Penyelesaian masalah pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU
Gunakan panduan ini untuk menyelesaikan masalah biasa pada pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU. Jika langkah-langkah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah tersebut, anda boleh menghubungi Sokongan Shopify.
Pada halaman ini
Langkah 1: Penyelesaian masalah am untuk pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU
Lengkapkan langkah-langkah penyelesaian masalah am yang berikut untuk isu pencetak resit anda:
Sahkan bahawa anda memenuhi keperluan untuk menggunakan pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU.
Pastikan Shopify POS dikemas kini.
Pastikan peranti anda dikemas kini:
- Untuk mengemas kini peranti iOS anda, pergi ke tetapan peranti anda, dan kemudian ketik Umum > Kemas Kini Perisian. Jika terdapat kemas kini yang tersedia, anda boleh mengetik Kemas kini sekarang.
- Untuk mengemas kini peranti Android anda, pergi ke tetapan peranti anda, dan kemudian ketik Kemas kini perisian. Jika ada kemas kini tersedia, ikut arahan pada skrin untuk memasangnya.
Mulakan semula peranti POS anda.
Mulakan semula pencetak dengan mematikannya dan mencabut palamnya. Kemudian, palamkannya dan hidupkannya semula.
Cabut kabel USB daripada POS Hub Shopify, dan kemudian sambungkannya semula.
Pastikan POS Hub Shopify disambungkan pada peranti POS anda.
Langkah 2: Pilih isu pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU
Pilih isu pencetak resit tersebut dan ikut langkah-langkah penyelesaian masalah.
Selesaikan isu sambungan POS Hub Shopify
Jika perkakasan POS anda tidak disambungkan melalui POS Hub Shopify, lengkapkan langkah-langkah penyelesaian masalah POS Hub Shopify.
Selesaikan isu sambungan
Pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU bersambung dengan Shopify POS melalui POS Hub Shopify. Jika pencetak tidak dipaparkan dalam Shopify POS, semak langkah-langkah penyelesaian masalah yang berikut:
- Pastikan pencetak telah dihidupkan.
- Pastikan kabel USB pencetak disambungkan pada port USB di POS Hub Shopify.
- Pastikan POS Hub Shopify disambungkan pada peranti POS anda.
- Cabut kabel USB pencetak daripada POS Hub Shopify, dan kemudian sambungkannya semula.
- Mulakan semula pencetak dengan mematikannya dan mencabut palamnya. Kemudian, palamkannya dan hidupkannya semula.
Jika anda masih menghadapi masalah untuk menyambungkan pencetak, gunakan aplikasi Star Quick Setup Utility sebagai penyelesaian sementara:
Selesaikan isu pencetakan
Jika anda mempunyai isu semasa mencetak resit, pastikan kertas dipasang dengan betul dan lampu penunjuk status berwarna biru padu.
Jika anda memasukkan kertas ke dalam pencetak resit secara condong, kertas mungkin akan tersangkut. Jika hal ini berlaku, matikan pencetak, buka pencetak dan masukkan kertas itu semula.
Jika anda cuba untuk menjadikan resit anda lebih sempit daripada lebar 3 inci yang ditetapkan, pastikan anda menggunakan pembahagi yang disediakan. Jangan lipat kertas apabila anda memasukkannya ke dalam pencetak.
Hubungi Sokongan Shopify mengenai pencetak resit USB Star Micronics TSP143IIIU anda
Jika pencetak resit anda masih tidak berfungsi selepas mengikuti langkah-langkah penyelesaian masalah am dan langkah-langkah penyelesaian masalah bagi isu khusus, anda boleh menghubungi Sokongan Shopify.
Daripada Shopify POS, ketik ikon 
> Sokongan > Hubungi sokongan.