Bantuan
Log masuk

Menyambungkan dan mengurus Pembaca Kad Tap & Chip Shopify dengan peranti POS anda

Pada halaman ini, anda boleh menemukan arahan tentang cara menggandingkan dan menyambungkan Pembaca Kad Ketik & Cip Shopify dengan peranti POS anda, serta cara bertukar antara jenis sambungan dan menyahgandingkan pembaca apabila perlu. Sebelum anda bermula, pastikan kedai anda memenuhi keperluan untuk menggunakan Pembaca Kad Ketik & Cip.

Pada halaman ini

Pilih cara menyambungkan Shopify Tap & Chip Card Reader anda

Anda boleh menyambungkan Shopify Tap & Chip Card Reader melalui cara berikut:

Jenis sambungan pembaca kad
Jenis sambunganPertimbangan
USB dengan Hab Shopify POSDisyorkan untuk persediaan yang paling boleh dipercayai. Serasi dengan peranti iPad dan Android.
BluetoothSerasi dengan peranti iPad, iPhone atau Android. Pembaca menyambung secara automatik apabila kedua-dua peranti dihidupkan dan berada dalam julat.
Kabel USB-CSerasi dengan peranti Android. Selepas persediaan awal, pembaca menyambung secara automatik apabila anda memasang kabel.

Sandingkan dan sambungkan Shopify Tap & Chip Card Reader kepada peranti POS anda

Untuk menggunakan pembaca kad dengan Shopify POS, anda perlu menggandingkan pembaca dengan peranti POS anda.

Bluetooth
  1. Tekan dan lepaskan butang kuasa untuk menghidupkan pembaca.
  2. Dalam Shopify POS, ketik ikon Ikon Kesambungan, dan kemudian ketik + Tambah perkakasan.
  3. Ketik Pembaca kad.
  4. Pada halaman Pilih jenis peranti, ketik Tap & Chip.
  5. Tekan dan tahan butang kuasa pada pembaca kad selama 4 saat, kemudian lepaskan. Keempat-empat lampu penunjuk LED di bahagian atas berkelip ulang-alik untuk menunjukkan bahawa pembaca bersedia untuk digandingkan. Pastikan anda melepaskan butang kuasa apabila lampu LED berkelip ulang-alik dalam warna biru. Jika anda terus menahan butang kuasa, maka pembaca akan dimatikan.
  6. Apabila pembaca kad dipaparkan dalam bahagian Pembaca kad yang tersedia, ketik Sambung.
USB-C

Jika anda menggunakan Pendirian Tablet POS (USB-C), bergantung pada model tablet, anda mungkin mengalami masalah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang tablet Android yang disokong, rujuk Sokongan Shopify POS pada Android.

  1. Tekan dan lepaskan butang kuasa untuk menghidupkan pembaca.
  2. Dalam Shopify POS, ketik ikon Ikon Kesambungan, dan kemudian ketik + Tambah perkakasan.
  3. Ketik Pembaca kad.
  4. Pada halaman Pilih jenis peranti, ketik Tap & Chip.
  5. Pada halaman Pilih jenis sambungan anda, ketik USB.
  6. Sambungkan kabel USB-C pada port di sebelah kanan pembaca kad. Sambungkan hujung yang satu lagi pada peranti POS.
  7. Jika ini kali pertama anda menyambungkan pembaca, maka anda perlu mengkonfigurasi pembaca dengan Shopify POS:
  8. Tetingkap timbul dipaparkan yang mengatakan "Buka Shopify POS untuk mengendalikan CHB#####". Pada tetingkap ini, pilih Sentiasa buka Shopify POS apabila CHB##### disambungkan dan kemudian pilih OK.
  9. Tetingkap timbul kedua dipaparkan yang mengatakan "Benarkan Shopify POS mengendalikan CHB####". Pada tetingkap ini, pilih Sentiasa buka Shopify POS apabila CHB##### disambungkan dan kemudian pilih OK.
  10. Ketik Sambung > Selesai.

Sambungkan Shopify Tap & Chip Card Reader menggunakan Shopify POS Hub

Gunakan Shopify POS Hub untuk menyambungkan Shopify Tap & Chip Card Reader melalui USB kepada peranti iPad atau Android yang serasi.

Langkah-langkah:

  1. Sebelum anda menyambungkan perkakasan anda kepada Shopify POS Hub, sediakan POS Hub:

    1. Palamkan kord kuasa Shopify POS Hub pada sumber kuasa.
    2. Sambungkan kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub kepada peranti POS anda.
    3. Palamkan hujung yang satu lagi bagi kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub pada port tablet di bahagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan mana-mana port USB-C lain pada Shopify POS Hub untuk kabel tablet.
    4. Biarkan Shopify POS terbuka. Perkakasan USB yang disokong yang anda sambungkan kepada Shopify POS Hub ditambahkan secara automatik dalam Shopify POS.

  2. Tekan dan lepaskan butang kuasa untuk menghidupkan pembaca kad.

  3. Sambungkan kabel USB-C kepada port di sebelah kanan pembaca kad, kemudian sambungkan hujung yang satu lagi kepada port USB pada Shopify POS Hub.

  4. Selepas beberapa ketika, Shopify POS menambahkan pembaca kad secara automatik. Jika digesa oleh peranti, benarkan sambungan pembaca kad tersebut.

  5. Dalam Shopify POS, ketik ikon Connectivity Icon, dan kemudian sahkan bahawa pembaca kad disambungkan.

Putuskan sambungan Pembaca Kad Ketik & Cip Shopify anda daripada Shopify POS Hub

Jika anda tidak lagi mahu menggunakan Pembaca Kad Ketik & Cip Shopify anda dengan Shopify POS Hub, anda boleh memutuskan sambungannya daripada Shopify POS.

Langkah-langkah:

  1. Dalam Shopify POS, ketik ikon Connectivity Icon.
  2. Ketik peranti yang ingin anda alih keluar.
  3. Ketik Lupakan pembaca kad.
  4. Jika anda tidak melihat pilihan tersebut, maka cabut palam kabel USB peranti daripada Shopify POS Hub terlebih dahulu, tunggu peranti itu dipaparkan sebagai Terputus sambungan dan kemudian cuba lagi.

Tukar antara sambungan Bluetooth dan USB

Jika anda telah membuat persediaan sambungan Bluetooth dan USB secara manual, maka anda boleh menukar dua jenis sambungan tersebut secara automatik. Apabila pembaca kad dipalamkan dengan kabel USB-C, sambungan ditetapkan secara lalai kepada sambungan USB. Apabila anda mencabut palam pembaca kad, sambungan akan bertukar kepada Bluetooth.

Apabila menukar antara jenis sambungan, pembaca anda akan terputus sambungan selama beberapa saat sebelum pembaca bersambung semula. Anda boleh melihat status sambungan dalam Shopify POS dengan mengetik simbol kesambungan dalam bar menu.

Nyahsandingkan Shopify Tap & Chip Card Reader daripada peranti POS anda

Anda boleh menggunakan Shopify Tap & Chip Card Reader dengan hanya satu peranti pada satu-satu masa. Jika anda mahu menggunakan pembaca kad dengan peranti lain, maka anda perlu menyahsandingkannya terlebih dahulu daripada peranti semasanya.

Langkah-langkah:

  1. Daripada Shopify POS, ketik ikon Ikon Kesambungan.
  2. Ketik nama pembaca kad anda yang disambungkan.
  3. Ketik Lupakan pembaca kad.

Jika Shopify Tap & Chip Card Reader anda disambungkan menggunakan Bluetooth, maka pergi ke tetapan Bluetooth peranti anda dan lupakan pembaca daripada senarai peranti yang telah disambungkan sebelum ini.

Kemas kini perisian tegar pada Shopify Tap & Chip Card Reader

Anda mungkin digesa untuk mengemaskinikan perisian tegar Shopify Tap & Chip Card Reader anda. Kemas kini perisian tegar direka bentuk untuk menambah baik kebolehpercayaan, menyediakan pembaikan pepijat, dan memberikan akses kepada ciri yang tidak disokong oleh versi pembaca kad sebelumnya.

Kemas kini perisian tegar dipaparkan dalam Shopify POS pada bar navigasi tempat pilihan Lagi dipaparkan. Kemas kini tersebut juga boleh ditemukan dengan mengetik ikon Ikon Kesambungan dan memilih pembaca kad anda dalam bahagian Perkakasan. Jika terdapat kemas kini perisian tegar yang tersedia pada masa pembaca kad dipasangkan pada mulanya, maka kemas kini akan bermula secara automatik.

Pertimbangan untuk kemaskinian perisian tegar

Semak pertimbangan berikut untuk kemas kini perisian tegar Shopify Tap & Chip Card Reader:

  • Sesetengah kemas kini perisian tegar adalah pilihan dan sesetengahnya diperlukan. Kemas kini pilihan termasuk penambahbaikan umum untuk pembayaran kad, dan kemas kini yang diperlukan termasuk kemas kini keselamatan untuk melindungi transaksi.
  • Jika kemas kini perisian tegar diperlukan, maka pembaca kad tidak tersedia sehingga kemas kini selesai. Anda masih boleh memproses pembayaran sebagai wang tunai, kad hadiah atau sebagai kaedah pembayaran tersuai semasa kemas kini sedang berjalan.
  • Shopify Tap & Chip Card Reader memerlukan sekurang-kurangnya 50% bateri untuk melaksanakan kemas kini perisian tegar.
  • Kemas kini pilihan boleh menyebabkan pembaca anda tidak tersedia hingga 2 minit dan kemas kini yang diperlukan boleh menyebabkan pembaca anda tidak tersedia hingga 10 minit.

Jika anda mengalami masalah semasa mengemaskinikan pembaca kad, sila rujuk Selesaikan isu kemas kini melalui udara.