

4. Ketik Caj untuk memproses pembayaran.

5. Pilihan: Untuk mencetak resit, ketik Cetak

6. Ketik Selesai untuk kembali ke skrin utama Shopify POS.

Untuk mengelakkan pelanggan daripada membuat pembayaran tanpa membayar, Shopify POS mempunyai ciri keselamatan terbina dalam. Kakitangan perlu memasukkan semula PIN POS Shopify mereka semasa transaksi dalam situasi berikut:

• apabila ralat pembayaran berlaku
• apabila pembayaran dibatalkan
• apabila tip dibatalkan.