Produkto medijos pridėjimas

Prie produkto galite pridėti ne daugiau kaip 250 vaizdų, 3D modelių ar vaizdo įrašų. 3D modeliams ir vaizdo įrašams taikomi konkretūs talpinimo apribojimai, priklausantys nuo Jūsų „Shopify“ plano. Be to, naudodami suderinamuose iOS įrenginiuose esančią „Shopify“ mobiliąją programėlę su 3D skaitytuvo funkcija, galite tiesiogiai nuskaityti ir sukurti 3D modelį.

Pirmasis kiekvieno produkto medijos elementas yra žinomas kaip siūlomas arba pagrindinis medijos elementas. Pagrindinis medijos elementas rodomas kolekcijų puslapiuose, krepšelio puslapyje, atsiskaitymo puslapyje ir Jūsų pagrindiniame puslapyje. Pagrindinį medijos elementą galite bet kada pakeisti.

Šiame puslapyje

Medijos pridėjimas prie produktų

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija pridėkite vaizdą, 3D modelį arba vaizdo įrašą vienu iš šių būdų:
- Spustelėkite Įkelti naują, tada pasirinkite failą, kurį norite įkelti.
- Nuvilkite failą, kurį norite įkelti, į skiltį Medija.
- Spustelėkite Pasirinkti esamą, kad peržiūrėtumėte ir pasirinktumėte iš esamų medijos failų.
- Norėdami pridėti iš URL, spustelėkite Pasirinkti esamą, tada spustelėkite Pridėti iš URL.

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite piktogramą .
Bakstelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija bakstelėkite +.
Pridėkite mediją vienu iš šių būdų:
- Norėdami pridėti mediją iš esamų medijos failų, bakstelėkite Medijos failai.
- Norėdami pridėti mediją iš savo įrenginio nuotraukų, bakstelėkite vaizdo piktogramą.
- Norėdami nufotografuoti arba nufilmuoti naudodami įrenginio kamerą, bakstelėkite Kamera.
- Norėdami pridėti vaizdo įrašą, kuris talpinamas „YouTube“ arba „Vimeo“, bakstelėkite „YouTube“ arba „Vimeo“ URL.
- Norėdami pridėti vaizdą iš savo įrenginio failų, bakstelėkite Failų programėlė.
- Norėdami nuskaityti naują produkto 3D modelį (tik iOS), bakstelėkite 3D skaitytuvas.
Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

Pagrindinės produkto medijos keitimas

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija raskite medijos elementą, kurį norite nustatyti kaip numatytąjį, ir nuvilkite vaizdą į pirmojo vaizdo vietą.

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite piktogramą .
Bakstelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija bakstelėkite Peržiūrėti viską.
Bakstelėkite Pasirinkti, tada pasirinkite vaizdą, kurį norite nustatyti kaip numatytąjį produkto vaizdą.
Bakstelėkite , o tada bakstelėkite Nustatyti kaip numatytąjį.
Bakstelėkite Išsaugoti arba ✓.

Nuorodos į produkto mediją kopijavimas

Jei Jums reikia nukopijuoti nuorodą į produkto mediją, kad galėtumėte ja pasidalyti internete arba kad ją būtų galima atsisiųsti iš produkto ar kolekcijos aprašo, tinklalapio ar tinklaraščio įrašo, galite nukopijuoti nuorodą į atskirą medijos failą. Sužinokite daugiau apie nuorodos į failą įterpimą puslapio turinyje.

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Turinys > Failai.
Spustelėkite Kopijuoti nuorodą piktogramą, esančią šalia produkto medijos, kuria norite pasidalyti.

Mobilusis įrenginys

Shopify app bakstelėkite piktogramą .
Meniu Turinys bakstelėkite piktogramą, tada bakstelėkite Failai.
Bakstelėkite Kopijuoti nuorodą piktogramą, esančią šalia produkto medijos, kuria norite pasidalyti.

Medijos naikinimas

Mediją galite naikinti po vieną arba masiškai.

Medijos naikinimas po vieną

Pašalinus failą iš produkto, jis nebus pašalintas iš Jūsų parduotuvės. Norėdami panaikinti mediją iš savo parduotuvės, turite ją panaikinti failų tvarkytuvėje, esančioje administratoriaus skydelio skiltyje Turinys > Failai.

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija užveskite pelės žymeklį ant medijos, kurią norite panaikinti, ir pažymėkite žymimąjį laukelį.
Spustelėkite Pašalinti.

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite piktogramą .
Bakstelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija bakstelėkite Peržiūrėti viską.
Bakstelėkite Pasirinkti.
Bakstelėkite mediją, kurią norite panaikinti.
Bakstelėkite Naikinti.

Masinis medijos naikinimas

Jei kuris nors iš pasirinktų failų naudojamas kitur Jūsų parduotuvėje, failai pašalinami tik iš produkto, kurį redaguojate. Kad ištrintumėte medijos failus iš savo parduotuvės, turite juos ištrinti failų tvarkytuvėje, esančioje administratoriaus skydelyje, skiltyje Turinys > Failai.

Stalinis kompiuteris

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija žymimaisiais laukeliais pažymėkite mediją, kurią norite ištrinti.
Spustelėkite Ištrinti failus.
Spustelėkite Pašalinti.

Mobilusis įrenginys

„Shopify“ programėlėje bakstelėkite piktogramą .
Bakstelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija bakstelėkite Peržiūrėti viską.
Bakstelėkite Pasirinkti, tada pasirinkite norimą ištrinti mediją.
Bakstelėkite Naikinti.
Bakstelėkite Atlikta.

Failų keitimas

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Turinys > Failai.
Spustelėkite pakeitimo piktogramą šalia failo pavadinimo.
Pasirinkite failą, kurį norite įkelti.

Failų redagavimas neperrašant esamo failo

Failų redaktoriuje galima atlikti neatkuriamus atvaizdo pakeitimus, pavyzdžiui, pakeisti atvaizdo foną. Kad atliktumėte pakeitimus neperrašydami esamo failo, išsaugokite juos kaip naują failą.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Turinys > Failai.
Pasirinkite medijos failą, kad atidarytumėte failų redaktorių.
Atlikite failo pakeitimus.
Išskleidžiamajame meniu „Išsaugoti“ pasirinkite „Išsaugoti kaip naują“.

Pasirinkus parinktį „Išsaugoti kaip naują“, naujas failas išsaugomas Jūsų parduotuvės failų sistemoje, o pradinis atvaizdas lieka nepakeistas.

Failų saugyklos limitai pagal planą

Įkeltiems failams skirtos saugyklos dydis priklauso nuo Jūsų „Shopify“ prenumeratos plano.

Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie failų saugyklos limitus.

Kiekvieno tipo „Shopify“ prenumeratos plano saugyklos limitai failams, kuriuos laikote savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
Planas	Limitas vienai parduotuvei
Starter	100 GB
Pristabdyti ir kurti	100 GB
Retail	100 GB
Basic ir „Shopify“ partnerių kūrimo parduotuvės	100 GB
Grow	300 GB
Advanced	500 GB
Plus ir „Shopify“ partnerių Plus smėlio dėžės parduotuvės	1 TB
Enterprise	10 TB

Mokami saugyklos padidinimai

Jei norite įsigyti papildomos failų saugyklos vietos savo organizacijai, organizacijos savininkas gali susisiekti su „Shopify“ pagalbos tarnyba ir paprašyti laipsniško saugyklos padidinimo.

Prašomi padidinimo žingsniai pridedami vienai gamybinei parduotuvei ir ne daugiau kaip dviem kūrimo parduotuvėms. Visos trys įtrauktos parduotuvės gauna po atskirą padidinimą. Padidinimas tarp jų nedalijamas. Didinti galima tik nustatytais žingsniais. Dalinis mokamas didinimas negalimas.

Galimi mokami saugyklos padidinimai kiekvienam „Shopify“ prenumeratos plano tipui, skirti failams, kuriuos laikote savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.
Planas	Kainodaros žingsnis
Plus	100 USD per mėnesį už 1 TB
Enterprise	1 000 USD per mėnesį už 10 TB

Vaizdo įrašai ir 3D modeliai

Kad galėtumėte rodyti 3D modelius ar vaizdo įrašus savo internetinėje parduotuvėje, turite atlikti vieną iš šių veiksmų:

Naudokite temą, kuri palaiko 3D modelius ir vaizdo įrašus. Jei naudojate senesnę palaikomos temos versiją, gali tekti atnaujinti temą į naujausią versiją, kad galėtumėte naudoti 3D modelius ir vaizdo įrašus.
Keiskite dabartinę temą. Jei Jums priimtina skaityti ir redaguoti temos kodą, „Shopify“ programuotojų dokumentacijoje galite daugiau sužinoti apie medijos palaikymo pridėjimą prie temos ir medijos UX gaires. Jei Jums nepriimtina skaityti ir redaguoti temos kodą, galite nusamdyti „Shopify“ partnerį.

Vaizdo įrašų ir 3D modelių limitai pagal planą

Galimų įkelti vaizdo įrašų ir 3D modelių skaičius priklauso nuo Jūsų „Shopify“ prenumeratos plano.

Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie vaizdo įrašų ir 3D modelių limitus.

Vaizdo įrašų ir 3D modelių įkėlimo limitai kiekvienam „Shopify“ prenumeratos plano tipui.
Planas	Limitas vienai parduotuvei
Starter	250
Pristabdyti ir kurti	250
Retail	250
Basic ir „Shopify“ partnerių kūrimo parduotuvės	250
Grow	1 000
Advanced	5 000
Plus ir „Shopify“ partnerių Plus smėlio dėžės parduotuvės	50 000
Enterprise	100 000

Vaizdo įrašų saugyklos limitai pagal planą

Įkeltiems vaizdo įrašams skirtos saugyklos dydis priklauso nuo Jūsų „Shopify“ prenumeratos plano.

Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę, kad sužinotumėte daugiau apie vaizdo įrašų saugyklos limitus.

Vaizdo įrašų saugyklos limitai kiekvienam „Shopify“ prenumeratos plano tipui.
Planas	Limitas vienai parduotuvei
Starter	50 GB
Pristabdyti ir kurti	50 GB
Retail	50 GB
Basic ir „Shopify“ partnerių kūrimo parduotuvės	50 GB
„Shopify“ partnerių Plus smėlio dėžės parduotuvės	60 GB
Grow	500 GB
Advanced	500 GB
Plus	2 TB
Enterprise	10 TB

Produkto medijos pridėjimas naudojant metalaukus

Jei norite tinkinti, kaip produktų medija rodoma Jūsų internetinėje parduotuvėje, galite naudoti metalaukus ir sukurti savo produktams failo nuorodos metalauką. Failo nuorodos metalaukai palaiko atvaizdų įkėlimą produktams rodyti arba visų kitų tipų failų įkėlimą, kad klientai galėtų juos atsisiųsti. Savo internetinėje parduotuvėje metalaukuose galite rodyti JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC arba GIF formato atvaizdus. Viename metalauke vienu metu gali būti tik vienas failas.

Jei Jūsų naudojama tema yra compatible theme, galite prijungti failų nuorodų metalaukus prie savo temos naudodami temos redaktorių. Jei naudojate senesnes temas, galite edit your theme code arba įdarbinti Shopify Partner, kad Jums padėtų.

Produkto vaizdų pakeitimų atšaukimas

Jei norite atšaukti vaizdams atliktus pakeitimus, naudodami medijos rengyklę, nesvarbu, ar Jums nebereikia ankstesnio apkirpimo, dydžio keitimo, ar net „Shopify Magic“ pakeitimų, galite atkurti pradinę vaizdo failo būseną naudodami mygtuką „Grąžinti į pradinę padėtį“.

Vaizdo įrašų įkėlimo reikalavimai

Kai pridedate vaizdo įrašus iš „YouTube“ arba „Vimeo“ naudodami parinktį „Pridėti iš URL“, vaizdo įrašai turi atitikti konkrečius matomumo ir URL formato reikalavimus.

Vaizdo įrašo privatumo nustatymai

Vaizdo įrašai turi turėti leidimus, kurie leistų juos pasiekti viešai arba integruoti išorinėse svetainėse. Vaizdo įrašų, kurie nustatyti kaip privatūs arba kurių peržiūros leidimai yra apriboti, negalima pridėti į „Shopify“ administratoriaus skydelį:

„YouTube“ vaizdo įrašams nustatykite parinktį „Viešas“ arba „Neįtrauktas į sąrašą“. Sužinokite daugiau apie „YouTube“ privatumo nustatymus.
Jei naudojate „Vimeo“ vaizdo įrašus, įsitikinkite, kad vaizdo įrašą leidžiama integruoti išorinėse svetainėse. Sužinokite daugiau apie „Vimeo“ privatumo nustatymus.

Palaikomi URL formatai

Pridėdami vaizdo įrašus iš URL, naudokite šiuos URL formatus:

YouTube: naudokite standartinį vaizdo įrašo URL formatą https://youtube.com/watch?v=[video-id]. „YouTube“ trumpųjų vaizdo įrašų (https://youtube.com/shorts/[video-id]) URL šiuo metu nepalaikomi, bet galite juos konvertuoti pakeisdami URL į standartinį formatą.
Vimeo: naudokite tiesioginio vaizdo įrašo URL formatą https://vimeo.com/[video-id]. Jei turite „Vimeo“ paskyrą su pasirinktinėmis URL funkcijomis, naudokite tiesioginį vaizdo įrašo URL, o ne savo pasirinktinį „vanity“ URL.

Masinis produkto medijos valdymas

Jei produkte yra daug medijos failų, savo „Shopify“ administratoriaus produkto išsamios informacijos puslapyje galite naudoti rodinį Valdyti mediją, kad galėtumėte ieškoti medijos, ją pertvarkyti ir masiškai ištrinti.

Veiksmai:

Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Produktai.
Spustelėkite produktą, kurį norite redaguoti.
Skiltyje Medija spustelėkite piktogramą Valdyti mediją.
Atlikite bet kurį iš šių veiksmų:
- Ieškoti medijos: ieškokite konkretaus failo pagal pavadinimą, plėtinį arba aprašymą.
- Pertvarkyti mediją: vilkite ir paleiskite mediją, kad pakeistumėte jos eilės tvarką. Pirmasis medijos elementas naudojamas kaip Jūsų produkto rodomas vaizdas.
- Masiškai ištrinti mediją: norėdami masiškai ištrinti mediją, atlikite šiuos veiksmus:
1. Pasirinkite medijos failus, kuriuos norite pašalinti.
2. Spustelėkite Ištrinti.

Nepavykusio medijos įkėlimo trikčių šalinimas

Kai pridedate mediją, failas yra nuskaitomas, konvertuojamas į Jūsų internetinei parduotuvei reikiamus formatus ir tada išsaugomas. Įkėlimas gali nepavykti bet kuriame iš šių etapų, o klaida Jūsų „Shopify“ administratoriuje nurodo, kuriame etape įvyko triktis.

Prieš pradėdami šalinti konkrečią klaidą, peržiūrėkite šiuos patikrinimus:

Įsitikinkite, kad Jūsų failas atitinka jo medijos tipui taikomus medijos reikalavimus. Vaizdai, vaizdo įrašai ir 3D modeliai turi atskirus failo dydžio, skiriamosios gebos, trukmės ir formato reikalavimus.
Įsitikinkite, kad failo plėtinys atitinka tikrąjį failo formatą. Rankiniu būdu pervardytas failas, pvz., .mov failas, pervardytas į .mp4, neatitinka jo formato.
Atidarykite produkto skiltį Medija ir patikrinkite, ar failas jau yra ten. Įkėlimas gali būti sėkmingas net ir tada, kai pranešime rodoma, kad jis nepavyko.
Išbandykite tą patį failą su kitu produktu ir kitą failą su tuo pačiu produktu. Tai padės nustatyti, ar problema susijusi su failu, ar su produktu.

„Apdorojimo klaidos“ trikčių šalinimas

Apdorojimo klaida reiškia, kad Jūsų failas pasiekė „Shopify“, bet negalėjo būti konvertuotas. Paprastai tai lemia failo kodavimo arba eksportavimo būdas, o ne jo dydis ar formatas. Pavyzdžiui, vaizdo įrašo trukmė gali būti įrašyta medijos paslaugai neįprastu formatu, todėl vaizdo įrašo apdorojimas nepavyksta dėl jo trukmės, net jei pats vaizdo įrašas yra pakankamai trumpas.

Susijusios klaidos apima: Įkeltas vaizdas yra sugadintas ir jo negalima apdoroti. Bandykite įkelti kitą vaizdą. bei Kraštinių santykis turi būti nuo 100:1 iki 1:100.

Iš naujo eksportuokite arba užkoduokite failą plačiai naudojamu formatu ir įkelkite jį dar kartą. Jei tai paveikia daug failų, pakeiskite eksportavimo nuostatas programinėje įrangoje, kurioje jie buvo sukurti.

SVG failo, kurio nepavyksta įkelti dėl apdorojimo klaidos, trikčių šalinimas

SVG vaizdai yra palaikomi, tačiau kiekvienas SVG failas traktuojamas kaip vaizdas. SVG šrifto failas yra vertinamas kaip vaizdas, nuskaitomas kaip sugadintas ir jo nepavyksta įkelti dėl Apdorojimo klaidos. SVG šriftų negalima pridėti per Turinys > Failai.

Norėdami pakeisti šriftus savo internetinėje parduotuvėje, naudokite savo temos tipografijos nuostatas. Ten siūlomi šriftai yra gaunami iš Jūsų temos, todėl Jūsų pateiktas šriftas nėra rodomas šriftų rinkėjuje. Norėdami naudoti savo šriftą, pasamdykite „Shopify“ partnerį, kad jis pridėtų jį prie Jūsų temos kodo.

Vaizdo įrašo, kuris įkeliamas kaip bendrasis failas, trikčių šalinimas

Jei vaizdo įrašas įkeliamas be miniatiūros, nepaleidžiamas skiltyje Failai ir nėra rodomas Pasirinkti failą lange, kai pridedate mediją prie produkto, vadinasi, failo plėtinys neatitinka tikrojo failo formato. Taip nutinka, kai plėtinys pakeičiamas rankiniu būdu, pvz., pervardijus .mov failą į .mp4.

Atkurkite tikrąjį failo plėtinį ir įkelkite jį dar kartą. Norėdami patikrinti tikrąjį formatą, atsisiųskite failą ir atidarykite failo informaciją savo kompiuteryje.

Įkėlimo, kuris lieka įkėlimo arba apdorojimo būsenoje, trikčių šalinimas

Pasibaigus įkėlimui, skiltyje Turinys > Failai gali likti rodomas pranešimas, pvz., Liko įkelti 1. Šis pranešimas pradingsta savaime.

Pirmiausia patikrinkite produkto skiltį Medija. Jei Jūsų failas ten yra, įkėlimas buvo sėkmingas ir jokių papildomų veiksmų imtis nereikia.

Klaidos „Klaida atnaujinant kolekciją su šiuo vaizdu“ trikčių šalinimas

Klaida Šioje kolekcijoje yra klaidų: klaida atnaujinant kolekciją su šiuo vaizdu. reiškia, kad kolekcijos vaizdas nebuvo priimtas. Peržiūrėkite šias priežastis:

Vaizdas viršija skiriamosios gebos limitą. Kolekcijos vaizdui taikomas tas pats 25 megapikselių limitas, kaip ir produkto vaizdui. Pakeiskite vaizdo dydį ir įkelkite jį dar kartą.
Vaizdas yra WebP formato failas. Kolekcijų vaizdai nepalaiko WebP formato, nors produktai ir Failai jį palaiko. Kolekcijos vaizdui naudokite kitą formatą.

Klaidos „Vienam produktui galite pridėti tik iki 250 medijų“ trikčių šalinimas

Klaida Nepavyko pridėti šio failo: vienam produktui galite pridėti tik iki 250 medijų. reiškia, kad produkto limitas yra užpildytas. Šio limito padidinti negalima.

Ištrinkite mediją, kurios produktui nebereikia, arba paskirstykite produkto mediją į kelis produktus.

Klaidos „Vienam įkėlimui taikomas 200 failų limitas“ trikčių šalinimas

Klaida Failų įkelti nepavyko. Vienam įkėlimui taikomas 200 failų limitas. Bandykite dar kartą pasirinkę mažiau nei 200 failų. taikoma vienam įkėlimui puslapyje Failai, o ne bendram Jūsų parduotuvės failų skaičiui. Įkelkite failus partijomis, kuriose yra mažiau nei 200 failų. Šio limito padidinti negalima.

Jūsų planui taikomo vaizdo įrašų ir 3D modelių limito trikčių šalinimas

Klaida Failų įkelti nepavyko. Jūsų planas neleidžia turėti daugiau nei [skaičius] vaizdo įrašų ir 3D modelių. Norėdami pridėti daugiau, atnaujinkite savo planą. reiškia, kad Jūsų parduotuvė pasiekė plano limitą. Žr. Vaizdo įrašų ir 3D modelių limitai pagal planą.

Šis limitas kartais pritaikomas dar prieš Jūsų parduotuvei pasiekiant klaidoje nurodytą skaičių. Pirmiausia suskaičiuokite vaizdo įrašus ir 3D modelius savo parduotuvėje. Jei skaičius yra mažesnis nei leidžia Jūsų planas, prieš atnaujindami planą susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Savaitinio vaizdo įrašų įkėlimo limito trikčių šalinimas

Jūsų parduotuvėje per savaitę galima įkelti ne daugiau kaip 1 000 vaizdo įrašų. Pasiekus šią ribą, rodoma klaida Negalite įkelti daugiau kaip 1 000 vaizdo įrašų per savaitę. Norėdami pridėti daugiau, bandykite dar kartą po 7 dienų. Šis limitas atstatomas kas savaitę ir jo negalima padidinti.

Klaidos „Kilo problemų įkeliant mediją. Bandykite dar kartą vėliau.“ šalinimas

Klaidos Kilo problemų įkeliant mediją. Bandykite dar kartą vėliau. ir Nepavyko įkelti failų. Patikrinkite tinklo ryšį ir bandykite dar kartą. nėra kodavimo klaidos. Tiesiogiai įkeliamo vaizdo įrašo atveju bet kuris iš šių pranešimų reiškia, kad jūsų parduotuvė pasiekė vaizdo įrašų saugyklos limitą arba savaitinį vaizdo įrašų įkėlimo limitą.

Klaidos „Pasiekėte savo plano failų saugyklos limitą“ šalinimas

Klaidos Nepavyko įkelti medijos. Pridėjus šį failą bus viršytas jūsų plano failų saugyklos limitas. ir Nepavyko įkelti failų. Pasiekėte savo plano failų saugyklos limitą. reiškia, kad jūsų parduotuvė pasiekė bendrą jūsų plano leidžiamą saugyklos talpą. Žr. Failų saugyklos limitai pagal planą.

Prieš ką nors ištrindami, peržiūrėkite šią informaciją:

Bendra rodoma saugyklos talpa gali būti didesnė nei ta, kurią jūsų parduotuvė iš tikrųjų naudoja. Jei jūsų parduotuvėje yra nedaug medijos arba pastaruoju metu mažai ką trynėte, prieš trindami failus susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba.
Vaizdo įrašas ištrinamas visam laikui. Ištrinto vaizdo įrašo atkurti negalima.
Pašalinus failą iš produkto, saugyklos vietos nepadaugėja. Failas lieka jūsų parduotuvėje, kol jo neištrinsite skiltyje Turinys > Failai.

Problemų, kylančių pridedant mediją iš URL, šalinimas

Funkcija Pridėti iš URL palaiko dviejų skirtingų tipų URL. Norėdami įterpti „YouTube“ arba „Vimeo“ vaizdo įrašą, naudokite vaizdo įrašo puslapio URL ir patikrinkite palaikomus URL formatus.

Bet kokiai kitai medijai URL turi nurodyti patį failą. Bendrinimo nuoroda iš debesijos saugyklos paslaugos, pvz., „Google Drive“ ar „Dropbox“, atidaro peržiūros puslapį, o ne patį failą, todėl įkeliant įvyksta klaida, pvz., Nepavyko apdoroti medijos, Neteisingas URL arba Failo plėtinys neatitinka failo formato.

Failo URL taip pat nepavyksta apdoroti, kai URL nėra viešai prieinamas, jame yra nepalaikomų specialiųjų simbolių, failo tipas nėra palaikomas arba svetainė, kurioje saugomas failas, blokuoja užklausas iš „Shopify“. Tokiais atvejais atsisiųskite failą į savo kompiuterį ir įkelkite jį į „Shopify“ administratorių.

Trūkstamų vaizdų po produkto CSV importavimo trikčių šalinimas

Produkto CSV importavimas gali būti sėkmingai baigtas, tačiau vaizdai stulpeliuose Image Src arba Variant Image gali būti praleisti. Importavimo rezultatuose apie praleistus vaizdus nepranešama.

Po importavimo, apimančio vaizdus, peržiūrėkite savo produktus ir įsitikinkite, kad kiekvienas produktas turi reikiamą mediją. Sužinokite daugiau apie kelių produkto vaizdų pridėjimą CSV faile.

Problemų, kai pakeitus vaizdą vis dar rodoma sena versija, šalinimas

Kai pakeičiate failą, naujajam failui jo URL priskiriamas versijos raktas (pvz., ?v=1712345678). Kitą kartą įkeliant, „Shopify“ atvaizduojami puslapiai pateikia naujo URL užklausą, todėl rodomas naujas failas. Rankiniu būdu į temos kodą, gaminio aprašą, rinkodaros el. laišką ar išorinę svetainę įrašytas adresas nėra atvaizduojamas iš naujo, todėl jis ir toliau nukreipia į senąją versiją.

Nurodykite failo nuorodą per „Shopify“, užuot rašę adresą rankiniu būdu:

Gaminio apraše arba įraše tinklaraštyje pridėkite mediją naudodami medijos įkėlimo įrankį, užuot įklijavę <img> žymą.
Temos kode naudokite „Liquid“ filtrus file_url, image_url ir asset_url.
Programėlėje arba išorinėje integracijoje kiekvieną kartą pateikite dabartinio failo adreso užklausą, užuot jį išsaugoję.

„Shopify“ atvaizduotame puslapyje atnaujinkite puslapį ir patikrinkite, ar pasikeitė versijos raktas. Jei raktas nepasikeitė, vadinasi, pakeitimas nebuvo išsaugotas, todėl pakeiskite failą dar kartą.

Jei vis dar nepavyksta įkelti failo, susisiekite su „Shopify“ palaikymo tarnyba. Kad problema būtų išspręsta greičiau, turėkite paruošę šią informaciją:

Klaidos pranešimas: tikslus klaidos tekstas arba jos ekrano kopija
Išsami failo informacija: failo pavadinimas, formatas, dydis ir (vaizdo įrašo atveju) jo trukmė
Kur įkėlėte: į produktą, kolekciją arba puslapį Failai, taip pat, ar įkėlėte iš savo kompiuterio, iš URL ar CSV faile
Ką bandėte atlikti: kokius patikrinimus šiame puslapyje atlikote ir kokie jų rezultatai