Analisis Shopify Messaging
Selepas anda menghantar kempen e-mel, anda boleh melihat laporan prestasi e-mel anda untuk mendapatkan cerapan tentang prestasi e-mel tersebut dan cara e-mel itu diinteraksikan. Laporan prestasi e-mel menggunakan data terus daripada Kedai Shopify anda dan boleh membantu anda mengenal pasti pelanggan yang telah membuka e-mel, melakukan tindakan khusus atau e-mel yang melantun. Anda juga boleh mencipta segmen pelanggan untuk melihat dan mengurus pelanggan yang melakukan setiap tindakan.
Jika anda mahu menjejak penukaran menggunakan platform analisis pihak ketiga, seperti Google Analytics, maka anda boleh menggunakan penjejakan UTM (Modul Penjejakan Urchin) untuk memantau klik pautan daripada kempen e-mel anda.
Oleh sebab platform analisis pihak ketiga menjejak penukaran menggunakan klik pautan dan Shopify Messaging menggunakan data kedai langsung, analisis antara kedua-dua perkhidmatan mungkin tidak sepadan. Penjejakan penukaran Shopify Messaging adalah lebih tepat daripada analisis pihak ketiga dan disyorkan agar anda merujuk kepada analisis Shopify Messaging apabila boleh.
Pada halaman ini
Metrik yang dijejak dalam laporan prestasi e-mel Shopify anda
Laporan prestasi e-mel anda dijanakan menggunakan data daripada Kedai Shopify anda dan memaparkan metrik berikut:
Prestasi
Bahagian Prestasi melaporkan pelibatan penerima dengan e-mel anda.
| Metrik | Penerangan |
|---|---|
| Bilangan penerima | Jumlah pelanggan yang dijangka menerima e-mel, sebelum mengalih keluar pelanggan yang e-melnya melantun dan janaan bot, pada masa penghantaran. |
| E-mel yang dihantar | Jumlah e-mel yang dihantar pada masa penghantaran. |
| Kadar buka | Peratusan e-mel yang berjaya dihantar yang didaftarkan sebagai dibuka, dalam kalangan mereka yang menerimanya. |
| Kadar klik | Peratusan e-mel dihantar yang penerimanya mengklik pada pautan. |
| Sesi | Jumlah sesi kedai dalam talian yang dikaitkan dengan e-mel ini, dengan sesi ialah tempoh aktiviti berterusan daripada pelawat. |
| Kadar penghantaran | Peratusan e-mel yang berjaya sampai ke peti masuk penerima, daripada jumlah e-mel yang dihantar. |
| Kadar lantunan | Peratusan e-mel yang tidak dapat dihantar kepada penerima. |
| Kadar penyahlangganan | Peratusan penerima yang menyahlanggan selepas menerima e-mel anda. |
| Kadar spam | Peratusan e-mel dihantar yang ditandakan sebagai spam oleh penerima. |
Pesanan
Bahagian Pesanan menggunakan model pengatribusian Klik bukan langsung terakhir secara lalai.
| Metrik | Penerangan |
|---|---|
| Jumlah pesanan | Jumlah pesanan yang dikaitkan terus dengan aktiviti pemasaran ini. |
| Jumlah jualan | Jumlah jualan daripada aktiviti pemasaran ini, dikira sebagai jualan kasar tolak diskaun dan pembalikan jualan, campur cukai, duti dan pengiriman. |
| Nilai pesanan purata | Nilai purata bagi semua pesanan yang dikaitkan terus dengan aktiviti pemasaran ini. |
Corong penukaran e-mel
Corong penukaran e-mel mengukur bilangan pelawat ke kedai dalam talian anda untuk setiap peringkat dalam laluan penukaran dan boleh membantu anda memahami peringkat pelanggan tercicir dalam corong penukaran tersebut.
| Metrik | Penerangan |
|---|---|
| Buka | Bilangan pelanggan unik yang didaftarkan sebagai membuka e-mel anda. |
| Pelawat unik | Bilangan pelanggan unik yang mengunjungi kedai dalam talian anda selepas melihat e-mel anda. |
| Ditambah pada troli | Jumlah sesi dikaitkan dengan e-mel anda yang pelanggannya menambah produk pada troli. |
| Pesanan | Jumlah sesi dikaitkan dengan e-mel anda yang pelanggannya membuat pesanan. |
Aktiviti pautan
Metrik aktiviti pautan menjejak pelibatan penerima e-mel dengan pautan ke laman kedai yang anda sertakan dalam e-mel anda.
Anda boleh melihat parameter UTM lalai bagi kedai anda dalam pentadbir Shopify anda dengan pergi ke E-mel > Tetapan. Anda juga boleh menetapkan parameter UTM tersuai untuk kempen individu apabila anda mencipta kempen e-mel Shopify Messaging.
Lihat laporan prestasi e-mel anda
Anda boleh melihat metrik khusus untuk setiap kempen e-mel anda daripada pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Messaging.
Klik kempen e-mel yang anda mahu lihat laporannya.
Pilihan: Klik Lihat laporan pemasaran untuk menyemak laporan pemasaran bagi kempen e-mel anda.
Pilih pilihan penjejakan buka e-mel anda
Secara lalai, Shopify menjejak bilangan pelanggan yang membuka e-mel yang dihantar menggunakan Shopify Messaging. Anda boleh menemukan nombor ini dalam bahagian laporan setiap kempen Shopify Messaging yang anda hantar. Mengklik metrik juga akan memaparkan senarai penerima yang membuka e-mel tersebut. Kadar buka yang baik adalah dalam lingkungan 20% hingga 22%.
Pilihan penjejakan buka menentukan cara Kedai Shopify anda mengumpul analisis untuk Shopify Messaging:
- Optimumkan penjejakan buka (disyorkan): Shopify mengumpul kadar buka bagi kempen pemasaran e-mel anda dan membantu mengekalkan reputasi penghantar anda. Jika anda mahu mengimbangi pilihan privasi data pelanggan dengan pelaporan data, maka pilih tetapan ini.
- Jejak semua e-mel yang dibuka: Bilangan pelanggan yang membuka kempen pemasaran e-mel anda, yang turut dikenali sebagai kadar buka, dikumpulkan. Tetapan ini memberikan pelaporan kadar buka yang paling terperinci kepada anda.
- Minta kebenaran: Pelanggan boleh ikut serta dalam penjejakan dengan mengklik Ikut serta dalam penjejakan buka e-mel pada pengaki kempen pemasaran e-mel anda. Jumlah pelanggan yang membuka e-mel anda, yang dikenali sebagai kadar buka, dilaporkan berdasarkan pelanggan yang ikut serta, digabungkan dengan penglibatan e-mel keseluruhan, seperti klik pautan.
- Jangan jejak: Kadar buka e-mel anda tidak dilaporkan. Analisis lain untuk kempen pemasaran e-mel anda, seperti bilangan klik daripada pelanggan, masih dikumpulkan.
Jika pelanggan menerima e-mel daripada anda, tetapi melawat kedai anda secara terus menggunakan tab atau tetingkap pelayar lain, atau pada masa yang lain, dan bukannya mengklik pautan di dalam e-mel, maka tingkah laku tersebut tidak ditunjukkan dalam analisis Shopify Messaging anda.
Jika anda menyahaktifkan ciri ini, maka anda tidak boleh melihat metrik kadar buka.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Messaging.
Klik Tetapan.
Dalam bahagian Penjejakan buka, pilih Optimumkan penjejakan buka (disyorkan), Jejak semua e-mel yang dibuka, Minta kebenaran atau Jangan jejak.
Klik Simpan.
Penjejakan UTM untuk analisis pihak ketiga
Anda boleh menggunakan penjejakan UTM untuk menjejak pengatribusian kempen pada platform pihak ketiga seperti Google Analytics. Penjejakan UTM boleh membantu anda menentukan bilangan pengguna yang melawat kedai dalam talian anda dengan mengklik pautan dalam kempen pemasaran Shopify Messaging.
Pautan penjejakan UTM peringkat kedai disertakan secara lalai dalam tetapan Shopify Messaging anda. Anda boleh menggunakan pautan penjejakan UTM lalai yang disediakan, atau anda boleh mengedit parameter penjejakan UTM dalam tetapan Shopify Messaging anda.
Parameter penjejakan UTM
Pautan UTM Shopify Messaging anda termasuk parameter berikut:
| Parameter UTM | Nilai parameter lalai | Penerangan |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Mengenal pasti sumber yang menghantar trafik ke kedai dalam talian anda dan merupakan parameter yang diperlukan. |
| utm_medium | email | Mengenal pasti jenis pautan yang digunakan untuk memacu trafik ke kedai dalam talian anda. |
| utm_campaign | Nama e-mel + ID aktiviti | Mengenal pasti kempen khusus yang pautannya diklik oleh pelawat untuk melawat kedai anda. |
Edit penjejakan UTM Shopify Messaging anda
Anda boleh mengedit parameter UTM Shopify Messaging anda dalam tetapan Shopify Messaging anda. Sebagai alternatif, anda boleh mengedit parameter UTM untuk kempen e-mel individu apabila anda mencipta aktiviti pemasaran e-mel. Setiap nilai parameter mestilah 100 aksara atau kurang.
Selepas anda mengedit penjejakan UTM anda, perubahan ini digunakan pada kempen e-mel baharu yang anda cipta dan tidak digunakan pada sebarang kempen sedia ada atau draf e-mel.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Messaging.
Klik Tetapan.
Dalam bahagian Penjejakan UTM, kemaskinikan parameter UTM yang ingin anda ubah.
Klik Simpan.