El. pašto rinkodaros kūrimas ir valdymas naudojant „Campaign Autopilot“

Galite naudoti „Campaign Autopilot“ el. pašto rinkodarai kurti ir valdyti per Shopify Messaging. Kai „Autopilot“ rekomenduoja el. pašto taktiką kaip Jūsų augimo strategijos dalį, „Autopilot“ sugeneruoja Jūsų parduotuvei pritaikytus firminius el. laiškus bei automatinius procesus ir išsiunčia juos atitinkamiems klientų segmentams.

El. pašto taktika – tai rekomendacija, kurią galite peržiūrėti skiltyje Growth > Autopilot. Jei patvirtinsite taktiką, „Autopilot“ suaktyvins atitinkamą automatizavimą arba suplanuos vienkartinį siuntimą „Shopify Messaging“. El. pašto taktikos gali padėti pritraukti naujų klientų ir išlaikyti esamus (pavyzdžiui, naudojant pasisveikinimo srautus, nebaigto atsiskaitymo atgavimą ir pakartotinio įtraukimo el. laiškus).

Prieš paleidžiant el. pašto taktikas, jas visas peržiūrite ir patvirtinate, taip pat galite tinkinti tam tikrus el. laiško turinio elementus.

Šiame puslapyje

Reikalavimai „Autopilot“ el. pašto taktikoms

Norint naudoti „Autopilot“ su „Shopify Messaging“, reikia atitikti šiuos reikalavimus:

Jūsų parduotuvėje įdiegta Shopify Messaging programėlė.
Turite aktyvų prenumeratorių sąrašą su klientų el. pašto adresais. Žr. Prenumeratorių sąrašo valdymas.
„Autopilot“ sukonfigūruotas taip, kad „Shopify Messaging“ būtų prijungtas kaip kanalas skiltyje Growth > Autopilot.

„Autopilot“ el. pašto automatiniai procesai ir vienkartinės kampanijos

„Autopilot“ gali rekomenduoti tiek nuolatinius automatizavimus, tiek vienkartines kampanijas. Kiekviena rekomendacija rodoma kaip taktika skiltyje Laukiantys veiksmai, nuėjus į Growth > Autopilot, kol ją patvirtinsite arba atmesite.

Nuolatiniai el. pašto automatiniai procesai

„Autopilot“ gali kurti nuolatines darbo eigas, kurios paleidžiamos atsižvelgiant į kliento elgseną. Pavyzdžiui:

Nebaigto atsiskaitymo atgavimas
Palikto krepšelio atkūrimas
Nebaigta produktų peržiūra
Pasisveikinimo serija

Vienkartinės el. pašto kampanijos

Tam tikroms rinkodaros akimirkoms „Autopilot“ gali rekomenduoti vienkartinius siuntimus, pavyzdžiui:

Produkto pristatymas
Reklaminė kampanija

„Autopilot“ el. laiškų turinys, prekės ženklo elementai ir auditorijos pasirinkimas

Kai „Autopilot“ parengia el. laiško juodraštį Jūsų peržiūrai, jis naudoja Jūsų parduotuvės duomenis, kaip aprašyta toliau:

Sugeneruotas turinys: laiško pagrindinis tekstas sugeneruojamas taip, kad atitiktų taktikos tikslą, pavyzdžiui, atkurti nebaigtą atsiskaitymą arba reklamuoti naują produktą.
Pritaikyti prekės ženklo elementai: „Autopilot“ el. laiško šablonui pritaiko Jūsų parduotuvės prekės ženklo spalvas, logotipą ir stilių.
Segmento taikymas: „Autopilot“ pasirenka klientų segmentą, kuris greičiausiai reaguos. Jūs negalite pakeisti tikslinės auditorijos.

Sugeneravus el. laišką, jis rodomas kaip laukiantis veiksmas skiltyje Growth > Autopilot, kad galėtumėte jį peržiūrėti.

„Autopilot“ sukurtų el. laiškų atitiktis reikalavimams

Rinkodaros el. laiškų įstatymai, įskaitant taisykles dėl sutikimo, identifikavimo ir prenumeratos atsisakymo nuorodų, priklauso nuo to, kur esate Jūs ir Jūsų klientai. Jūs atsakote už įstatymų, taikomų Jūsų verslui, laikymąsi. Naudokitės šia apžvalga kaip atskaitos tašku:

Reguliavimo kontekstas: peržiūrėkite savo regionui taikomus reikalavimus. Daugeliui prekybininkų reikia atsižvelgti į JAV CAN-SPAM įstatymą ir, kur taikoma, Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Išsamesnės informacijos ieškokite Duomenų privatumas ir teisinė atitiktis el. pašto rinkodaros kampanijoms.
Prenumeratos atsisakymas ir išsiregistravimas: „Shopify Messaging“ apima standartinį rinkodaros pranešimų prenumeratos atsisakymo apdorojimą. Sužinokite, kas nutinka, kai klientas atsisako Jūsų adresatų sąrašo prenumeratos.
„Autopilot“ sugeneruoti el. laiškai: elkitės su „Autopilot“ juodraščiais taip, kaip su bet kuriuo kitu rinkodaros el. laišku. Prieš patvirtindami siuntimą peržiūrėkite siuntėjo informaciją, poraštės turinį ir poveikį sutikimui.

„Autopilot“ el. pašto taktikų peržiūra

Prieš išsiunčiant bet kokį el. laišką, galite peržiūrėti juodraštį ir nuspręsti, ar jį patvirtinti, ar atmesti.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Growth > Autopilot.
Skiltyje Laukiantys veiksmai spustelėkite el. pašto taktiką, kurią norite peržiūrėti.
Peržiūrėkite el. laiško peržiūros langą, įskaitant temos eilutę, turinį, tikslinę auditoriją ir siuntimo grafiką.
El. laiško patvirtinimas arba atmetimas:
- Norėdami patvirtinti el. laišką, spustelėkite Patvirtinti. Automatizavimo atveju suaktyvinamas automatizavimas. Vienkartinių kampanijų atveju suplanuojamas el. laiško siuntimas.
- Norėdami atmesti el. laišką, spustelėkite Atmesti. Taktika pašalinama iš Jūsų laukiančių veiksmų.

„Autopilot“ el. laiško turinio tinkinimas

Galite tinkinti tam tikrus „Autopilot“ kuriamų el. laiškų elementus. Tinkinimo lygis priklauso nuo elemento, kaip aprašyta toliau:

Temos eilutė: jei norite kitos temos eilutės, galite paprašyti „Autopilot“ sugeneruoti ją iš naujo. Negalite tiesiogiai įrašyti pritaikytos temos eilutės.
El. laiško pagrindinis tekstas: galite redaguoti pagrindinį tekstą, bet „Autopilot“ įspėja, kad pakeitimai gali turėti įtakos veikimui.
Spalvos ir prekės ženklo elementai: galite koreguoti spalvas ir vaizdo elementus, tačiau atsižvelkite į tai, kad pakeitimai gali turėti įtakos veikimui.
Tikslinis segmentas: Jūs negalite pakeisti tikslinės auditorijos. „Autopilot“ pasirenka segmentą taip, kad maksimaliai padidintų rezultatus.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, palikite „Autopilot“ rekomenduojamus numatytuosius nustatymus. „Autopilot“ parenka el. laiškų turinį, temos eilutes ir auditorijas remdamasis Jūsų parduotuvės duomenų analize.

„Autopilot“ el. laiškų valdymas „Shopify Messaging“

„Autopilot“ el. pašto taktikos sukuria išteklius, kuriuos valdote kartu su esamais „Shopify Messaging“ darbais. Galite rasti „Autopilot“ el. laiškus, stebėti veikimą ir išvengti pasikartojančių pranešimų siuntimo savo klientams.

„Autopilot“ el. laiškų radimas

Juodraščius ir kampanijas galite rasti Shopify Messaging programėlėje. Automatizavimai taip pat rodomi Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Automatizavimas.

Norėdami nustatyti, kuriuos el. laiškus sukūrė „Autopilot“, ištekliuose ieškokite etiketės „Autopilot“, priskirtos „Autopilot“ sukurtiems elementams.

„Autopilot“ el. laiškų veikimo stebėjimas

Aktyvavę taktiką, peržiūrėkite įsitraukimo metrikas, tokias kaip atidarymų rodikliai, paspaudimų rodikliai ir konvertavimai, kai prieinamos ataskaitos. Išsamesnės informacijos apie tai, kaip analizuoti kampanijos ir automatizavimo rezultatus, ieškokite „Shopify Messaging“ duomenų analizė ir stebėjimas.

Kaip išvengti pasikartojančių el. laiškų su esamu automatizavimu

Jei jau turite aktyvių el. pašto automatizavimų, atidžiai peržiūrėkite „Autopilot“ el. pašto taktikas, kad įsitikintumėte, jog Jūsų klientai negaus pasikartojančių pranešimų.

Veiksmai:

„Shopify Messaging“ ir puslapyje Automatizavimas raskite automatizavimus, kurie jau orientuoti į tą patį elgesį, pavyzdžiui, nebaigtą atsiskaitymą.
Atidarykite „Autopilot“ taktiką skiltyje Growth > Autopilot ir palyginkite auditoriją bei paleidiklį su savo esamu automatizavimu.
Pristabdykite arba redaguokite konfliktuojantį automatizavimą „Shopify Messaging“ programėlėje prieš patvirtindami „Autopilot“ taktiką arba atmeskite „Autopilot“ taktiką, jei norite pasilikti esamą automatizavimą.

„Autopilot“ el. pašto taktikų trikčių šalinimas

Jei el. pašto taktika veikia ne taip, kaip tikėjotės, pradėkite nuo šių patikrų:

El. laiškai nesiunčiami po patvirtinimo

Įsitikinkite, kad įdiegta Shopify Messaging programėlė ir kad Jūsų parduotuvė gali siųsti laiškus iš „Shopify Messaging“.
Įsitikinkite, kad turite pakankamai tinkamų prenumeratorių „Autopilot“ pasirinktame segmente.
Puslapyje Automatizavimas patikrinkite, ar nėra automatizavimo klaidų ir ar kitas automatizavimas neblokuoja bei nedubliuoja to paties paleidiklio.

Auditorija mažesnė nei tikėtasi

Sąrašo dydis ir prenumeratorių sąrašo nustatymai riboja tai, kiek klientų gali gauti pranešimą.
„Autopilot“ parenka Jums segmentą. Siauri segmentai natūraliai pasiekia mažiau klientų nei platūs visos parduotuvės sąrašai.