Swish

Swish ialah kaedah pembayaran tempatan yang memerlukan pelanggan anda membenarkan pembayaran mereka semasa proses pembayaran. Apabila pelanggan anda memilih untuk membayar dengan Swish dalam pembayaran, mereka membenarkan pembayaran dengan mengimbas kod QR menggunakan aplikasi mudah alih Swish atau aplikasi BankID Sweden mereka.

Halaman ini menggariskan rantau Shopify Payments tempat Swish tersedia, keperluan dan yuran apabila menggunakan Swish, berserta pengalaman pelanggan semasa membayar dengan Swish dalam pembayaran.

Kelayakan untuk menggunakan Swish

Kedai anda mesti memenuhi semua keperluan kelayakan yang berikut untuk mengaktifkan Swish sebagai kaedah pembayaran menggunakan Shopify Payments:

• Anda mesti telah melengkapkan pengesahan identiti untuk akaun Shopify Payments anda. Jika anda belum melengkapkan pengesahan identiti, anda akan diminta untuk memuat naik dokumentasi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Ketahui lebih lanjut tentang keperluan maklumat untuk Shopify Payments.
• Kedai anda mesti menunjukkan amalan perniagaan yang boleh dipercayai termasuk tetapi tidak terhad kepada, dasar bayaran balik yang jelas, perihalan produk yang tepat, butiran perhubungan yang boleh diakses, kedudukan kewangan yang baik dan pematuhan Dasar Penggunaan Boleh Diterima Shopify.
• Kedai dalam talian anda mesti boleh diakses dan tidak boleh dilindungi kata laluan. Ketahui lebih lanjut tentang mengalih keluar kata laluan kedai dalam talian anda.
• Anda mesti mempunyai kod kategori pedagang (merchant category code, MCC) yang layak. Semak Syarat Perkhidmatan Shopify Payments untuk memastikan jenis perniagaan anda layak.

Jika anda tidak memenuhi kriteria ini, maka anda tidak boleh mengaktifkan Swish untuk Shopify Payments pada masa ini. Kedai anda disemak secara automatik untuk menentukan kelayakan secara berkala. Untuk meningkatkan peluang anda pada semakan yang seterusnya, pastikan kedai anda terus memenuhi semua keperluan. Jika anda memenuhi semua kriteria, maka anda akan menerima e-mel daripada Shopify yang dihantar ke alamat e-mel pemilik kedai, bagi menerangkan cara mengaktifkan Swish sebagai kaedah pembayaran dalam bahagian Shopify Payments pentadbir Shopify anda.

Keperluan apabila menggunakan Swish untuk Shopify Payments

Sila semak keperluan yang berikut untuk menggunakan Swish dengan Shopify Payments:

• Kedai anda mesti berpangkalan di Sweden.
• Anda mesti menyediakan Shopify Payments sebelum anda boleh mengaktifkan Swish.
• Anda mesti menggunakan Shopify Payments untuk Sweden.
• Anda mesti menerima mata wang SEK dalam pembayaran.
• Anda mesti mempunyai jenis perniagaan yang layak untuk menggunakan Swish dengan Shopify Payments. Sila semak Terma Perkhidmatan Shopify Payments untuk memastikan jenis perniagaan anda layak.

Jika anda mahu menggunakan Swish dengan Shopify Payments, maka maklumat yang berikut mesti boleh diakses pada kedai anda:

• dokumentasi terma perkhidmatan
• dasar pemulangan
• jangkaan masa penghantaran untuk pesanan anda
• maklumat hubungan
• apa-apa cukai dan yuran yang dicaj pada pesanan

Ketahui tentang cara membuat dasar kedai.

Pertimbangan apabila menggunakan Swish untuk Shopify Payments

Sebelum menawarkan Swish untuk Shopify Payments kepada pelanggan anda dalam pembayaran, sila semak pertimbangan yang berikut:

• Jika Swish tidak tersedia dalam tetapan Shopify Payments anda, semak bahagian kelayakan dan keperluan sebelum mengubah tetapan mata wang atau pembayaran anda.
• Pelanggan anda mesti berpangkalan di Sweden dan memilih SEK sebagai mata wang untuk membayar pesanan mereka. Jika pelanggan anda berada di lokasi yang berbeza atau jika mereka tidak memilih mata wang yang layak, maka pilihan untuk membuat pembayaran menggunakan Swish tidak tersedia.
• Apabila pelanggan anda membayar pesanan mereka menggunakan Swish, dana diperoleh serta-merta dan ditambahkan pada pembayaran tersedia anda yang seterusnya.
• Anda boleh memproses bayaran balik penuh atau separa pada pesanan yang dibuat menggunakan Swish. Bayaran balik ini diuruskan mengikut cara yang sama seperti bayaran balik kad kredit atau kad debit Shopify Payments. Ketahui lebih lanjut tentang bayaran balik dengan Shopify Payments.
• Pelanggan tidak boleh memfailkan caj balik pada pesanan yang dibayar menggunakan Swish.
• Pelanggan tidak boleh membayar produk langganan menggunakan Swish.

Aktifkan Swish untuk Shopify Payments

Anda boleh mengaktifkan Swish untuk Shopify Payments daripada pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pembayaran.

2. Dalam bahagian Shopify Payments, klik Urus.

3. Klik Urus kaedah pembayaran.

4. Dalam bahagian Kaedah pembayaran tempatan, aktifkan pilihan Swish.

Sahkan identiti anda apabila mengaktifkan Swish

Apabila anda mengaktifkan Swish, anda mungkin dikehendaki untuk mengesahkan identiti anda. Jika anda telah menyelesaikan pengesahan identiti pada akaun Shopify Payments anda, maka anda tidak perlu melengkapkan proses tersebut apabila mengaktifkan Swish.

Jika anda dikehendaki untuk mengesahkan identiti anda, maka anda akan dipaparkan dengan dialog pengesahan identiti selepas anda mengaktifkan Swish dalam bahagian Pembayaran pada pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

1. Dalam dialog Sahkan identiti anda, klik Mula.
2. Semak terma dan syarat, kemudian klik Bersetuju dan teruskan.
3. Lakukan salah satu tindakan yang berikut:
   1. Imbas kod QR menggunakan aplikasi mudah alih Swish atau aplikasi BankID Sweden anda.
   2. Klik Lagi pilihan untuk meminta e-mel dengan pautan yang boleh anda buka pada peranti mudah alih untuk melengkapkan proses pengesahan.
4. Imbas bahagian depan dan belakang kad pengenalan anda, kemudian ketik Serahkan foto.
5. Pada dialog Sahkan dengan swafoto, klik Teruskan.
6. Jika pengesahan anda diserahkan, maka klik Selesai.

Jika pengesahan anda tidak diserahkan dengan berjaya, maka anda mesti memulakan proses tersebut sekali lagi.

Pengalaman pelanggan apabila membayar menggunakan Swish

Pelanggan anda hanya boleh membayar menggunakan Swish, jika mereka berpangkalan di Sweden dan memilih untuk membayar dalam SEK pada bahagian pembayaran. Pelanggan mesti menggunakan sama ada aplikasi mudah alih Swish atau aplikasi BankID Sweden mereka untuk mengimbas kod QR pada bahagian pembayaran. Kod QR tidak diiktiraf oleh aplikasi kamera lalai pada peranti mudah alih.

Apabila membayar pada bahagian pembayaran menggunakan Swish, pengalaman pelanggan bergantung pada jenis peranti yang digunakan oleh mereka:

• Mudah alih: Pelanggan yang memilih Swish dan mengetik Bayar sekarang pada bahagian pembayaran pada peranti mudah alih mereka, akan dilencongkan kepada sama ada aplikasi mudah alih Swish atau aplikasi BankID Sweden mereka, untuk meluluskan pembayaran dengan memasukkan kod keselamatan mereka.
• Desktop: Pelanggan yang memilih Swish dan mengklik Bayar sekarang pada bahagian pembayaran pada peranti desktop mereka akan dipaparkan dengan tetingkap baharu yang menunjukkan kod QR. Pelanggan mesti mengimbas kod QR menggunakan aplikasi mudah alih Swish mereka dan kemudian membenarkan pembayaran dengan mengetik Bayar. Mereka juga boleh menggunakan aplikasi BankID Sweden mereka dan memasukkan kod keselamatan mereka untuk membenarkan pembayaran.