Bantuan
Log masuk

Mengemaskinikan penyedia pembayaran pihak ketiga

Kaedah yang digunakan untuk menyepadukan penyedia pihak ketiga dengan platform Shopify sedang dikemaskinikan untuk memberikan perkhidmatan yang berterusan kepada anda. Jika anda menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga dan belum melengkapkan kemas kini, anda akan menerima pemberitahuan dan sepanduk dalam panel pentadbir anda yang menerangkan bahawa anda perlu mengemaskinikan penyepaduan tersebut untuk meneruskan operasi.

Kebanyakan penyedia pembayaran mempunyai penyepaduan baharu yang boleh anda sambungkan ke akaun Shopify anda dengan mudah. Jika anda menggunakan penyedia pembayaran yang tidak menawarkan penyepaduan yang dikemaskinikan, anda mesti memilih penyedia pembayaran baharu.

Pada halaman ini

Pertimbangan semasa mengemaskinikan penyedia pembayaran pihak ketiga

Semasa mengemaskinikan penyedia pembayaran pihak ketiga anda, anda harus mengambil kira perkara berikut:

  • Aplikasi dan alat pihak ketiga: Kesan minimum terhadap aplikasi dan alat pihak ketiga dijangka apabila anda mengemaskinikan penyedia pembayaran anda. Anda disyorkan supaya menguji sebarang aplikasi atau alat - contohnya, aplikasi langganan atau alat perancangan sumber perusahaan (ERP) - yang anda gunakan untuk mengurus pemprosesan pembayaran anda bagi memastikan tiada kemaskinian atau perubahan diperlukan.
  • Sokongan: Bergantung pada isu yang anda hadapi, sokongan disediakan sama ada oleh Shopify atau penyedia pembayaran anda:
  • Memasang, menaik taraf atau memilih penyedia pembayaran - anda boleh menghubungi Sokongan Shopify.
  • Soalan tentang penyepaduan dan ciri penyedia pembayaran - anda boleh menghubungi penyedia pembayaran anda.
  • Melakukan kemas kini: Anda harus mengemaskinikan penyedia pembayaran anda semasa waktu luar puncak dan apabila kakitangan tersedia untuk menyemak sama ada kemas kini penyedia pembayaran selesai dengan jayanya. Jika anda mempunyai kedai ujian, anda disyorkan supaya menguji penyepaduan penyedia pembayaran pada kedai ujian anda, sebelum memasang aplikasi pembayaran pada kedai langsung.

Sumber penyedia pihak ketiga

Kemaskinikan penyedia pembayaran sebagai gerbang utama anda

Jika penyedia pihak ketiga yang anda gunakan untuk menerima pembayaran kad kredit mempunyai penyepaduan baharu yang tersedia, maka anda mesti menyambungkan semula akaun pembayaran anda dengan kedai Shopify anda dengan memasang aplikasi pembayaran mereka. Anda menerima pemberitahuan dan sepanduk dalam pentadbir Shopify anda yang menyatakan bahawa anda mesti mengemaskinikan penyedia pembayaran anda, supaya anda boleh memulakan proses tersebut.

Langkah-langkah:

  1. Daripada sepanduk atau pemberitahuan dalam pentadbir Shopify anda, klik Kemaskinikan.
  2. Pada halaman gerbang pembayaran, klik Pasang.
  3. Pada halaman tetapan gerbang pembayaran, klik Urus Akaun.
  4. Ikut arahan pada laman web penyedia pembayaran pihak ketiga anda untuk melengkapkan pemasangan.

Jika penyedia pembayaran anda berjaya dikemaskinikan, sepanduk yang menyatakan bahawa anda mesti mengemaskinikan penyedia pembayaran anda tidak lagi dipaparkan dalam pentadbir Shopify anda. Jika sepanduk kekal pada pentadbir Shopify anda selepas anda melengkapkan proses mengemaskinikan penyedia pembayaran anda, proses tersebut tidak berjaya dilengkapkan dan anda mesti mencuba untuk mengemaskinikan penyedia pembayaran itu lagi.

Aktifkan semula Shop Pay pada gerbang utama anda

Jika Shop Pay aktif pada integrasi pembayaran lama anda, maka anda mesti mengaktifkan semula Shop Pay dalam pentadbir Shopify anda, selepas anda mengemaskinikan gerbang pembayaran anda.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

  2. Pada penyedia pembayaran anda, klik Urus.

  3. Aktifkan Shop Pay.

  4. Klik Simpan.

Mengemaskinikan gerbang kad kredit PayPal

Jika anda sedang menggunakan mana-mana gerbang PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (AS), PayPal Website Payments Pro (UK) atau PayPal Website Payments Pro (CA), maka anda mesti mengemaskinikan kepada aplikasi pembayaran Braintree yang baharu.

Mengemaskinikan gerbang kad kredit PayPal yang mengaktifkan PayPal Express Checkout

Jika anda telah mengaktifkan PayPal Express Checkout dalam gerbang PayPal Payflow Pro, PayPal Payments Pro (AS), PayPal Website Payments Pro (UK) atau PayPal Website Payments Pro (CA), maka anda juga mesti mengaktifkan PayPal Express Checkout dalam bahagian Kaedah pembayaran tambahan pentadbir Shopify anda, selepas anda mengemaskinikan kepada aplikasi pembayaran Braintree. Untuk maklumat lanjut, rujuk menyediakan PayPal.

Kemas kinikan penyedia pembayaran sebagai gerbang sekunder anda

Jika anda sedang menggunakan Stripe, Authorize.net atau Braintree sebagai gerbang pembayaran sekunder untuk langganan legasi yang sedia ada, maka anda juga mesti mengemaskinikan kepada aplikasi pembayaran yang baharu bagi penyedia tersebut sebagai gerbang sekunder. Anda akan menerima pemberitahuan dan sepanduk dalam pentadbir Shopify anda yang menyatakan bahawa anda mesti mengemaskinikan penyedia pembayaran anda, supaya anda boleh memulakan proses.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

  2. Daripada sepanduk atau pemberitahuan, klik Kemas kini.

  3. Pada halaman gerbang pembayaran, klik Pasang, dan kemudian klik Aktifkan.

  4. Ikut arahan pada laman web penyedia pembayaran pihak ketiga anda untuk melengkapkan pemasangan.

Jika anda berjaya mengemaskinikan penyedia pembayaran anda, sepanduk yang menyatakan anda mesti mengemaskinikan penyedia pembayaran anda tidak lagi dipaparkan dalam pentadbir Shopify anda. Jika sepanduk kekal dalam pentadbir Shopify anda selepas anda melengkapkan proses mengemaskinikan penyedia pembayaran anda, proses tersebut tidak dilengkapkan dengan jayanya dan anda perlu cuba mengemaskinikan penyedia pembayaran itu lagi.

Menyelaraskan pesanan apabila menggunakan aplikasi pembayaran pihak ketiga

Untuk menyelaraskan pesanan pada akaun pembayaran pihak ketiga anda, anda boleh menggunakan ID pembayaran daripada garis masa pesanan. ID pembayaran bagi pesanan ialah pengenal pasti unik yang membolehkan anda memadankan pesanan dalam pentadbir Shopify anda, dengan transaksi dalam akaun penyedia pembayaran anda.

Pertimbangan apabila menyelaraskan pesanan dalam akaun penyedia pembayaran anda

Apabila menggunakan garis masa pesanan untuk memadankan pesanan dalam pentadbir Shopify anda dengan transaksi dalam akaun penyedia pembayaran anda, pertimbangkan maklumat yang berikut:

  • Hanya ID pembayaran dihantar kepada penyedia pembayaran anda: Anda tidak boleh menggunakan nombor pesanan atau ID pesanan untuk memadankan pesanan dalam pentadbir Shopify anda dengan transaksi dalam akaun penyedia pembayaran anda. Anda boleh menyelaraskan pesanan hanya dengan menggunakan ID pembayaran, kerana ini merupakan satu-satunya pengenal pasti unik yang dihantar kepada pentadbir Shopify anda dari penyedia pembayaran anda.
  • Kunci kebenaran tersedia hanya dalam akaun penyedia pembayaran pihak ketiga anda: Kunci kebenaran tidak dikemaskinikan pada garis masa pesanan dalam pentadbir Shopify anda apabila transaksi dilengkapkan menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga. Untuk mendapatkan semula kunci kebenaran pesanan, anda mesti merujuk akaun penyedia pembayaran pihak ketiga anda.

Status pembayaran tertunda dan tamat tempoh

Apabila memproses pembayaran melalui penyedia pihak ketiga, anda mungkin menghadapi status pembayaran yang memerlukan perhatian anda. Memahami status yang berikut membantu anda mengurus pesanan dan berkomunikasi dengan pelanggan dengan berkesan:

  • Status pembayaran tertunda: Pembayaran mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk diproses daripada yang dijangkakan. Jika respons tidak diterima dari penyedia pembayaran, maka pembayaran mungkin dipaparkan sebagai Tertunda. Apabila status pembayaran bertukar kepada Dibayar, anda boleh memenuhi pesanan tersebut.
  • Status pembayaran tamat tempoh: Jika status pembayaran bertukar kepada Tamat tempoh, maka anda perlu mengesahkan bahawa pembayaran tersebut tidak diterima dalam akaun rakan kongsi pembayaran anda sebelum meminta bayaran daripada pelanggan anda sekali lagi. Status pembayaran bertukar kepada Tamat tempoh bagi menunjukkan bahawa pembayaran tidak mungkin diproses.

Cari ID pembayaran dalam pentadbir Shopify anda

Anda boleh mencari ID pembayaran bagi pesanan dalam garis masa pesanan di bawah ID Pembayaran dan Maklumat daripada gerbang.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
  2. Klik pesanan yang ingin anda cari ID pembayarannya.
  3. Dalam garis masa pesanan, cari bahagian Pembayaran telah diproses.
  4. Dalam subbahagian Maklumat daripada gerbang, cari ID pembayaran.