Keperluan dan garis panduan untuk menghantar kempen pemasaran SMS
Sebelum anda menghantar kempen pemasaran SMS dengan Shopify Messaging, pastikan kedai anda memenuhi keperluan yang berikut dan kandungan mesej anda mematuhi garis panduan. Keperluan ini membantu anda untuk sentiasa mematuhi peraturan dan memastikan kempen anda sampai kepada pelanggan anda.
Pada halaman ini
Keperluan untuk menghantar kempen pemasaran SMS
Untuk mencipta kempen pemasaran SMS menggunakan Shopify Messaging, kedai anda mesti memenuhi keperluan yang berikut:
- Anda mesti memasang aplikasi Shopify Messaging pada kedai anda dan memenuhi keperluan untuk menggunakan Shopify Messaging.
- Kaedah ikut serta komunikasi pelanggan bagi kedai anda mesti mematuhi undang-undang privasi dan telekomunikasi yang terpakai, yang mungkin merangkumi, tetapi tidak terhad kepada, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Akta Hak Privasi California (CPRA) dan Akta Perlindungan Pengguna Telefon (TCPA).
- Jika anda berada di atau menghantar mesej pemasaran ke negara dalam Kesatuan Eropah, kedai anda mesti mematuhi Arahan ePrivasi.
- Jika anda berada di atau menghantar mesej pemasaran ke United Kingdom, kedai anda mesti mematuhi Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik.
- Bagi kedai anda, Terma Perkhidmatan dan dasar privasi mesti menyertakan maklumat yang berikut:
- Dasar privasi anda mesti menerangkan cara anda mengutip nombor telefon, cara anda menggunakan dan menyimpan data pelanggan, dengan siapa anda berkongsi data (termasuk penyedia perkhidmatan SMS) serta hak pelanggan untuk mengakses dan memadamkan data mereka.
- Terma Perkhidmatan anda mesti menyertakan kekerapan mesej, kemungkinan kadar data terpakai, arahan tarik diri dan maklumat sokongan pelanggan atau hubungan.
- Mesej anda mesti mematuhi garis panduan kandungan untuk kempen pemasaran SMS.
Negara penerima yang disokong untuk kempen pemasaran SMS
Tiada keperluan negara yang khusus untuk lokasi kedai anda, asalkan kedai tersebut memenuhi keperluan untuk menghantar kempen pemasaran SMS. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh menghantar mesej pemasaran SMS kepada pelanggan yang berada di negara yang berikut:
- Austria
- Kanada
- Denmark
- Finland
- Itali
- Luxembourg
- Poland
- Portugal
- Sepanyol
- Sweden
- United Kingdom (UK)
- Amerika Syarikat (AS), tidak termasuk Puerto Rico
Ketahui lebih lanjut tentang menetapkan negara untuk kempen pemasaran SMS. Jika anda ingin menghantar mesej pemasaran SMS kepada pelanggan di negara yang tidak disokong, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga.
Garis panduan kandungan untuk kempen pemasaran SMS
Jenis kandungan berikut dilarang daripada disertakan dalam mesej pemasaran SMS:
- Alkohol: Bir, wain, rum dan likuor lain.
- Kutipan dan pelupusan hutang: Program pembaikan kredit, kutipan hutang pihak ketiga, penyatuan hutang dan pengurangan hutang.
- Senjata api: Bahan letupan, aksesori senjata api, peluru, sarung pistol, sasaran, gambaran keganasan dan senjata seperti pisau taktikal.
- Bunga api: Semua jenis bunga api dan produk berkaitan.
- Mesej penipuan: Sebarang kandungan yang bertujuan untuk memperdaya atau menipu penerima.
- Perjudian: Aplikasi kasino dan laman web perjudian.
- Kandungan berunsur kebencian: Bahasa diskriminasi, eksploitasi atau penderaan, ucapan benci dan promosi keganasan.
- Perkhidmatan kewangan berisiko tinggi: Mata wang kripto, pautan ke tapak derma, pinjaman hari gaji, pinjaman faedah tinggi jangka pendek, pinjaman pelajar, pinjaman kereta atau gadai janji pihak ketiga dan nasihat atau maklumat tentang pilihan pinjaman dan pembiayaan semula.
- Bahan haram: Kanabis, cannabidiol (CBD), ubat preskripsi yang tidak boleh dijual secara sah di kaunter, tumbuhan psikoaktif, tetrahydrocannabinol (THC), tembakau, vape dan peralatan berkaitan.
- Kandungan berniat jahat: Perisian hasad, virus atau perisian memudaratkan yang lain.
- Pemasaran berbilang peringkat: Pemasaran rangkaian, skim piramid, program pelaburan risiko, skim bekerja dari rumah, tawaran "cepat kaya", "bina kekayaan anda" dan "kebebasan kewangan".
- Bahan lucah atau menyinggung perasaan: Kandungan eksplisit secara seksual, pornografi atau yang sebaliknya tidak sesuai.
- Kandungan politik: Pengiklanan dan kempen politik.
- Penjanaan prospek pihak ketiga: Kandungan yang direka bentuk untuk menjana prospek untuk pihak ketiga.