Išankstinių užsakymų tvarkymas

Įdiegę ir nustatę išankstinių užsakymų programėlę savo parduotuvėje, gali prireikti ieškoti užsakymų, kad galėtumėte tvarkyti informaciją apie išankstinius užsakymus ar klientų mokėjimo informaciją.

Klientų mokėjimo būdų tvarkymas

Jei parduodate išankstinio užsakymo produktus ir klientui reikia atnaujinti mokėjimo informaciją dėl nepavykusio mokėjimo, galite atnaujinti kliento profilį „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į „Klientai“.

2. Spustelėkite kliento vardą.

3. Skiltyje „Mokėjimo būdai“ spustelėkite „Daugiau veiksmų“.

4. Jei norite, kad klientas pats atnaujintų savo mokėjimo informaciją, atlikite šiuos veiksmus:

   1. Spustelėkite „Siųsti nuorodą kortelei atnaujinti“.
   2. Pasirinkite el. pašto adresą, iš kurio norite siųsti laišką.
   3. Spustelėkite „Siųsti el. laišką“.

5. Jei norite rankiniu būdu atnaujinti kliento mokėjimo būdą kai kuriems mokėjimo būdams, atlikite šiuos veiksmus:

   1. Spustelėkite „Pakeisti kortelę“.
   2. Užpildykite formą „Pakeisti kreditinę kortelę“.
   3. Spustelėkite „Patvirtinti“.

6. Jei norite pašalinti kliento mokėjimo būdą, spustelėkite „Ištrinti kortelę“.

Dėl papildomo saugumo klientų gali būti paprašyta patvirtinti savo mokėjimo būdą. Jūsų kliento bankas gali užginčyti vėlesnius bandymus atsiskaityti, o tai reiškia, kad Jūsų klientas turi rankiniu būdu patvirtinti savo pirkinį ir mokėjimo būdą.

Jei klientui reikia patvirtinti mokėjimo būdą užsakymui, Shopify nusiunčia jam el. laišką su nuoroda į Jūsų parduotuvę, kad jis patvirtintų mokėjimą.

Išankstinių užsakymų tvarkymas

Gavę išankstinių užsakymų, gali prireikti ieškoti užsakymų, kad galėtumėte tvarkyti informaciją apie išankstinius užsakymus arba mokėjimo informaciją.

Taip pat galite sulaikyti užsakymo įvykdymą, jei norite pratęsti įvykdymo laiką.

Įvykdymo pratęsimas

Galite sulaikyti neįvykdytą užsakymą, jei jis dar neparuoštas vykdyti. Jei sulaikote neįvykdytą užsakymą, pasirūpinkite, kad Jūsų klientai būtų informuoti apie savo išankstinio užsakymo būseną.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į „Užsakymai“.

2. Spustelėkite neįvykdytą užsakymą.

3. Skiltyje „Neįvykdyta“ spustelėkite meniu ....

4. Spustelėkite „Sulaikyti įvykdymą“.

Galite daugiau sužinoti apie užsakymų įvykdymą.

Neapmokėtų arba neįvykdytų išankstinių užsakymų filtravimas ir rikiavimas

Puslapį „Užsakymai“ galite filtruoti pagal skirtukus „Neįvykdyta“ arba „Neapmokėta“, kad peržiūrėtumėte išankstinius užsakymus, kurie nebuvo įvykdyti arba už kuriuos nebuvo visiškai sumokėta.

Užsakymų, kuriuose yra išankstinio užsakymo produktų, redagavimas

Galite redaguoti užsakymą, kuriame yra išankstinio užsakymo prekių. Redaguodami išankstinio užsakymo produktus užsakyme, galite atlikti šiuos veiksmus:

• Išankstinio užsakymo prekės kiekio didinimas
• Išankstinio užsakymo prekės kiekio mažinimas
• Nuolaidos pritaikymas išankstinio užsakymo prekei
• Nuolaidos koregavimas išankstinio užsakymo prekei
• Nuolaidos pašalinimas išankstinio užsakymo prekei
• Išankstinio užsakymo produkto pašalinimas
• Vienkartinio pirkinio prekės pridėjimas

Redaguodami užsakymą, negalite pridėti naujo išankstinio užsakymo produkto.

Mokėjimo termino keitimas

Galite pakeisti atidėto mokėjimo terminą, kad jį gautumėte anksčiau.

Ankstyvas atidėto mokėjimo gavimas

Jei Jūsų produktas paruoštas siųsti anksčiau, nei tikėtasi, likusį mokėjimą galite surinkti anksčiau, nei numatyta. Galite klientui nusiųsti sąskaitą faktūrą arba įvesti kliento kredito ar debeto kortelės duomenis, kad nuskaičiuotumėte mokestį.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į „Užsakymai“.

2. Spustelėkite užsakymą, kurio mokėjimą norite surinkti anksčiau.

3. Skiltyje Iš dalies apmokėta spustelėkite Surinkti mokėjimą, o tada spustelėkite, kad nuskaičiuotumėte mokestį nuo išsaugotos kortelės.

Inventoriaus rezervavimas

Išankstinio užsakymo inventorius rezervuojamas pardavimo arba užsakymo įvykdymo metu. Kai kurių išankstinio užsakymo programėlių sąrankoje galite pasirinkti, kuri parinktis Jums tinkamesnė. Jei ši parinktis nepasiekiama, susisiekite su programėlės kūrėju, kad gautumėte daugiau informacijos.

Išankstinių užsakymų atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Galite atšaukti iš dalies apmokėtą išankstinį užsakymą, kuris nebuvo įvykdytas. Jei užsakymas buvo įvykdytas, jo atšaukti negalite, bet galite atlikti visišką arba dalinį pinigų grąžinimą už įvykdytas prekes.

Jei Jūsų klientas atšaukia užsakymą, Jums vis tiek gali tekti rankiniu būdu grąžinti už jį pinigus. Kai taip nutinka, prie užsakymo rodomas pranešimas.

Kai grąžinsite pinigus už užsakymą puslapyje Užsakymai, Jums gali tekti atšaukti užsakymą ir savo išankstinio užsakymo programėlėje.