Memahami tetapan privasi pelanggan dalam pentadbir Shopify anda

Apabila anda menjual produk melalui Shopify, anda amat perlu mematuhi undang-undang dan peraturan privasi dan perlindungan data yang terpakai pada perniagaan anda. Privasi dan perlindungan data ialah aspek asas e-dagang dan penting untuk pelanggan anda. Keperluan ini memfokuskan pengecilan, ketelusan, kawalan dan keselamatan data.

Pada halaman ini

Memahami tetapan privasi pelanggan dalam Admin Shopify anda

Apabila anda log masuk ke pentadbir Shopify anda, anda boleh menyediakan dasar privasi, menambahkan sepanduk kuki, membenarkan pelawat tarik diri daripada data mereka dijual atau dikongsi, mengemas kini tetapan Shopify Network Intelligence anda dan melihat maklumat tentang lokasi storan geografi bagi data anda. Tetapan anda untuk Shopify Network Intelligence berkuat kuasa secara global, tetapi tetapan anda untuk sepanduk kuki dan perkongsian data boleh diuruskan mengikut rantau.

Kad pemetik rantau, yang merangkumi dialog yang menyenaraikan semua negara dan negeri yang tersedia, digunakan untuk mengkonfigurasi tempat sepanduk persetujuan dan halaman tarik diri dipaparkan di kedai dalam talian anda. Kad ini memaparkan rantau yang sedang dipilih berdasarkan pasaran anda yang dikonfigurasi.

Konfigurasikan tetapan privasi pelanggan anda di sini.

Aplikasi privasi pihak ketiga

Jika anda lebih suka menggunakan aplikasi privasi pihak ketiga, maka anda boleh melawati kategori Privasi dalam Shopify App Store. Aplikasi privasi ini boleh digunakan sebagai alternatif kepada tetapan Privasi pelanggan Shopify. Anda boleh meneroka pilihan yang tersedia dalam kategori ini dengan melawati bahagian Pengurusan Kedai > Privasi dan Keselamatan > Privasi pada Shopify App Store.

Selain itu, dalam tetapan Privasi pelanggan > Aplikasi privasi yang dipasang, anda boleh melihat dan mengakses mana-mana aplikasi privasi pihak ketiga yang telah anda pasang, jika terpakai pada persediaan kedai anda.

Google Consent Mode v2 ialah ciri yang berfungsi dengan teg Google untuk mengendalikan persetujuan pengguna. Sebarang data peristiwa yang dihantar kepada Google daripada pelanggan, seperti pelanggan yang terletak di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), tidak akan digunakan untuk pengiklanan diperibadikan melainkan Google Consent Mode v2 diaktifkan dan persetujuan yang sah diperoleh.

Anda perlu mengkonfigurasi tetapan privasi pelanggan anda dengan betul untuk memastikan persetujuan dihantar dengan betul kepada Google dan data tersebut boleh digunakan untuk pengiklanan diperibadikan.

Anda boleh menggunakan sepanduk kuki untuk mendapatkan persetujuan. Jika anda memilih sepanduk kuki pihak ketiga, maka integrasikan sepanduk tersebut dengan tetapan privasi pelanggan Shopify.

Jika anda menggunakan piksel web tersuai, maka masukkan cebisan kod secara manual untuk mengaktifkan Google Consent Mode v2. Rujuk Buat piksel tersuai Google Tag Manager untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang Google Consent Mode, rujuk halaman sokongan Google.

Kesan pengumpulan data pelanggan dan analisis berasaskan kuki

Apabila sepanduk kuki aktif di rantau tertentu, data akan dikumpulkan daripada pelawat dari rantau tersebut hanya selepas mendapatkan persetujuan. Akibatnya, mungkin terdapat pengurangan dalam jumlah data yang tersedia untuk tujuan analisis, pemasaran dan pemperibadian. Perkara ini dapat dilihat melalui penurunan kiraan sesi dan metrik lain yang bergantung pada data sesi, termasuk kadar penukaran.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kesan pengumpulan data pelanggan dan analisis berasaskan kuki, rujuk dokumentasi tentang percanggahan analisis dan dasar kuki Shopify.

Mengkonfigurasi tetapan pemasaran

Dalam bahagian Tetapan pemasaran, anda boleh mencari pautan ke halaman atau tetapan berikut yang berkaitan dalam konteks privasi:

Pemasaran e-mel dan SMS semasa pembayaran: Ciri ini membolehkan anda mengesahkan keutamaan pemasaran pelanggan semasa proses pembayaran, untuk memastikan pematuhan peraturan privasi.
Ikut serta berganda untuk pemasaran: Dengan mengaktifkan tetapan ini, anda boleh mengesahkan butiran perhubungan pelanggan untuk tujuan pemasaran, untuk memberikan lapisan tambahan persetujuan dan perlindungan privasi.

Lokasi pengehosan data pelanggan

Dalam bahagian Lokasi pengehosan data pelanggan, anda boleh menemui lokasi utama tempat Shopify menyimpan data kedai, data pesanan dan data peribadi pelanggan anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang lokasi pengehosan data, anda boleh merujuk dokumentasi tentang lokasi pengehosan data.