Mengemas kini pesanan

Mengemas kini pesanan Shopify POS membolehkan anda membuat perubahan pada butiran pesanan selepas pesanan tersebut dicipta. Anda boleh menggunakan aplikasi Shopify POS untuk menambahkan nota, mengemas kini atau mengalih keluar maklumat pelanggan, dan mengurus pesanan seperti yang diperlukan.

Gunakan panduan ini untuk mengetahui perkara yang boleh dikemas kini pada pesanan dan cara untuk membuat perubahan tersebut.

Tambahkan nota pada pesanan

Nota pesanan dipaparkan pada skrin butiran pesanan dan nota ini berguna untuk melampirkan maklumat tambahan tentang pesanan. Anda boleh melampirkan nota pada pesanan atas sebab-sebab berikut:

• Anda telah membayar balik atau membatalkan pesanan tersebut.
• Anda telah membuat pertukaran untuk semua atau sebahagian daripada pesanan tersebut.
• Pelanggan anda mempunyai beberapa keperluan tambahan yang mahu anda rekodkan.

1. Daripada Shopify POS, ketik ikon .

2. Ketik pesanan untuk melihat skrin butirannya, dan kemudian ketik Tambahkan nota.

3. Masukkan nota anda dan kemudian ketik Simpan.

Nota tersebut dipaparkan pada skrin butiran pesanan. Anda boleh mengedit nota dengan mengetik Edit di sebelah NOTA PESANAN.

Tambahkan, padamkan atau tukar pelanggan untuk pesanan

Anda boleh melaraskan maklumat pelanggan pada pesanan Shopify POS.

Untuk menukar pelanggan pada pesanan, anda perlu memadamkan pelanggan semasa dan kemudian menambahkan pelanggan yang betul.

Anda juga boleh mengedit maklumat tentang pelanggan dengan mengetik nama pelanggan tersebut.

Langkah-langkah:

1. Daripada Shopify POS, ketik ikon .

2. Ketik pesanan untuk melihat skrin butirannya.

3. Laraskan pesanan seperti yang diperlukan dengan melakukan mana-mana perkara yang berikut:

   • Tambahkan pelanggan sedia ada: Pertama, padamkan mana-mana pelanggan sedia ada pada pesanan tersebut. Kemudian ketik Tambahkan pelanggan, cari pelanggan yang anda mahu tambah, dan kemudian pilih pelanggan tersebut daripada hasil carian.
   • Tambahkan pelanggan baharu: Pertama, padamkan mana-mana pelanggan sedia ada pada pesanan tersebut. Kemudian ketik Tambahkan pelanggan baharu, masukkan maklumat hubungan pelanggan, dan kemudian ketik Tambahkan pelanggan.
   • Padamkan pelanggan: Leret ke kiri pada nama pelanggan, dan kemudian ketik Alih keluar.
   • Edit pelanggan: Ketik nama pelanggan, edit butiran mereka, kemudian ketik Simpan.

Batalkan pesanan

Jika pesanan boleh dibatalkan, butang batal pesanan akan dipaparkan sehingga 15 minit selepas pesanan dibuat. Selepas 15 minit, transaksi diproses dan mengutip dana. Hanya pesanan dalam keadaan Dibenarkan boleh dibatalkan. Yuran transaksi tidak terpakai pada pesanan yang dibatalkan.

Sekatan yang berikut terpakai pada pembatalan pesanan:

• Membatalkan pesanan tidak tersedia di Jerman atau Itali
• Pesanan pembayaran pisah tidak boleh dibatalkan
• Pesanan yang menggunakan kaedah pembayaran berikut tidak boleh dibatalkan:
  • Kad hadiah
  • Wang tunai
  • Interac
  • EFTPOS
  • Pembayaran kredit manual

Langkah-langkah:

1. Anda boleh membatalkan pesanan pada Shopify POS menggunakan kaedah berikut:

• Dari pembayaran, ketik Batalkan pesanan.
• Dari skrin utama, ketik ikon , ketik pesanan yang ingin anda batalkan, kemudian ketik Batal.

2. Pilihan: Jika anda tidak mahu memulangkan item ke inventori anda, ketik Stok semula semua item di lokasi ini, kemudian ketik Jangan stok semula.
3. Ketik Seterusnya.
4. Pilih sebab untuk membatalkan pesanan.
5. Ketik Sahkan dan proses. Jika anda mempunyai kelulusan pengurus yang diaktifkan dan anda bukan pengurus tersebut, pengurus mesti memasukkan PIN, kemudian ketik butang anak panah untuk mengesahkan pembatalan.
6. Ketik Selesai.