Mengendalikan ulasan kedai Shopify
Jika kedai anda ditandakan untuk ulasan dan tidak tersedia buat sementara waktu, Shopify akan menghantar e-mel ke alamat e-mel pemilik kedai. Halaman ini menerangkan sebab ulasan kedai berlaku dan perkara yang perlu disertakan dalam rayuan anda. Untuk menyerahkan rayuan, log masuk ke pentadbir Shopify anda dan anda akan dialihkan ke borang rayuan. Jika anda menggunakan Shopify Payments, akaun anda akan digantung buat sementara waktu semasa ulasan.
Pada halaman ini
Sebab ulasan kedai Shopify
Untuk membantu mengekalkan persekitaran beli-belah yang selamat dan boleh dipercayai untuk semua, Shopify meminta agar anda mematuhi Terma Perkhidmatan Shopify, Dasar Penggunaan Boleh Terima Shopify dan Terma Tambahan untuk Pedagang E.U. dan U.K. Kedai ditandakan untuk ulasan hanya apabila terdapat kebimbangan serius tentang pematuhan terhadap terma ini.
Menyerahkan rayuan untuk kedai anda
Untuk merayu keputusan tersebut, serahkan borang rayuan daripada pentadbir Shopify anda.
Langkah-langkah:
- Log masuk ke pentadbir Shopify anda. Anda dialihkan secara automatik ke halaman borang rayuan.
- Pada borang rayuan, lengkapkan tindakan berikut:
- Berikan maklumat tentang perniagaan anda.
- Muat naik ID keluaran kerajaan yang sah.
- Pilihan: Serahkan dokumentasi tambahan atau butiran lain tentang perniagaan anda, seperti bukti persatuan perniagaan dan bukti inventori.
- Pastikan semua maklumat adalah betul, kemudian klik Serahkan untuk ulasan.
Ketahui lebih lanjut tentang syor untuk memuat naik dokumen.
Perkara yang dijangkakan selepas menyerahkan rayuan
Selepas anda menyerahkan rayuan, kes anda akan menjalani ulasan yang rapi:
- Dokumen, pengesahan identiti dan penjelasan anda akan diperiksa.
- Keputusan dibuat berdasarkan penilaian menyeluruh terhadap rayuan anda.
- Anda akan menerima balasan yang memperincikan hasil pada alamat e-mel pemilik kedai.
Jika rayuan anda berjaya, anda mungkin perlu menambah semula kaedah pembayaran pengebilan dalam pentadbir Shopify anda.