Bantuan
Log masuk

Menjual perkhidmatan atau produk digital

Apabila anda menambah produk ke kedai anda, anda boleh menyatakan bahawa anda menjual produk digital atau perkhidmatan supaya tiada caj pengiriman dikenakan. Jika anda menjual produk digital, anda juga perlu menggunakan aplikasi untuk menyediakan pautan muat turun ke produk anda. Terdapat juga aplikasi yang tersedia jika anda menjual perkhidmatan, bukannya produk.

Pada halaman ini

Alih keluar pengiriman untuk produk digital atau perkhidmatan

Jika anda menjual produk muat turun digital atau perkhidmatan, anda perlu mengalih keluar pengiriman untuk produk tersebut.

Langkah:

Desktop

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Produk.

  2. Pada halaman Produk, pilih produk atau cipta produk.

  3. Pilihan: Jika produk mempunyai varian, klik varian yang mahu diedit.

  4. Dalam bahagian Pengiriman, pastikan tetapan Produk fizikal dinyahaktifkan.

  5. Klik Simpan.

Mudah alih
  1. Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon Produk .
  2. Ketik produk atau cipta produk.
  3. Pilihan: Jika produk mempunyai varian, ketik varian yang mahu diedit.
  4. Ketik Pengiriman, kemudian ketik tetapan Produk fizikal untuk menyahaktifkannya.
  5. Ketik Simpan atau ✓.

Aplikasi muat turun digital

Untuk memberikan pautan muat turun kepada pelanggan anda bagi produk digital, anda mesti menggunakan aplikasi daripada Shopify App Store. Contohnya, aplikasi Digital Products Shopify ialah aplikasi yang percuma dan ringkas yang boleh anda gunakan.

Aplikasi pihak ketiga yang lain juga tersedia pada Shopify App Store. Pilih aplikasi yang paling sesuai dengan keperluan anda.

Selepas memasang aplikasi anda, semak tetapan aplikasi anda untuk memastikan pelanggan anda mendapat muat turun digital mereka pada masa yang tepat menggunakan kaedah penghantaran yang anda tetapkan, seperti e-mel, pautan akses atau log masuk aplikasi. Semak dokumen aplikasi khusus anda untuk mendapatkan arahan lanjut.

Aplikasi tempahan perkhidmatan

Untuk memberikan pautan kepada pelanggan anda menempah perkhidmatan, pasang aplikasi daripada Shopify App Store. Tindakan ini membolehkan pelanggan membuat tempahan perkhidmatan, acara atau tempahan dengan mudah.

Selepas memasang aplikasi anda, semak tetapan aplikasi anda untuk memastikan pelanggan boleh menempah perkhidmatan. Pastikan anda mengkonfigurasi tetapan seperti masa yang tersedia, kapasiti atau berulang / tidak berulang. Semak dokumen aplikasi khusus anda untuk mendapatkan arahan lanjut.

Konfigurasikan templat e-mel

Selepas anda mengkonfigurasi produk digital atau perkhidmatan, anda mungkin mahu menyesuaikan templat e-mel anda supaya pelanggan mengetahui perkara yang akan diterima dengan pesanan mereka:

  • Apabila menjual muat turun digital, kebanyakan aplikasi muat turun digital akan menghantar e-mel dengan pautan muat turun kepada pelanggan. Semak tetapan aplikasi anda dalam pentadbir Shopify untuk memastikan perkara ini disediakan dengan betul.
  • Apabila menjual perkhidmatan, anda perlu menerangkan cara perkhidmatan berfungsi dalam templat e-mel bagi memastikan pelanggan anda memahami perkara yang disediakan. Semak tetapan aplikasi anda dalam pentadbir Shopify untuk memastikan perkara ini disediakan dengan betul.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang templat e-mel, rujuk Sediakan templat e-mel anda.

Tingkah laku pemenuhan untuk pesanan bercampur

Apabila pesanan mengandungi item fizikal serta digital atau tidak boleh dikirim, tingkah laku pemenuhan bergantung pada jenis lokasi pemenuhan anda:

  • Bagi pesanan yang dipenuhi oleh penyedia logistik pihak ketiga (3PL), item fizikal dan digital dipaparkan dalam satu kad pemenuhan.
  • Bagi semua lokasi pemenuhan yang lain, item fizikal dan digital dipisahkan kepada kad pemenuhan yang berasingan.

Langkah seterusnya

Selepas membuat produk digital, anda patut membuat pesanan ujian untuk memastikan ia berfungsi.