Mencipta profil pelanggan dalam aplikasi Shopify POS

Halaman ini adalah untuk aplikasi Shopify POS, bukan pentadbir Shopify.

Jika pelanggan belum pernah membuat pembelian daripada anda sebelum ini, anda boleh mencipta profil pelanggan untuk mereka supaya anda boleh menyimpan butiran mereka untuk transaksi masa hadapan.

Profil pelanggan boleh menyertakan maklumat berikut:

• Nama pertama dan nama keluarga
• E-mel
• Nombor telefon
• Nota
• Alamat penghantaran
• Sama ada pelanggan ingin menerima maklumat pemasaran
• Sama ada pelanggan dikecualikan cukai
• Tag Pelanggan

Anda juga boleh mencipta medan meta pelanggan dalam tetapan Data tersuai di pentadbir Shopify anda. Medan meta menyertakan maklumat khusus lain tentang pelanggan anda yang dipaparkan pada skrin butiran pelanggan dalam aplikasi Shopify POS seperti hari lahir dan saiz kasut mereka.

Cipta profil pelanggan secara manual dalam aplikasi Shopify POS

Anda boleh mencipta profil pelanggan secara manual dalam aplikasi Shopify POS.

Langkah-langkah:

1. Daripada aplikasi Shopify POS, ketik Tambahkan pelanggan.
2. Masukkan butiran pelanggan. Anda boleh memasukkan nama pertama, nama keluarga, e-mel atau nombor telefon untuk mencipta profil pelanggan.
3. Aktifkan atau nyahaktifkan Pemasaran bergantung pada sama ada pelanggan ingin menerima pemasaran daripada perniagaan anda atau tidak.
4. Pilihan: Untuk menyimpan butiran pelanggan tanpa menambah pelanggan pada troli, matikan Tambah pelanggan pada troli.
5. Ketik Tambah pelanggan.

Penciptaan profil oleh pelanggan dalam aplikasi Shopify POS

Jika anda mempunyai Shop Pay yang diaktifkan di kedai anda, maka anda boleh menggunakan pemilihan resit pelanggan untuk mengumpulkan maklumat pelanggan dan mencipta akaun pelanggan di dalam kedai dengan aplikasi Shopify POS. Semasa proses pembayaran, pelanggan anda akan memilih cara mereka mahu menerima resit mereka. Jika maklumat mereka sepadan dengan akaun Shop, maka maklumat mereka akan dipaparkan dalam pembayaran, dan pelanggan anda boleh memilih untuk menerima resit mereka dalam aplikasi Shop, melalui e-mel, melalui SMS atau dicetak. Jika pelanggan anda menerima resit digital, maka akaun pelanggan akan dicipta untuk pelanggan anda.

Apabila pelanggan membuat pembayaran buat kali pertama dengan anda, mereka akan digesa untuk memilih sama ada mereka mahu menerima komunikasi pemasaran daripada anda sebelum mereka menerima resit mereka. Secara lalai, pilihan ini ditetapkan dengan cara yang sama seperti tetapan pemasaran E-mel & SMS sedia ada anda.

Profil pelanggan yang dicipta secara automatik dalam aplikasi Shopify POS

Apabila pelanggan membayar menggunakan kad kredit, rangkaian kad mungkin mengembalikan nama pertama dan nama akhir pemegang kad sebagai sebahagian daripada transaksi pembayaran. Jika perkara ini berlaku, maka aplikasi Shopify POS akan mencipta profil pelanggan pada pesanan secara automatik menggunakan maklumat tersebut. Tiada tindakan kakitangan diperlukan.

Hal ini bermakna nama pelanggan boleh dipaparkan pada pesanan walaupun kakitangan tidak menambahkan nama semasa pembayaran.

Profil yang dicipta secara automatik hanya menyertakan nama yang dikembalikan daripada transaksi kad. Untuk menambahkan lebih banyak butiran, seperti alamat e-mel atau nombor telefon, anda boleh mengedit profil pelanggan secara terus daripada pesanan dalam aplikasi Shopify POS atau daripada pentadbir Shopify anda.