Banko sąskaitos ir asmeninės informacijos reikalavimai Shopify Payments sistemai Suomijoje

Prieš pradedant naudoti „Shopify Payments“ Suomijoje, Jums reikia suprasti reikalavimus, kurie taikomi siekiant laikytis teisės aktų ir užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Šiame straipsnyje paaiškinama, kodėl renkama asmeninė informacija, nurodomi priimtinų dokumentų tipai ir pateikiamos gairės, kaip užtikrinti, kad Jūsų dokumentai atitiktų būtinus kriterijus.

Šiame puslapyje

Reikalavimai norint naudoti „Shopify Payments“ Suomijoje

Prieš pradėdami naudoti „Shopify Payments“ Suomijoje, įsitikinkite, kad atitinkate šiuos reikalavimus:

Tinkami įmonių tipai: tam tikrų tipų įmonėms ir paslaugoms neleidžiama naudoti „Shopify Payments“. Norėdami nustatyti, ar Jūsų įmonė atitinka reikalavimus, peržiūrėkite draudžiamų įmonių tipų Suomijoje sąrašą „Shopify Payments“ paslaugų teikimo sąlygose.
Banko sąskaitos reikalavimai: Jūsų banko sąskaita turi atitikti šiuos reikalavimus, kad galėtumėte ją prijungti prie „Shopify Payments“:
- Banko sąskaita turi būti EUR valiuta.
- Banko sąskaita turi būti tinkama bendros mokėjimų eurais erdvės (SEPA) pervedimams.
- Banko sąskaita turi turėti tarptautinį banko sąskaitos numerį (IBAN), kuris prasideda vienu iš šių šalies kodų: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE arba SI.

Nepalaikomi banko sąskaitų tipai

Tam tikri banko sąskaitų tipai nėra suderinami su „Shopify Payments“. Toliau nurodyti sąskaitų tipai nėra palaikomi:

Einamosios sąskaitos, kuriose priimami tik banko pavedimai: šios sąskaitos neveikia su „Shopify Payments“.
Taupomosios sąskaitos: taupomosios sąskaitos negali būti naudojamos „Shopify Payments“ išmokėjimams.
Kelių valiutų sąskaitos: sąskaitos, kurios palaiko kelias valiutas vienu metu, nėra palaikomos.
Pinigų pervedimo paslaugos: paslaugos, kurios imituoja banko sąskaitas, pvz., kai kurios „fintech“ platformos, negali būti naudojamos su „Shopify Payments“.

Nors virtualios sąskaitos, kurios nėra „Shopify“, yra palaikomos, su šiomis sąskaitomis gali kilti daugiau išmokėjimų nesklandumų.

Norėdami patvirtinti, ar Jūsų sąskaita gali priimti Jūsų regionui nurodytą pervedimo tipą, susisiekite su savo banku.

Informacijos rinkimo tikslas

„Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai privalo rinkti ir tikrinti informaciją apie Jus ir Jūsų įmonę, kad atitiktų Suomijos reglamentus, skirtus užkirsti kelią finansiniams nusikaltimams. Keičiantis vietos taisyklėms ir reglamentams, „Shopify“ ir jos bankininkystės partneriai gali susisiekti su Jumis ir paprašyti pateikti papildomos informacijos visu Jūsų „Shopify Payments“ paskyros galiojimo laikotarpiu.

Surinkta informacija naudojama siekiant patvirtinti įmonės tapatybę, su įmone susijusių asmenų tapatybę ir tarpusavio santykių pobūdį.

„Shopify“ niekada nesiunčia Jums dokumentų fiziniu paštu. Visi svarbūs dokumentai ar pranešimai siunčiami el. paštu arba pateikiami skaitmeniniu formatu parduotuvės savininkui Jūsų „Shopify“ administratoriaus puslapyje Nustatymai > Naudotojai.

Peržiūrėkite „Shopify“ privatumo politiką, kad sužinotumėte, kaip Jūsų informacija saugoma konfidencialiai ir saugiai.

Būtina asmeninė ir verslo informacija norint aktyvinti „Shopify Payments“ Suomijoje

Turite teisingai nurodyti savo įmonės tipą, nes nuo to priklauso, kokią informaciją turėsite pateikti.

Jei nesate užsiregistravę jokioje valstybinėje įstaigoje arba esate užsiregistravę, bet veiklą vykdote kaip privatus prekybininkas (įskaitant „toiminimi“, individualius prekybininkus, individualių įmonių savininkus ir savarankiškai dirbančius asmenis), pasirinkite Fizinis asmuo / privatus prekybininkas verslo tipą.

Jei esate įregistravę savo įmonę ir turite Įmonės ID numerį (Y-tunnus), pasirinkite savo įmonės tipą vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

Partnerystės su Įmonės ID numeriais, pvz., Ay, Ky arba Osuuskunta, turi pasirinkti įmonės tipą Registruota partnerystė.
Pelno nesiekiančios organizacijos, turinčios Įmonės ID numerius, turi pasirinkti įmonės tipą Įregistruota ne pelno organizacija.
Visos kitos įmonės, turinčios Įmonės ID numerius, pvz., Oy arba Osk, turi pasirinkti įmonės tipą Privati korporacija.

Jei turite registruotą įmonę, bet neturite Įmonės ID numerio, pasirinkite savo įmonės tipą vadovaudamiesi šiomis gairėmis:

Partnerystės be Įmonės ID numerių turi pasirinkti įmonės tipą Neregistruota partnerystė.
Pelno nesiekiančios organizacijos ir labdaros organizacijos, neturinčios Įmonės ID numerių, turi pasirinkti įmonės tipą Neįregistruota ne pelno organizacija.

Jei nesate tikri, kokį įmonės tipą pasirinkti, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kuri padės pasirinkti tinkamą.

Asmenys / privatūs prekybininkai

Asmenys yra vieno savininko įmonės, kurios nėra registruotos valstybės institucijose ir veikia privačiai. Privatūs prekybininkai yra vieno savininko įmonės, kurios yra registruotos valstybės institucijose pagal jų asmeninę informaciją. Abi yra įmonės, priklausančios ir valdomos vieno Suomijoje gyvenančio asmens. Tai apima laisvai samdomus darbuotojus ir savarankiškai dirbančius smulkiuosius verslininkus.

Šiems įmonių tipams taikomi tie patys reikalavimai, ir jie turi pateikti tą pačią informaciją. Asmenys ir privatūs prekybininkai turi pateikti:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas Suomijoje: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.

Įsitikinkite, kad Jūsų vardas, pavardė, gimimo data ir namų adresas yra tikslūs ir atitinka Jūsų valstybės išduotus dokumentus. Jei Jūsų informacijos nepavyks patvirtinti, Jūsų bus paprašyta atnaujinti savo vardą, pavardę ir gimimo datą, kad jie atitiktų Jūsų dokumentus, ir Jūsų gali būti paprašyta pateikti asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka. Peržiūrėkite priimtinų asmens tapatybės dokumentų su nuotrauka sąrašą.

Jei Jūsų adreso nepavyks patvirtinti automatiškai, turite įkelti adreso patvirtinimo dokumentą. Teikdami šį dokumentą, įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas adresas tiksliai atitinka adresą dokumente, ir atnaujinkite informaciją savo paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą. Peržiūrėkite priimtinų adreso dokumentų sąrašą.

Privačios korporacijos (Oy, Osk)

Privati korporacija – tai įmonė, kurios nuosavas kapitalas yra padalytas į akcijas, priklausančias akcininkams. Korporacija laikoma atskiru juridiniu asmeniu, atskirtu nuo ją valdančių žmonių. Paprastai jos taip pat turi direktorių valdybą.

Privačios korporacijos kaip savo paskyros atstovą turi paskirti naudos gavėją arba vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: pareigos, kurias užimate įmonėje.
Akcijų paketas: jei taikoma, Jums priklausančių įmonės akcijų dalis procentais.

Privačios bendrovės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas valstybiniuose verslo registruose.
Įmonės ID numeris (Y-tunnus): įmonės ID numeris, nurodytas valstybiniuose verslo registruose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodas: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas valstybiniuose verslo registruose.

„Shopify“ bankininkystės partneriai tikrina Jūsų informaciją lygindami ją su Suomijos valstybiniais registrais. Įsitikinkite, kad naudojate tinkamas didžiąsias ir mažąsias raides, skyrybos ženklus ir simbolius.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie verslą patvirtinti nepavyks, gali tekti pateikti verslo patvirtinimo dokumentą. Teikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas registruotas pavadinimas, įmonės ID numeris ir įmonės adresas tiksliai atitinka informaciją dokumente, ir atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą. Peržiūrėkite priimtinų verslo dokumentų sąrašą.

Jei esate įmonės naudos gavėjas, taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra naudos gavėjai. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso patvirtinimo dokumentą.

Registruotos partnerystės (Ay, Ky, Osuuskunta)

Registruota partnerystė yra verslas, priklausantis bent dviem partneriams, kurie yra užsiregistravę komercinei veiklai ir gavę įmonės ID numerį. Registruotos partnerystės turi nuosavą kapitalą, o pati partnerystė yra atskiras subjektas, nepriklausomas nuo savininkų.

Registruotos partnerystės privalo paskirti savininką arba partnerį savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: pareigos, kurias užimate įmonėje.
Akcijų paketas: jei taikoma, Jums priklausančių įmonės akcijų dalis procentais.

Registruotos partnerystės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas komercinio teismo registre.
Įmonės ID numeris (Y-tunnus): įmonės ID numeris, nurodytas komercinio teismo registre.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodas: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas komercinio teismo registre.

Jei esate savininkas arba partneris, taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie yra savininkai ir (arba) partneriai. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso patvirtinimo dokumentą.

Neregistruotos partnerystės

Neregistruota partnerystė – tai verslas, priklausantis bent dviem partneriams, kurie nėra užregistravę įmonės ID numerio, tačiau turi partnerystės sutartį. Šiuo atveju savininkai laikomi juridiniu asmeniu, o verslas nėra atskiras subjektas.

Neregistruotos partnerystės privalo paskirti savininką savo „Shopify Payments“ paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: pareigos, kurias užimate įmonėje.
Akcijų paketas: jei taikoma, Jums priklausančių įmonės akcijų dalis procentais.

Neregistruotos partnerystės taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas dokumentuose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodas: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas dokumentuose.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie verslą patvirtinti nepavyks, gali tekti pateikti verslo patvirtinimo dokumentą. Teikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas registruotas pavadinimas ir įmonės adresas tiksliai atitinka informaciją dokumente, ir atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą. Peržiūrėkite priimtinų verslo dokumentų sąrašą.

Registruotos ne pelno organizacijos

Ne pelno organizacija (NPO) yra subjektas, įsteigtas ne pelno akcininkams siekimo tikslais. Jos pagrindinė misija – tarnauti visuomenės ar bendruomenės labui. Registruotos ne pelno organizacijos yra užsiregistravusios komerciniais tikslais ir gavusios įmonės ID numerį.

Registruotos ne pelno organizacijos privalo paskirti direktorių arba vadovą, turintį sprendimų priėmimo teisę, savo paskyros atstovu. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: pareigos, kurias užimate įmonėje.
Akcijų paketas: jei taikoma, Jums priklausančių įmonės akcijų dalis procentais.

Registruotos ne pelno organizacijos taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas komercinio teismo registre.
Įmonės ID numeris (Y-tunnus): įmonės ID numeris, nurodytas komercinio teismo registre.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodas: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas komercinio teismo registre.

Jei priklausote direktorių valdybai, taip pat turite nurodyti visus kitus asmenis, kurie priklauso direktorių valdybai arba kurie priima pagrindinius sprendimus. Įsitikinkite, kad įvedėte jų vardus, pavardes, gimimo datas ir namų adresus tiksliai taip, kaip nurodyta jų valstybiniuose dokumentuose. Jei jų tapatybės nepavyks patvirtinti automatiškai, jiems gali tekti pateikti asmens dokumentą su nuotrauka arba adreso patvirtinimo dokumentą.

Neregistruotos ne pelno organizacijos

Ne pelno organizacija (NPO) yra subjektas, įsteigtas ne pelno akcininkams siekimo tikslais. Jos pagrindinė misija – tarnauti visuomenės ar bendruomenės labui. Neregistruota ne pelno organizacija neturi įmonės ID numerio, tačiau yra užregistruota vietos teismuose ir turi ne pelno organizacijos statusą.

Neregistruotos ne pelno organizacijos privalo paskirti pagrindinius sprendimus priimantį asmenį arba organizatorių savo paskyros atstovu ir pažymėti tą asmenį kaip vadovą. Paskyros atstovas turi pateikti šią informaciją:

Teisėtas vardas ir pavardė: Jūsų visas teisėtas vardas ir pavardė, kaip nurodyta valstybės išduotuose dokumentuose.
Gimimo data: Jūsų gimimo data.
El. pašto adresas: galiojantis ir aktyvus el. pašto adresas.
Telefono numeris: galiojantis ir aktyvus telefono numeris.
Gyvenamosios vietos adresas: Jūsų namų adresas, atitinkantis Jūsų dokumentus.
Pareigos: pareigos, kurias užimate įmonėje.
Akcijų paketas: jei taikoma, Jums priklausančių įmonės akcijų dalis procentais.

Neregistruotos ne pelno organizacijos taip pat turi pateikti šią informaciją apie savo verslą:

Registruotas įmonės pavadinimas: teisėtas įmonės pavadinimas, nurodytas dokumentuose.
Pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojo kodas: Jūsų PVM registracijos numeris, jei taikoma.
Įmonės telefono numeris: aktyvus įmonės kontaktinis telefono numeris.
Įmonės adresas: oficialus registruotas įmonės adresas, nurodytas dokumentuose.

Jei Jūsų pateiktos informacijos apie verslą patvirtinti nepavyks, gali tekti pateikti verslo patvirtinimo dokumentą. Teikdami šį dokumentą įsitikinkite, kad Jūsų paskyroje nurodytas registruotas pavadinimas ir įmonės adresas tiksliai atitinka informaciją dokumente, ir atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą. Peržiūrėkite priimtinų verslo dokumentų sąrašą.

Priimtinų dokumentų tipai

Šiame skyriuje paaiškinama, kokius dokumentus galite naudoti tapatybei ir verslo informacijai patvirtinti.

Asmens tapatybės dokumentai

Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje nurodyti vardas, pavardė ir gimimo data turi būti atnaujinti, kad atitiktų Jūsų pateikiamame asmens tapatybės dokumente nurodytą informaciją. Dokumentai turi galioti, o jų galiojimas negali būti pasibaigęs. Reikalingos visų dokumentų, išskyrus pasus, priekinės ir galinės pusės nuotraukos. Tapatybei patvirtinti priimami šie dokumentai:

Pasas
Vairuotojo pažymėjimas
Asmens tapatybės kortelė
Leidimas gyventi šalyje

Adreso dokumentai

Vardas, pavardė ir adresas jūsų „Shopify Payments“ paskyroje turi būti atnaujinti taip, kad sutaptų su informacija, pateikiama adreso patvirtinimo dokumentuose. Visų dokumentų išdavimo data turi būti ne senesnė kaip 6 mėnesiai. Adresui patvirtinti priimami šie dokumentai:

Sąskaita už komunalines paslaugas
Sąskaita už internetą, kabelinę televiziją ar mobilųjį telefoną
Finansinė ataskaita
Išrašas iš pensijų fondo arba draudimo bendrovės
Gyvenamosios vietos pažymėjimas (iš todistukset.dvv.fi)
Skaitmeninių ir gyventojų duomenų paslaugų agentūros pranešimas apie balsavimo teisę (iš suomi.fi)
Mokesčių inspekcijos laiškas (pvz., išankstinis sprendimas dėl mokesčių arba pajamų mokesčio deklaracija)

Verslo patvirtinimo dokumentai

Verslui patvirtinti priimami šie dokumentai. Juose turi būti aiškiai nurodytas Jūsų įmonės juridinio asmens pavadinimas, įmonės ID numeris (Y-tunnus) ir adresas. Jūsų „Shopify Payments“ paskyroje nurodyta informacija turi būti atnaujinta, kad atitiktų Jūsų pateikiamuose dokumentuose nurodytą informaciją:

Komercinio registro išrašas (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Prekybos registracija (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Įstatai (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Finansinės ataskaitos (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
PVM registracija (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Dokumentų atitikties užtikrinimas

Pateikdami dokumentus įsitikinkite, kad jie atitinka būtinus kriterijus. Kad užtikrintumėte atitiktį, peržiūrėkite šias gaires:

Tikslumas: įsitikinkite, kad dokumentuose pateikta informacija atitinka tą, kurią įvedėte savo „Shopify Payments“ paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų Jūsų dokumentus.
Aiškumas ir įskaitomumas: įsitikinkite, kad dokumentai yra aiškūs ir pakankamai dideli, kad būtų galima perskaityti. Nuotraukoje turi matytis visas dokumentas.
Išsamumas: įsitikinkite, kad dokumente matoma visa reikalinga informacija. Peržiūrėkite šiame puslapyje išvardytus priimtinų dokumentų tipus, kad suprastumėte, kokia informacija turi būti įtraukta į dokumentą.
Originali dokumentacija: nufotografuokite originalų dokumentą naudodami fotoaparatą. Nekopijuokite, nenuskaitykite ir nedarykite dokumentų ekrano kopijų. Neklijuokite dokumentų nuotraukų į kitus dokumentus. Nefotografuokite kompiuterio ekranų ar spaudinių.
- Jei dokumentas Jums buvo išduotas skaitmeniniu būdu, pateikite PDF failą su visais puslapiais tokį, koks jis Jums buvo išduotas iš pradžių, be jokių pakeitimų.
Galiojimas: įsitikinkite, kad asmens tapatybės dokumentų su nuotrauka (ID) galiojimo laikas nėra pasibaigęs, o adreso patvirtinimas išduotas neseniai. Jei pateikiate verslo registracijos patvirtinimą, Jūsų verslas vis dar turi būti aktyviai registruotas ir tinkamo teisinio statuso.

Dažniausiai pasitaikančių trikčių šalinimas

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, peržiūrėkite šias dažnai pasitaikančias integravimo problemas ir jų sprendimus.

Mano mokėjimas rodomas kaip laukiamas.

Patikrinkite užsakymo laiko juostos būseną ir įsitikinkite, kad mokėjimas buvo sėkmingas. Jei rodoma, kad mokėjimas nepavyko, tai nėra netikėta ir gali nutikti dėl įvairių priežasčių. Turėsite sukurti naują juodraštinį užsakymą ir išsiųsti jį klientui, kad lėšos būtų nuskaitytos.

Mano klientų mokėjimai dažnai atmetami, kai mokama SEK arba KR valiuta.

Jei Jūsų klientai dažnai susiduria su mokėjimų atmetimais mokėdami SEK arba NOK / DKK (KR) valiuta, pabandykite pakeisti pardavimo valiutą į EUR.

Nepavyksta atlikti išmokėjimų į virtualią banko sąskaitą.

Virtualios banko sąskaitos (pvz., „Revolut“ ar „Payoneer“) priimamos išmokėjimams, tačiau joms būdingas didesnis nepavykusių išmokėjimų rodiklis nei tradicinėms banko sąskaitoms. Išsamesnės informacijos apie palaikomus ir nepalaikomus banko sąskaitų tipus ieškokite šio puslapio skiltyje banko sąskaitos reikalavimai. Išsamų išmokėjimų nepavykimo priežasčių sąrašą ir informaciją, kaip jas išspręsti, rasite Nepavykę „Shopify Payments“ išmokėjimai.

Negaliu užginčyti „iDEAL | Wero“ operacijos.

Klientai negali užginčyti „iDEAL | Wero“ mokėjimų savo banke. Norėdami gauti išsamią informaciją apie tai, kaip veikia „iDEAL | Wero“ ginčai ir skundai bei kokios yra Jūsų, kaip prekybininko, atsakomybės, žr. „iDEAL | Wero“ puslapio skiltį Klientų ginčai ir skundai.

Mano dokumentas buvo atmestas.

Įsitikinkite, kad paskyroje esanti informacija sutampa su pateikiamame dokumente esančia informacija, ir, jei reikia, atnaujinkite paskyrą, kad ji atitiktų dokumentus. Jei jūsų dokumentai vis tiek atmetami, žr. šiuos šio puslapio skyrius:

Priimtini dokumentų tipai: kokie dokumentai priimami ir kokia informacija juose turi būti. Ekrano kopijos, internetinės paieškos spaudiniai ir registro ekrano kopijos nepriimami.
Dokumentų atitikties užtikrinimas: reikalavimai dėl tikslumo, aiškumo, išsamumo, originalios dokumentacijos ir galiojimo.

Mano įmonės informacija nepatvirtinama.

Įvesdami įmonės informaciją įsitikinkite, kad įmonės pavadinimas, įmonės kodas ir adresas tiksliai atitinka vyriausybiniame įmonių registre nurodytą informaciją. Tai apima:

Taisyklingas raidžių dydis (didžiosios ir mažosios raidės)
Taisyklinga skyryba ir tarpai
Visas registruotas įmonės pavadinimas

Mūsų bankininkystės partneriai automatiškai patikrina jūsų informaciją, lygindami ją su oficialiais registrais. Dėl net ir nedidelių skirtumų patvirtinimas gali nepavykti. Įsitikinkite, kad pateikiamuose dokumentuose nurodytas juridinis pavadinimas, įmonės kodas ir įmonės adresas, ir kad ši informacija sutampa su nurodyta jūsų paskyroje. Jei reikia, atnaujinkite paskyros informaciją, kad ji atitiktų dokumentą.

Nepavyksta automatiškai patvirtinti mano adreso.

Jei jūsų adreso nepavyksta patvirtinti automatiškai, būsite paprašyti pateikti adresą patvirtinantį dokumentą. Adreso patvirtinimo dokumentuose turi būti nurodytas visas jūsų vardas ir pavardė, namų adresas, ir jie turi būti vienas iš čia nurodytų dokumentų tipų. Taip pat turėtumėte užtikrinti:

Įsitikinkite, kad jūsų „Shopify Payments“ paskyroje įvestas adresas tiksliai sutampa su adresu, nurodytu adreso patvirtinimo dokumente.
Jei reikia, atnaujinkite informaciją paskyroje, kad ji atitiktų dokumentą.
Įkelkite aiškią adreso patvirtinimo dokumento nuotrauką.
Įsitikinkite, kad įkeliamame dokumente nurodytas jūsų vardas ir pavardė. Pavyzdžiui, jei turite komunalinių paslaugų sąskaitą kito asmens vardu, turėsite pateikti kitą dokumentą.

Dažnai užduodami klausimai

Peržiūrėkite šiuos dažnai užduodamus klausimus apie „Shopify Payments“ reikalavimus Suomijoje.

Kodėl Jums reikia mano asmens tapatybės dokumento su nuotrauka ir adreso patvirtinimo, jei esu įmonė, partnerystė ar ne pelno siekianti organizacija?

Net jei esate užsiregistravę kaip įmonė, partnerystė ar ne pelno siekianti organizacija, „Shopify“ bankininkystės partneriai pagal Suomijos reglamentus privalo patvirtinti su verslu susijusių asmenų tapatybes, įskaitant tai, kas jie yra ir kur yra įsikūrę.

Esu Suomijos pilietis ir ten gimiau, bet šiuo metu negyvenu Suomijoje. Ar galiu naudotis „Shopify Payments“ Suomijoje?

Jei Jūsų verslo tipas yra fizinis asmuo / privatus prekybininkas, privalote gyventi Suomijoje, kad galėtumėte naudotis „Shopify Payments“ Suomijoje. Jei šiuo metu negyvenate Suomijoje, turėtumėte sukurti regiono, kuriame gyvenate, „Shopify Payments“ paskyrą.

Atnaujinkite parduotuvės adresą į dabartinę savo vietą. Jei Jūsų vietoje galima naudotis „Shopify Payments“, galite sukurti to regiono „Shopify Payments“ paskyrą.

Jei esate partnerystė, įmonė ar ne pelno siekianti organizacija, Jums asmeniškai gyventi Suomijoje nebūtina, tačiau Jūsų verslas turi būti registruotas Suomijoje ir turėti suomišką įmonės adresą. Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Esu neregistruota partnerystė Suomijoje. Jūs prašote įmonės ID numerio, bet aš jo neturiu.

Jei esate partnerystė ir Jūsų prašoma pateikti įmonės ID numerį, kurio neturite, vadinasi, nustatytas neteisingas įmonės tipas. Jei šiuo metu atliekate paskyros sąranką, grįžkite į įmonės tipo pasirinkimo ekraną ir pasirinkite Neregistruota partnerystė.

Jei paskyrą jau sukūrėte ir tapatybės patvirtinimo proceso metu Jūsų prašoma pateikti įmonės ID numerį, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad padėtų atnaujinti įmonės tipą.

Esu privatus prekybininkas Suomijoje. Ar Jums nereikia mano verslo registracijos ar informacijos?

Jei esate privatus prekybininkas ar individuali įmonė, patvirtinimui turite pateikti tik savo asmeninę informaciją. Visą reikalaujamos informacijos sąrašą rasite šio puslapio skiltyje Fiziniai asmenys / Privatūs prekybininkai.

Jei esate privatus prekybininkas ar individuali įmonė, nebandykite registruotis kaip kito tipo verslas. Gali kilti sunkumų atliekant patvirtinimą.

Esu akcinė bendrovė Suomijoje. Kokį verslo tipą turėčiau pasirinkti?

Turėtumėte pasirinkti Privati bendrovė. Verslo ir tapatybės patvirtinimo tikslais viešųjų ir privačiųjų bendrovių procesas yra identiškas.

Galite praleisti paskyros sąrankos formos skiltį, kurioje prašoma pridėti savininkus. Jei paskyrą jau sukūrėte ir tapatybės patvirtinimo proceso metu Jūsų prašoma pateikti informaciją apie nuosavybę, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba, kad padėtų atnaujinti įmonės tipą.

Neturiu įmonės ID numerio, bet nesu fizinis asmuo ar privatus prekybininkas. Atstovauju kito tipo verslui.

Jei neturite įmonės ID numerio, verslo tipą galite pasirinkti tik kaip Neregistruota partnerystė arba Neregistruota ne pelno siekianti organizacija. Vis tiek turite pateikti verslo dokumentus, įrodančius, kad Jūsų verslas registruotas Suomijoje.

Jei nė vienas iš šių verslo tipų Jūsų verslui netinka, turėtumėte pasirinkti Fizinis asmuo / Privatus prekybininkas ir paskyros atstovu paskirti pagrindinį sprendimų priėmėją arba savininką.

Prieš kreipiantis į „Shopify“ pagalbos tarnybą dėl „Shopify Payments“ Suomijoje

Prieš kreipdamiesi į „Shopify“ pagalbos tarnybą, surinkite šią informaciją, kad problema būtų išspręsta greičiau:

Visų gautų klaidų pranešimų ekrano kopijos (paslėpkite jautrią informaciją, pvz., banko sąskaitų numerius)
Verslo tipas, kurį pasirinkote sąrankos metu
Jūsų įmonės kodas (Y-tunnus / FO-nummer), jei taikoma
Konkretus veiksmas, kurį atliekant susidūrėte su problema
Naudojama naršyklė ir įrenginys
Jūsų banko sąskaitos duomenys (sąskaitos tipas, valiuta), nenurodant viso IBAN
Visi dokumentai, kuriuos įkėlėte, ir jų įkėlimo laikas

Turėdami šią informaciją padėsite „Shopify“ pagalbos tarnybai Jus aptarnauti efektyviau.