Pagalba
Prisijungti

„Shopify“ sąskaitų apmokėjimas Indijoje

Indijoje galite apmokėti „Shopify“ sąskaitas Indijos rupijomis (INR) naudodami „Unified Payments Interface“ (UPI) arba bendro prekės ženklo debeto ar kredito kortelę per „Visa“, „Mastercard“ arba „RuPay“ tinklą.

Šiame puslapyje

Sąskaitų apmokėjimas Indijos rupijomis (INR)

Savo „Shopify“ sąskaitas galite apmokėti Indijos rupijomis (INR) naudodami „Unified Payments Interface“ (UPI) arba bendro prekės ženklo debeto ar kredito kortelę per „Visa“, „Mastercard“ ar „RuPay“ tinklą.

Pasikartojančio mokėjimo įgaliojimo sukūrimas naudojant „Razorpay“

Atsižvelgiant į Indijos rezervų banko gaires dėl pasikartojančių mokėjimų internetu apdorojimo, „Shopify“ sąskaitų mokėjimai apdorojami per „Razorpay“ – saugų mokėjimų partnerį. Pridėjus arba iš naujo įvedus kortelės duomenis, būsite prijungti prie „Razorpay“, kur sukursite įgaliojimą, leidžiantį „Shopify“ kiekvieną mėnesį automatiškai nuskaičiuoti lėšas iš Jūsų kortelės. Kaskart, kai šis įgaliojimas naudojamas lėšoms nuo Jūsų kortelės nuskaičiuoti, Jūsų bankas SMS žinute Jums atsiunčia išankstinį pranešimą apie nuskaitymą, informuojantį, kad „Shopify“ nuskaičiuos lėšas nuo Jūsų kortelės per 24–48 valandas. Jei nuskaitoma suma viršija 15 000 INR, tuomet per išankstinio pranešimo apie nuskaitymą SMS žinutę turite atlikti papildomą autentifikavimo veiksmą.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.

  2. Skiltyje Mokėjimo būdai atlikite vieną iš šių veiksmų:

    1. Jei pridedate naują kortelę, spustelėkite Pakeisti kredito kortelę.
    2. Jei iš naujo įvedate kortelės duomenis, spustelėkite mygtuką … prie savo kortelės ir tada spustelėkite Pakeisti.

  3. Įveskite savo kortelės informaciją ir sąskaitos pateikimo adresą.

  4. Spustelėkite Pakeisti kredito kortelę. Būsite nukreipti į „Razorpay“. Jei gaunate klaidos pranešimą, kad Jūsų kortelė nepalaikoma, tai reiškia, kad kortelė ir ją išdavęs bankas nepalaiko pasikartojančių mokėjimų internetu. Bandykite dar kartą su kita kortele.

  5. Patvirtinkite įgaliojimą per „Razorpay“.

Rankinis sąskaitos, viršijančios 15 000 INR, apmokėjimas

Kai rankiniu būdu apmokate sąskaitą, kurios suma viršija 15 000 INR, spustelėję Apmokėti sąskaitą, likite puslapyje – būsite nukreipti į „Razorpay“, kur galėsite atlikti reikiamą autentifikavimą. „Razorpay“ atsiųs SMS pranešimą su vienkartiniu slaptažodžiu (OTP), kurį turėsite įvesti autentifikavimo proceso metu. Atlikę autentifikavimą, būsite nukreipti atgal į „Shopify“ ir gausite mokėjimo patvirtinimą. Jei neatliksite OTP autentifikavimo per nustatytą laiką (paprastai per 10 minučių) arba jei šio proceso metu uždarysite naršyklę, mokėjimas nepavyks ir turėsite iš naujo pradėti mokėjimo procesą savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

„Unified Payments Interface“ (UPI) mokėjimų nustatymas

Jei turite UPI ID, mokėjimo programėlę ir PIN kodą, galite pridėti UPI kaip pagrindinį „Shopify“ sąskaitų apmokėjimo būdą.

Norėdami nustatyti automatinius sąskaitų mokėjimus, patvirtinkite, kad Jūsų parduotuvės sąskaitos pateikimo adresas yra Indijoje, o Jūsų atsiskaitymo valiuta nustatyta kaip INR, ir tada naudodamiesi savo UPI mokėjimo programėle sukurkite UPI įgaliojimą.

UPI įgaliojimas yra iš anksto patvirtintas nurodymas, leidžiantis reguliariai automatiškai nuskaičiuoti lėšas iš Jūsų banko sąskaitos reguliarioms sąskaitoms apmokėti. Kai sukuriate UPI įgaliojimą savo „Shopify“ sąskaitai, lėšos iš Jūsų banko sąskaitos automatiškai nuskaitomos kiekvieną mėnesį.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Atsiskaitymas.

  2. Skiltyje Mokėjimo būdai spustelėkite Nustatyti UPI.

  3. Dialogo lange Pateikite savo UPI ID patikrinti įveskite savo UPI ID.

  4. Spustelėkite Siųsti.

  5. Savo mobiliajame įrenginyje, naudodamiesi UPI mokėjimo programėle, patvirtinkite įgaliojimą ir įveskite savo UPI PIN kodą.

  6. Savo atsiskaitymo nuostatų puslapyje patvirtinkite savo UPI sąrankos būseną:

    • Jei UPI sąranka sėkminga, UPI išsaugomas kaip Pagrindinis skiltyje Mokėjimo būdai.
    • Jei UPI sąranka nesėkminga, parodomas įspėjimas, siūlantis bandyti dar kartą arba pridėti kitą UPI ID.

UPI programėlių ir identifikatorių naudojimas

Jei sąskaitos Jums teikiamos Indijos rupijomis (INR) ir norite naudoti „Unified Payment Interface“ (UPI) programėlę, turite naudoti tinkamą UPI programėlę ir patvirtintą identifikatorių. Jei nenaudosite patvirtinto identifikatoriaus, Jūsų mokėjimas gali nepavykti. Jei turite klausimų dėl UPI programėlių ir jų identifikatorių, turite susisiekti su „Razorpay“ klientų aptarnavimo komanda, nes ji teikia pagalbą dėl šių funkcijų naudojimo.

Įprastos UPI programėlės ir identifikatoriai

Dažnai naudojamos UPI programėlės ir identifikatoriai.
ProgramėlėsIdentifikatoriai <= 15 000 ₹Identifikatoriai >= 15 000 ₹
Amazon Pay@apl ir @yapl@apl ir @yapl
BHIM@upiNetaikoma
Google Pay@okhdfcbank, @okicici ir @okaxis@okhdfcbank, @okicici ir @okaxis
„IndusInd Bank“ programėlė@indusNetaikoma
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl, @ibl ir @axlNetaikoma

Alternatyvios UPI programėlės ir identifikatoriai

Alternatyvios UPI programėlės ir jų identifikatoriai.
ProgramėlėsIdentifikatoriai
Amazon Pay@apl ir @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank ir @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

Sąskaitų, apmokamų INR, trikčių šalinimas

Jei Jums kyla problemų dėl „Shopify“ sąskaitų apmokėjimo INR, galite pašalinti dažniausiai pasitaikančias problemas atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: bendras trikčių šalinimas

Išbandykite toliau nurodytus bendrus sprendimus, kurie tinka daugumai su atsiskaitymu INR susijusių problemų:

  • Patikrinkite, ar Jūsų parduotuvės adresas yra išsamus ir ar parduotuvė yra Indijoje.
  • Įsitikinkite, kad Jūsų mokėjimo būdas palaiko pasikartojančius mokėjimus INR.
  • Patikrinkite, ar turite galiojantį telefono numerį, skirtą išankstiniams pranešimams apie nuskaitymą gauti.
  • Įsitikinkite, kad Jūsų atsiskaitymo valiuta yra INR.
  • Patikrinkite, ar visuose adreso laukuose yra nuo 3 iki 100 simbolių.

2 veiksmas: pasirinkite su atsiskaitymu INR susijusią problemą

Klaidos „Šio UPI ID nepavyko autorizuoti“ trikčių šalinimas

Jei gaunate klaidos pranešimą „Šio UPI ID nepavyko autorizuoti“, tai reiškia, kad Jūsų „Shopify“ parduotuvės adresas neatitinka UPI autorizavimo reikalavimų arba adrese yra neteisingos informacijos.

Veiksmai:

  1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Bendra.

  2. Patikrinkite, ar Jūsų parduotuvės adresas yra išsamus ir ar parduotuvė yra Indijoje.

  3. Įsitikinkite, kad visuose adreso laukuose yra nuo 3 iki 100 simbolių.

  4. Patikrinkite, ar Jūsų adreso formatas atitinka „Google Maps“ informaciją.

  5. Patikrinkite, ar Jūsų telefono numeris yra galiojantis ir jame nurodytas šalies kodas.

  6. Atnaujinkite visą neteisingą informaciją ir bandykite pridėti savo UPI ID dar kartą.

Klaidos „Prašome nurodyti šalies kodą“ sprendimas pridedant UPI

Telefono numerio laukelyje galite matyti klaidos pranešimą „Prašome nurodyti šalies kodą“, kai pridedate UPI kaip atsiskaitymo mokėjimo būdą skiltyje Nustatymai > Atsiskaitymas > Atsiskaitymo profilis > Pridėti mokėjimo būdą > UPI. Taip gali nutikti net ir tada, kai jau įvedėte + ir savo šalies kodą.

Šiame laukelyje nepriimamas + priešdėlis ar tarpai. Visą numerį įveskite tik skaitmenimis: savo šalies kodą ir po jo einantį mobiliojo telefono numerį viena ištisine eilute.

Veiksmai:

  1. Pašalinkite + ženklą ir visus tarpus iš savo telefono numerio.
  2. Įveskite šalies kodą ir mobiliojo telefono numerį tik skaitmenimis (Indijos atveju – 91 ir jūsų 10 skaitmenų numeris, pavyzdžiui, 919876543210).
  3. Dar kartą pateikite formą.

Jei įvedus numerį tik skaitmenimis klaida išlieka, susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba.

Adreso patvirtinimo klaidų trikčių šalinimas

Jei pridėdami mokėjimo būdą gaunate adreso patvirtinimo klaidų, pvz., „BAD_REQUEST_ERROR“, tai reiškia, kad Jūsų adreso informacija neatitinka reikalaujamo formato ir simbolių reikalavimų.

Jūsų adresas turi atitikti šiuos kriterijus:

  • Įmonės pavadinimas: nuo 5 iki 50 simbolių, naudojant tik didžiąsias raides (A–Z), mažąsias raides (a–z) ir tarpus (ne pradžioje).
  • Miestas: nuo 3 iki 50 simbolių, naudojant tik raides ir tarpus (be specialiųjų simbolių).
  • Provincija / valstija: nuo 3 iki 50 simbolių, naudojant tik raides ir tarpus (be specialiųjų simbolių).
  • Adreso eilutės: nuo 3 iki 100 simbolių, naudojant raides, skaičius, tarpus ir šiuos specialiuosius simbolius: *&/-()#_+{}[]:'".,
  • Pašto / PIN kodas: galiojantis 6 skaitmenų PIN kodas Indijai.

Veiksmai:

  1. Peržiūrėkite kiekvieną adreso lauką, kad įsitikintumėte, jog jis atitinka simbolių reikalavimus.
  2. Pašalinkite visus neleidžiamus specialiuosius simbolius.
  3. Patikrinkite, ar Jūsų PIN kodą sudaro lygiai 6 skaitmenys ir ar jis sudarytas tik iš skaičių.
  4. Įsitikinkite, kad Jūsų įmonės pavadinimas neprasideda tarpu.
  5. Patikrinkite, ar Jūsų adresas atitinka „Google Maps“ informaciją, kad jį būtų galima patvirtinti.
  6. Atnaujinkite savo adresą ir bandykite pridėti mokėjimo būdą dar kartą.
Kredito kortelės atmetimo patvirtinimo metu trikčių šalinimas

Jei gaunate klaidos pranešimą „Jūsų kortelė buvo atmesta tvirtinimo metu“, tai reiškia, kad Jūsų kredito kortelė nepalaiko pasikartojančių mokėjimų arba ją išdavė nepalaikomas bankas ir kortelių tinklas.

Veiksmai:

  1. Patikrinkite, ar Jūsų kredito kortelę išdavė palaikomas bankas ir kortelių tinklas.
  2. Susisiekite su savo banku ir patvirtinkite, kad Jūsų kortelei yra aktyvuoti pasikartojantys mokėjimai.
  3. Įsitikinkite, kad Jūsų parduotuvės adresas, nurodytas skiltyje Nustatymai > Bendra, yra išsamus ir tikslus.
  4. Patikrinkite, ar esate nurodę galiojantį telefono numerį.
  5. Patikrinkite, ar visi adreso laukai atitinka simbolių reikalavimus.
  6. Jei problema išlieka, pabandykite naudoti kitą palaikomą kortelę.
Nepavykusių mokėjimų kortele trikčių šalinimas

Jei bandymas atlikti mokėjimą Jūsų palaikoma kortele nepavyksta, gali būti, kad yra apribojimų ar nustatymų, kurie neleidžia apdoroti operacijos.

Veiksmai:

  1. Susisiekite su savo banku ir patvirtinkite, kad Jūsų kortelei yra aktyvuoti pasikartojantys mokėjimai.
  2. Patikrinkite, ar aktyvuotos tarptautinės operacijos, jei to reikia.
  3. Patikrinkite, ar Jūsų kortelėje yra pakankamai lėšų arba pasiekiamo kredito.
  4. Įsitikinkite, kad neviršijami jokie dienos ar mėnesio operacijų limitai.
  5. Pasiteiraukite savo banke apie bet kokius lėšų sulaikymus ar apribojimus Jūsų sąskaitoje.
  6. Išsprendę visus apribojimų klausimus su savo banku, pabandykite atlikti mokėjimą dar kartą.
Mokėjimų, viršijančių operacijų limitus, trikčių šalinimas

Sąskaitoms, kurių suma viršija nustatytas ribas, reikalingas papildomas autentifikavimas. Kredito kortelėms ši riba yra 15 000 INR. UPI ši riba yra 5 000 INR. Jei neatliksite autentifikavimo per nustatytą laikotarpį, mokėjimas nepavyks.

Veiksmai:

  1. Patikrinkite savo SMS žinutes, ar negavote išankstinių pranešimų apie nuskaitymą iš savo banko.
  2. Patvirtinkite išankstinį pranešimą apie nuskaitymą per nurodytą laikotarpį (paprastai per 24–48 valandas).
  3. Įsitikinkite, kad Jūsų telefono numeris yra teisingas ir kad juo galite gauti SMS žinutes.
  4. Susisiekite su savo banku, jei negaunate SMS pranešimo.
  5. Jei naudojate UPI ir Jūsų sąskaitos suma viršija 100 000 INR, apsvarstykite galimybę vietoje to naudoti kredito kortelę.
  6. Ateityje atlikdami mokėjimus, stebėkite išankstinius pranešimus apie nuskaitymą ir laiku į juos reaguokite.

Step 3: Contact support

Jei išbandėte trikčių šalinimo veiksmus ir vis dar susiduriate su atsiskaitymo INR problemomis, pirmiausia susisiekite su savo banku arba mokėjimo paslaugų teikėju. Jei pasikalbėjus su mokėjimo paslaugų teikėju problema išlieka, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir pateikite šią informaciją:

  • Konkretaus gaunamo klaidos pranešimo aprašymas
  • Bet kokių klaidų pranešimų ekrano kopijos (nerodant jautrios informacijos)
  • Patvirtinimas, kad Jūsų adresas atitinka visus reikalavimus
  • Išsami informacija apie veiksmus, kurių ėmėtės problemai išspręsti

Daugiau dažniausiai užduodamų klausimų, susijusių su „Shopify“ atsiskaitymu Indijoje, rasite Atsiskaitymo Indijoje DUK.