Atsiskaitymo Indijoje DUK

Šiame vadove atsakoma į dažniausiai užduodamus klausimus, susijusius su „Shopify“ sąskaitų apmokėjimu Indijos rupijomis (INR), kai esate įsikūrę Indijoje.

Kodėl gaunu trumpąsias (SMS) žinutes arba tiesioginius pranešimus, kuriuose prašoma autorizuoti mokėjimą už „Shopify“ sąskaitas?

Jei mokėjimui reikalingas autorizavimas prieš nuskaitant lėšas, iš savo banko gausite SMS žinutę su informacija apie mokėjimą ir kaip jį autorizuoti. SMS žinutėje paprastai būna nuoroda, kurią spustelėję galėsite patvirtinti trumpą 4–6 skaitmenų kodą ir autorizuoti mokėjimą.

Jei Jūsų įrenginyje yra įdiegta banko programėlė, taip pat galite gauti tiesioginius pranešimus, kai mokėjimui reikalingas išankstinio nurašymo patvirtinimas.

Jūsų gaunamą SMS žinutę ar tiesioginį pranešimą siunčia Jūsų bankas, o ne „Shopify“.

Kodėl turiu atlikti šį autorizavimą?

2021 m. Indijos rezervų bankas (RBI) įgyvendino naujus reglamentus dėl automatinių, pasikartojančių mokėjimų. Norėdami apmokėti pasikartojančias sąskaitas, turite nustatyti pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą savo banke. Jei „Shopify“ sąskaita viršija tam tikrą sumą, prieš apdorojant mokėjimą turite atlikti papildomą autentifikavimo veiksmą.

Mokėjimus reikia autorizuoti tik tada, jei jie viršija tam tikras sumas. Jei „Shopify“ sąskaita yra didesnė nei toliau nurodytos sumos, iš savo banko gausite SMS žinutę arba tiesioginį pranešimą su informacija, kaip autorizuoti mokėjimą:

• Mokant kredito kortelėmis, mokėjimo riba yra 15 000 INR.
• Mokant per „Unified Payments Interface“ (UPI), mokėjimo riba yra 5 000 INR.

Mokėjimai už Jūsų sąskaitą negali būti apdoroti, kol nebus atliktas išankstinis debeto autorizavimas.

Kodėl turiu autorizuoti mokėjimą už kai kurias, bet ne visas „Shopify“ sąskaitas?

Jums reikia autorizuoti tik tuos mokesčius, kurie viršija nurodytas mokėjimo ribas. Jei apmokate „Shopify“ sąskaitą ir Jums nereikia pateikti autorizavimo, taip yra todėl, kad bendra sąskaitos suma yra mažesnė už atitinkamą ribą.

Negavau SMS žinutės ar tiesioginio pranešimo, ką turėčiau daryti?

Jei negaunate išankstinio debeto autorizavimo užklausos, o mokėjimas nepavyksta, turite susisiekti tiesiogiai su savo banku. Išankstinio debeto autorizavimo užklausą siunčia Jūsų bankas, todėl jis gali padėti išspręsti mokėjimo autorizavimo problemas.

Ar galiu apmokėti kelias sąskaitas vienu metu?

Ne. Sąskaitas turite apmokėti po vieną. Jūsų bankas taip pat gali apriboti pasikartojančių mokėjimų, kuriuos galite atlikti kasdien už tam tikrą paslaugą, pvz., „Shopify“, skaičių. Jei mokėjimai nepavyksta, apmokėkite nepavykusias sąskaitas po vieną ir susisiekite su savo banku.

Ar galiu keisti mokėjimo būdus tarp UPI ir kredito kortelės?

Taip, apmokėdami „Shopify“ sąskaitas galite keisti mokėjimo būdą tarp UPI ir kredito kortelės. Sužinokite daugiau apie atsiskaitymo mokėjimo būdo keitimą.

Kaip patikrinti, ar mano mokėjimo įgaliojimas aktyvus?

„Shopify“ įgaliojimo būseną galite patikrinti prisijungę prie atitinkamo banko svetainės ar programėlės. Jūsų pasikartojančio mokėjimo įgaliojimas yra aktyvuojamas ir saugomas Jūsų banke.

Kodėl mano kortelė staiga nustojo veikti po to, kai praėjusio mėnesio sąskaitą apmokėjau automatiškai?

Jei ankstesnis mokėjimas buvo apdorotas neatlikus išankstinio debeto autorizavimo, o dabartinis mokėjimas nepavyko, peržiūrėkite toliau pateiktą informaciją dėl galimų priežasčių:

• Palyginkite sėkmingus mokėjimus su nepavykusiu mokėjimu. Jei nepavykusio mokėjimo suma viršija 15 000 INR, turite atlikti išankstinį debeto autorizavimą atsakydami į SMS žinutę arba tiesioginį pranešimą iš savo banko. Gali būti, kad sėkmingo mokėjimo suma buvo mažesnė už ribą, todėl išankstinis debeto autorizavimas nebuvo reikalingas.
• Banko sąskaitos valdymo skydelyje įsitikinkite, kad Jūsų nustatytas pasikartojančio mokėjimo įgaliojimas vis dar aktyvus.
• Jei sąskaitų apmokėjimui pereinate nuo mokėjimų UPI prie mokėjimų kredito kortele, turite susisiekti su savo banku, kad jis padidintų Jūsų kortelės limitą ir informuoti jį apie patvirtintą pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą.
• Įsitikinkite, kad Jūsų banko kortelės tipas vis dar palaikomas, peržiūrėdami Palaikomos kortelės atsiskaitant Indijoje.

Ar galiu pakeisti sąskaitos mokėjimo būdą mokėjimo apdorojimo metu?

Mokėjimo apdorojimo metu pakeisti sąskaitos mokėjimo būdo negalima. Turite palaukti, kol mokėjimas nepavyks, ir tada bandyti ją apmokėti nauju mokėjimo būdu. Sužinokite daugiau apie atsiskaitymo mokėjimo būdo keitimą.

Ar „Shopify“ pagalbos tarnyba gali iš naujo išsiųsti išankstinį debeto autorizavimą?

Ne. „Shopify“ nekontroliuoja pasikartojančio mokėjimo įgaliojimo, kurį nustatote su savo banku. Jei mokėjimas nepavyksta, Jūsų pasikartojančio mokėjimo įgaliojimas yra sustabdomas ir Jūs turite susisiekti su savo banku, kad jį atstatytumėte. Kai Jūsų bankas atstatys pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą, galite susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad mokėjimas būtų pakartotas.

Ar kaskart apmokėdamas sąskaitą turiu susisiekti su savo banku, kad atstatyčiau pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą?

Pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą savo banke Jums reikia nustatyti tik vieną kartą, tačiau pasikeitus reglamentams, gali tekti nustatyti naują pasikartojančio mokėjimo įgaliojimą, kad atitiktumėte naujus savo banko teisinius reikalavimus.