Mengesahkan maklumat pendaftaran domain EU anda
Bagi mematuhi keperluan NIS2 (Arahan Rangkaian dan Keselamatan Maklumat 2) untuk data pendaftaran domain, sesetengah domain EU memerlukan pengesahan maklumat pemilik. Artikel ini menerangkan proses pengesahan, cara untuk melengkapkannya dan cara untuk menyelesaikan isu biasa.
Pada halaman ini
- Memahami pengesahan domain EU
- Keperluan pematuhan NIS2
- Domain yang memerlukan pengesahan
- Garis masa untuk pengesahan
- Gambaran keseluruhan proses pengesahan
- Mencari maklumat domain anda
- Akibat pengesahan tidak lengkap
- Menyelesaikan isu biasa
- Petua untuk pengesahan yang berjaya
- Soalan lazim
- Privasi dan keselamatan
- Topik berkaitan
Memahami pengesahan domain EU
Pengesahan domain ialah proses yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan EU untuk memastikan maklumat yang didaftarkan pada domain anda adalah tepat dan terkini. Keperluan ini dicetuskan oleh pendaftaran domain tertentu (seperti .DE untuk Jerman dan .IT untuk Itali) bagi memastikan pematuhan terhadap peraturan Eropah.
Keperluan pematuhan NIS2
Arahan NIS2 memerlukan pendaftaran domain di Kesatuan Eropah untuk mengekalkan data pendaftaran yang tepat. Hal ini membantu memastikan keselamatan dan integriti pendaftaran domain di seluruh Eropah dengan mengesahkan identiti pemegang domain.
Domain yang memerlukan pengesahan
Bukan semua domain memerlukan pengesahan. Anda perlu mengesahkan maklumat domain anda apabila pendaftaran domain memintanya secara khusus dan anda menerima permintaan pengesahan daripada Shopify.
Sambungan domain EU berikut biasanya memerlukan pengesahan:
| Sambungan domain | Negara | Butiran pengesahan |
|---|---|---|
| .DE | Jerman | Memerlukan pengesahan ketepatan maklumat hubungan |
| .IT | Itali | Memerlukan pengesahan melalui Registro Imprese |
| .EU | Kesatuan Eropah | Mungkin memerlukan pengesahan melalui EURid |
| .BE | Belgium | Mungkin memerlukan pengesahan melalui DNSBelgium |
| .NL | Belanda | Mungkin memerlukan pengesahan melalui SIDN |
Garis masa untuk pengesahan
Permintaan pengesahan lazimnya menyertakan tarikh akhir sebanyak 14 hari kalendar untuk menyelesaikan proses tersebut. Walau bagaimanapun, garis masa mungkin berbeza-beza bergantung pada pendaftaran domain yang khusus.
Proses pengesahan mengikut peringkat ini:
- Hari 1: Anda menerima permintaan pengesahan.
- Hari 1-14: Semak maklumat anda dan serahkan dokumen yang diperlukan.
- Selepas penyerahan dokumen: Pejabat pendaftaran menyemak dokumen anda (masa semakan berbeza-beza mengikut pendaftaran).
- Pengesahan selesai: Domain dibuka kuncinya dan berfungsi sepenuhnya.
Gambaran keseluruhan proses pengesahan
Terima pemberitahuan
Anda menerima permintaan pengesahan dan pemberitahuan dalam dua cara:
- Pemberitahuan e-mel: Dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dengan baris subjek "Tindakan Diperlukan: Pengesahan untuk [nama domain anda]"
- Pemberitahuan pentadbir: Satu notis akan dipaparkan dalam papan pemuka pentadbir Shopify anda
E-mel ini mengandungi pautan selamat untuk memuat naik dokumen pengesahan anda. Pautan ini adalah unik untuk permintaan pengesahan anda.
Semak maklumat domain anda
E-mel pengesahan ini menyertakan maklumat berdaftar semasa anda:
- Nama organisasi
- Nama kenalan
- Alamat jalan
- Bandar dan poskod
- Negara
Semak maklumat ini dengan teliti. Jika ada butiran yang tidak betul, maka anda perlu mengemaskinikan maklumat hubungan domain anda sebelum melengkapkan pengesahan. Dokumen anda yang dimuat naik mestilah sepadan dengan maklumat berdaftar dengan tepat.
Serahkan dokumen yang diperlukan
Untuk mengesahkan atau mengemaskinikan identiti anda, muat naik pengenalan bergambar yang dikeluarkan oleh kerajaan melalui pautan selamat yang disediakan dalam e-mel.
Untuk pendaftaran individu:
- Pasport, ATAU
- Lesen memandu
Untuk pendaftaran perniagaan:
- ID bergambar Pemilik yang dikeluarkan oleh kerajaan, DAN
- Sijil Pendaftaran Perniagaan
Keperluan dokumen
Pastikan dokumen anda memenuhi keperluan berikut:
- Format fail: JPEG, PNG atau PDF
- Saiz fail: 8 MB atau lebih kecil bagi setiap fail
- Kualiti imej: Jelas, boleh dibaca dan berwarna (bukan skala kelabu)
- Keterlihatan penuh: Semua tepi dokumen mesti kelihatan
- Tiada pengubahsuaian: Jangan tutup, kaburkan atau sunting sebarang maklumat
- Kesahan semasa: Dokumen yang telah tamat tempoh tidak diterima
- Gambar asal: Serah gambar asal yang diambil menggunakan kamera, bukan imbasan atau salinan fotostat
Muat naik dokumen secara selamat
Langkah-langkah:
- Klik pautan muat naik selamat yang disediakan dalam e-mel pengesahan atau pemberitahuan pentadbir anda.
- Pilih jenis dokumen yang anda muat naik.
- Muat naik gambar yang jelas atau imbasan dokumen anda.
- Pastikan semua maklumat boleh dibaca dalam fail yang dimuat naik.
- Serah dokumen anda sebelum tarikh akhir.
Mencari maklumat domain anda
Cari nama domain anda dalam pentadbir Shopify anda
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Domain.
Nama domain anda dipaparkan dalam senarai pada halaman Domain. Domain yang memerlukan pengesahan memaparkan lencana Tindakan Diperlukan.
Cari e-mel pengesahan anda
Jika anda tidak menemukan e-mel pengesahan anda, semak lokasi berikut:
- Folder spam atau sarap: E-mel pengesahan kadangkala ditapis
- Tab promosi atau kemaskinian: Jika anda menggunakan Gmail, semak tab ini
- Alamat e-mel berdaftar: Pastikan anda menyemak alamat e-mel yang dikaitkan dengan pendaftaran domain anda
Untuk mengesahkan alamat e-mel yang didaftarkan pada domain anda:
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Domain.
Klik nama domain yang memerlukan pengesahan.
Dalam bahagian Butiran pendaftaran, klik ikon sunting bersebelahan Maklumat hubungan.
Semak medan E-mel untuk mengesahkan alamat yang didaftarkan.
Akibat pengesahan yang tidak lengkap
Jika pengesahan tidak dilengkapkan menjelang tarikh akhir:
- Domain anda kekal dalam status dikunci
- Anda tidak boleh membuat sebarang perubahan pada domain
- Perkhidmatan domain mungkin terganggu, termasuk kefungsian e-mel dan laman web
- Domain anda akhirnya mungkin digantung oleh pendaftaran
Penyelesaian masalah isu biasa
Penyelesaian masalah e-mel pengesahan tidak diterima
Jika anda belum menerima e-mel pengesahan, cuba langkah-langkah berikut:
Langkah-langkah:
- Semak folder spam, sarap atau promosi anda.
- Cari "Tindakan Diperlukan" atau "Pengesahan" daripada Shopify dalam peti masuk anda.
- Sahkan bahawa anda menyemak alamat e-mel yang didaftarkan pada domain anda. Anda boleh melihat e-mel berdaftar anda dalam pentadbir Shopify anda.
- Tambahkan alamat e-mel Shopify pada senarai penghantar selamat anda untuk mengelakkan penapisan pada masa hadapan.
- Jika e-mel masih tidak ditemukan, hubungi Sokongan Shopify untuk meminta e-mel pengesahan baharu.
Penyelesaian masalah pautan pengesahan tamat tempoh
Jika pautan pengesahan anda telah tamat tempoh, anda perlu meminta pautan yang baharu.
Langkah-langkah:
- Jangan cuba menggunakan pautan yang telah tamat tempoh kerana pautan tersebut tidak akan berfungsi.
- Hubungi Sokongan Shopify dan jelaskan bahawa pautan pengesahan anda telah tamat tempoh.
- Berikan nama domain anda dan alamat e-mel yang dikaitkan dengan domain tersebut.
- Sokongan Shopify boleh membantu untuk menjana pautan pengesahan baharu untuk anda.
Penyelesaian masalah dokumen tidak diterima
Jika dokumen anda tidak diterima, semak isu biasa berikut:
- Nama tidak sepadan: Nama pada ID anda mestilah sama persis dengan nama pada pendaftaran domain anda. Jika nama tidak sepadan, kemaskinikan maklumat hubungan domain anda terlebih dahulu.
- Kualiti imej kurang baik: Pastikan gambar anda jelas, terang dan semua teks boleh dibaca.
- Dokumen tidak lengkap: Semua tepi dokumen mesti kelihatan. Jangan pangkas atau potong mana-mana bahagian.
- ID tamat tempoh: Hanya ID semasa yang sah sahaja diterima.
- Jenis dokumen yang salah: Pastikan anda menyerahkan dokumen yang betul untuk jenis pendaftaran anda (individu atau perniagaan).
- Isu format fail: Serah dokumen sebagai fail JPEG, PNG atau PDF yang kurang daripada 8 MB.
Jika dokumen anda ditolak, muat naik dokumen baharu yang menyelesaikan isu khusus yang dinyatakan dalam notis penolakan.
Penyelesaian masalah domain menunjukkan "Tindakan Diperlukan" selepas pengesahan
Jika domain anda terus memaparkan Tindakan Diperlukan selepas anda menyerahkan dokumen pengesahan, pihak pendaftaran mungkin masih menyemak serahan anda. Masa semakan berbeza mengikut pendaftaran.
Jika anda telah menunggu lebih lama daripada yang dijangkakan, hubungi Sokongan Shopify untuk menyemak status pengesahan anda.
Penyelesaian masalah maklumat pada dokumen tidak sepadan dengan pendaftaran
Jika maklumat pada dokumen pengesahan anda tidak sepadan dengan pendaftaran domain semasa anda, anda perlu menyelesaikan ketidaksepadanan tersebut:
Pilihan 1: Kemaskinikan pendaftaran domain anda
Jika dokumen anda adalah terkini dan tepat, kemaskinikan maklumat hubungan domain anda agar sepadan dengan dokumen anda sebelum menyerahkan semula pengesahan.
Pilihan 2: Gunakan dokumen lain
Jika pendaftaran domain anda adalah betul tetapi dokumen anda memaparkan maklumat lama (seperti alamat lama), gunakan dokumen alternatif yang sepadan dengan butiran pendaftaran semasa anda.
Petua untuk kejayaan pengesahan
- Semak e-mel anda dengan kerap: Permintaan pengesahan adalah sensitif masa dan mempunyai tarikh akhir yang ketat.
- Pastikan dokumen adalah terkini: ID yang telah tamat tempoh tidak akan diterima.
- Muat naik imej yang jelas: Dokumen yang kabur atau hanya kelihatan sebahagiannya boleh melambatkan pengesahan.
- Sepadankan maklumat berdaftar: ID anda mestilah sepadan dengan tepat dengan nama pada pendaftaran domain.
- Balas dengan segera: Jika anda perlu mengemaskinikan maklumat, balas e-mel dengan pantas untuk mengelakkan daripada terlepas tarikh akhir.
- Simpan e-mel pengesahan: Simpankannya untuk rujukan jika anda perlu menghubungi Sokongan Shopify.
Soalan lazim
Bagaimana jika domain saya telah digantung?
Jika domain anda digantung kerana terlepas pengesahan, hubungi Sokongan Shopify dengan segera. Untuk domain yang telah digantung bagi tempoh yang lama, pendaftar mungkin perlu mengalih keluar penggantungan secara manual sebelum anda boleh melengkapkan pengesahan.
Bolehkah orang lain melengkapkan pengesahan bagi pihak saya?
Tidak. Orang yang disenaraikan sebagai pendaftar domain mesti melengkapkan pengesahan menggunakan dokumen pengenalan mereka sendiri. Dokumen tersebut mestilah sepadan dengan tepat dengan maklumat hubungan berdaftar.
Bagaimana jika dokumen saya tidak sepadan dengan pendaftaran domain saya?
Jika dokumen anda tidak sepadan dengan pendaftaran domain anda, maka anda mempunyai dua pilihan:
- Kemaskinikan pendaftaran domain anda: Sunting maklumat hubungan domain anda untuk dipadankan dengan dokumen anda sebelum menyerahkan semula pengesahan.
- Gunakan dokumen yang berbeza: Jika pendaftaran domain anda betul, gunakan dokumen alternatif yang sepadan dengan butiran pendaftaran semasa anda.
Semasa menyerahkan dokumen, hubungi Sokongan Shopify untuk menyatakan maklumat hubungan yang perlu dikemaskinikan untuk dipadankan dengan dokumen anda.
Privasi dan keselamatan
Dokumen anda dimuat naik melalui pautan yang selamat dan disulitkan serta digunakan untuk tujuan pengesahan domain sahaja.
Shopify melindungi maklumat pengenalan peribadi anda dengan langkah keselamatan yang ketat. Data yang anda berikan semasa pengesahan, seperti ID yang dikeluarkan oleh kerajaan, hanya digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan pejabat pendaftaran domain.
Maklumat untuk disiapkan semasa menghubungi Sokongan Shopify
Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat berikut untuk membantu menyelesaikan isu pengesahan anda dengan lebih pantas:
- Nama domain anda (contohnya, yourdomain.de)
- E-mel pengesahan asal yang anda terima (jika ada)
- Alamat e-mel yang didaftarkan pada domain anda
- Tangkapan skrin bagi sebarang mesej ralat yang anda temui
- Tarikh anda menerima permintaan pengesahan
- Langkah-langkah yang telah anda cuba daripada bahagian penyelesaian masalah di atas
Penyediaan maklumat ini akan membantu Sokongan Shopify memberikan bantuan kepada anda dengan lebih cekap.