Tapatybės patvirtinimas „Shopify“ platformoje

Tapatybės patvirtinimas apsaugo Jūsų verslą nuo apsimetinėjimo, paskyrų perėmimo ir apgaulingos veiklos. Šis procesas padeda „Shopify“ laikytis finansinių reglamentų ir užtikrina Jūsų verslo bei klientų saugumą.

Tapatybės patvirtinimo reikalavimai

Tapatybės patvirtinimas padeda patvirtinti, kad procese dalyvauja tinkamas asmuo arba verslas. Tai apima informaciją apie tai, kas atlieka patvirtinimą, kokių dokumentų reikia ir kaip apsaugomi duomenys.

Kas turi įvykdyti tapatybės patvirtinimo užklausą

Daugeliu atvejų parduotuvės savininkas privalo įvykdyti tapatybės patvirtinimo užklausą. Gali būti paprašyta atlikti pakartotinį patvirtinimą, kai pasikeičia paskyros informacija arba periodinių peržiūrų metu.

Tapatybės patvirtinimo užklausa gali būti išsiųsta konkrečiam asmeniui, kuris nėra parduotuvės administratorius. Taip nutinka pateikiant tam tikras formas, pavyzdžiui, pranešant apie prekybininką, arba kai asmuo paprašė atnaujinti savo paskyros informaciją.

Ko prireiks tapatybės patvirtinimo užklausai

Norint užbaigti tapatybės patvirtinimo procesą, reikia šių dalykų:

• Galiojantis, valstybės išduotas asmens dokumentas su nuotrauka, pavyzdžiui, pasas, vairuotojo pažymėjimas arba nacionalinė tapatybės kortelė.
• Asmenukė arba trumpas gyvumo patikrinimas, atliekamas Jūsų įrenginio kamera.
• Įrenginys su veikiančia kamera, geru apšvietimu ir stabiliu interneto ryšiu.

Kada reikalaujama patvirtinti tapatybę

Tapatybę gali būti paprašyta patvirtinti šiose situacijose:

• Jūsų „Shopify Payments“ paskyros nustatymas arba atnaujinimas
• Teikiant paraišką „Shopify Capital“ arba kreditui gauti
• Kai aptinkama įtartina veikla
• Paskyros prieigos atkūrimas praradus autentifikavimo dviem veiksmais metodą ar prieigą prie el. pašto

Jei atkuriate prieigą prie savo paskyros, prieš „Shopify“ atliekant paskyros saugumo nuostatų pakeitimus, gali būti paprašyta patvirtinti tapatybę, siekiant įsitikinti, kad esate teisėtas paskyros savininkas. To gali būti reikalaujama net ir tuo atveju, jei atkūrimo užklausą pateikėte Jūs patys.

Jei paskyros atkūrimo metu Jums reikia naujo patvirtinimo seanso, iš naujo pradėkite paskyros atkūrimą accounts.shopify.com svetainėje ir vadovaukitės nurodymais. „Shopify“ pagalbos tarnyba negali išsiųsti atskiros tapatybės patvirtinimo nuorodos tam atkūrimo seansui.

Tapatybės patvirtinimo užklausos įvykdymas

Tapatybės patvirtinimas užtrunka kelias minutes, bet gali užtrukti ilgiau, jei informaciją reikia peržiūrėti rankiniu būdu. Bet kokios užklausos dėl papildomos informacijos pateikiamos per „Shopify“ administratoriaus skydelį arba el. paštu. Tam tikros „Shopify“ paskyros funkcijos gali būti apribotos, kol patvirtinimas nebus baigtas.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje spustelėkite tapatybės patvirtinimo raginimą, kad pradėtumėte patvirtinimo procesą. Arba spustelėkite saugią nuorodą patvirtinimo el. laiške.
2. Peržiūrėkite informaciją lange „Patvirtinkite savo tapatybę“, tada spustelėkite „Sutikti ir tęsti“.
3. Tęskite patvirtinimo procesą savo mobiliajame įrenginyje arba pasirinkite „Kitos parinktys“, kad naudotumėte kitą įrenginį.
4. Nufotografuokite savo originalų fizinį asmens dokumentą. Nuskaityti dokumentai, fotokopijos ar ekrano vaizdai nepriimami. Įsitikinkite, kad matomi visi keturi kampai ir pirštai neuždengia jokios informacijos.
5. Jei Jūsų dokumentas yra dvipusis, nufotografuokite ir priekinę, ir galinę puses.
6. Atlikite asmenukę arba gyvumo patikrinimą vadovaudamiesi ekrane pateikiamomis instrukcijomis. Pasirūpinkite, kad Jūsų veidas būtų gerai apšviestas, ir nusiimkite kepures, kaukes ar tamsintus akinius.
7. Nufotografavus visas nuotraukas, patvirtinimas pateikiamas automatiškai, o užklausa įvykdoma.

Dokumentų įkėlimo rekomendacijos

Įkeldami dokumentus, laikykitės šių rekomendacijų:

• Dokumento kokybė:
  • Naudokite galiojantį, nepasibaigusio galiojimo dokumentą.
  • Naudokite ryškų, netiesioginį apšvietimą, kad išvengtumėte blizgesio, šešėlių ir atspindžių.
  • Padėkite asmens dokumentą ant lygaus, kontrastingo fono ir prieš fotografuodami nuvalykite fotoaparato objektyvą.
  • Įsitikinkite, kad vaizdas yra ryškus, ne susiliejęs, ir kad visi kraštai yra matomi.
• Informacijos nuoseklumas:
  • Vardas ir pavardė dokumente turi tiksliai atitikti vardą ir pavardę „Shopify“ paskyroje.
  • Gimimo data dokumente taip pat turi atitikti paskyros informaciją.
  • Kai patvirtinimo užklausos yra susietos su konkrečiu asmeniu, jo vardas ir pavardė bus rodomi pirmajame proceso etape. Įsitikinkite, kad dokumentuose nurodyti duomenys atitinka šį vardą ir pavardę.
• Įrenginys, naršyklė ir tinklas:
  • Patvirtinkite, kad naršyklės arba mobiliojo įrenginio nustatymuose įjungti kameros leidimai.
  • Naudokite naujausią „Chrome“, „Safari“ arba „Firefox“ versiją. Jei patvirtinimas staliniame kompiuteryje nepavyksta, pabandykite naudoti mobilųjį įrenginį.
  • Išjunkite VPN arba tarpinius serverius ir įkėlimo metu užtikrinkite stabilų interneto ryšį.

IDV užklausų trikčių šalinimas